LocalTel Communications Rezension

Mein Kundenservice bei LocalTel war einfach unglaublich. Jede Interaktion mit dem Unternehmen war höflich, pünktlich und professionell. Der Service war großartig, schnell, zuverlässig und ein echtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich empfehle LocalTel jedem, der nach Internet, TV oder Telefon sucht. Ich habe alle drei Dienste und bin rundum zufrieden.

Ich hatte gerade LocalTel, um eine zweite Leitung für uns zu installieren. Die Techniker waren sehr professionell und kompetent. Sie stellten fest, dass wir nicht so viel Bandbreite erhielten, wie wir erwartet hatten. Sie konnten Fehler beheben und die PUD anrufen, um die erforderlichen Reparaturen durchzuführen. Alles wurde innerhalb von 12 Stunden erledigt und wir haben tolle schnelle Verbindungen in unserem Haus.

ICH LIEBE LOKALTEL

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Service von LocalTel - sie haben großartige Arbeit geleistet, um uns vom Bauernhof in die Stadt zu bringen. Tim hat uns gut eingerichtet und sogar seinen eigenen Staubsauger mitgebracht und den Bereich aufgeräumt, in dem er durch die Wand bohren musste usw. Sehr zufrieden. Gute Geschwindigkeit und zuverlässig. Danke, Beverly Cobb

Die beiden Jungs namens Daniel im technischen Support sind super schnell! Ich habe einen neuen Router auf einer Promo erhalten, weil ich ein langjähriger Kunde bin. Vielen Dank an Kinda Summers für Ihren großartigen Kundenservice. Außerdem verfügen die Doppel-Daniels über ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten und sind schnell zu reparieren. Danke nochmal!!!

Shirley und Melinda Ennis.

Ich habe mit Localtels Diensten zusammengearbeitet und sie gehabt, seit sie angefangen haben, sie anzubieten. Ich hatte immer guten Service und freundliche Leute. Ich habe gerade meine Sky-Fi auf Glasfaser umstellen lassen. Der Installateur war glücklich, fröhlich, hilfsbereit und respektvoll gegenüber meinem Zuhause. Er war großartig. Danke

Angenehme und effiziente Tech-Crew in Moses Lake. Die Telefonnummer des technischen Supports ist an Wochenenden und Abenden unbrauchbar, da sie einen Kunden mit einer Person verbindet, die keinen technischen Support leisten kann. Schreiben Sie nur ein Arbeitsticket auf und sagen Sie: "Es handelt sich um ein Turmproblem." und das reicht nicht aus: ES IST BETRUG. Wenn Sie einen Toaster hätten, der nur fünf Tage die Woche funktioniert, was würden Sie von der Firma halten, die diesen Toaster hergestellt und gewartet hat?

Lassen Sie mich mit den Dingen beginnen, die ich an diesem Unternehmen wirklich mag. Der Service ist ausgezeichnet, jeder, mit dem Sie zu tun haben, ist freundlich und höflich und versucht im Allgemeinen, Ihnen zu helfen.

Wir leben in Chelan und nutzen ihren Service namens Sky Fi. Es ist wirklich schrecklich. Der Service geht zu jeder Tageszeit rein und raus. Heute ist es 3 Uhr und mein Computer funktioniert nicht, weil wir keine Verbindung zum Internet herstellen können. Da ich meistens von zu Hause aus arbeite, ist das Internet unerlässlich. Der Service wird zu jeder Tageszeit ein- und ausgeht.

Wir haben viele Male angerufen und wie ich oben sagte, sind sie immer sehr angenehm, aber was nützt ein Wi-Fi-Dienst, der nicht konsistent funktioniert? Sie scheinen nicht in der Lage zu sein, das Problem zu beheben, und verfügen möglicherweise nicht über die technische Expertise, um das Problem tatsächlich anzugehen.

