Lux Bus America Rezension

Wir haben den Transit von Anaheim nach Universal Studios für unsere Familie gekauft. Wir sollten um 7 Uhr abholen, aber der Fahrer kam erst um 7:15 Uhr an. Check in Nummer 1 ist hier. Ein anderer Passagier bat den Fahrer zu warten, weil ihr Mann zurückging, um auf die Toilette zu gehen. Obwohl er es angenehm fand, sie auf dem Rückweg abzuholen, holten wir dann eine andere Familie in einem anderen Hotel ab, deren Jungs scherzten und versuchten, mit ihm zu lachen - keine Chance, die sich bot! Es war schmerzhaft zu sehen, wie dieser Mann diese Jungen völlig ignorierte, als sie in den Bus stiegen. Als alle aus dem Bus stiegen, sagten sie Danke mit seiner Antwort "Ja". Als wir am Busbahnhof ankamen, hatten wir im Büro wieder die Nummer 2 eingecheckt. Wir hätten um 7:45 Uhr abreisen sollen, warteten aber noch 30 Minuten auf den Bus. Dann checken Sie Nummer 3 ein. Wir reisten um 8:25 Uhr ab, 40 Minuten zu spät. Der Fahrer war süß und hatte ein paar Dinge, auf die sie unterwegs hingewiesen hatte. Sie ließ uns auch wissen, dass wir um 19 Uhr zurück sein mussten, um abzureisen. Und sie würde gehen, ob alle da waren oder nicht. Wir kamen erst um 9:40 Uhr bei Universal an, daher wurden unsere 10 Stunden im Park auf 8 Stunden 20 Minuten reduziert. Als wir dort ankamen, warteten die Warteschlangen bereits zwischen 65 und 120 Minuten. Ich rief an, um nach einem alternativen Transport nach Hause zu fragen, da wir nicht pünktlich ankamen, aber wir fahren pünktlich um 7 Uhr ab. Der Anrufbeantworter legte auf und ich schickte eine E-Mail ohne Antwort. Ich werde dem Busfahrer die Ehre erweisen, dass wir genau um 7 Uhr abgereist sind. Als wir zu unserem Hotel zurückkamen, rief ich viator an, bei dem wir Tickets gekauft hatten, und sie schickten einen Antrag auf teilweise Rückerstattung. Ich erhielt dann eine E-Mail von ihrer Serviceabteilung, in der es hieß, da die Veröffentlichung besagt, dass die 10 Stunden "eine ungefähre Zeit" sind, würden sie ~ 100+ Minuten nicht zurückerstatten. Ist die Zeit ungefähr? Ich schrieb eine E-Mail und rief erneut an. Lux würde nicht einmal darüber diskutieren, aber viator erstattete die gesamte Reise ~ Gott sei Dank für ihren großartigen Kundenservice, aber Lux, Sie sind für immer von allem ausgeschlossen, was meine Familie jemals wieder tun wird! Ich werde diese Geschichte an so vielen Orten wie möglich teilen. Eine schlechte Website, schlechte Kommunikation, schlechter Kundenservice und ineffiziente Prozesse machen diese Erfahrung jedes Mal zu einem Stern.

Ich schreibe diese Bewertung, während ich im Bus sitze (Hin- und Rückfahrt von Vegas nach Anaheim und zurück).

Erstes Problem: Der Treibstoffzuschlag ist nur Bargeld, auch wenn Sie sich am Hauptterminal an der Theke befinden, an der sie ihre Geschäfte tätigen. Kunden für was belästigen? Ich muss 5 Dollar bezahlen, um 2 Dollar in bar herauszuholen? Absolute BS. Dies allein reicht aus, um mich dazu zu bringen, ihr Management zu hassen und eines der hundert anderen Transportmittel zu wählen. Ich hatte Bargeld auf dem Weg von Vegas nach Anaheim, also war es kein Problem, und sie sammelten nicht, bis wir bereits umgezogen waren, was sie tun würden, wenn ich kein Bargeld bei mir hätte.

