3 Jahre zuvor
Hatte letzten August 2017 ein angenehmes Autokaufe...
Hatte letzten August 2017 ein angenehmes Autokauferlebnis. Fand einen gebrauchten 2012 Ford Focus auf dem Grundstück zu einem wirklich guten Preis und kaufte ihn. Einfaches Kauferlebnis.
Das Auto hatte jedoch einige frühere Schäden an der hinteren Stoßstange, aber das Autohaus beschloss, es trotzdem zum Verkauf anzubieten. Mir wurde gesagt, dass ich es zurückbringen könnte, damit das Autohaus es reparieren kann. Ich lebte ein paar Stunden entfernt, brachte es aber mit, als ich später an Thanksgiving vorbeikam. Lassen Sie das Autohaus über eine Woche im Voraus wissen, wie es gefragt hat, und haben Sie in der Zwischenzeit einen Leihgeber. Über eine Woche später komme ich, um mein Auto abzuholen und zu erfahren, dass sie es nicht berührt haben und der Schaden immer noch da ist. Dann wurde mir gesagt, dass sie mir einfach einen Scheck schicken würden, um den Schaden beheben zu lassen.
Zwei Wochen später ist der Scheck immer noch nicht aufgetaucht. Ich beschließe, in eine Garage zu gehen, um eine Schätzung zu erhalten, wie viel es kosten wird, repariert zu werden. Ich rufe den Händler an, erfahre, dass der Scheck aus irgendeinem Grund von der Post zurückgegeben wurde und ich nicht informiert wurde. Ich sende ihnen den Kostenvoranschlag und bitte darum, dass der Scheck speziell für diesen Betrag ausgestellt wird, dem sie zustimmen, und mir wird mitgeteilt, dass der Scheck erneut gesendet wird.
Wieder kommt der Scheck nie an und ich verbringe ein paar Monate damit, anzurufen und zu fragen, ob er gesendet wurde, und zu überprüfen, ob sie die richtige Adresse haben. Schließlich bitte ich sie im letzten Mai, sie an die Adresse eines Freundes zu senden, da das Autohaus zu diesem Zeitpunkt subtil impliziert, dass dies irgendwie meine Schuld ist. Der Scheck kommt nie an der Adresse meines Freundes an. Ich ziehe dann um, weil es zu diesem Zeitpunkt ein Jahr her ist, seit ich das Auto gekauft habe und einen neuen Job bekommen habe und darum bitte, dass es an meine neue Adresse gesendet wird. Der Scheck kommt nie an.
Lassen Sie mich klar sein, die Fahrzeuginformationen und der Titel oder die Zahlungsaufforderungen hatten jemals Schwierigkeiten, zu meiner Adresse zu gelangen, nur der Scheck, den Legends Honda mir schuldet, um den bereits vorhandenen Schaden an diesem Auto zu beheben.
An diesem Punkt rufe ich an, um zu versuchen, diese frustrierende Firma dazu zu bringen, das Geld auf mein Bankkonto zu überweisen, damit sie nicht mehr behaupten können, dass ihre Briefe in der Post verloren gehen (obwohl sie mir auch dann keine Sendungsverfolgungsnummer senden, wenn sie es tun Ich bitte ausdrücklich um eine), weil sie sie entweder nicht tatsächlich senden oder nicht in der Lage sind, einen Umschlag richtig zu adressieren.
Wenn Sie ein Auto kaufen und keine Probleme haben und nie wieder Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen müssen, ist dies wahrscheinlich eine gute Wahl. Aber viel Glück, dass sie ihre schriftlichen Versprechen einhalten oder jemals einen Vertreter telefonisch erreichen. Es ist bezeichnend, wenn die Sekretärin frustriert ist, weil Sie 15 Minuten in der Warteschleife waren und jedes Mal aufgelegt haben.
Übersetzt