Ich glaube nicht, dass ich jemals eine Ein-Stern-Bewertung für ein Unternehmen abgegeben habe, das ich besucht habe. Ich bin jedoch am Ende und glaube, dass es an der Zeit ist, dieses Problem auf einer öffentlichen Plattform anzugehen. Hoffentlich spornt dies die Geschäftsleitung dieses Unternehmens an, dies tatsächlich anzugehen, damit es dauerhaft behoben wird. Wie ich oben sagte, mag ich dieses Unternehmen wirklich, aber es ist unentschuldbar, dass ein technologischer Service nicht konsequent funktioniert.

Interessant ist auch, dass ich in den letzten zwei Monaten wahrscheinlich sieben Mal angerufen habe und nie Rabatte, Rückerstattungen oder ähnliches angeboten habe. Ich besitze mein eigenes Geschäft und wenn wir keinen Versprechensservice liefern, bieten wir dem Kunden immer eine angemessene Entschädigung. Nicht bei Localtel.

Ich habe kürzlich meinen Internetdienst in mein neues Zuhause verlegt und ein grundlegendes Fernsehpaket hinzugefügt. Ich war sehr zufrieden mit der gesamten Erfahrung, der Geschwindigkeit, mit der sie mich einplanen konnten, ihrer Bereitschaft, mit meinem schwierigen Arbeitsplan zu arbeiten, und dem Servicelevel, den ich erhalten habe. Justin war mein Techniker und ich war sehr beeindruckt davon, wie freundlich und professionell er war und welche großartige Arbeit er geleistet hat.

Toller Kundenservice. Ich habe eine DIY-Installation meines Internets durchgeführt und die Mitarbeiter des Kundensupports waren sehr hilfreich bei minimalen Wartezeiten ... und ich erhielt Folgeanrufe, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verlief. Viel besser als frühere Erfahrungen mit nationalen Outfits.

Wir haben kürzlich ein Haus gekauft und mussten ein neues Konto / einen neuen Service einrichten. Der Kundenservice von LocalTel war fantastisch und sie waren über das Telefon sehr geduldig, als wir unser WLAN einrichteten.

Sehr freundliche und hilfsbereite Leute! Ich wünschte, ich wäre vor Jahren zu Localtel gewechselt! Hatte Frontier schon einmal, schlechten Service. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Internet- und Telefonservice !!!

Es ist wunderbar mit Myra zu arbeiten! Sie ist erstklassig!

Ich möchte Candy einen großen Gruß in Bezug auf Unternehmensdienstleistungen aussprechen. Letzte Nacht ging unser Strom aus. Natürlich musste es der heißeste Tag des Jahres sein! Candy arbeitete fleißig mit mir zusammen, um unsere Telefone für den Abend auf unseren Anrufbeantworter umzustellen, damit wir unseren Kunden weiterhin bei Klimaanlagen- oder Sanitärnotfällen helfen können. Sie sorgte auch am nächsten Morgen für großartige Folgemaßnahmen, um sicherzustellen, dass wir nichts anderes brauchten.

Es hat ziemlich viel Vorlaufzeit gedauert, bis der gesamte Prozess abgeschlossen war, aber als die Installateure eintrafen, verlief alles reibungslos und funktioniert hervorragend, sehr zufrieden mit dem Highspeed-Internet.

Sehr hilfreicher technischer Support bei der Selbstinstallation. Unser Internet ist schnell und der Router stark. Sehr sympathische Leute.

Ich liebe das Kundendienstpersonal ... Von meiner Erfahrung vom Kundendienst mit Lisa und Tracey bis zur Rechnungsabteilung ... Wunderbar. Das ist für die Pflege meines Internets zu Hause und meiner Telefon- und Internetdienste in meinem Day Spa ... Ihr Unikat !!!

LocalTel ist ein Juwel. Guter Service. Großartige Kommunikationsprodukte. Tolle Leute. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine der besten Überraschungen beim Umzug ins Wenatchee-Tal.

Kundenservice und technischer Support waren beide fantastisch! Wir sind auch sehr zufrieden mit der Geschwindigkeit unseres Internets!

Ich liebe diese Firma
Ich bin seit Jahren bei ihnen und habe noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Alle, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr hilfsbereit und tolle Kunden.

