4 Jahre zuvor
---- Update am 22.09.18 ----
---- Update am 22.09.18 ----
Sie haben uns immer noch die Nutzung der Minibar in Rechnung gestellt, aber wir haben sie nicht einmal angefasst. Die Rezeption hat uns nur angelogen. Wenn ich könnte, würde ich diesem Ort null Sterne geben.
---- Originalbewertung ----
20 Dollar mehr pro Nacht woanders auszugeben wäre definitiv eine bessere Idee als hier zu bleiben. Das erste, was uns nach dem Betreten des King-Size-Schlafzimmers auffiel, war, dass das Zimmer klein ist und nur eine Dusche und keine Badewanne hat. Zweitens war Staub auf allen Möbeln und auf sich selbst im Badezimmer. Drittens funktioniert das sogenannte "Free Wifi" nur in der Lobby. Sie haben es sehr schwierig gemacht, WLAN in den Zimmern zu bekommen, sodass Sie eher für das Internet bezahlen würden.
Das Schlimmste war, dass wir, als wir uns zum Schlafen fertig machten, feststellten, dass das Bettlaken mit Make-up-Flecken und schwarzem Handabdruck verschmutzt war. Wir riefen an und fragten nach einem neuen Blatt, und das Hotel schickte gerade einen Mann, der uns neue Blätter gab, und dann ging er einfach, wir mussten das Blatt selbst wechseln. Als wir auscheckten, wurden uns zwei Artikel aus der Minibar in Rechnung gestellt, die wir nie berührt hatten oder hatten. Zum Glück vertraute uns die Rezeptionistin und sagte, sie würde diese Gebühren stornieren. Nach dem Auschecken waren wir nur sprachlos, da dies nicht die Art von Erfahrung ist, die jeder gerne machen würde, wenn Sie in einem Hotel übernachten. Wechseln Sie das schmutzige Blatt selbst und wurden Sie mit etwas belastet, das Sie nicht hatten? Es würde nicht einmal in Motels passieren.
Anscheinend hat dieses Hotel ein Managementproblem, bei dem Kunden ein ungereinigtes Zimmer nutzen können, und es wurden nur sehr geringe Anstrengungen unternommen, um das Problem zu lösen. In einer Stadt wie New Orleans, die so stark vom Tourismus abhängt, war diese Erfahrung in diesem Hotel eine große Enttäuschung für uns. Ich weiß nicht, ob wir jemals in diese Stadt zurückkehren werden, aber für diejenigen, die New Orleans besuchen möchten, gibt es viele andere Hotels in der gleichen Gegend, die besseren Service zum gleichen Preis bieten können.
Übersetzt