luxe home philadelphia Rezension

Habe absolut keine Ahnung, wie sie im Geschäft bleiben. Das Personal war sehr kommunikativ bei der Suche nach Artikeln, aber sobald der Kauf getätigt wurde, reagierten sie nicht mehr. Unser Kauf kam viel später als die Schätzung, die wir erhalten hatten, und E-Mails an Jean antworteten nicht. Nach 2 Monaten riefen wir endlich im Laden an und wurden informiert, dass unser Kauf tatsächlich seit 2 Wochen für die Lieferung für unser Haus bereit war, aber niemand hat uns kontaktiert! Auf die Frage, was passiert ist, hatte niemand eine Antwort für uns. Dann kam die Lieferung, das Bett passte nicht einmal unsere Treppe hinauf (obwohl die Maße so eingestellt waren, dass sie in unser Schlafzimmer passten). Die Zusteller haben unsere Decken strukturell beschädigt, als sie versuchten, Bettteile zu bewegen und alles abzurunden. Ein Teil des Bettes ist bereits rissig angekommen! Die Zusteller fragten mich, ob jemand gekommen sei, um unsere Treppe zu vermessen, und ich sagte nein. Als mein Mann in den Laden ging, um sich persönlich beim Manager darüber zu beschweren, legte sich die Frau, mit der wir zusammengearbeitet hatten, Jean vollständig hin und sagte dem Manager, dass wir Messungen unserer Treppen abgelehnt hätten, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Dies wurde nicht einmal angeboten !!! In der Tat, als wir uns erkundigten, wie machbar das Bett geliefert werden sollte, sagte sie einfach, solange wir keine Dreifaltigkeitstreppe hatten, wäre es in Ordnung. Überall schrecklich. Vermeiden Sie diesen Laden um jeden Preis.

Die Leute, die dort arbeiten, tun mir einfach schrecklich leid

Achtung!!!!!! Schrecklicher Laden, schreckliche Erfahrung. Der Filialleiter / -besitzer besitzt uns weiterhin das Rückerstattungsgeld für den beschädigten Artikel. Dieser Scheck ist nie eingetroffen und Karen Spiewak antwortet nicht mehr auf E-Mails.

Ich habe die Bestellung Anfang März aufgegeben, aber die Möbel noch nicht erhalten. Der Kundenservice ist schlecht, nicht ansprechbar und arrogant. Ich habe vor, die Transaktion mit dem Kreditkartenunternehmen zu bestreiten, um sie abzubrechen.

Ich bestellte im Januar 2019 einen Stuhl. Mir wurde gesagt, dass es eine Wartezeit von 16 bis 20 Wochen sein würde. OK. Das war von Mitte Mai bis Mitte Juni. Nun, wir sind jetzt weit im August und ich habe meine Bestellung immer noch nicht. Tina, die ich gerade durcharbeite, weil die Person, bei der ich sie bestellt habe, dort nicht mehr arbeitet, wird erst antworten, nachdem ich mehrmals angerufen oder eine E-Mail gesendet habe. Ich habe es satt! Ich werde nicht wieder bei ihnen bestellen. Ich habe vollständig bezahlt und alle Dokumente unterschrieben. Tina sagte mir, ich würde diese Woche von ihr hören. Grillen.

Zum ersten Mal eine Bewertung schreiben. Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Ich habe im September eine Medienkonsole bestellt und erfahren, dass sie in 3-4 Wochen ausgeliefert wird. Nun, es ist jetzt Mitte November. Nachdem sie jede Woche nach der 4-Wochen-Marke nachverfolgt hat und die meiste Zeit nicht einmal einen Rückruf von Jen Rosenzweig erhalten hat, die mir bei Luxe geholfen hat, hat sie sich immer noch nicht einmal für die Verzögerung entschuldigt. Tatsächlich sagte sie mir im Schema der Dinge, es sei keine Niere. Ich werde jedem einzelnen meiner Familienmitglieder und Freunde, die gerade dabei sind, Häuser zu kaufen und zu bauen, sagen, dass sie niemals die Tür von Luxe Home betreten sollen. Ich werde diese Bewertung auch auf jeder möglichen Bewertungsseite veröffentlichen.