Ohne mein WLAN werde ich mürrisch. Das Personal hat mein Modem kostenlos repariert und mein WLAN zurückbekommen.

Lieben Sie ihr SCHNELLES Internet (100 Upload / 100 Download), wettbewerbsfähige Preise UND sie tragen die Pac-12-Netzwerke!

Das Installationsteam erschien pünktlich mit allem, was es zum Einrichten von Internet und Telefon benötigte. Die Installation, Einrichtung und Prüfung dauerte weniger als eine halbe Stunde. Alles war so sauber wie vor ihrer Ankunft.
Toller Kundenservice von Anfang bis Ende.

Sehr freundlicher Service. Professionelle Angestellte. Unser Internet und Kabel sind auch fantastisch. Es ist schön, mit einer lokalen Firma zusammenzuarbeiten. Es gibt einen großen Unterschied im Kundenservice mit localtel. Wir genießen unsere Erfahrung.

Toller Kundenservice, guter Preis. So viel besser als ihre Konkurrenten.

Wir sind seit über 10 Jahren bei LocalTel und der Kundenservice und der technische Support sind hervorragend! Sie gehen immer einen Schritt weiter, um sicherzustellen, dass wir mit unserem Glasfaser-Internet- und Telefonservice zufrieden sind.

Toller Kundenservice, ich bin seit über 10 Jahren bei Charter und die erste Woche, in der ich zu localtel gewechselt bin, hat bestätigt, dass ich die beste Entscheidung getroffen habe, die ich in diesen 10 Jahren getroffen habe. Die Preise sind sehr außergewöhnlich und die Geschwindigkeiten sind weitaus höher als bei jedem Mitbewerber in diesem Tal. Es lohnt sich, die PUD-Gebühr installiert zu haben und würde es wieder tun, wenn ich umziehen würde und erneut zahlen müsste.

Überprüfen Sie die Anrufüberprüfungsfunktion. Entfernt alle nervigen Robo-Anrufe. Ein toller neuer Service.

Tagsüber großartig, aber abends werden sie Ihre Geschwindigkeit drosseln. 20mb / s bezahlen? Erwarten Sie 2-3 MB / s irgendwo von 16.00 bis 03.00 Uhr.

Alle waren super hilfsbereit und nett bei der Einrichtung meines Internets. Sie haben sich mit mir in Verbindung gesetzt und waren hilfreich bei der Einrichtung meiner Online-Konten und bei der Sicherstellung, dass unser Service im Haus gut funktioniert.

Das einzige, worüber ich einen Kommentar abgeben muss, ist das Warten auf die Installation des Internets. Und ich verstehe, dass es viel damit zu tun hat, dass die PUD ihre Box installiert und dann warten muss, bis LocalTel hereinkommt und ihre Installation durchführt, aber es hat fast 5 Wochen gedauert, bis das Ganze eingerichtet war. Davon abgesehen hat mir LocalTel geholfen, sicherzustellen, dass ich mit der PUD in Kontakt getreten bin, mich über den gesamten Prozess auf dem Laufenden gehalten und die Koordination zwischen den beiden Einheiten unterstützt.

Außerdem ist mein Internet jetzt superschnell und funktioniert sehr gut und ist super günstig im Vergleich zu dem, was ich in Spokane für dummen Comcast bezahlt habe, also beschwere ich mich wirklich nicht.

Der Installateur war pünktlich, sehr hilfsbereit und höflich. Der Follow-up-Anruf von Shane wurde geschätzt. Ich bin froh, dass wir "das Gericht weggeworfen" haben und zu Local Tel zurückgekehrt sind!

Sie waren pünktlich und schnell! Hat mir sogar geholfen, sicherzustellen, dass meine Fernseher streamen können! Sehr empfehlenswert!

Wir hatten Spektrum Internet wurde auf diese Firma umgestellt. Dies war das schlechteste Internet, das wir je hatten. Immer Probleme, Tage ohne Service. Sie sagten, es sei so, weil wir ein neues Gericht brauchen.

