lastminute.com Rezension

Schockierend, schlecht, schlechte Kundenbetreuung. Zentren im Ausland und 3 Wochen lang in derselben Ausgabe. Noch nicht abgeschlossen. Ich würde es überhaupt nicht empfehlen. Ich glaube nicht, dass sie sich sehr um ihre Kunden kümmern !!! Auch schrecklich langsam auf Twitter zu antworten, fast 5 Stunden, um s Antwort zu bekommen. Ich dachte, das ist eine ernsthafte Firma, aber es scheint nicht so!

Freundliches Personal, nur die Rückerstattung dauert ewig.

Ich habe meinen Flug vor 6 Monaten abgesagt, weil ich nicht in der Lage war, sie zu kontaktieren. Meine Buchungs-ID und E-Mail-Adresse werden auf ihrer Website nicht erkannt, obwohl sie mir die Buchungsbestätigung in derselben E-Mail gesendet haben. Es ist, als hätten sie mein Konto gelöscht, sodass ich keine Rückerstattung erhalten kann. eine Betrugsfirma, die nie wieder bei ihnen einkauft. Ich möchte nur meine Rückerstattung. niemand, mit dem man reden kann. Selbst in ihren sozialen Medien beschweren sich alle nur über automatisierte Antworten, in denen sie uns auffordern, das zu tun, was nicht funktioniert.

Gerade verglichen streng geheime Hotels mit der tatsächlichen Hotel-Website und Buchung direkt über die Hotel-Website ist tatsächlich billiger und Last-Minute-Frühstück nicht wie direkte Buchung, Daumen dowm

Nach monatelangen Kämpfen um die Lösung meiner Beschwerde bin ich immer noch unzufrieden mit dem Service und werde diese Firma nicht mehr nutzen. Vertraue ihnen kein Geld an. Absolutes Durcheinander.

Wirklich nicht hilfreiche und unehrliche Gesellschaft. Vermeiden.

Bedauerlicher, nicht existierender Kundenservice! nur gut darin, dir Geld zu nehmen! Ganz zu vermeiden!

Ein äußerst schändliches Reiseportal, das Kunden, die nach Treu und Glauben Geld für Dienstleistungen und / oder ein Produkt bezahlt haben, das sie nicht erhalten haben, keinen Kundenservice bietet, um legitime Rückerstattungen zu erhalten. In keiner Weise rechenschaftspflichtig oder geschäftsfähig. Verwenden Sie sie unter keinen Umständen, da sie in vielen Bereichen ihrer Leistungserbringung betrügerisch handeln. Tatsache !!

Absolut böse. Verwende nicht. Wenn etwas schief geht, kenne ich noch nie ein Unternehmen, das so absichtlich ausweicht. Ich warte immer noch auf Geld, das mir ab März geschuldet wurde.

Schreckliche, stressige Erfahrung. Ich gebe nur einen zusätzlichen Stern, weil der Manager 3 Tage vor dem Flug den Namen auf dem Flug ändern kann, obwohl er 6 Wochen zuvor angefordert wurde. Bitte nehmen Sie dies an das Management und arbeiten Sie am Kundenservice

Ich erlitt drei Wochen vor meinem Abreisetag einen Herzinfarkt und kontaktierte lastminute.com sofort nach meiner Entlassung aus dem Krankenhaus, da mir mitgeteilt wurde, dass eine Reise von 4 bis 6 Wochen nicht möglich sei.

Ich hatte das Glück, einen Vertreter direkt kontaktieren und mit ihm sprechen zu können und alle von ihm angeforderten Informationen als Beweis für meine Situation zu liefern.

Lastminute.com hat versprochen, dass meine Anfrage vorrangig behandelt wird, aber nach drei Wochen ist nichts passiert und mein Urlaub wurde von ihnen nicht abgesagt, obwohl sie versprochen haben, mir eine Rückerstattung zu gewähren.

