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J
3 Jahre zuvor

Ich rate dringend davon ab, in diesen Laden zu geh...

Ich rate dringend davon ab, in diesen Laden zu gehen. Unglaublich unfreundlicher Service, soweit Sie von Service sprechen können. und die Preise für ein Sortiment, das dem durchschnittlichen Bürogeschäft entspricht, sind sehr hoch

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S
3 Jahre zuvor

Sie verkaufen sich sehr schnell, aber der Service ...

Sie verkaufen sich sehr schnell, aber der Service ist sehr schlecht: Ich habe zwei Visconti-Füllfederhalter für rund 200 Euro gekauft. Sie gingen beide nach ungefähr anderthalb Jahren. Im Laden sagten sie zuerst, dass es nur noch ein Jahr mehr gab

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W
3 Jahre zuvor

Eines dieser kleinen Juwelen im Sturm riesiger Kon...

Eines dieser kleinen Juwelen im Sturm riesiger Konglomeratgeschäfte. Sehr hilfsbereites Personal, sehr freundlich. Beispiel: Wir haben hier einen Labelwiter gekauft, der nach einem Jahr nicht mehr funktioniert. Da wir nicht am besten organisiert sind, haben wir die Quittung verloren. Sie haben alles getan, um uns zu helfen, so schön dieser persönliche Ansatz in einer Zeit unerreichbaren Helpdesks. Würde ihnen wenn möglich 6 Sterne geben ;-) PS: Ich sehe viele negative englische Bewertungen ... Euuuhhmmm, vielleicht beherrschen die Leute im Laden die englische Sprache nicht so gut? Ich bin Holländer und werde versuchen, meine Muttersprache zu sprechen, wenn ich das nächste Mal in London Stift und Tinte kaufe. Ich kann es kaum erwarten, eine Bewertung zu schreiben.

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M
3 Jahre zuvor

Umfangreiche Sammlung von Füllfederhaltern und Bür...

Umfangreiche Sammlung von Füllfederhaltern und Büromaterial für Überwanderer ... Ein weiteres echtes Fachgeschäft, in dem aufgrund der "Blockierung" der Einkaufsstraßen zu wenig übrig bleibt!

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H
4 Jahre zuvor

Als ich noch in der Innenstadt lebte, ging ich oft...

Als ich noch in der Innenstadt lebte, ging ich oft hierher, um Büromaterial zu holen. Es war nie eine angenehme Erfahrung. Die Leute, die dort arbeiten, haben eine schreckliche Einstellung. An einem guten Tag zeigen sie ein völliges mangelndes Interesse an ihren Kunden, und an einem schlechten Tag sind sie einfach unhöflich. Ich habe dort einen teuren Füllfederhalter mit einer lebenslangen Garantie gekauft, die jetzt nach zwei Jahren mäßiger Nutzung auseinander fällt, aber ich gehe damit nicht zurück in den Laden, weil ich mir ziemlich sicher bin, dass es Zeitverschwendung wäre. Die Online-Bestellung von Verbrauchsmaterialien ist wie jetzt bequem genug, aber ich würde ein stationäres Geschäft mit freundlichen Kunden unterstützen. Dies ist kein solches Geschäft, und ich würde mich freuen, wenn es den Besitzer wechselt oder schließt.

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J
4 Jahre zuvor

Ich suchte nach einem bestimmten Stift, aber der V...

Ich suchte nach einem bestimmten Stift, aber der Verkäufer hatte keine Lust, mir zu helfen. Die Irritation spritzte. Sehr nervig. Zum Glück konnten sie mir mit einem großen Lächeln in der Bruna helfen.

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M
4 Jahre zuvor

Ich lebe in Utrecht und brauchte ein Geschenk für ...

Ich lebe in Utrecht und brauchte ein Geschenk für meine Großmutter. Sie wollte einen Container haben, in dem sie Adressen speichern kann. Diesen Container habe ich dann am Samstag bei Kantoorvakhandel Lorje gekauft. Dies war das einzige Geschäft, in dem ich wusste, dass ich dieses Produkt bekommen konnte.