Wir haben nur Internet mit LocalTel. Vom ersten Anruf bis zur Anfrage haben wir einen hervorragenden Kundenservice erhalten! Jemand rief an, um unsere Installation zu bestätigen, der Techniker, der herauskam, war sehr nett, und wir hatten sogar einen Anruf nach der Installation, um zu sehen, ob alles in Ordnung war. Wir hatten den Service erst seit drei Wochen, aber bisher scheint alles großartig zu sein! Ein solcher Unterschied zu dem, was wir bekommen würden (Hughes), der nicht zu zwei Terminen erschien, bevor ich die Bestellung stornierte.

Jeder, mit dem ich zu tun hatte, war so hilfsbereit, professionell und nett. Ich würde sie wärmstens empfehlen!

Wenn Sie die Option haben, wählen Sie diesen ISP nicht. Wir zahlen für 25 Mbit / s Download und 3 Mbit / s Upload und können nur 10 Mbit / s Down und 2 Mbit / s Up bekommen. Da unser Turm eine niedrige Priorität hat, wird das Stück 6 Monate lang nicht ersetzt. Der Vertrag verpflichtet uns, diesen höheren Preis unabhängig von unserem Service zu zahlen.

Justin ist unglaublich. Er hat meine Erfahrung mit einem Telekommunikationsunternehmen besser gemacht, als ich es mir hätte vorstellen können. Ich hatte DREI verschiedene Unternehmen durchlaufen, bevor mir gesagt wurde, ich solle sie anrufen. OMG bester Zug ... sie sind so hilfreich und verdienen 10 Sterne. So freundlich und so nett und Justin ist der Mann.

Wir hatten einen Techniker, der herauskam, um einen neuen Service zu installieren. Shane war großartig! Er war freundlich, kompetent, hilfsbereit und bereit, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um das zu erreichen, was wir wollten. Vielen Dank an LocalTel für Ihren großartigen Service und Ihre Installation.

Aufmerksamkeit auf den Kunden., Nette Leute, guter Service, niedrige Kosten ...

Meine Installation war kompliziert, weil das Abstellgleis noch nicht installiert war, so dass viel vorübergehend war. Das störte diesen jungen Mann nicht und er war durchaus bereit, mit mir zu arbeiten. Er brauchte nicht lange, um herauszufinden, was ich brauchte. LocalTel macht einen tollen Job ...

Toller Kundenservice! Ich habe mich bei zwei verschiedenen Gelegenheiten an den technischen Support gewandt und wurde von drei verschiedenen Personen unterstützt - alle waren äußerst hilfsbereit, höflich und geduldig. Und sie haben Stunden bis in den Abend hinein, was so bequem ist. Ich bin jetzt mit Glasfaser verbunden und habe eine großartige Internetverbindung!

Mike war schnell, höflich, professionell und beantwortete alle meine Fragen während der Installation meiner Internetverbindung. Er gab sogar hilfreiche Vorschläge zur Zukunftssicherung meines Hauses. Danke Mike!

Die Jungs von Local Tel waren großartig. Sie konnten herausfinden, wo vorhandene Kabel aus früheren Installationen verlegt worden waren, sodass ich keine neuen Kabel und zusätzliche Kabelleitungen benötigte, die überall verlaufen. Sie waren schnell und höflich.

Ich habe seit November 2019 versucht, den Service einzurichten. Ich habe die Anzahlung und die Einrichtungsgebühr zu diesem Zeitpunkt bezahlt, immer noch kein Wort darüber, wann der Service eingerichtet wird. Zahlreiche Anrufe haben mich nur herumgerannt. Es sind vier Monate vergangen, fünf. . . Völlig unprofessionell.

Ich fand es toll, dass ich bei meiner ersten Telefoninteraktion mit Localtel innerhalb von 2 Minuten nach dem Halten mit einer lebenden Person gesprochen habe und diese Person (Lisa) alle spezifischen Bedürfnisse berücksichtigt hat und wusste, worüber sie sprach, als sie alle meine Fragen beantwortete.

