Lithia Ford Of Boise, Inc. Rezension

Habe gerade einen 2021 F-150 gekauft. Ich hatte Glück, dass sie den Truck erst am Abend zuvor erhalten hatten, die meisten Händler in der Umgebung hatten nicht das, wonach ich suchte. Die Zusammenarbeit mit Dave Balbas war großartig und er war überhaupt nicht aufdringlich, er hat dafür gesorgt, dass man sich um mich kümmert. Ich liebe meinen neuen Truck!

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf unseres F 150, unser Vertriebsmitarbeiter hörte zu, was wir wollten, und fand den richtigen LKW für uns. Ein Jahr später sind wir mit unserem Kauf immer noch genauso zufrieden. Ich bin zurückgegangen, um ein paar Fragen zu stellen, und andere Mitarbeiter haben gerne geholfen, sie zu beantworten, um unserem Kauf noch mehr Wert zu verleihen.

Die Zusammenarbeit mit Mike J. war ein absolutes Vergnügen. Von dem Zeitpunkt an, als er uns während des Unterzeichnungsprozesses auf dem Grundstück begrüßte, fühlten wir uns verstanden und umsorgt. Er ging weit darüber hinaus, um genau das Fahrzeug zu finden, nach dem wir suchten, und beschleunigte unseren Kaufprozess, während er sich mit uns unterhielt, als wären wir alte Freunde. Ich bin sehr zufrieden mit dem schnellen und sachkundigen Service, den das gesamte Lithia-Team erbracht hat. Ich würde dort auf jeden Fall wieder kaufen!

Wow - ich bin noch NIE auf einem Autoparkplatz so schlecht behandelt worden wie gestern. Ich habe darüber nachgedacht, eine Bewertung zu hinterlassen, aber letztendlich hoffe ich, dass es jemanden von der Erfahrung abschreckt, die ich gestern gemacht habe.

Mein Mann und ich erforschen seit mindestens 6 Monaten den Lincoln Aviator. Ich habe mir die Lithia-Website angesehen und sie hat nur noch wenig Inventar. Als ich sah, dass ein 2021 hinzugefügt wurde, rief ich an, um zu überprüfen, ob es dort war, und wir stellten einen Babysitter ein, um es zu überprüfen. Der Verkäufer (der sich nie vorgestellt oder uns nach unseren Namen gefragt hat, damit ich ihn leider nicht anrufen kann - aber ein Bro-Typ mit zwei Nuancen zu dunkler Sprühbräune und blonden Stacheln) schloss das Auto auf, damit wir ein aussehen.

Wir fingen hinten im Auto an und schauten durch JEDEN Winkel. Wir stellten Fragen zu allem, was wir durchmachten, mein Mann und ich besprachen die Dinge, die uns gefallen haben und Dinge, die unserer Meinung nach für den Preis etwas mehr Luxus hätten sein sollen usw. Typischer Durchblick. Nachdem wir etwa 10 Minuten im Auto gesessen hatten, stiegen wir aus und fragten, ob wir mit dem Verkäufer eine Probefahrt machen könnten. Zu diesem Zeitpunkt wurde uns gesagt, dass wir nicht wie ein ernsthafter Käufer schienen und dass er uns das Auto nicht Probe fahren lassen würde. Warte was?! Wie viel ernster muss ich als Käufer sein, als auf dem Grundstück zu sein, 15+ Minuten IM AUTO zu kritisieren, muss ich sein? Wir hatten erwähnt, dass wir derzeit einen VW R-Line SEL Premium Black Edition Tiguan 2019 in einem Leasingvertrag haben, ihn aber kaufen könnten usw. Ich sagte speziell, wenn wir finden würden, was wir wollten, würden wir unseren Leasingvertrag aufkaufen (oder zwei Autos haben .) für ein Jahr).