Ich habe 49,95 bezahlt. Aber jetzt scheint meine Schwester die gleiche Idee gehabt zu haben. Deshalb habe ich ein neues Geschenk gekauft und meine Kartenbox am Dienstag noch im Geschenkpapier zurückgegeben.

Der Mann, der dort arbeitet, packt den Artikel aus und beginnt mit dem Auschecken (was ich seltsam fand, da seine Frau ihn für das Wochenende gepackt hatte und ich immer noch zuverlässig bin?). Dann erhielt ich einen Gutschein, während ich mein Geld zurückforderte. Ich wies auch auf die Werbung dieses Jungen mit diesem ferngesteuerten Auto im Spielzeugladen hin. Aber er war nicht überzeugend und äußerst kundenfreundlich. Ich fühlte mich wie ein kleines Kind behandelt und ausgeraubt.

P.S. Ich hatte in diesem Fall oft unzufriedene Kunden und auch hier wurde der Konflikt nicht gelöst.

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B
4 Jahre zuvor

Was für ein Mangel an Wissen / Know-how!

Was für ein Mangel an Wissen / Know-how!
Zuerst für ein Teil für einen (teuren) Wassermannstift; nein das ist nicht mehr verfügbar. Fand das Teil innerhalb kürzester Zeit.
Zum zweiten Mal für einen professionellen Bürohefter; Nein, diese Heftklammern sind nicht mehr da. Auch im Handumdrehen wieder Internet gefunden.

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B
4 Jahre zuvor

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G
4 Jahre zuvor

Ich habe am Donnerstag einen Dymo-Etikettendrucker...

Ich habe am Donnerstag einen Dymo-Etikettendrucker gekauft. Ich könnte aus 5/6 Maschinen wählen, aber was dann? Zum Glück erhielt ich gute Ratschläge vom Vertriebsmitarbeiter. Zu Hause war etwas unklar, wie der Drucker funktionierte. Ein Telefongespräch mit dem Herrn und alles war völlig klar! Kurz gesagt, guter Service, kundenfreundlicher Mitarbeiter, gutes Sortiment und jemand mit Fachwissen. Ich habe es wirklich genossen und würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

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M
4 Jahre zuvor

Stift gekauft, um Zeichnungen auf einem Samsung No...

Stift gekauft, um Zeichnungen auf einem Samsung Note Tablet zu machen, das standardmäßig mit einem Stift geliefert wird, der gut funktioniert. Dieser Stift ist ziemlich klein, deshalb wurde in diesem Geschäft nach einer Alternative gefragt. Dann auf Rat einen Stift für herum. 21, = gekauft.

Als ich nach Hause zurückkehrte, erwies sich der Stift auch als nicht geeignet, also ging ich am nächsten Tag zurück zum Laden (in der Stadt), wo ich ziemlich unhöflich stand, um zu sprechen.

"Dafür ist dieser Stift überhaupt nicht geeignet", knurrte ein unmotivierter Mitarbeiter! Ich habe zum Zeitpunkt des Kaufs klar angegeben, wofür ich den Stift verwenden würde. Warum nicht sofort informiert werden?

Kurz gesagt, für eine korrekte Behandlung, einen guten Service oder eine gute Beratung gehen Sie besser in ein anderes Geschäft.

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C
4 Jahre zuvor

Unverschämte Preise!

Unverschämte Preise!

Ich verstehe, dass Sie ein Qualitätsgeschäft sein wollen, aber nichts rechtfertigt diese Preise (sicherlich nicht den Service) 50 ct für 220 Gramm a4 (in anderen Geschäften zwischen 3 und 6 Euro für eine Packung mit 20 Stück) und 15 Euro für eine Packung mit 20 Gramm a4 papier, das nirgendwo in utrecht mehr als 10 euro kostet (und bei 2 euro beginnt) macht einfach keinen sinn.