Absolut Müll Website und Account Management. Buchstäblich jeden Monat muss ich an mehreren Tagen versuchen, meine Zahlung für den Service zu verarbeiten. Egal, ob es sich um die Einrichtung einer automatischen Zahlung oder einer einmaligen Zahlung handelt, die Website ist ein vollständiger Papierkorb und eine der schlimmsten Erfahrungen für einen zahlenden Kunden.

Bester Kundenservice, den ich je erlebt habe, besonders von einem Kabelunternehmen!

Der Kundenservice war hervorragend und der Techniker war sehr hilfreich. Die Preise sind super!

Ich hatte das Vergnügen, LocalTel an 3 verschiedenen Standorten zu verwenden, von denen 2 Geschäfte sind. Sie sind immer freundlich, wenn ich Hilfe benötige oder Fragen habe und wenn etwas mit meinem Service schief geht, schicken sie schnell einen Techniker, um das Problem zu lösen. Ich würde sie empfehlen und habe sie vielen Leuten empfohlen !!!!

Über diese Firma wird großartiges drahtloses Internet angeboten. Skyfi eignet sich hervorragend für Menschen, die nicht in der Stadt leben.

Nach 6 Monaten bin ich mit dem Service zufrieden, nur nicht mit dem Preis.

Die Angestellten waren sehr nett und sehr hilfsbereit. Wir haben die Sky-Fi erst seit ein paar Wochen, aber bisher sind wir sehr glücklich.

Sie waren sehr freundlich und schnell bei der Verbindung unseres Hauses mit Glasfaserservice. Toller Service und gute Preise.

Ich hatte eine schreckliche Zeit damit, PUD-WLAN einzurichten (nicht Localtels Skyfi). Bei der Suche nach dem besten Wert fand ich, dass PUD ein besseres Angebot hatte, aber Sie benötigen localtel, um es zu installieren und zu verwalten. Ich rief an und sprach mit einem Repräsentanten, sie hielt mich in der Warteschleife (aber nicht stumm) und schlug mich wiederholt nieder und sagte schreckliche Dinge wie "Ich hasse es, wenn Leute sich nicht erinnern können, mit wem sie gesprochen haben", während sie meine Stimme improvisierte. Das war nicht cool, aber sie war nur eine Repräsentantin. Die eigentliche Installation verlief sehr reibungslos, und abgesehen von dieser Erfahrung mit ihrem Localtel scheint dies legitim zu sein. Feste Geschwindigkeiten von 45 / runter und 60 / rauf. Weitaus besser als SkyFi.

Wirklich enttäuscht von ihnen im Moment. Sie berechneten mir einen vollen Monat, wenn ich nicht den vollen Dienstmonat bekam. Wenn Sie Ihren Vertrag abschließen, zahlen Sie sofort, aber Sie erhalten den Service nicht sofort (ich verstehe das vollkommen, da die Installation und alles andere ungefähr 2-3 Tage dauert), aber als ich meinen Service kündigte, wurde mein Internet unterbrochen innerhalb von 2 Stunden (ich verstehe das auch, ich kündige richtig), aber was ich nicht verstehe ist, warum ich immer noch den ganzen Monat bezahlen muss, es scheint, als ob alles nur am Ende funktioniert, und für mich sagt das viel über den Kunden aus Service eines Unternehmens. Es steckt noch mehr dahinter, aber im Moment komme ich nicht so schnell auf sie zurück. Ich liebe es, lokale Unternehmen und Betriebe zu unterstützen, aber im Moment lasse ich nur meinen Freundeskreis wissen, was meine Erfahrung war.

Am Datum der Installation gab es eine Fehlkommunikation. Ich bat um einen Vorgesetzten. Tracy stieg ein und hatte einen Techniker, Mike in der Nähe. Mike erschien eine Stunde früher und war super kompetent, professionell und freundlich. Er ging schnell zur Arbeit. Dann bekam ich einen Rückruf von Tracy. Sie haben alles getan, um auf mich aufzupassen, obwohl ich an diesem Tag nicht dabei war. Ich weiß wirklich zu schätzen, wie wichtig ich mich als Kunde gefühlt habe. Tracy und Mike sind tolle Angestellte !! Gib ihnen eine Gehaltserhöhung !!

