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Nach dem Kauf des Website-Moduls Ende November 2019 kontaktierte ich den Entwickler unter der auf seiner Website angegebenen Telefonnummer, um eine Anomalie im Betrieb zu melden. Der technische Support lief nach der Meldung "ähm komisch" vom 12.12.2019 auf Grund.
Nachdem ich mir zuvor gesagt hatte, dass diese Zeit eine arbeitsreiche Zeit für sie war, wartete ich bis Januar (also anderthalb Monate), als ich den Kontakt am 15.01.2020 (keine Antwort), 24.01.2020 (keine Antwort) erneut versuchte ) und 11/02/2020 (wieder keine Antwort).
Unabhängig davon, ob die Unterstützung, die ich benötigte oder nicht, tatsächlich "Ich brauche" mit der Unterstützung kompatibel ist, die beim Kauf ihres Produkts enthalten ist (aber ich wurde noch nie um eine zusätzliche Zahlung gebeten, die ich für den Fall verstanden hätte). Ich finde ihr Verhalten äußerst unhöflich, für einen Kunden inakzeptabel und überhaupt nicht professionell.
UPDATE: Nach der Schönheit von acht Monaten bestand Ihr einziges Anliegen darin, auf die Überprüfung zu antworten, indem Sie dieselbe Antwort löschen und erneut veröffentlichen, auf die ich zum ersten Mal mit der Nachricht geantwortet hatte, dass ich diesmal hier schreiben werde (damit sie nicht verloren geht wieder wenn du es nochmal machst dasselbe Spiel).
"Ich habe den Support über WhatsApp einfach über eine Nummer kontaktiert, die SIE veröffentlicht haben. Ich habe sicherlich nicht davon geträumt (Ihr Konto ist ein Geschäftskonto, kein Privatkonto). Niemand hat mir jemals geschrieben, dass es ein Kanal für Sie ist, der nicht erwünscht ist." Was die E-Mail betrifft, die Sie angeblich am 20.01.20 um 16.48 Uhr an mich gesendet haben, hatte ich Ihnen bereits geschrieben, dass ich sie nie erhalten und den Spam überprüft habe (der von mir nie automatisch gelöscht wird). Was war deine Antwort? Null, nichts! Sie haben diese Nachricht auch wie alle vorherigen ignoriert. "
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