Ich kann lastminute.com jetzt nicht telefonisch kontaktieren, da sie ihre vorherige Nummer getrennt haben und nicht auf meine sehr höflichen und klaren E-Mails antworten.

Ich bin angewidert von Lastminute.com, da sie über tausend Pfund meines Geldes übernommen haben und es scheint, dass ich es nicht zurückbekomme. Ich hoffe, die Leute überlegen es sich zweimal, bevor sie eine Reise bei lastminute.com buchen

BETRUG!! Ich warte zwei Monate auf zwei Rückerstattungen. Eine davon hat mir die Fluggesellschaft tatsächlich den Beweis geschickt, dass die Zahlung vor zwei Monaten an Lastminute erfolgt ist, aber Lastminute sagte, sie wüssten nicht einmal, dass der Flug storniert wurde. Ein paar Wochen später stornierte Lastminute alle Arten von Kundendienst, es gibt keine Arbeitstelefonnummer, um sie zu kontaktieren - ILLEGAL. Sie ignorieren nicht nur Rückerstattungsanträge, sondern stehlen anscheinend auch das von ihnen erhaltene Rückerstattungsgeld.

Der online angezeigte Preis ist niemals verfügbar. Wenn es um die Zahlung geht, heißt es "etwas ist schief gelaufen". Wenn Sie sie anrufen, sagen sie, dass dieses Angebot weg ist, sie können etwas Ähnliches anbieten (Preise viel höher).
Auch schlechter Kundenservice.

Sehr verwirrende Erfahrung. Sie scheinen gute Bewertungen auf Skyscanner zu haben, und der Preis sieht gut aus. Wenn Sie jedoch einen Flug buchen, wird dieser nicht bestätigt. Es wird "ausstehende Genehmigung" sein. Dann sind Sie nicht sicher, ob Sie einen Flug haben oder nicht. Ich musste mich an die Fluggesellschaft wenden, um die Buchung zu finden, die sie nur mit meiner E-Ticket-Nummer konnte. Der Buchungscode wurde nicht von lastminute bereitgestellt. Für den Stress, den ich hatte, würde ich das nächste Mal etwas mehr bezahlen und bei Expedia buchen.

BUCHEN SIE NIEMALS MIT LETZTER MINUTE trotz IHRES GÜNSTIGEN PREISES !!!

Ich habe noch nie in meinem Leben mit einem so schrecklichen Kundenservice zu tun gehabt! und das war nicht nur einmal, sondern zweimal !!! mit einem anderen Flugticket.
Ich habe einen Flug für ein Wochenende in Barcelona gebucht, da ich am Freitag ein wichtiges Ereignis zu erledigen habe. Ich hatte ursprünglich den Flug gebucht, um Großbritannien um 6.30 Uhr zu verlassen, damit ich so früh wie möglich nach Barcelona kommen kann. Eine Woche nach Abschluss der Buchung erhalte ich eine E-Mail mit dem Zeitplan für meinen Flug. Sie hatten den Abflug am Freitag und 6.30 Uhr geändert, um am Freitag um 17.30 Uhr abzureisen. Dies ist ein 11-Stunden-Unterschied, der mich beeinflusst! Ich habe in letzter Minute angerufen und sie haben, wo sie überhaupt keine Hilfe hatten, immer wieder gesagt, dass sie die Anfrage stellen werden, um zu sehen, was sie tun können. Ich drehte mich weiter im Kreis und nichts wurde gelöst. Ich habe schließlich um Rückerstattung gebeten und bis heute werde ich immer noch herumgeworfen. Mein Flug ist jetzt dieses Wochenende und nichts wurde getan, um zu helfen. DIESER KUNDENSERVICE UND DIESE AGENTUR HABEN NICHTS GEMACHT, ABER MEIN LEBEN GEBRAUCHT !! Aufgrund dessen werde ich nicht mehr in der Lage sein, an dem wichtigen Ereignis teilzunehmen, das ich geplant hatte, und mein gesamtes Geld zu verlieren.