Ich bin ehrlich, ich benutze Comcast seit mehr als 20 Jahren auf der Westseite der Berge und habe NIEMALS eine E-Mail erhalten, geschweige denn einen Anruf, in dem ich gefragt wurde, ob ich mit dem überteuerten Müllservice zufrieden bin. :) :)
Diese Jungs sind großartig und ich schätze die Folgemaßnahmen sehr. Es macht diesen ganzen Prozess, Teil der Ostseite zu sein, total cool und wir sind so glücklich, von guten Menschen umgeben zu sein, die hinter ihrer Arbeit stehen.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Service von LocalTel! Schnelle Antwort und tolle Leute.

Ein ++ Kundenservice, von der Einrichtung eines neuen Kontos mit Glasfaser- und Telefondienst bis hin zur Servicetechnologie, um es anzuschließen.

Hervorragender Service für die Kontoeinrichtung und half mir, anfängliche technische Herausforderungen so lange wie nötig zu beheben. Fiber funktioniert großartig und ein freundliches Team.

Installation Tech (Justin) war super freundlich, kompetent und effizient. Er stieß bei unserem neuen Zuhause auf einige bestehende Verkabelungsprobleme und fand schnell eine Lösung, um uns schnell zum Laufen zu bringen. Vielen Dank!

Ich gebe eine Fünf-Sterne-Bewertung für den exzellenten Kundenservice - darüber hinaus !!

Glasfasertelefonfernsehen und Internetdienst. Großartige Unterstützer. Immer hilfreich und niemals abweisend gegenüber Ihren seltsamen Aktivitäten, die das Problem überhaupt verursacht haben. Wir sehen Lost the TV Controller und sie haben es kostenlos ersetzt. Es ist ein Vergnügen, sie anzurufen. In der Regel nehmen sie die Support-Leitung innerhalb von vier oder fünf Minuten ab, selbst zu Stoßzeiten.

Jedes Mal, wenn ich anrufe, sehr freundlich und sie beantworten immer alle meine Fragen. Ich war sehr beeindruckt von dem jungen Mann, der unseren Service installiert hat. Er war sehr höflich und professionell.

Ich kann noch nicht mit Internetgeschwindigkeiten, Einrichtung / Aktivierung oder technischem Support sprechen, aber als ich anrief, um ein neues Privatkonto einzurichten, war Kate sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Nachdem ich mich mit Comcast und Spectrum beschäftigt hatte, war meine Erfahrung mit dieser lokalen Firma. war ein Hauch frischer Luft.

Sie gaben mir die Möglichkeit, mich selbst zu installieren, was ich gerne tat, um etwas Geld zu sparen. Ich musste den Support anrufen, damit sie Datenverkehr zu meiner Mac-Adresse zulassen konnten. Ansonsten halfen sie mir, die Box zu finden, um das Kabel zu meinem Haus zu verfolgen. Ich habe ihren Service und Support sehr geschätzt und kann sie auf jeden Fall bestimmten Kabelanbietern empfehlen.

Vom ersten Kontakt bis zur Feststellung, ob wir einen Service erhalten konnten, über die Terminplanung, die Installation bis hin zur Nachverfolgung war es äußerst professionell und effizient. Es war eine sehr benutzerfreundliche Erfahrung.

Tolles Produkt ... exzellenter Service ... anständige Preise. Würde empfehlen.

Kürzlich in die Stadt gezogen und diese Leute mussten eine Reihe von Servicebesuchen machen, weil alle Kabel der Wohnung von Charter, dem Konkurrenten, in einer Box eingeschlossen waren. Aber sie waren jedes Mal sehr kommunikativ und haben wirklich daran gearbeitet, das System herauszufinden und meinen Dienst einzuschalten. Der Techniker fand sogar heraus, wie er eine andere Internetleitung zum Laufen bringen konnte, damit ich meinen Bürocomputer dort aufstellen konnte, wo ich ihn haben wollte, ohne Kabel durch die gesamte Wohnung zu führen. Sehr freundliche Techniker und Büropersonal.