Schönes Möbelhaus, das sehr geschmacksspezifisch und auch etwas teuer ist. 2 Geschichten von gut organisierten Möbeln, die schön ausgestellt sind. Einige ungewöhnliche Stücke (einschließlich der Hundebetten!). Nicht überladen und angenehm zum Herumlaufen. Auf jeden Fall jemand an der Rezeption, der Ihnen hilft, aber wenn Sie stöbern, lassen sie Sie in Ruhe, was nett ist. Parken auf der Straße oder in einem örtlichen Parkhaus.

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung bei Luxe Home. Die große Auswahl im Laden ist unglaublich!

Cristina war außergewöhnlich Sie kannte sich mit dem Produkt aus und hatte ein scharfes Auge dafür, kundenspezifische Stoffe zusammenzubringen, die sich gegenseitig ergänzten. Sie war sehr hilfreich bei der Auswahl von Stoffen, die für mich funktionieren würden. Sie war auch sehr geduldig. Ich bin dreimal reingekommen, bevor ich meinen Kauf getätigt habe. Jedes Mal, wenn sie mich so nett behandelte und meine Fragen beantwortete, hatte ich nie das Gefühl, dass sie einen Verkauf vorantreibt. Ich kann sie und Luxe Home nur empfehlen

Beim Lesen der Bewertungen bin ich mir nicht sicher, was in den schlecht bewerteten Fällen passiert ist. Ich habe hier nur tolle Erfahrungen gemacht. Mein Mann und ich haben hier zahlreiche Stücke gekauft, als wir umgezogen sind, und der Service und die Lieferung waren einwandfrei. Sie verbrachten Zeit mit uns, um die technischen Daten des Hauses zu überprüfen und uns bei der Entscheidung zu helfen, was funktionierte. In einem Fall haben wir ein ermäßigtes Bodenmodell-Chandeleir gekauft. Als sie einen Kratzer bemerkten, hätten sie uns sagen können, dass er verkauft wurde, aber stattdessen fanden sie eine Farbe, die genau zum Goldton passte, und reparierten sie. Sie sind wunderschön eingerichtet und wir beabsichtigen, so lange mit ihnen einzukaufen, wie wir tolle Sachen für zu Hause brauchen!

Verschwenden Sie keine Zeit! So enttäuscht! Ich habe 5 Monate gewartet, nur um einen Anruf von ihnen zu bekommen, der mir mitteilt, dass die Fabrik geschlossen wird! Beeindruckend! Ich habe einige Male angerufen, um nach dem Status meiner Bestellung zu fragen, jedes Mal, wenn ich positives Feedback erhielt ... aber anscheinend haben sie 5 Monate gebraucht, um die Türkei zu erreichen! Verwenden Sie das nächste Mal ein Telefon, um jemanden zu kontaktieren, der keinen Brief hat!

David war jedoch ein ausgezeichneter Kundendienstmitarbeiter ...

Verkauf gestohlener Kunst ohne Anerkennung des Künstlers. Schade um dieses Geschäft.

Karen, Tina, Scott und alle anderen, die mit Luxe Home in Verbindung stehen, sind im wahrsten Sinne des Wortes talentierte Fachleute. Wir haben unser Haus fast ausschließlich über Luxe Home eingerichtet. Ihre Designempfehlungen, die Auswahl der Stoffe, ihre Anpassungsfähigkeit, die Liebe zum Detail und der Service nach dem Verkauf waren in jeder Hinsicht. . . exemplarisch. Wenn Sie den Möbeleinzelhandel von seiner besten Seite erleben möchten. . . versuchen Sie es mit Luxe Home.

Horsble Weg mit dem Besitzer zu arbeiten
Ziemlich schlechte Manieren
Schlechte Erfahrung
Das Better Business Bureau sollte den Laden schließen

Ich habe Mitte Dezember einen Sideboard-Tisch bestellt, der beim Kauf als auf Lager gelistet war. Ich erhielt dann eine E-Mail mit dem Hinweis, dass es nicht auf Lager war, bestellt werden musste und in einem Monat eintreffen würde. ZWEI MONATE später habe ich es immer noch nicht. Es wurde nicht versendet. Fast keine Kommunikation von der Firma. Ich sende eine E-Mail und eine E-Mail ohne Antwort, bis ich anrufe und ein Update für den Artikel fordere, für den ich 2.600 US-Dollar bezahlt habe. Immer wieder wird mir gesagt, dass es diese Woche eintreffen soll. Dann vergeht eine weitere Woche ohne Kommunikation, bis ich wieder anrufe und eine E-Mail sende. Ich empfehle nicht, von diesem Ort zu kaufen. Ich werde es nie wieder tun.

