4 Jahre zuvor
Ich habe hier ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und...
Ich habe hier ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und muss innerhalb von 2 Wochen 1.000 US-Dollar investieren, um es am Laufen zu halten. Jetzt ist es ein Gebrauchtfahrzeug, das so gekauft wurde, wie es ist, und ich verstehe voll und ganz, dass Sie nichts Neues kaufen. Jetzt hat der Lkw eine Laufleistung von weniger als 100.000 km, sodass die Dinge in einem recht guten Zustand sein sollten. Als ich zum ersten Mal anderthalb Stunden fuhr, um mir diesen Truck anzusehen, rief ich an, vereinbarte einen Termin und fuhr runter. Bei meiner Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug verkauft wurde und dass das Mädchen, das meinen Termin geplant hatte, neu und traurig war. Auf halbem Weg zurück nach Lexington bekomme ich einen Anruf, der besagt, dass der Typ zurückgetreten ist und wann ich zurückkommen könnte, um einen Blick darauf zu werfen. Ich sagte, ich hätte keine Lust zurückzufahren, nachdem ich bereits einen halben Arbeitstag verloren hatte. Sie sagten mir dann, sie würden das Fahrzeug zu mir bringen, was ich für ein gutes Geschäft hielt. Der Haken ist, dass sie alle Papiere mitbringen müssten, damit ein Preis auf Papier gebracht würde, ohne mehr als 2 Minuten mit dem Fahrzeug zu verbringen. Der Preis war ungefähr der gleiche wie bei anderen ähnlichen LKWs, die ich mir angesehen habe, also war das in Ordnung. 3 Tage später bringt der Verkäufer das Fahrzeug zu mir. Eine schnelle Probefahrt zeigt mir, dass die hinteren Bremsen Hilfe benötigen, da beim Bremsen ein schlechtes Pulsieren auftritt. Keine schwierige Lösung. Stellen Sie den Stapler auf eine Zahnstange und stellen Sie sicher, dass aus der hinteren Ritzeldichtung etwas Fett aus dem hinteren Ende austritt. Das hätte die rote Fahne sein sollen, aber ich habe es nicht getan. Unterschrieb den Papierkram und kaufte das Fahrzeug. Innerhalb weniger Tage nach dem Fahren bemerkte ich, dass die Beschleunigung unregelmäßig war, und so wurde sie diagnostiziert. Das Drosselklappengehäuse war schlecht und muss ersetzt werden. Ersetzte gleichzeitig die hintere Ritzeldichtung und stellte fest, dass nicht nur die Dichtung schlecht war, sondern auch Wasser in der gesamten hinteren Endflüssigkeit vorhanden war. Ich rufe an, um zu sehen, ob Hilfe verfügbar ist, und nachdem ich 4 Tage lang mit der Routine "Ich rufe an und ich rufe Sie zurück" abgeblasen wurde, bekam ich einen Preis für ein neues Drosselklappengehäuse und es ist das gleiche Preis, dass ich zum Händler gehen und einen kaufen kann und sorry, aber das war's. Ich habe die Zusatzversicherung nicht abgeschlossen (die ungefähr 1/4 des Gesamtpreises kostet), daher gibt es keine Hilfe für mich. Alles, was gesagt wird ... Als Haushalt mit mehreren Autos denke ich, dass es etwas zu sagen gibt für den Kundenservice und da ich selbst in der Automobilindustrie bin, verstehe ich die Notwendigkeit, Stammkunden zu halten. Wenn ein Teil wie ein Drosselklappengehäuse einen Kunden glücklich machen würde, würde ich meiner Meinung nach einen Weg finden, es zum Laufen zu bringen. Aber den Kunden für 4 Tage wegzublasen, nur um zu sagen, hier ist ein Preis für ein Teil, das Sie zum Händler gehen und sich selbst holen können ... ist Müll-Kundenservice !! Nachdem ich nun 10.000 US-Dollar plus Finanzierungskosten ausgegeben habe, muss ich innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf weitere 1.000 US-Dollar in das Fahrzeug stecken, um es am Laufen zu halten. Ohne Berücksichtigung des CD-Players werden keine CDs abgespielt, ein Beifahrerseitenspiegel, der zerbrochen ist und kommt Aus, hintere Bremsen, die so stark verrostet sind, dass sie selbst bei niedriger Geschwindigkeit wie verrückt zittern und der Bremssattel auf der Fahrerseite nicht funktioniert, und wer weiß, was ich sonst noch nicht gefunden habe. Aber sie haben einen großartigen Inspektionsprozess, den jedes Fahrzeug durchläuft !!!! Ich werde hier nie wieder ein Fahrzeug kaufen und vorhaben, mit jemandem darüber zu sprechen, was ich kann. Ich mache hier viel Fehler und hätte den Deal nie abschließen sollen, aber ich würde denken, dass das Ausgeben dieser Art von Geld für einen Ort Sie mit einem etwas besseren Service belohnen würde.
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