Lionel LLC Rezension

Kundendienstmitarbeiter sind hasserfüllt. Benimm dich, als ob sie nicht arbeiten wollen und nicht sehr freundlich. Schlechte Kommunikationsfähigkeiten. E-Mail-Antworten mit 4 oder 5 Wörtern. Sie haben zumindest meine Probleme und Fragen in der Vergangenheit gelöst. Ich möchte mehr mit Lionel Geschäfte machen, muss sie aber anrufen, wenn ich die Holzvitrine möchte, die für den Online-Kauf ungünstigerweise nicht aufgeführt ist. Ich lehne es ab, ihre Haltung gegenüber Kunden zu akzeptieren und ihnen weiterhin hart verdientes Geld zu geben. Nachdem Sie im Kundenservice der Luftwaffe gearbeitet haben, wissen Sie aus dem gesunden Menschenverstand, wie Sie mit Kunden umgehen müssen.

Es ist schön, nachdem Sie 70 US-Dollar für einen Druckguss ausgegeben haben, um ihn aus der Box zu holen! Das ist absolut lächerlich, dass Sie jedes Mal, wenn ich eines davon kaufe, das ich nicht herausholen kann und die Schachtel zerstören muss, überhaupt Sammlern zuhören, die Ihre Produkte kaufen? Diese Kisten sind scheiße und ich weiß, dass sich jeder seit 2 Jahren beschwert hat, aber Lionel erkennt es nicht an, danke dafür

Hervorragende Leistung, riesiger Lagerbestand, schnelle und freundliche Kaufabwicklung und Neu in diesem Jahr haben sie das, was "Lenny Buck's" heißt, für jeweils 50,00 USD, die an diesem Wochenende hier ausgegeben werden. 5,00 USD in Lenny Buck's werden verdient, um bei den neuen Lionel / Racing Collectible Clubs of America @ verwendet zu werden ihr neues Einzelhandelsgeschäft in der Concord Mills Mall. Professioneller Betrieb von Anfang bis Ende. Semper Fi, Dale Jr!

Ich liebe die Ladenleute dort sind so nette, sehr gut ausgebildete Mitarbeiter

Schreckliche Qualität, Preise und Kundenbetreuung. Das Stornieren von Bestellungen ist ein absoluter Schmerz, die Qualität von Druckgüssen ist aufgrund der Preise schrecklich. Autos haben Chips, kaputtes Chassis, unebene Räder usw. Die Online-Mitarbeiter brauchen ewig, um zu reagieren, und die Mitarbeiter im Geschäft haben keine Ahnung, was los ist. Für ein Auto im Wert von 50 bis 150 US-Dollar erwarte ich mehr als das, was ich bei Walmart von Jada Toys für 20 US-Dollar kaufen kann. Die 10 zuletzt bei ihnen gekauften Autos hatten Mängel. 5 der 10 waren das gleiche Auto, nur Versand zurück und ein neues bekommen. Erst am 5. war es fast repariert (Chassis ist immer noch kaputt, aber keine Chips) Erstaunlich, wie sie noch im Geschäft sind.

Ich habe gerade gesehen, dass ich so schlecht gehen möchte, dass ich einen Matt Dibenedetto 2016 Druckguss brauche

Schreckliche Erfahrung, bestellen Sie über $ 500 in Autos mit und 3 kommen pleite und einer zerkratzt. Rufen Sie Lionel an und sie tauschen 3 aus, zum Glück hatten sie diese, aber eine ist ausverkauft. Im Grunde ist es also, das Auto zurückzuschicken oder sich darum zu kümmern. Bevor ich ein Auto bestellt habe, schicken sie mir das falsche Finish wieder ausverkauft und sie sagen mir im Grunde, ich soll es zurückschicken oder damit umgehen. Keine Bereitschaft, die Extrameile für den Kunden zu gehen Schlechter Kundenservice rundum. Ich werde sicher meine anderen 23 Bestellungen stornieren, die ich für dieses Jahr ausstehend habe. Kaufen Sie in Ihren örtlichen Druckgussgeschäften ein, sie schätzen Sie viel mehr als Lionel.

Schreckliche Qualität Druckguss, schreckliche Qualitätskontrolle, schrecklicher Kundenservice. Wie sie noch im Geschäft sind, ist verwirrend, sie sollten sich nur an Züge halten.

Ich komme immer gerne hierher! Ich liebe den Druckguss und das Personal fühlt sich wie eine Familie! Ihr seid die Besten!

Schreckliche Firma, mit der man Geschäfte machen kann. Ich bin seit über 20 Jahren im Hobby und wurde noch nie so schlecht behandelt. Sie haben Probleme mit der Qualitätskontrolle, die sie nicht ansprechen möchten, und haben damit begonnen, Produkte ohne Polsterung in einer schwachen Schachtel zu versenden. Sie haben mich von ihren Social-Media-Seiten blockiert, um Bilder von dem zu teilen, was sie an Kunden senden. Ich bin 1997 zum ersten Mal zu RCCA gekommen und schäme mich, dass dies das Hobby geworden ist, seit Lionel Action gekauft hat. Ihre Unternehmensführung ist dünnhäutig und kann Kritik anscheinend nicht so weit verarbeiten, dass sie jeden zum Schweigen bringt, der Bilder seiner Handarbeit mit anderen Kunden teilt. Mach niemals Geschäfte mit diesen Leuten. Ich habe jahrelang geholfen, diese Pennergehälter zu bezahlen, und so behandeln sie einen langjährigen Kunden.

