4 Jahre zuvor
Ich war hier mit meiner Familie schon oft zu Besuc...
Ich war hier mit meiner Familie schon oft zu Besuch bei meiner Großtante. Ich habe mit einer Krankenschwester am Telefon über ihr Wohlergehen gesprochen, als ich sie nicht besuchen konnte. Am 27. April 2019 erhielt ich einen Anruf von meiner Schwester, die mich bat, hierher zu kommen, um nach unserer Großtante zu sehen, weil die Krankenschwester, mit der sie am Telefon sprach, unhöflich war. Also komme ich zum Life Care Center of Federal Way und mache das, was ich normalerweise tue; als Besucher anmelden. Die Empfangsdame sagte mir, ich solle mit der Schwester meiner Großtante sprechen. Ich gehe nach hinten und eine Krankenschwester kam mir entgegen und fragte, ob ich die Person sei, mit der sie am Telefon sprach, das war meine Schwester, aber da ich in der Schusslinie stand, gab mir die Krankenschwester eine Haltung. Ich fragte, ob ich meine Tante besuchen könnte, wie ich es schon oft getan habe, sie sagte "rechtlich darf sie mich nicht besuchen. Wie bist du mit ihr verwandt?" Ich sagte ihr, sie sei die Tante meiner Mutter. Sie antwortet mit "Sie sind also nicht wirklich ein enger Verwandter." Ich sagte: "Wir haben uns um sie gekümmert, bevor wir sie zu Life Care bringen mussten, wir wissen nicht, wo ihr Sohn ist. Kann ich sie bitte sehen?" Sie sagt, sie verstehe nicht, warum ich sie plötzlich sehen will. Sie sagt, dass seit "Jahren" niemand meine Tante besucht hat und sie weiß dies, weil sie keine Aufzeichnungen über irgendwelche Besucher haben, "sie hat geschaut". Ich weiß nicht, wie das möglich ist, wenn meine Cousine 2 Tage vor meiner Ankunft zu Besuch war, und ich melde mich immer im Besucherprotokoll an. Diese Krankenschwester sprach herablassend mit mir und ich wusste nicht, wie ich behandelt wurde, als ich lächelnd hereinkam und respektvoll mit ihr sprach. Ich ging verärgert, nicht nur, weil ich meine Tante nicht besuchen konnte, sondern weil sie, als ich sie nach ihrem Namen fragte, in meinen persönlichen Bereich eindrang, mir ihren Namen nannte und sagte: "Wenn Sie ein Problem damit haben, dass ich ihre Krankenakten beschütze und um ihr Wohlergehen zu bewachen, dann beschwere dich bei meinem Chef." Ich sagte ihr, ich frage nicht nach Unterlagen, ich frage nach meiner Tante und dass mein Problem nicht darin liegt, dass sie ihren Job macht. Mein Problem war, dass sie extrem unhöflich war! Ich war so aufgeregt, dass ich gehen musste! Ich habe noch nie in meinem Leben eine so unhöfliche Person getroffen und hoffe, dass sie lernt, respektvoller mit anderen zu sprechen. Ich schätze wirklich die Sorgfalt, die meiner Tante entgegengebracht wurde, aber diese Krankenschwester hinterließ wirklich einen schlechten Geschmack in meinem Mund.
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