3 Jahre zuvor
Extrem frustriert! Ich habe letzte Woche einen Ter...
Extrem frustriert! Ich habe letzte Woche einen Termin mit einem bestimmten Mädchen für eine spezielle Gesichtsbehandlung vereinbart. Ich habe den ganzen Tag frei genommen, damit ich nicht mit roter und gereizter Haut in die Öffentlichkeit gehen muss. Ich sprach direkt mit dem Mädchen, mit dem ich meine Gesichtsbehandlung geplant hatte, und sie wusste, dass ich mir dafür den ganzen Tag frei nehmen würde. Ich musste nicht nur meine Kreditkarte vor meinem Termin hinterlegen (damit Luxe mich belasten konnte, falls ich nicht auftauchte), sondern ich erhielt auch nicht einen, sondern zwei Bestätigungsanrufe bezüglich dieses Termins, und ich bestätigte beide Male. Während der Fahrt und auf dem Weg zu meinem Termin erhielt ich einen Anruf von Luxe Spa, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Person, mit der ich einen Termin vereinbart hatte, an diesem Tag nicht kommen würde. Wohlgemerkt, ich erhalte diesen Anruf 20 Minuten bevor ich dort sein sollte und während ich bereits dort fahre. Die Rezeptionistin fragte, ob ich "umplanen" oder hereinkommen und jemand anderen sehen möchte. Ich habe speziell mit diesem Mädchen einen Termin vereinbart, weil mir von einem anderen Luxe-Mitarbeiter (und diesem Mädchen) gesagt wurde, dass sie die beste und kompetenteste Person ist, um diese spezielle Gesichtsbehandlung durchzuführen. Also NO Luxe, ich werde nicht einfach reinkommen und sehen, wer da ist, und NO Luxe, ich werde mir keinen weiteren Tag frei nehmen, um mit Ihrem Salon einen neuen Termin zu vereinbaren. EPIC FAIL ... und wenn ich an meinem Ende im gleichen Zeitraum abgesagt hätte, wäre mir eine Strafe berechnet worden. SEHR ARM! Ich werde nicht in diesen Salon zurückkehren.
*** Nachdem ich diese Bewertung gesehen hatte, rief mich die Krippe von Luxe an und bot mir 20% Rabatt auf meine Gesichtsbehandlung an, wenn ich einen neuen Termin festlegte ... was ungefähr 16,00 USD entspricht. Als Ausgleich für mein Benzin und meine Zeit (auf halbem Weg dorthin, nur um mich umzudrehen) beträgt die Umstellung meines Zeitplans für den heutigen Start und die erneute Umstellung meines Zeitplans für einen weiteren Tag 16,00 US-Dollar Ich weiß nicht einmal, was ich dazu sagen soll.
Übersetzt