Wenn Sie Fachgeschäfte nach Preisen fragen möchten, profitieren Sie von ganz besonderen Dingen (einzigartig oder von außergewöhnlicher Qualität) oder bieten Sie einen hervorragenden Service. Dies ist in der Tat nur ein einfaches Bürogeschäft wie die Bruna vor Jahren.

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J
4 Jahre zuvor

Gute Auswahl an Qualitätsprodukten, aber die Preis...

Gute Auswahl an Qualitätsprodukten, aber die Preise sind etwas hoch und das Personal sieht verärgert über Ihre Anwesenheit aus. Ich probiere immer Swaak (das Geschäft für Kunstbedarf) aus, bevor ich hierher komme.

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B
4 Jahre zuvor

Das ist ein schrecklich schrecklicher Laden. Der S...

Das ist ein schrecklich schrecklicher Laden. Der Service war schrecklich, der Angestellte ist arrogant, schamlos und mutig. Es scheint, dass dieses Geschäft von der Familie betrieben wird: Vater, Sohn und Mutter.

Ich habe hier vor 2 Monaten einen Füllfederhalter gekauft, der von Anfang an defekt war. Es gibt ein Problem mit dem Aufhören. Ich benutze Springbrunnen seit mehr als 5 Jahren, daher wusste ich, dass es einige Zeit dauern kann, meinen Schreibstil an den Stift anzupassen. Also habe ich diesen Stift 1 Woche lang benutzt, um ihn zu reinigen, und festgestellt, dass er ursprünglich ein Problem aufweist. Ich erinnerte mich an den Tag, an dem die alte Dame mir das gab, als ich aus der Ausstellung herauskam, und vermutete, dass es nicht die neue ist. Also ging ich in diesen Laden und sagte, dass es ein Problem mit diesem Stift gibt. Da war dieser alte Mann, und er untersuchte dies (nicht gerade prüfend) mit sehr irritierendem Gesicht, indem er nur sein eigenes Papier ausprobierte, und zu dieser Zeit funktionierte es gut. Also bin ich gerade aus diesem Laden herausgekommen und habe herausgefunden, dass es immer noch aufhört, wenn ich es in meinem Haus versuche.

Nach einem Monat, dem heutigen Tag, war ich in diesem Geschäft, und neben diesem alten Mann steht ein weiterer Angestellter, vermutlich sein Sohn. Er hat das nur untersucht, versucht, ein paar Dinge aufzuschreiben, und sagt, "es funktioniert richtig", was lächerlich ist, weil die Tinte in diesem Moment aufhört. Und das hat er auch gesehen. Ich wusste, wie aufhören und nicht aufhören ist, weil ich es schon einmal benutzt habe. Aber er sagt immer noch, dass es richtig funktioniert und beschuldigt jetzt, dass es mein Schreibstil ist (das ist das gleiche Wort seines Vaters) und die schlechte Qualität meines Papiers (was auch absurd ist, weil ich diesen Stift für alle verschiedenen Papiere ausprobiert habe, einschließlich Briefpapier, Postkarte, feine A4, Bücher, sonst).

Was lustiger ist, ist, dass er schließlich bemerkte: "Ich sage es zum letzten Mal, dass es richtig funktioniert." Und plötzlich geht er und lässt den Kunden mit einem sehr kühnen Gang zurück. Ich war eher witzig als verärgert über diese mehr als peinliche Situation und behauptete, dass es selbst keine Angabe eines ordnungsgemäßen Verfahrens gibt, wenn der Kunde den Defekt seines Stifts argumentiert. Er ignoriert mich ständig und ich sage schließlich: "Ich möchte, dass dieser Stift an ein Reparaturzentrum geschickt wird, nämlich an die Firma Waterman, weil ich diese Garantiekarte habe." Jetzt sagt er, dass ich nicht oder zumindest nicht kann, wenn ich einen Aufpreis bezahle. Ich überprüfte die Bedingungen dieser Garantie und fand heraus, dass dies wahr ist. Ich begann nun zu verstehen, warum er bestritt, dass es defekt ist, weil sie wussten, dass sie die Gebühr für das Senden und Erhalten von Service zahlen müssen, wenn sich herausstellt, dass der Defekt ein anfänglicher Defekt ist. Also fragte ich dann, was ist der Sinn, wenn Sie (die alte Dame) sagten, dass ich eine Garantie bekommen kann und tatsächlich nicht, was für eine absurde Antwort! "Es hat keinen Sinn."