HINWEIS FÜR ALLE - BUCHEN SIE NICHT ÜBER DIESES UNTERNEHMEN, DA SIE SICH NICHT UM IHRE KUNDEN SORGEN.

Flüge für mich und meine Frau von Irland nach Manila für unsere Hochzeit abgesagt bcoz of covid, die im März 6 Monate später war, kann sie nicht kontaktieren Und auf ihrer Website sagt, ich hatte noch nie eine Buchung noch keine Rückerstattung, wie darf diese Firma noch handeln absolute Dusche von Drecksäcken

Seien Sie sehr vorsichtig mit dieser Reisegesellschaft, da nicht alle Buchungen auf ihrer Website verfügbar sind. Wenn Sie versuchen, mit Paypal zu bezahlen, wird dies nicht durchgeführt und Sie werden gezwungen, Ihre Karte zu verwenden. Sie nahmen mein Geld ohne Bestätigung vom Hotel, als ich im Hotel ankam, wurde mir gesagt, dass es keine Buchung für mich gab, ich rief sie an, sie sagten, sie warteten darauf, eine Bestätigung vom Hotel zu bekommen, mir wurde nicht gesagt, wie lange es würde sie brauchen, um zu bestätigen. Auf meiner Telefonrechnung wurde eine Gebühr für Anrufe aus dem Ausland erhoben, und mir wurde eine Transaktionsgebühr in Pfund Sterling berechnet, und der erstattete Betrag deckte nicht alle Gebühren ab. Ich habe versucht, sie anzurufen. Es wird immer wieder darauf hingewiesen, dass der angeforderte Dienst nicht mehr verfügbar ist.

Wenn sie so weitermachen, werden sie den Weg von Thomas Cook gehen.

Grausamer Kundenservice.

Sie haben unsere Flugbuchung nach Neuseeland durcheinander gebracht (wir haben es nur herausgefunden, weil wir die Fluggesellschaft wegen etwas anderem angerufen haben) und wären in Hongkong gestrandet. Wir verbringen unsere ganze Freizeit eine ganze Woche lang mit ihnen am Telefon. Während dieser Zeit versuchten sie überhaupt nicht zu helfen, sondern versuchten die ganze Zeit, Schuldzuweisungen zu geben, sagten uns, dass alles in Ordnung sei und weigerten sich, sich darum zu kümmern . Es wurde erst irgendwann sortiert, als ich solide 2 Stunden am Telefon verbracht habe und darauf bestanden habe, dass sie es klären. So unprofessionell.
Verwenden Sie NICHT Last Minute! Sie haben uns so viel unnötigen Stress und Ärger verursacht, dass ich nicht glauben konnte, wie ihr Geschäft mit einem so schlechten Service tatsächlich funktionieren kann und wenn sie offensichtlich nicht wissen, was sie tun. (Das ganze Problem war, dass sie die Flugbuchung nicht richtig bearbeitet hatten und die Fluggesellschaften sagten, sie hätten dieses Problem schon einmal mit ihnen gehabt).
Um jeden Preis vermeiden.

auf jeden Fall vermeiden. Sie haben versiegelt, um Kundenservice zu vermeiden. Und selbst mit der von ihnen angegebenen Nummer ist dies erst nach langem Warten möglich. Stornierung ist ein Albtraum mit fast nichts zurück zu erhalten. Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

Mit ihnen gebuchte Flüge. Der Versuch, sich zu ändern, ist mühsam und wenn ich den Kundendienst anrufe, ist der Service schrecklich. Nie wieder benutzen oder Dritte! Es ist viel einfacher, selbst mit Dingen umzugehen.

Lastminute.com hat meine Hotel- und Flugbuchungen am Tag vor Abflug storniert, ohne mich darüber zu informieren. Die Art und Weise, wie ich herausfand, war der Versuch, den Online-Check-in für die Hinreise durchzuführen. Erst dann stellte ich fest, dass die Buchung storniert worden war. Der Kundendienst fand es lustig. Ich habe immer noch keine Rückerstattung. Ich werde Lastminute.com in Zukunft niemals vertrauen. Schrecklich. Vermeiden.