Problem zwei: Wir haben 30 Minuten nach der geplanten Abfahrtszeit mit vollem Bus und ohne Klimaanlage auf zwei Personen gewartet, die zu spät kommen. Schreckliche Managementpraktiken.

Auf zur Busfahrt ... Gerade als ich anfing, dies zu schreiben ... Der Sitz vor mir begann rückwärts zu rutschen, als wir beschleunigten. Anscheinend gibt es Verriegelungsmechanismen in den Notreihen und der Sitz vor mir wurde entriegelt. Wenn es Ihnen passiert, drücken Sie einfach mit Ihrem Fuß auf die roten Griffe und es sollte es reparieren. Scheint allerdings nicht sehr sicher zu sein.

Ich habe eine Hin- und Rückfahrt von Harrah's in Vegas zum Garden Walk in Anaheim im Voraus bezahlt. Das Boarding bei Harrah's war wirklich einfach. Selbst geparkt, fuhr mit dem Aufzug zur Busladezone, reichte dem Fahrer meine Tasche und teilte dem Begleiter meinen Namen mit. Sie sagte, ich könne frei einsteigen und im Grunde sei die gesamte hintere Hälfte des Busses geöffnet (am Mittwoch). Auf dem Rückweg nach Vegas am Montagmorgen ist der Bus voll und es gibt zugewiesene Sitzplätze.

Es ist im Grunde ein normaler Bus. Es hat große getönte Scheiben und weiche Sitze. Die Sitze sind kein wirklicher Luxus, da die Arme aus verstellbarem Hartplastik bestehen. Die Beinfreiheit ist wie ein normaler Sitz in der Busklasse in einem Flugzeug. Es gibt auch ein kleines 12 "TV-Tablett auf den Rückenlehnen. Ich bin 5'10" und meine Knie berühren den Sitz vor mir, ohne dass er zurückgelehnt wird. Es sollte 5 Stunden Spaß machen.

Neben den Steckdosen unter den Fenstern befinden sich Kopfhöreranschlüsse. Wenn Sie also der Gangplatz sind, müssen Ihre Kabel über die Person auf dem Fensterplatz reichen. Auf dem Rückweg haben die Sitze offenbar keine Steckdosen. Mein Telefon wird wahrscheinlich vor meiner Ankunft tot sein, da ich mit Steckdosen gerechnet habe. Die Kopfhöreranschlüsse befinden sich auf der Rückseite der Sitze vor Ihnen.

Unsere Begleiterin (Marley) ist großartig (dieselbe Dame in beide Richtungen). Sie hatte Probleme damit, dass jemandes Karte nicht durchging, und anstatt die Person abzustoßen oder frustriert zu werden, versuchte sie es weiter und fand es heraus. Sie macht auch Spaß und spricht darüber, wie begeistert sie von Halloween ist.

Die Getränke sind auf ihrer Website aufgeführt, sagen aber nur Bier und Wein. Das Bier ist knospenleicht und der Wein ist laut Marley "so süß, dass es fast Fruchtsaft ist". Ich habe es aber nicht versucht. Angesichts der anderen Unannehmlichkeiten (Treibstoffzuschlag und keine Verkaufsstellen) und Unannehmlichkeiten (5 Stunden Sitzplatz im Flugzeugstil) können mich die Getränke definitiv nicht dazu verleiten, diese Firma wieder zu nutzen.

10.01.15 Ich hatte das Vergnügen, mit dem LUX Bus von Anaheim nach Las Vegas zu fahren. Ich fühlte mich wie in einer Limousine! Der Bus ist makellos sauber - Jose / Fahrer ist sehr sauber und professionell und Sonia / Attendant ist sehr zuvorkommend und professionell. Sie zeigen kostenlose Filme, servieren Snacks und Getränke und es war wirklich das beste Buserlebnis, das ich je hatte. Es war entspannend / angenehm - ich hatte keine Lust, Vieh in einen Bus oder ein Flugzeug zu treiben. Ich kann LUX Bus jedem nur empfehlen, um die angenehmste Fahrt nach Las Vegas zu machen, die sie jemals haben werden.

Wirklich guter Service. Wir hatten nur zwei Tage universellen Transport und eine Tagestour durch die Stadt LA. Wir beeindrucken wirklich mit den Reiseleitern Kenneth, Alex und Terry und ihrem professionellen Kundenservice.