Luxe Home verfügt über einen umfangreichen Bestand an schönen Möbeln und Accessoires. Ich arbeite seit Jahren mit ihnen zusammen. Sowohl Cristina als auch Karen sind kompetent, kreativ und liebenswürdig. Das Geschäft ist wunderschön eingerichtet, sodass Sie sich leicht vorstellen können, wie alles in Ihrem Zuhause aussehen wird. Neben Möbeln und Accessoires helfen sie Ihnen dabei, alles mit Teppichen, Fensterbehandlungen und individuellen Dekorationsservices zusammenzubringen. Ich kann sie nicht weiter empfehlen.

* Käufer Vorsicht !! Sie nehmen Ihr Geld und senden die Ware nicht. *

Ich wünschte, ich könnte eine positive Bewertung für dieses Haus schreiben, weil ich liebe, was sie verkaufen. Nachdem ich zwei Lampen vollständig aufgeladen habe und mehrere Monate lang kein Wort von Luxe Home gehört habe, kann ich sie nicht empfehlen. Im September 2013 habe ich über das Internet zwei Tischlampen bei ihnen bestellt und meine Kreditkarte wurde sofort vollständig belastet. Ich erhielt eine E-Mail-Quittung für die Transaktion und wartete auf das Eintreffen der Lampen.

Nachdem zwei Monate vergangen waren, ohne dass sie etwas davon sagten, rief ich an, um herauszufinden, dass etwas los war. Eine Frau dort sagte mir, dass sie sich darum kümmern würden und die Person, die für die Bearbeitung dieser Bestellung verantwortlich ist, mich an diesem oder am nächsten Tag mit Versandinformationen zurückrufen würde. Kein Anruf.

Ich beschloss, ihnen ein paar Wochen Zeit zu geben, um das zu klären. Immer noch kein Anruf.

Ich rief erneut an und wurde von jemandem dort darüber informiert, dass die Lampen nicht mehr hergestellt wurden und ich ein anderes Mal zurückrufen müsste, um mein Geld zurückzubekommen. "Ja wirklich?"

Sie haben also große Probleme mit:
1) Übermittlung jeglicher Art von Informationen über den Versandstatus oder die Verfügbarkeit eines gekauften Artikels;
2) Darstellung von Gegenständen, die zum Verkauf angeboten werden, wenn dies anscheinend nicht der Fall ist;
3) Nehmen Sie Ihr Geld für nicht mehr erhältliche Artikel;
4) nicht automatisch Geld zurückerstatten, das für Artikel bezahlt wurde, die sie nicht zur Verfügung stellen können;
5) den Kunden zu belasten, um eine Rückerstattung für nicht verfügbare Artikel zu erhalten; und,
6) die Initiative nicht ergreifen, um in irgendeiner Weise mit dem Kunden zu kommunizieren.

Nachdem ich den Laden noch nie persönlich besucht habe, habe ich den Eindruck, dass der Laden von Innenarchitekten besetzt ist, die kommen und gehen und sich nicht um Internetbestellungen kümmern.

Wenn Sie sich für den Kauf in diesem Geschäft entscheiden, seien Sie bitte sehr vorsichtig, bleiben Sie in ständigem Kontakt mit ihnen und seien Sie auf das Herumlaufen vorbereitet. Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung!

Update: Ich habe im November 2018 ein Schlafzimmer-Set bei Luxe Home bestellt. Das Set wurde wie versprochen im März 2019 geliefert. Es waren 2 kleinere Reparaturen erforderlich und der Kundendienst reagierte und löste umgehend. Ich war sehr zufrieden mit meinem Kauf und würde Luxe Home wieder nutzen.

Ich glaube, einige der anderen Rezensenten erkennen möglicherweise nicht, dass das Geschäft keine Kontrolle darüber hat, wann die Artikel vom Hersteller ankommen. Das Geschäft kann nur nach dem gehen, was der Hersteller ihnen sagt. In der aktuellen Umgebung führen die meisten Hersteller keine Lagerbestände, sodass eine Verzögerung von einem Monat oder zwei nicht unrealistisch ist.

