Longo lexus Rezension

Köder- und Wechseltaktik, das hat dieser Händler gemacht! Ich war auf der Suche nach einem Ersatz für meine RX350. Nachdem ich zahlreiche Händler in ganz Kalifornien recherchiert und besucht hatte, entschied ich mich, mein Auto wegen des ausgehandelten Preises von 53.200 $ bei Longo Lexus zu kaufen. Das Auto wurde noch aus Übersee verschifft, aber ich war bereit zu warten und leistete eine Anzahlung. Nach 4 Wochen Wartezeit ist es endlich soweit. Ich habe Vorkehrungen getroffen, es am Dienstag (7. September) abzuholen, da ich in Nordkalifornien lebe. Alles war gut zu gehen, bis heute, Sonntag (5. September), 2 Tage nach der Übergabe meines Autos. Der Verkäufer sendet eine SMS mit der Nachricht, dass der ausgehandelte Preis nicht mehr gültig ist und jetzt den UVP plus 300 USD mehr berechnet. Der Verkäufer sagte, er würde einen Rabatt von 300 US-Dollar in Anspruch nehmen. Am Ende habe ich mich in meiner Gegend umgesehen und ein Auto mit besserem Paket, Allradantrieb und 4.000 US-Dollar billiger gefunden. Ich werde auf jeden Fall dafür sorgen, dass jeder weiß, was für eine schreckliche, enttäuschende und äußerst ekelhafte Erfahrung das war. Schade, keine negativen Sterne verdienen definitiv keinen 1 Stern

Exzellenter Service von Anfang bis Ende. Das Einchecken durch eine kompetente Person war ein Kinderspiel. Mein Serviceberater Mann Wong ist außergewöhnlich. Er achtet auf jedes Detail und darauf, dass alles reibungslos abläuft. Die einfache Beschaffung des Leihwagens war für mich ein Pluspunkt. Die Betreuer waren professionell, freundlich und geduldig. Der Leihwagen war einwandfrei. Die Rückgabe / Rückgabe des Leihwagens war schmerzlos. Und ich ging mit einem komplett gewarteten CLEAN /
WASHED Fahrzeug und eine Diät-Cola!

Mein Serviceberater Jacquelyn machte meine Lexus-Serviceerfahrung so, dass ich zufrieden und froh davonfuhr, dass ich zu Longo Lexus anstelle von Glendale Lexus gegangen bin.

Jacquelyn war kompetent, geduldig und nett. Sie ging über den Service-Call hinaus, erklärte Alternativen und versuchte nicht, mir andere Dienstleistungen zu verkaufen oder etwas zu planen. Sie hat es mir bequem gemacht und das Vertrauen, dass auf mich geachtet wurde.

Der Wartebereich ist auch viel schöner als in Glendale. Sie sind organisiert und nehmen Rücksicht auf Ihre Zeit. Vielen Dank für die gute Arbeit!

Wir empfehlen dringend, einen Termin für jeden Service zu vereinbaren, den Ihr Lexus benötigt. Ich benutzte die Online-Website und konnte das Datum und die Uhrzeit auswählen, die am besten zu meinem Zeitplan passten. Bei der Ankunft im Servicecenter wartete ich 15 Minuten, bis ein Mitarbeiter mein Auto eincheckte. Dann wurde ich innerhalb von 5 bis 10 Minuten vom ersten verfügbaren Spezialisten gesehen. Sie hielten mich über die zu erwartenden Wartungsarbeiten auf dem Laufenden und riefen mich sogar Stunden später an, um eine zusammenfassende Einschätzung zu erhalten. Ich holte mein Auto während der Stoßzeiten innerhalb von 15 Minuten ab und war wieder unterwegs. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Organisation.

Der Service hier war schnell und professionell. Ich konnte mein Auto einchecken und mein Leihauto innerhalb von 15 Minuten bekommen. Mein Auto wurde auf den 30k-Meilenstein überprüft und hatte eine vollständige Autoüberprüfung, die in 5 Stunden abgeschlossen war, was schneller war, als ich für die Fertigstellung erwartet hatte.

Die beste Erfahrung, die ich je beim Autokauf gemacht habe! Ich hatte nicht das Gefühl, dass irgendjemand versucht, mir etwas zu verkaufen, und zu 100 Prozent hatten sie das Gefühl, dass sie direkt und ehrlich waren und mir halfen, das Auto zu kaufen, das meinen Bedürfnissen am besten entsprach. Craig war sehr sachkundig und hat mich während des gesamten Prozesses gut informiert. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass alles reibungslos lief! Es war so ein Vergnügen, hier ein Auto zu kaufen, ich kann es nur empfehlen! Auto ist unglaublich!

Tony (mein ursprünglicher Verkäufer) bleibt in Kontakt und hilft mir, meine Termine zu vereinbaren. So einfach! Danke Toni!

Rudy, der Servicekoordinator, war fantastisch. Er hat mich bei allen Service- und Reparaturartikeln auf dem Laufenden gehalten!

Toller Kauf, Nachverfolgung und Betreuung durch das Longo-Team!

Ich habe meinen NX heute Morgen bei Longo Lexus warten lassen. Ich bin seit Jahrzehnten Kunde und wurde immer hervorragend behandelt. Mein Service-Autor Jim Palmer war sehr hilfreich mit Empfehlungen und versuchte nicht, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht brauchte. Mein Termin war um 8:00 Uhr und die geschätzte Zeit für die Fertigstellung des Dienstes war 11:30 Uhr. Mein Auto war um 11:15 Uhr fertig. Super Service und tolle Organisation.

Arbeitete mit Angelica im Verkauf zusammen und sie war so höflich, nett, angenehm in der Zusammenarbeit und geduldig, geduldig, geduldig, da ich ein Senior (74) und technisch herausgefordert bin habe das Auto bekommen, das ich wollte. Sie hat 10 Sterne verdient, nur mit meinem Mangel an Computerkenntnissen, aber sie hat durchgehalten. Sie ist eine großartige Mitarbeiterin und hat Erfahrungen gesammelt. Fand Longo Lexus als ein großartiges Unternehmen , um Geschäfte ohne Hektik , großartigen Handel und sehr im Voraus in Bezug auf Preis und Angebot zu tätigen . Ich würde sie allen meinen Freunden empfehlen.

Ich bin so zufrieden mit Longo mit meinem letzten Ölwechsel und hatte 4 neue Reifen gekauft. Sie sind effizient, professionell und bieten exzellenten Service. Man Wong ist seit vielen Jahren für alle meine Wartungsdetails verantwortlich und er ist ausgezeichnet, sachkundig und ehrlich. Vielen Dank, dass Sie das Auto von meinem Auto genommen haben, ich fühle mich sehr sicher.