Kenny Burkhart

Überprüfung von Legacy Nissan

2013 schauten wir bei Legacy vorbei, um uns ein Fa...

2013 schauten wir bei Legacy vorbei, um uns ein Fahrzeug anzusehen, das wir online aufgelistet fanden, und um zu sehen, was sie sonst noch im Vergleich hatten. Sobald wir jedoch auf das Grundstück fuhren, griff ein Verkäufer nach dem Fahrerspiegel meines Fahrzeugs und weigerte sich loslassen bis ich das fahrzeug anhielt. Nachdem ich darauf bestanden hatte, dass ich mir nur einige Fahrzeuge ansehen wollte, war er sehr aggressiv und aufdringlich. Dies führte dazu, dass wir im Grunde nur zu dem einen Fahrzeug gingen, von dem wir wussten, dass wir daran interessiert waren, es zu testen, um sicherzustellen, dass es nicht das war, was wir wollten, und dann versuchten, so schnell wie möglich vom Parkplatz zu kommen. Dies erwies sich jedoch mit dem übermäßig aggressiven und aufdringlichen Verkäufer als unglaublich schwierig. Wir sind endlich rausgekommen und haben gefunden, was wir woanders wollten, aber ich musste monatelange Anrufe des Verkäufers ignorieren und war sehr vorsichtig, um nicht einmal in der Nähe der Öffnungszeiten auf das Legacy-Grundstück zu fahren.

Schneller Vorlauf bis 2018, und wir interessierten uns für den Kauf eines Nissan-Fahrzeugs. Nachdem wir von den positiven Erfahrungen gehört hatten, die ein Freund kürzlich mit Legacy gemacht hatte, beschlossen wir, es noch einmal zu versuchen, waren aber sehr vorsichtig. Wenn wir die gleiche überaggressive Haltung einnehmen wollten, war ich bereit, sofort wegzugehen, da ich bei meinen letzten Begegnungen im Jahr 2013 bereits völlig ausgeschaltet war. Zum Glück war dies 2018 nicht der Fall!

Ben Johnson und Kevin Collins hätten nicht freundlicher und hilfsbereiter sein können. Ich hatte nicht das Gefühl, dass sie mir nur alles verkaufen wollten, was sie konnten, um einen Verkauf zu tätigen.

Am Ende kauften wir einen zertifizierten Gebrauchtwagen (Path-Nissan) Nissan Pathfinder von Legacy Nissan und stellten zum Zeitpunkt des Kaufs zunächst mehrere Probleme mit dem Fahrzeug fest. Die Probleme waren größtenteils sehr geringfügige Probleme, aber dennoch Probleme, die man bei einem CPO-Fahrzeug auf dem Grundstück eines sehr seriösen Händlers nicht erwarten würde. Wir entschieden, dass uns das Fahrzeug immer noch gefällt und wir es kaufen wollten, und stimmten dem Kauf unter der Bedingung zu, dass die verschiedenen Probleme gelöst werden. Ben Johnson und Kevin Collins sowie Bryan Roberts waren alle sehr zuvorkommend und hilfsbereit, um uns in das Fahrzeug zu bringen, das wir wollten. Niemand war überaggressiv oder aufdringlich, was sehr einladend war!

Wir haben das Fahrzeug an einem Samstag gekauft und sollten am Montag einen Anruf von jemandem erwarten, um die noch offenen Probleme zu lösen. Zu diesem Zeitpunkt trafen wir Charlotte Creech. Von Anfang an war Charlotte immer äußerst professionell, verständnisvoll und entschuldigte sich für die Probleme. Sie hat mit uns zusammengearbeitet, um alle unsere Probleme zu lösen. Leider hat das ein paar Versuche gedauert und ich fühle mich allein von der Serviceabteilung verschuldet. Sie haben jedoch alles richtig gemacht und waren immer sehr professionell und entschuldigend.

Am Ende sind wir immer noch zufrieden mit unserer Transaktion und lieben unser neues Fahrzeug. Vielen Dank an das Legacy-Team, das sich um uns und unsere Bedürfnisse gekümmert hat.

Übersetzt