Auf der Service-Seite sind sie im Allgemeinen akzeptabel. In der Vergangenheit hatten wir Probleme damit, dass sie nicht die Internetgeschwindigkeit bereitstellten, für die wir uns entschieden hatten, was enttäuschend war. Wir überprüfen es jetzt jeden Monat und es war in letzter Zeit in Ordnung.

Leider ist ihr Kundenservice uneinheitlich und sie werden selten die Extrameile für Sie gehen. Ihre Rezeptionisten sind oft sehr darauf konzentriert, den Anruf so schnell wie möglich zu beenden. Wenn in der Vergangenheit die Dienste für unser Unternehmen unterbrochen wurden, werden sie dies nicht erstatten. Die letzte Störung, die durch die PUD verursacht wurde, wurde uns im Wesentlichen am Ende des Tages - dem Geschäftstag vor der Störung - mitgeteilt. Kaum Zeit, sich vorzubereiten, und wir, nicht Local Tel, sind am Haken, wenn unsere Kunden verärgert sind.

Wir haben eine Bestellung für LocalTel aufgegeben, sobald wir erfahren haben, dass der Fibre-Service zu unserer Adresse hinzugefügt wird. Die Verwaltungsmitarbeiter haben uns bis zur Planung des Installationstages über den Status informiert. An unserem Installationstermin verspätete sich die Besatzung aufgrund eines Mangels an zwei Technikern, und wir wurden erneut über den Zeitplan informiert. Als die Besatzungen ankamen, machten sie sich sofort an die Arbeit und schlossen die Installation in Rekordzeit ab. Andere kamen, die in der Gegend arbeiteten, nur um bei Bedarf zu helfen, um den Tag zu beenden. (Die Besatzungen sind eine "gut geölte Maschine", sehr effizient und sehr professionell!)

Sehr unzufrieden mit den Leuten, mit denen ich telefoniert habe. Ich glaube, es war Kundenservice? Aber die Dame war mir gegenüber unhöflich. Ich liebe Local Tel, aber nicht, wenn ich dazu überredet werde. Ich hatte eine Frage zu meinem Konto. Das bedeutet nicht, dass ich eine dumme Person bin. Sehr unzufrieden mit dem Ton und der Einstellung der Frau zu mir. War überhaupt nicht professionell. Sie hat mich auch wegen meines Kontos angelogen.

Es ist großartig, mit LocalTel zu arbeiten. Sehr zufrieden!

Die Person, die mir geholfen hat, war sehr nett und professionell, konnte sofort einen Termin für die Installation vereinbaren, ich schätze das Personal, immer so nett. Vielen Dank für das, was Sie tun

Ging wegen eines Problems mit dem Router ins Büro. Es wurde verwendet und sollte neu sein. Die junge Dame mit Kundenservice war sehr hilfsbereit. Sie traf Vorkehrungen für mich, um einen neuen Router zu haben, und er würde bereit sein, den Austausch am nächsten Tag durchzuführen. Der Installationsmanager hat mir den Router geliefert und eingerichtet. Nate stellte sicher, dass ich mich verbinden konnte. Ich konnte mich bei meinem Router anmelden und dort alle Änderungen vornehmen. Ich habe eine 1 Gig Verbindung und ist sehr schnell. Ein paar Tage später erhielt ich einen Rückruf, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Verbindungsgeschwindigkeit. Ich ändere meine 4 Sterne in 5 Sterne. Vielen Dank, LocalTel!

Empfohlen - unser LocalTel-Installationsprofi Mike war sachkundig und gründlich. Er nahm sich die Zeit, um unseren Router einzurichten und die Technologie zu erklären. Der Service hat großartig funktioniert und wir sind begeistert, dass wir uns bei LocalTel angemeldet haben.

Der Installer war sehr gut und der Service ist großartig. Ich bin so froh, dass wir mit ihnen gegangen sind.