Sehr zu empfehlen Lux Bus Touren

Lux Bus America ist der einzige Weg, um nach Vegas zu fliegen, ohne zu fliegen! Die Angestellten sind sehr freundlich und kompetent! Sie erinnern mich daran, beim Militär zu sein! Diese Jungs sind pünktlich!

Ein wirklich cooler Weg von Orange County nach Las Vegas.

Wenn Sie jemals nach Las Vegas wollen oder müssen und dort nicht fahren können oder können, sollten Sie Lux Bux ausprobieren. Lux Bus ist ein Luxusbus, der vom GardenWalk in Anaheim nach Las Vegas fährt. Es hält an zwei verschiedenen Hotels zum Abholen und Ablegen. Es hat einen riesigen Sitzplatz, Fernseher und Wifi. Die Busse sind sehr sauber. Die Fahrt ist sehr vernünftig. Es war $ 99 Hin- und Rückfahrt, als ich es benutzte (2016).

Wenn ich gereist bin, ist der Parkplatz in GardenWalk enthalten, wenn Sie den Bus nehmen, aber Sie sollten dies bestätigen, wenn Sie vorhaben, dort ein Auto zu lassen.

Der schlechteste Service, den wir in den USA hatten. Wir werden von unserem Hotel abgeholt und dann zu einem zentralen Depot gebracht, um von Anaheim zu den Universal Studios zu gelangen. Wir mussten eine Stunde in einem nicht klimatisierten Bus warten, da der Fahrer auf zwei Personen wartete, die "spät dran" waren. Es stellte sich heraus, dass sie die ganze Zeit im Bus waren, nur dass ihre Systeme so schlecht sind. Infolgedessen haben wir eine Stunde Universal Studios verpasst. Ich würde jede andere Firma als diese benutzen!

Ein Brief an Lux Bux Anaheim:

Am 5. August um 7 Uhr wurden wir in unserem Hotel, dem Howard Johnson Anaheim, abgeholt und zu Ihrem Büro in Anaheim gebracht, wo wir in einen schönen neuen Doppeldeckerbus zu den Universal Studios stiegen.
Der Bus war wunderschön ... komfortabel ... und wir haben die Reise sehr genossen.
Obwohl es sehr früh war und wir müde waren, habe ich es sehr genossen, unserem Fahrer zuzuhören (ich erinnere mich nicht an seinen Namen), als er uns alle Sehenswürdigkeiten auf unserem Weg nach Universal erklärte. Er war sehr herzlich, freundlich, angenehm und informativ !! Ich wünschte, ich wüsste seinen Namen, damit ich Ihnen sagen könnte, wie großartig seine Arbeit war. Ich hoffe, Sie können es nachschlagen - 5. August - 7.00 bis 7.30 Uhr bei Universal - und ihn wissen lassen, was für eine hervorragende Arbeit er geleistet hat.
Eine Sache, die er betonte, bevor wir in den Universal Studios aus dem Bus stiegen, war, dass wir im Bus sein mussten, nicht nur dort ankommen mussten, sondern um 19 Uhr im Bus, scharf, da der Bus aus dem Parkplatz fahren würde Los um 19 Uhr SHARP. Er sagte, dass der Fahrer (nicht er, sondern ein anderer Fahrer) nicht warten werde und wenn Sie um 19 Uhr nicht im Bus wären, müssten Sie gegen eine Gebühr von 120 USD ein Taxi zurück nach Anaheim nehmen.

