4 Jahre zuvor
Ich habe den Service fast ein Jahr lang genutzt, d...
Ich habe den Service fast ein Jahr lang genutzt, den gleichen Reiniger. Sie macht einen ziemlich guten Job. Ein Problem ist die Sprachkommunikation. Ich bin nicht immer sicher, ob sie versteht, was ich sage. Unsere Routine ist, dass es die "grundlegende" übliche Reinigung gibt und ich dann zusätzliche Dinge aufgeschrieben habe, die zu tun sind, wenn es zusätzliche Zeit gibt und es immer gibt. Ich gehe jeden schriftlichen Artikel durch und zeige ihr dann, wo und was zu tun ist. Entfernen Sie beispielsweise den Inhalt eines Küchenregals, reinigen Sie das Regal, geben Sie Gegenstände in das Regal zurück oder reinigen Sie die Innenfenster im Wohn- und / oder Esszimmer.
Zweitens "reparierte" meine Putzfrau, obwohl sie versuchte, hilfreich zu sein, etwas, das nicht funktionierte, aber sie tat es wirklich nicht. Wichtig ist, dass sie nicht fragte, ob ich wollte, dass sie es tat. Wir mussten rückgängig machen, was sie tat.
Zuletzt Ankunftszeit. Seit Beginn des Dienstes kam sie ungefähr eine halbe Stunde nach der Zeit an, als mir gesagt wurde, sie solle ankommen. Ich weiß, dass sie um ein Zeitfenster für die Ankunft bitten, da der Verkehr sich verzögern kann. Kein Problem. Ihre Ankunftszeit war immer ungefähr eine halbe Stunde der ursprünglichen Zeit, die ich erwartet hatte, um sie zu erwarten. Sie hat immer die drei Stunden investiert, die ab dem Zeitpunkt ihrer Ankunft bezahlt wurden. Kürzlich kam sie eine Stunde nach dieser Zeit ohne einen erklärenden Anruf von ihr oder dem Büro an. Ich hatte das Büro nach 45 Minuten nach der normalen Ankunftszeit angerufen und befürchtet, dass ihr oder ihrer Familie etwas Schreckliches passiert war. Nein.
Sind diese Details zu ignorieren oder eine Änderung an einem anderen Reiniger erforderlich? Ist es besser, das "Bekannte" zu behalten, als nach dem "Unbekannten" zu fragen? Ich mache lieber mit ihr weiter.
Mit dem Management sprechen? Ich möchte nicht "in Schwierigkeiten" sauberer werden.
Mit dem Reiniger sprechen? Vielleicht am besten, aber versteht sie es wirklich nicht oder gibt sie vor, es nicht zu verstehen? Ich denke, ich werde diese letzte Option beim nächsten Besuch ausprobieren. weil sie liebenswürdig ist und einen ziemlich guten Job macht.
Übersetzt