3 Jahre zuvor
Ich hätte sie gerne höher bewertet. Wir hatten das...
Ich hätte sie gerne höher bewertet. Wir hatten das Team für einen Frühjahrsputz raus, um sie zu testen, bevor wir uns zu einer wöchentlichen Wartung verpflichten. Leider haben sie das Ziel verfehlt. Anfangs schien dies eine erstklassige Operation zu sein. Rechtzeitige Antworten und Schätzungen. Leider ist die apt. wurde mindestens zweimal verschoben, und ich musste den Manager kontaktieren, um das Team wieder abzusetzen und mehrere verpasste Elemente zu beheben. Als ich Wochen später endlich die Bewässerung einschaltete, wurde mir klar, wie schlampig jemand im Team gewesen war. Fast ein Dutzend Spritzen, die abgeschnitten, herausgezogen oder beschädigt worden waren. Nicht nur das, sondern auch die 3/4" Hauptspeiseleitung wurde geschnitten und musste wieder zusammengespleißt werden. An einer anderen Stelle wurde einer der Sprüher direkt an der Speiseleitung abgeschert, sodass er dort geschnitten werden musste, um die zerbrochenes Stück und dann wieder zusammengespleißt. Was normalerweise 30 Minuten dauert, um die Bewässerung einzuschalten, nahm den größten Teil des Tages in Anspruch und kostete mich zusätzliches Geld und eine Fahrt zum Baumarkt. Nachdem ich den Manager per E-Mail über die Bewässerungsprobleme informiert hatte, erhielt keine Antwort. Das Team vor Ort war sehr höflich und professionell, schien aber mehr darauf bedacht zu sein, schnell zu sein, als die Arbeit richtig zu machen. Wir haben in den letzten 12 Jahren jemanden einen Frühjahrsputz in unserem Garten durchführen lassen (einschließlich meiner 70-jährigen Mutter) und ein 17-jähriges Kind aus der Nachbarschaft, das nach zusätzlichem Geld sucht), und dies war das enttäuschendste Ergebnis, das wir je hatten, insbesondere angesichts der Kosten.
Übersetzt