Wir verdienen GUT über ein sechsstelliges Jahresgehalt (nicht, dass ihn das zu diesem Zeitpunkt im Gespräch etwas angeht), und als er uns die Einstellung gab, warfen wir den Mittelfinger hoch und sagten, Sie haben gerade einen Verkauf von 73.000 US-Dollar verloren. Ich war so angewidert, dass ich den Verkaufsleiter anrief, um zu erklären, was passiert ist, aber ich bin immer noch in SCHOCK. Wissen Sie, wie schwer es war, meinen Mann dazu zu bringen, sich überhaupt etwas anderes als einen Audi / VW anzusehen?

Besuchen Sie dieses verurteilende und unhöfliche Autohaus NICHT. Meiner Meinung nach schulden sie mir 30 Dollar für meinen Babysitter und eine STUNDE Fahrzeit, die wir brauchten, um das Grundstück zu besuchen. Utah, wir kommen!

Mein Mann und ich sind sehr zufrieden mit dem Service, den wir vom Verkäufer Connor Mcmahan erhalten haben. Er ging weit darüber hinaus und würde definitiv wieder mit ihm Geschäfte machen. Er war sehr geduldig mit uns und beantwortete alle unsere Fragen. Sie würden innerhalb von 30 Minuten schließen und wir fühlten uns nie gehetzt. Er nahm sich Zeit, um uns die Dinge zu erklären und ging auf alle unsere Bedenken ein. Vielen Dank, Connor, für den großartigen Kundenservice. Auch Tyler in der Serviceabteilung war großartig, mit ihm zu arbeiten. Zufriedene Kunden

Bailey und der andere Typ waren sehr freundlich und effizient. Ich habe mein Öl gewechselt und sie haben mir mitgeteilt, was ich bei meinem nächsten Besuch tun sollte. Werde auf jeden Fall für meinen LKW-Bedarf zu ihnen gehen.

So einen Kundenservice habe ich noch nicht bekommen. Ich meine, ich hatte einen guten Kundenservice. Aber noch nie ein White-Glove-Service, wie ich ihn hier erhalten habe. Shawn vom Service-Center hat alles getan, um mich über alles auf dem Laufenden zu halten, was mein Truck brauchte, und hat zu viel kommuniziert, als er mich über die Arbeit informierte, die sein Team erledigen musste. Ehrliche und offene Meinungen darüber erhalten, was so schnell wie möglich erledigt werden musste und was ich beim nächsten Besuch, der zu diesem Zeitpunkt nicht stattfinden musste, voraussichtlich ersetzen / reparieren würde. Er ließ mich auch einen kostenlosen Lastwagen benutzen, nachdem ich mich darüber beschwert hatte, den Kofferraum der Limousine meiner Frau zum Transport meiner Werkzeuge zu benutzen. Ich weiß nicht, ob das Team von Lithia diese liest, aber wenn ja, stellen Sie bitte sicher, dass Shawn für seinen hervorragenden Kundenservice anerkannt wird.

Connor war mehr als großartig und ist einen Sprung über den Rest. Das Lithia-Team kümmert sich wirklich darum, macht tolle Angebote und sorgt dafür, dass die Kunden betreut werden. Ich habe in den vielen Jahren, in denen ich hier lebe, Fahrzeuge von fast jedem Autohaus im Tal gekauft, aber diese Leute waren immer die Besten! Freue mich auf meinen nächsten Autokauf, toller Job!

Curt Carlson half bei mehreren Problemen, die ich mit meinem F150 hatte. Er war sehr sachkundig und half mir schnell dabei, die richtigen Korrekturen vorzunehmen.

Ich konnte den LKW morgens zum Service bringen und er war am Nachmittag einsatzbereit. Jedes Problem wurde behoben. Der Truck fährt super!

Ich fand es toll, wie Lisa mich beim Einchecken anrief, als mein Auto nach seinem Problem durchsucht wurde. Ich glaube nicht, dass ich jemals zuvor ein Service-Center dazu gebracht habe. Es war eine sehr schöne Überraschung. Sie erkannte mich auch, als ich kam, um mein Auto abzuholen, sogar mit einer Maske! Das ist beeindruckend! Das zeigt, wie viel Aufmerksamkeit sie ihrem Kunden geschenkt hat. Mach weiter so!