Ich habe Clint wirklich genossen und hatte eine nette Auswahl an Nascar-Fans. Vielen Dank an Lionel Racing, dass wir Ihr Gast sind

Für den nationalen Hauptsitz ist das Einzelhandelsgeschäft eine Enttäuschung! Sehr kleine Auswahl. Lass deine Zeit nicht hängen.

Große Auswahl an Zugsets, Gleisen, Motoren, Teilen und Landschaften, um Setups zu erstellen. Schöne Auswahl an NASCAR-Erinnerungsstücken.

Gute Verkäufe und die Verkäufer sind sehr hilfreich

So unhöflich! Ich rufe an, um eine Frage zu stellen, die mir zwei Betreiber gesagt haben, ich solle weiter anrufen, und ich werde als snobby Antwort abgetan. Ihre Firma hat mir gesagt, ich soll zweimal anrufen und fragen, da sie oft früh kommen. Aber dieser Operator, der mich entlassen hat, hat sie nicht einmal nachgeschlagen wie die anderen. Schrecklicher Kundendienstmitarbeiter.

Ich besitze einige Druckgüsse von dieser Firma, aber nachdem meine letzte Bestellung verpfuscht wurde, werden sie nie wieder einen Cent von mir bekommen. Kundenservice ist nicht einmal ein nachträglicher Gedanke.

Wir haben am 15. Oktober bei Lionel in NC einen Zug für unseren Enkel bestellt. Ich rief am 31. Oktober an und mir wurde gesagt, dass es "morgen früh" versenden würde. Wir hatten den Zug am 12. November immer noch nicht erhalten, also rief ich an und mir wurde gesagt, sie würden ihn "morgen früh" versenden. Ich sagte ihnen, sie sollten die Bestellung stornieren, die mir vorher gesagt wurde. Es ist jetzt der 27. Dezember und wir warten immer noch auf die Gutschrift meiner Kreditkarte auf die 317,99 USD, die sie am 15. Oktober schnell belastet haben. Ich empfehle bei Amazon zu bestellen. Sie hatten den Zug in 2 Tagen vor meiner Tür. Ich warte immer noch auf unsere Rückerstattung.

Wir arbeiteten hier im Lagerhaus und unser Chef begann uns sehr schlecht zu behandeln und entließ uns alle Zeitarbeitskräfte, nachdem er herausgefunden hatte, dass er Krebs hatte. Ich fühlte mich schlecht für ihn, aber wir haben sehr hart für ihn gearbeitet und wurden einfach ohne Vorwarnung usw. entlassen. Der Ort ist ziemlich klein und die Arbeitsbelastung fiel auf uns Zeitarbeitskräfte, während einige festangestellte Leute sich entspannten und während der Mittagspause alkoholische Getränke holten. Na ja, sie verkaufen anständige Züge und Nascar-Autos aus Druckguss usw.

Enttäuscht in Lionel. Nachdem ich eine E-Mail erhalten hatte, in der angegeben wurde, dass beide Artikel versendet wurden, erhielt ich zwei Tage später eine weitere E-Mail mit der Meldung, dass ein Artikel nicht vorrätig war und erstattet werden musste. Ich habe versucht, die gesamte Bestellung zu stornieren, weil ich beide Artikel zusammen haben wollte, und mir wurde gesagt, ich könne nicht, weil ein Artikel bereits versendet wurde.

Cooles Versandpersonal, brachte mich in kürzester Zeit rein und raus.

Ich habe am 30.5. Ein Auto bestellt und noch keine Mitteilung zur Bestellung am 12.06. Erhalten. Ich rief an, um herauszufinden, warum und sie gaben an, dass meine Kreditkarte den Kauf abgelehnt hatte, obwohl ich eine Bestätigungs-E-Mail zu meiner Bestellung erhalten hatte?!? Ich bin ein 38 Jahre alter NASCAR-Fan, der während einer Pandemie ein 75-Dollar-Auto von Austin Dillon CC600 für meine Bar bestellt. Ich bin sehr überrascht zu hören, dass meine Karte abgelehnt wurde. Keine Kommunikation darüber, obwohl meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer im Profil enthalten sind Sie ließen mich online ausfüllen. Ich habe sie 3 Wochen später angerufen, um herauszufinden, dass sie meine Bestellung abgeschlossen haben. Der Kundendienst sagte mir, ich solle noch einmal versuchen, eine Nachbestellung vorzunehmen. Deshalb habe ich diesmal am 15. Juni meine Debitkarte verwendet. Ich sehe immer noch keine Belastung meines Kontos und habe sehr geringe Erwartungen, dass ich meine Bestellung jemals erhalten werde . Diese Firma scheint sehr unorganisiert und unprofessionell zu sein und könnte sich weniger darum kümmern, Geschäfte zu machen

Ich musste 20 bis 30 Minuten auf jemanden warten, um ihn abzuholen, aber sie haben es nie getan, also habe ich einfach aufgelegt

Sieben-Sterne-Bewertung für Hersteller von elektrischen Zugsets