Ich bin heute zur Polizei gegangen, um Sie zu melden, Luftpakete zu verkaufen, zu stornieren und unser Geld nicht zurückzugeben.

Das Kundendienstteam ist so unhöflich, dass es behauptet, nichts tun zu können, um zu helfen. Ich habe immer gesagt, dass ich keine Rückerstattung erhalten kann, obwohl ich nie um eine Rückerstattung gebeten habe. Ich habe gefragt, ob die Fluggesellschaft, durch die ich meine Flüge persönlich ändern musste, die E-Mail gesendet hat, in der meine Änderung der Flüge bestätigt wurde, da meine neue Bestätigung in letzter Minute nicht gesendet wurde. BUCHEN SIE NICHT DURCH SIE. Wenn die Dinge nicht perfekt laufen, geben sie keine Hilfe und sind so unhöflich. VERMEIDEN

Der schockierendste und unmenschlichste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Absolut schändliche Geschäftsethik.

Das schlimmste Unternehmen, dem wir jemals einen Gutschein angeboten bekommen haben, obwohl das Gesetz besagt, dass wir Anspruch auf eine Rückerstattung in bar haben, werden wir dieses schreckliche Unternehmen bekämpfen. Millionen von schlechten Bewertungen Ich hoffe, sie gehen bankrott

Eek AVOID AVOID AVOID .. Sie sind schrecklich, der Kundenservice ist schrecklich und sie machen es sehr schwierig, Geld zurückzubekommen, das Sie aufgrund des Koronavirus schulden. Wirklich schrecklich und ich bereue es wirklich, bei ihnen gebucht zu haben. Nie wieder.

Ich habe versucht, sie bezüglich einer Rückerstattung der Gutschrift zu kontaktieren, da mein Urlaub aufgrund von Covid abgesagt wurde. Ich möchte in Bargeld umgewandelt werden, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, für die dies ab dem 1. September möglich war. Praktischerweise haben sie ihre Telefonleitungen deaktiviert und beantworten keine E-Mails, sodass ich meine Rückerstattung nicht erhalten kann.

Ich habe meine Rückerstattung nie wie versprochen erhalten

Vermeiden Sie wie die Pest (oder Covid-19)
Wie sprichst du eigentlich mit einem Menschen? Sie haben meinen Urlaub letzten Montag, den 10., abgesagt, sehr blasig über die ganze Sache, im Grunde können wir keine alternativen Flüge finden, also haben wir das Los abgesagt! Wir waren Teil einer Gruppe von 13 Personen, die alle separat gebucht wurden, da die Buchung als Gruppe ihre eigenen Probleme verursacht (war schon einmal auf diesem Weg). Ich ging online und fand alternative Flüge und buchte Transfers und Zimmer direkt beim Hotel ... sparte tatsächlich Geld. Ihre automatische Telefonanlage ist entsetzlich! Wahrscheinlich müssen sie jetzt 6 Monate auf eine Rückerstattung warten (Gesetz besagt 14 Tage), wenn sie noch handeln. Ich habe gerade das Gleiche mit IGLU Cruise durchgemacht, 132 Tage für eine 5K-Rückerstattung. Diese Ferienunternehmen decken sich im Moment nicht wirklich mit Ruhm ab !! Mal sehen ........ Könnte einfach die legalen 14 Tage warten und dann direkt zum CCJ gehen

Ich gehe vor Ort, um Flüge und Hotels zu buchen - eines der besten!

hatte meinen Urlaub wegen Covid abgesagt. 3 Monate später keine Rückerstattung und kann niemanden kontaktieren. entsetzlich

Scaaaaam-Leute nutzen nicht in letzter Minute, wenn sie Ihnen kein Geld zurückerstatten