Im Glauben, dass er es ernst meinte, waren so ziemlich alle - über 80 Leute - um 19 Uhr im Bus. Wir kamen um 18.45 Uhr dort an, um sicherzugehen, dass wir es nicht verpasst haben.
Nun, 19 Uhr kam und ging ... 7:05 ... 7:10 ... 7:15 ... nichts. Wir saßen da. Schließlich kam ein launischer und unfreundlicher Fahrer an die Spitze und sagte uns sehr unpersönlich, wir sollten nur geduldig sein und uns nicht beschweren, da ich glaube, wir warteten immer noch auf jemanden ???? Er war schwer zu verstehen mit seinem starken Akzent, aber er war NICHT sehr nett!
Schließlich glaube ich, dass einige späte Leute in den Bus gestiegen sind. Wir reisten um 19.20 Uhr ab. Wir waren NICHT beeindruckt !! Es gab keine Erklärung, er sagte kein Wort über die Gegensprechanlage und wir hatten keine Ahnung, warum wir so spät waren.
Wenn wir auf Nachzügler warteten, war das für den Rest von uns völlig unfair. Was ist mit dem Versprechen passiert, das der erste Busfahrer gemacht hat?
Wie auch immer, ein großes Lob an den ersten Busfahrer, der freundlich und freundlich war und uns eine angenehme Reise bescherte.
Daumen runter zum Abendfahrer: unfreundlich, launisch und SPÄT!

Buchen Sie nicht mit Lux Bus !!!

Hoffentlich werden sie dieses Problem sofort beheben und dann kann ich meine Bewertung ändern. Derzeit denke ich, dass Lux Bus ein Betrug ist! Ich habe eine eintägige Tour für einen Freund gebucht. Als sie am Freitag zur Tour ankam, musste sie bar bezahlen, weil sie meine Kreditkarte nicht dabei hatte. Dann belasteten sie auch meine Kreditkarte.

Buchen Sie nicht bei Lux Bus!

Vielen Dank für einen so freundlichen Begleiter. Marley ist immer dabei
gute Laune und hat eine tolle
Sinn für Humor. Sie ist immer
bereit und bereit zu helfen
jeder, um seine Reise zu machen
komfortabel .

Ich bin kürzlich mit meinem Schwiegervater in die USA gereist. Lux America wurde von der Reisegesellschaft Riviera genutzt. Ich möchte dem Fahrer Greg für seine volle Professionalität während der gesamten Tour, für die wir insgesamt 2447 Meilen gefahren sind, meinen vollen Dank aussprechen. Sie haben einen sehr professionellen Fahrer Greg, der hart gearbeitet hat und Ihrem Unternehmen eine echte Ehre macht. Vielen Dank

Bus reinigen. Schnelle Reise. Und unser Busfahrer war großartig - sehr gut informiert über die Gegend! Mit diesem Bus fuhren wir von Anaheim nach Universal und zurück

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Der Bus war spät in der Reise von LA nach Disneyland; Von Disneyland nach LA waren sie SUPER spät dran und sie haben vergessen, uns im Hotel zu lassen! Der Bus fuhr am späten Abend des 6. August von LA nach Disneyland, und die Fahrer waren sehr unhöflich und machten unangemessene Witze. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten

Busse waren für die lange Fahrt von den Hume Lake Christan Camps nach Orange County sehr angenehm. Die Sitze lehnten sich zurück und hatten Auslässe unter den Sitzen.

Ich fuhr am 3. mit dem Bus nach Las Vegas und am 11. zurück nach LA.
Bonnie, die Begleiterin, machte die Reise großartig, George, der Fahrer, hat auch gute Arbeit geleistet.
Auf der Rückfahrt halfen Sonja und Robert, aus einer, die hätte sein können, eine gute Reise zu machen
weniger als Spaß. Es gab einen Verkehrsunfall, der den Highway 15 für eine lange Strecke blockierte.

Die Option Musik- oder Filmton ist ein wunderbares Extra.
Sie haben auf jeder Reise zwei komplette Erstlingsfilme gedreht. Die Ablenkung ist ein Vergnügen, das man in einem Flugzeug nicht bekommt. Etwas anderes, das Sie nicht bekommen, wird gefühlt, durchsucht, Ihre Nagelknipser weggenommen,
und Umgang mit Verzögerungen. Sobald Sie im Flugzeug sind, werden Sie gequetscht und ignoriert.
Bei Lux Bus America passiert so etwas noch nie.

Wir hatten es ... Anaheim nach LA Tour ... 27. Juli 2016

Gut
Deckt die Transportkosten für die Hin- und Rückfahrt ab ...... holt Sie wahrscheinlich von Ihrem Hotel ab. Gute Narrative Tour ...