Frühere Bewertung: Ich habe bei Jen eine Bernhardt-Liege bestellt. Exzellenter Kundenservice und Preis. Jen hat mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten. Die Liege kam innerhalb der angegebenen Zeit und wie beschrieben an. Lieferboten waren professionell. Würde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen.

Diese Leute stehlen die Kunst anderer und verkaufen sie für Tausende von Dollar als ihre eigene. Was für ein Witz...

Können Sie null Sterne geben? 5 Monate in und immer noch auf die Kunst warten, die ich bestellt habe. Jean reagiert nicht auf E-Mails und Anrufe. Sehr enttäuschend. In acht nehmen.

Gehen Sie nicht zu Fuß, sondern rennen Sie von Luxe Home weg. Nachdem wir unsere Anzahlung von 50% geleistet hatten, wurde unsere Bestellung nie in zwei verschiedenen Fabriken eingegeben (2 Stühle von einem, 1 Sofa von einem anderen). Wir erkundigten uns nach ca. 8 Wochen nach Lieferaktualisierungen und liefen nach 11 Wochen ohne endgültige Antwort herum , wurde nächste Woche die Lieferung auf Stühlen mitgeteilt, das Sofa verzögerte sich um weitere 1-2 Wochen. Ab 12 Wochen keine Antwort von der Anfrage. Ich machte ein paar Schlägereien und kam direkt zu jeder Fabrik und erfuhr, dass Bestellungen nie aufgegeben wurden. Ja, wir haben unser Geld jedoch ohne Entschuldigung zurückbekommen. Ich glaube wirklich nicht, dass sie nicht lügen können. So scheint dieses Unternehmen Geschäfte zu machen. Lesen Sie die Bewertungen, siehe Muster. Die meisten Menschen vertrauen, wie wir es sind, und glauben den b.s. wenn sie sich nach Lieferterminen erkundigen und keine oder fehlerhafte Informationen erhalten. Es ist kein Fehler, Leute! Wenn Sie dies lesen, glauben Sie mir und all den anderen 1-Sternen.

Exzellenter Kundenservice, große Auswahl an Stilen und Marken. In diesem Ausstellungsraum können Kunden bei Bedarf an einem Tag ein Haus von Qualitätsherstellern einrichten, was eine Vorlaufzeit von 6 bis 10 Wochen in Anspruch nehmen würde.

Ich war anfangs von schlechten Bewertungen über dieses Unternehmen online abgeschreckt. Ich kann jedoch nur großartige Dinge über dieses Unternehmen sagen. Cristina ist unglaublich. Immer schnell zu reagieren und sehr hilfreich. Das Möbelsortiment ist unglaublich und ein guter Preis. Ich kann diese Firma nur empfehlen!

Habe die schlimmste Erfahrung aller Zeiten gemacht! Wie die anderen Ein-Sterne-Bewertungen ist dieser Ort einfach mehr als schrecklich! Wurde in den letzten sechs Monaten belogen! Vor Monaten bestellte Sofas und Accessoires mussten die Hälfte für die Sofas abstellen und dann in voller Höhe bezahlen, was ich getan habe und immer noch keine Sofas und nichts als Lügen darüber, wo sie sind! Ich habe sie der BBB gemeldet und möchte jeden, der daran denkt, Möbel zu bestellen, dringend bitten, NICHT einmal Ihre Zeit dort zu verschwenden. Es wäre ein großer Fehler! Vertrau mir - lebe jetzt den Albtraum.

Hatte heute eine sehr angenehme Erfahrung. Meine Frau und ich machen sonntags Spaziergänge in der Stadt und gehen normalerweise in dieses schöne Möbelgeschäft. Aber heute, als wir in Luxe eintraten und von einem neuen Mädchen an der Rezeption, Christina, einen so herzlichen Gruß erhielten, ist das heutzutage so selten, dass man in ein Einzelhandelsgeschäft geht. Sie begrüßte uns und fragte, ob wir Hilfe brauchen. Wir erklärten, dass wir für einen Abschnitt auf dem Markt waren, aber zu diesem Zeitpunkt noch nicht zum Kauf bereit waren, aber sie half uns dennoch bei unserem zukünftigen Kauf. Was für ein Hauch frischer Luft

Ich stimme den beiden anderen schlechten Bewertungen zu. Ich habe im Dezember eine Bestellung aufgegeben und eine E-Mail erhalten, dass mein Stück nachbestellt wurde und dass ich es im Januar erhalten würde, es ist jetzt März und ich habe nichts. Die Kommunikation ist schrecklich, niemand geht ans Telefon, es gibt niemanden, mit dem man jemals sprechen kann !! Kaufen Sie hier nicht schreckliche Erfahrung ein !!

