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3 Jahre zuvor

Guter Kundenservice in diesem LV-Geschäft endet mi...

Guter Kundenservice in diesem LV-Geschäft endet mit dem Mann, der die Tür öffnet, wenn er Sie mit einem großen, einladenden Lächeln begrüßt. Einmal in, wenn Sie nicht in offensichtlichen Etiketten und / oder einem aufdringlichen asiatischen Touristen erstickt sind, können Sie damit rechnen, eine lange Zeit zu warten, bevor Sie bedient werden.

Als jemand, der LV seit über 2 Jahrzehnten auf der ganzen Welt gekauft hat, war dies die schlechteste Kundenerfahrung, an die ich mich seit langem erinnern kann.

Nachdem ich beobachtet hatte, wie zwei Mitarbeiter trödelten, ohne jemandem zu dienen, musste ich die Sicherheitsperson bitten, „jemanden“ zu finden, der mir helfen könnte.

Ich hatte mindestens drei Dinge auf meiner Liste zu kaufen: Ein Rose Poudre Neo Noe, eine MM-Mono-Agenda und ein Damier-Azur-Schlüssel als kleines Geschenk für einen Freund. Ich war entschlossen, mehr als 3000 AUD auszugeben, und wollte dabei keine Zeit verlieren. Leider hatten sie nur den Neo Noe in Epi-Leder, die Agenda im D.Ebene und keine D.Azure-Schlüssel. Normalerweise würde ich versuchen, etwas anderes zu finden, weil ich der Typ bin, der mich selten dazu bringt, mit leeren Händen aus einem LV-Laden zu gehen, aber ich habe mich nicht darum gekümmert zu fragen. Hätte ich von Anfang an einen besseren Kundenservice erhalten, hätte ich wahrscheinlich viel für andere Dinge ausgegeben.

Ich glaube, ich hatte einen 'Pretty Woman'-Moment im Makati LV Store. Ich hätte nie gedacht, dass ich das erleben würde, und hätte nie gedacht, dass ich jemals eine so niedrige Bewertung für meine Lieblingsmarke aller Zeiten abgeben würde. Makati LV - du bist so eine Enttäuschung.

Und nein, ich war nicht schäbig angezogen. Zugegeben, ich habe an diesem Abend vielleicht etwas müde ausgesehen, als ich gerade auf dem Land angekommen bin, aber ich trug ein teures Seidentop mit Camilla Franks Swarovski-Kristallverzierung, fabelhafte spanische Leder-Espadrilles und französische Leinenhosen. Könnte es sein, dass meine bescheidene PacSafe-Tasche den Reichtumstest nicht bestanden hat?! Wer weiß, aber ich denke aus meiner Erfahrung, dass ich möglicherweise falsch profiliert wurde.

Einige Ratschläge für Touristen aus Übersee ... LV Makati scheint teurer zu sein als andere Länder. z.B. Die MM-Agenda in Australien beträgt 770 AUD, in Manila jedoch 100 AUD mehr. Der Preis eines Neo Noe war auch deutlich teurer. Ich habe mich nicht darum gekümmert, mich nach den Kosten für die Cles zu erkundigen. Die Philippinen haben offenbar kein Steuerrückerstattungssystem. Dies macht die Artikel weniger attraktiv, da der halbe Spaß beim Erwerb eines neuen Stücks im Ausland darin besteht, einen günstigeren Preis oder zumindest eine Ersparnis für die Steuerfreiheit zu erhalten. Zugegeben, ich rechtfertige es, mehr zu zahlen, um einen Artikel zu kaufen, der begrenzt ist oder zu Hause zu bekommen, ist äußerst schwierig. Ich bin in gewisser Weise froh, dass ich mich an diesem Tag hier nicht von meinem Geld trennen musste. Schließlich neigen LV Makati dazu, vor und nach Weihnachten nur noch geringe Lagerbestände zu haben. Bitte denken Sie daran. Es ist wie überall sonst wirklich!

Anscheinend gibt es in Manila einen anderen LV-Laden, also werde ich vorbeischauen und sehen, ob ich nicht mehr Glück haben kann, meine Artikel zu erhalten. Hoffentlich wird der Kundenservice viel angenehmer.

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J
3 Jahre zuvor

Toll

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J
3 Jahre zuvor

Wenn Sie ein Geschenk für jemanden kaufen möchten ...

Wenn Sie ein Geschenk für jemanden kaufen möchten und einen anständigen Kundenservice erwarten, gehen Sie nicht in diesen Laden! Louis Vuitton im Ayala Center, Makati, unterscheidet unter dem Vorwand, dass man nur eingeben kann, wenn ein Vertriebsmitarbeiter verfügbar ist, wer in seinen Räumlichkeiten zugelassen ist! Wir waren die einzigen, die mehr als 20 Minuten vor ihrem praktisch leeren Laden standen, doch ein überheblicher Portier namens Jed verweigerte uns den Zutritt, selbst nachdem 3 Kunden den damals leeren Laden verlassen hatten. Als ein ausländischer orientalischer Kunde in einer Escalade ankam, wurde ihm zu unserem Leidwesen sofort Zutritt gewährt. Als wir wiederholt darum baten, einzutreten, wurde uns hochmütig gesagt, wir sollten warten. Wir fragten dann nach dem Manager und reichten unsere Beschwerde ein. Sobald ein Filipino in seinem eigenen Land von einem anderen Filipino diskriminiert wird, ist dieser nicht besser als ein Rassist und ein Fanatiker. Ein Geschäft, das ihn beschäftigt, zeigt einen Mangel an Sensibilität und gutem Geschmack und sollte nicht von echtblütigen Filipinos besucht werden.

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M
4 Jahre zuvor

Louis Vuitton Philippinen hat eine gute Menge an I...

Louis Vuitton Philippinen hat eine gute Menge an Inventar. Die neo noe Jungle Edition ist etwas mehr als 100 US-Dollar billiger als der Preis von LV California. Der Rest ist etwas teurer. Die Angestellten sind höflich.

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M
4 Jahre zuvor

Der Kundenservice war erstklassig, exzellenter Ser...

Der Kundenservice war erstklassig, exzellenter Service! Die Größe für Schuhe, die ich wollte, war leider nicht verfügbar. Die maximalen Größen unterscheiden zwischen 10,5 und 11.
Ich werde hinzufügen, dass sich die Leute "fragwürdig" verkleiden und damit rechnen, hereingelassen zu werden. Wenn Sie in ein High-End-Modegeschäft wollen, kleiden Sie sich so, wie Sie es verdient haben, kleiden Sie sich so, als wären Sie bereit, in dieses Geschäft zu gehen. Ende Modegeschäft aus einem guten, verdammten Grund.

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M
4 Jahre zuvor

Dies ist einer der besten Läden, die ich besucht h...

Dies ist einer der besten Läden, die ich besucht habe. Gian ist sehr angenehm und zuvorkommend. Ich habe versucht, ein Rundhals-Shirt zu suchen, und alles ist als Option angegeben. Mir gefällt, wie sie ihr Geschäft machen. Der Ort ist sehr schön und klasse. Sehr gut organisiert und der Ort ist absolut unglaublich.

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Louis Vuitton Philippines

Louis Vuitton Philippines

4.3