Wir sind gerade von Olympia in die Gegend von Wenatchee gezogen. Lokale Freunde haben LocalTel empfohlen und wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Wir sprachen zunächst mit Tracey, die uns bei der Einrichtung unseres Telefon- / Internetkontos half und einen Installateur für uns zu Hause einrichtete. Tracey war freundlich und sehr hilfsbereit, auch bei meinen "Neuling" -Fragen! Es tut mir leid, dass ich den Namen des Installateurs vergessen habe, aber er war pünktlich, effizient und hilfsbereit. Er erklärte geduldig alle technischen Aspekte unseres Setups. Unsere bisherigen Erfahrungen waren großartig!

Warum habe ich so lange gewartet ...? Toller Service vom ersten Anruf bei Leslie Johnson bis zu Dave, dem Installateur. Nach stundenlangem Telefonieren mit Frontier / Ziply bei Problemen oder Fragen war es eine wunderbare Erfahrung, mit Local Tel umzugehen. Follow-ups, um sicherzustellen, dass alles funktioniert usw. So glücklich, dass ich die Änderung vorgenommen habe.

Ich liebe diese Firma! Ich wünschte, alle Unternehmen hätten die Fähigkeiten der Mitarbeiter, die jeder einzelne Mitarbeiter von Local Tel besitzt. Sie sind wirklich zu jeder Tages- und Nachtzeit entgegenkommend!

Ich wollte nur eine Bewertung 10 von 10 hinterlassen. Wir hatten heute den Installateur Shane in unserem Haus in Peshastin und er war so nett und mein Mann und ich waren uns einig, dass er einen spektakulären Service bot. Wir hatten noch nie einen netteren Service-Mitarbeiter Ich denke, er hat auf jeden Fall eine Gehaltserhöhung verdient. Danke Shane.

Exzellenter Service, super Kundenservice !!
Wir sind wirklich zufriedene Kunden !!
Vielen Dank, Robin & Mike McLaughlin

Rep kam früh an, war sehr professionell und effizient. Internet installiert und funktioniert. Große Geschwindigkeit, besonders mit drahtlosen.

LocalTel beantwortete schnell meine Anfragen zu Diensten und richtete noch schneller unser neues Glasfaser-Internet ein! Der Techniker war freundlich und kannte sich mit der Fehlerbehebung bei unserem Router aus und half uns dabei, ein gutes Angebot für einen neuen zu bekommen, wenn unser Router nicht reparierbar war. Der Kundenservice ist eine echte Person am Telefon, kein Internet-Chat-Bot, und ich war bisher beeindruckt. Gute Geschwindigkeiten auch. Und es war billiger pro Monat als alle anderen Angebote in der Stadt, die ich finden konnte. Weiter so!

Ich habe einen Termin vereinbart und der Techniker war spät dran. Es war heiß und der Techniker war zu groß, um in den Zugang zur Decke zu passen. Für ein paar Wochen später für einen kühleren Morgen neu geplant. Ein anderer großer Techniker kam spät und der Typ, der auf den Dachboden gehen sollte, war eine weitere Stunde zu spät, verlor also den Vorteil eines kühleren Dachbodens. Sie mussten sich beeilen und gehen, weil sie zu spät zu einem anderen Termin kamen. Ich habe keine Informationen, Anweisungen oder sogar eine Kanalaufstellung erhalten. Desorganisierter und extrem schlechter Installationsservice.
Follow-up-Kontakt, war sehr nett und professionell ... Ich habe die Installationserfahrung nicht erwähnt. Ich erhielt Anweisungen für Watch überall im Fernsehen ... die ich nicht zur Arbeit bringen konnte und die Sie anscheinend zu einzelnen Apps weiterleiten. Die grundlegende Kanalaufstellung enthält kein CBS und ist äußerst enttäuschend. Ich halte es wirklich für Zeit- und Geldverschwendung und bedauere, dass ich meinem Internetkonto TV hinzugefügt habe.

Toller Kundenservice und tolle Installation von Justin (ich glaube sein Name war Justin). Zufrieden mit unserem Wechsel von Direct TV.

Exzellenter Service. In lokalem Besitz und die Techniker haben eine großartige Reaktionszeit.