Das Personal war wunderbar. Hat mit vielen tollen Ideen für meinen neuen Platz geholfen. Ich habe immer wieder großartige Optionen angeboten, bis ich genau das gefunden habe, was ich wollte. Sie liefern großartig. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um mehr zu erfahren, wenn ich mich eingelebt habe. Dank des Personals dort waren sie sehr hilfreich bei allem, was ich brauchte.

Verkauft gestohlene Kunst, ohne dass dem Künstler eine Gutschrift oder Entschädigung gewährt wird.

Lieben Sie dieses Geschäft - Sie werden Dinge finden, die Sie nicht in jedem anderen Geschäft sehen, und wenn Sie jemals in Not sind, um eine schnelle Lieferung zu erhalten, dann ist dies Ihr Geschäft. Sie haben jede Menge Lagerbestände und sind sehr hilfreich bei Designideen.

Das schlechteste Kauferlebnis für Möbel, das ich je hatte. Ich habe das Gefühl, dass dieser Laden wirklich einen "Köder und Schalter" gemacht hat und mir eine Bodenprobe (ohne dies preiszugeben) geschickt hat, die mehr als die Hälfte der Schubladen nicht herausziehen würde. Nach 6 Monaten und einem verpatzten Versuch, das Problem zu beheben, bleibt mir eine zerkratzte, verbeulte, teure Kommode übrig, und ich kann nur einige der Schubladen benutzen. Ich wollte es zurückschicken oder für 6 Monate schrecklichen Service entschädigt werden, damit ich es von einem seriösen Reparaturdienst reparieren lassen kann - wenn es überhaupt möglich ist, es zu reparieren. Woche für Woche keine Antwort. Währenddessen liegen meine Kleider in Koffern auf dem Boden meines Zimmers, da ich keinen Platz habe, um meine Kleider unterzubringen. Ich werde andere Abhilfemaßnahmen ergreifen müssen - und werde dies auch tun. WENN SIE GUTE MÖBEL UND GUTEN SERVICE SUCHEN, IST DIES NICHT DER LADEN, IN DEM SIE KAUFEN KÖNNEN. Schreckliche Erfahrung. MINUS ONE STAR - ein Stern zu gut für sie.

Absolut schreckliche Erfahrung. Meine Bestellung wurde nicht nur verzögert, sondern als sie endlich eintraf, war sie falsch. Es dauerte 4 Lieferungen über 4 Monate, um es richtig zu machen. Ich habe noch keine Entschuldigung von meinem Verkäufer erhalten oder muss nur einchecken und sicherstellen, dass alles wie geliefert geliefert wurde. Ich habe mehrere Nachrichten für den Geschäftsleiter hinterlassen, und der Eigentümer hat von keinem von beiden einen Rückruf erhalten. Dies war kein billiger Kauf zu Ihrer Information.
Ich würde niemals empfehlen, etwas in diesem Geschäft zu kaufen.

Schrecklich. Wir haben im September 2020 eine sehr teure Couch bestellt. Wir mussten im Voraus bezahlen. Uns wurde gesagt, dass es nachbestellt ist und Ende November oder Anfang Dezember versenden würde. Im November erhalten wir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Couch wieder auf Lager ist und in Kürze versendet wird. Dann Stille. Keine Couch. Dann stornieren sie ohne Erklärung oder Entschuldigung unsere Bestellung und erstatten unser Geld zurück. 4 Monate später. Scheint mir eine Vertragsverletzung zu sein. Wir haben bei Houzz nachbestellt und werden es in ein paar Wochen bekommen. Bestellen Sie nicht bei diesen Leuten.

Ich bin gerade in die Stadt gezogen und brauchte so schnell wie möglich Möbel, als mein Sofa und mein Bett nicht passten. Ging zu Luxe Home und sie hatten Tonnen von Inventar auf dem Boden und sofortige Lieferung. Ich liebe mein neues Sofa und Bett!