Schlecht
Klimaanlage im Bus ist seltsam, funktioniert nicht, wenn es nötig ist ... würde dich einfrieren, wenn es nicht nötig ist ... Ein seltsames nerviges Geräusch, während der Fahrer die ganze Zeit erzählt. Der Bus war nicht geöffnet, so dass Sie etwas verpassen werden, besonders wenn Sie am Ende sitzen. Die Busse sind alt und auch wenig unrein. Sie haben nur an zwei Haltestellen / Orten die Möglichkeit, Fotos zu machen

Sehr holprige Fahrt auf dem Weg dorthin. Hat meine Freundin auf dem Weg zu Universal sehr krank gemacht. Die Einstellung der Fahrer war bei der Erziehung sehr unbekümmert.

Meine Frau und ich haben letzte Woche zwei Lux Bus Touren von Anaheim aus gemacht und sie waren großartig! Unser Busfahrer Alex war sehr gut informiert über alle Bereiche, die wir bereisten, freundlich und hilfsbereit. Ich würde Lux Bus America auf jeden Fall jedem empfehlen, der eine Tour in der Gegend von Anaheim nach Hollywood oder an einen anderen Ort in Betracht zieht! Alex, du hast die Tour zu einem großartigen Erlebnis gemacht! Wir hatten eine tolle, lustige Zeit!

Absolut fantastisch
. Unsere Fahrer Kenneth Terri und Larry sowie unsere Gastgeberin Marnie waren freundlich, professionell und zuvorkommend. Ihre Busse sind gut gepflegt, sauber und komfortabel
Sie haben alle an Bord willkommen geheißen und ihr Wissen über die Gegend von Los Angles war von unschätzbarem Wert. Sehr glücklich :)

Wir waren gezwungen, sie für eine Schulcharterreise zu verwenden. Teurer als die Charter, die wir nutzen wollten. Die Fahrer gingen verloren und kamen spät an.
Nicht zu reaktionsschnell, wenn Sie Kundenservice benötigen. Überprüfen Sie alle Ihre Optionen, bevor Sie versuchen, sie zu verwenden. Die Busse waren sauber und die Fahrer waren nett. Ich weiß immer noch nicht, wie Sie sich verlaufen können, wenn Sie einander folgen.

Yoli, der Fahrer, war der Schlimmste. Nehmen Sie an dieser Tour teil, wenn Sie den ganzen Tag ein Nickerchen machen möchten! Sie verbrachte die ganze Tour damit, uns zu sagen, wo wir die besten Hühnchenessen bekommen können, lol und ihr Promi-Wissen war ungefähr 20 Jahre alt. Sie wurde langsamer, als sie uns zeigte, wo Grant Hughes mit einer Trans-Nutte erwischt worden war (ich glaube, sie meinte Hugh Grant). Das Schlimmste ist, dass wir an der zweiten Haltestelle 6 Minuten zu spät aus dem Bus zurückkamen (ja, ich weiß, dass die Leute, die zuletzt wieder in den Bus steigen, die schlimmsten sind, aber die langsamen Starbucks-Mitarbeiter auf den Bauernmärkten beschuldigen, die buchstäblich 20 Minuten gebraucht haben um eine Tasse Kaffee zu machen) und sie beschämte uns vor dem ganzen Bus, als wären wir Kinder, die eine Auszeit bekommen. Sie betonte dann siebenmal, dass wir bei der nächsten Haltestelle alle zu einer bestimmten Zeit wieder im Bus sein sollten, ohne Ausreden. Ego verletzt, ich verstand, dass es rücksichtslos war, andere warten zu lassen, also stellten wir beim nächsten Stopp sicher, dass wir 10 Minuten früher da waren. Yolie war 10 Minuten zu spät! Sie entschuldigte sich nicht und bot keinen Grund oder eine Entschuldigung an. Absolute Geld- und Zeitverschwendung Ich habe kein bisschen von dieser Tour genossen und es ist mein größtes Bedauern in unserem USA-Urlaub. Tu es nicht! Gib dein hart verdientes Geld woanders aus.