Dieser arme, schreckliche, absurde, alberne Laden, den ich von Anfang an noch nie auf der ganzen Welt getroffen habe, und jetzt habe ich ihn hier mitten in Utrecht, Holland, gefunden. SIE MÜSSEN NIEMALS IN DIESEN STORE GEHEN und zumindest niemals Füllfederhalter in diesem Store kaufen, da ihr Geschäft im Wesentlichen auf der Philosophie des Betrugs basiert.

*** Stattdessen muss man in diesen Laden gehen 1) Fliegender Tiger (Oudegracht 118) 2) Bureaubewust Milieuvr Kantoorartikelen (Zakkendragerssteeg 12) 3) C & A (Langeviestraat) **** Ich persönlich empfehle Ihnen, zur Abteilung C & A zu gehen speichern, weil ihr Service wirklich gut und nett ist. Ich war schon einmal dort, um nach dem Füllfederhalter zu suchen, den ich bekommen möchte.

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L
4 Jahre zuvor

Die Leute, die hier arbeiten, sind sehr unhöflich ...

Die Leute, die hier arbeiten, sind sehr unhöflich und rücksichtslos. Nach einem schwierigen Austausch mit einem unhöflichen Ladenbesitzer kaufte ich eine Stiftfüllung. Nachdem ich den Laden verlassen hatte, stellte ich fest, dass die Verpackung geöffnet und mit Klebeband wieder versiegelt worden war. Ich kehrte 2 Minuten nach meiner Abreise in den Laden zurück und fragte, ob ich meine Nachfüllung tauschen oder erstatten lassen könnte, woraufhin er mich ignorierte und nur "es ist gut" sagte. Die Mine wurde verwendet, als ich zum ersten Mal damit schrieb, so offensichtlich, dass es nicht 'gut' war. NICHT GEHEN!

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A
4 Jahre zuvor

Antisoziales Personal. Ich komme schon seit Jahren...

Antisoziales Personal. Ich komme schon seit Jahren hierher. Ich habe den harten Service für selbstverständlich gehalten, aber was ich heute erlebt habe, übertrifft wirklich alles. Ich kam mit einem Scheaffer-Füllfederhalter zurück, weil der Stift umgekehrt nachgefüllt war, als ich nach Hause kam, sodass keine Nachfüllung in den Stift gegeben wurde. Der Verkäufer war ausgesprochen unfreundlich und unterstellte mir immer wieder, dass es mir gefällt
als er selbst eindeutig verwirrt war und falsche Dinge darüber sagte, welche Muster passen. Als ich dann zurückkam, um mich in einem vernünftigen Tonfall über den völligen Mangel an Kundenfreundlichkeit zu beschweren, wurde mir buchstäblich die Tür gezeigt. Wirklich schockierend, wie unsozial sie einen Kunden behandeln, der seit Jahren kommt. Ich gehe nicht zurück, aber anscheinend ist es ihnen egal. Hoffentlich können die ältere Dame und der ältere Herr bald in den Ruhestand gehen und Leute werden zur Arbeit kommen, die verstehen, dass Kundenfreundlichkeit einer der Hauptgründe ist, warum wir überhaupt noch in den Laden gehen.

Bearbeiten: Ordentlich, wie meine Nachricht beantwortet wird. Ich werde darauf per E-Mail antworten.

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