Lesen Sie die AGB. Ich habe nicht alle gelesen und bin mit Abschnitt 22, Technische Daten, nicht mehr weitergekommen. Hier stellten sie die wichtige Klausel auf, dass ich nichts ändern könnte, wenn ich etwas ändern wollte.
Ich habe eine Überraschungsreise gebucht und leider hatte mein Partner eine Arbeitsverpflichtung, die mir nicht bewusst war. 9 Stunden nach der Buchung begann ich mit der vorhersehbar mühsamen Aufgabe, die Buchung von Anfang Juli bis Oktober außerhalb der Saison zu ändern. Die Zeit, die sie am Telefon mit ihrem schrecklichen Kundendienstteam verbrachten, war mühsam und unerfüllt, und die unzähligen Tweets und DMs waren die gleichen. Das Kundendienstteam hat mich zweimal während verschiedener Telefonanrufe angelogen und mir mitgeteilt, dass die Dinge geändert wurden, als sie es nicht getan hatten.
Schließlich wurden meine Flüge geändert, aber sie werden die Hotelbuchung nicht ändern, so dass ich im Juli ein Hotel und im Oktober Flüge habe. Ich kontaktiere jetzt das Hotel direkt und hoffe, einen vernünftigen Menschen zu treffen. Daumen drücken.
Ich vermute, wenn Sie keinen Fehler machen, sind sie vielleicht eine gute Firma, aber wenn Sie dies tun, sind Sie definitiv auf sich allein gestellt.

Trügerisch. Nach einer irreführenden Auflistung wird keine Rückerstattung gewährt

SCAM COMPANY - Buchte einen Flug mit ihrer Versicherung. Ich rief mehr als 24 Stunden vor meinem Flug an und sie sagten mir, dass ich die Versicherung nicht nutzen könne und leiteten mich einfach an eine Telefonnummer in China weiter.

VERMEIDEN.

Ich kann die Buchung bei dieser Firma nicht empfehlen. Ich habe keine positiven Erfahrungen mit ihnen bezüglich meiner Buchung von 2 Flügen gemacht. Die Kommunikation war nicht professionell.

Schrecklicher Kundenservice. Und sehr schlechte Kommunikation. Buchen Sie nicht bei dieser Firma, es lohnt sich nicht die Mühe.

NUTZLOSER Kundendienst und die meisten Telefonnummern existieren nicht, wenn Sie versuchen, sie anzurufen. Ich versuche verzweifelt, einen Flug und ein Auto zu buchen, um zu einem kranken älteren Menschen zu gelangen, ABER niemand weiß, ob es sich bei den verfügbaren Autos um Automatik- oder Schaltgetriebe handelt oder um welche Art / Preis / Mietwagenfirma es sich handelt !!!! ??? Verbrachte über 2 Stunden und unzählige Telefonanrufe, um NIRGENDWO zu bekommen !! Ist das Kundenservice ??????

Habe einen absoluten Albtraum gehabt, mein Geld nach dem Zusammenbruch der Flybe zurückzubekommen. Du kannst niemanden erreichen. Ich denke ernsthaft darüber nach, in die Zentrale zu kommen und meine Rückerstattung zu fordern. Ich weiß, dass sie beschäftigt waren, aber dies geschah vor Covid und vor einem Monat wurde mir gesagt, ich würde es in ein paar Tagen bekommen und mir wurde gerade gesagt, dass GIB ME MEIN GELD ZURÜCK NIE WIEDER VERWENDEN WÜRDE UND WÜRDE SICHER SEIN SAGEN SIE ANDEREN

Schreckliche Agentur.
Der Hauptsitz ist nicht vorhanden, die Anrufe werden nach Indien weitergeleitet (nicht viel Hilfe, da der Mitarbeiter auf der ganzen Welt ist).
Gekaufter Flug + Hotel (dieses Hotel ist ohne Flug nicht einmal auf der Website aufgeführt)
Ohne Flugticket, argumentiert, dass wir den Flug nicht gewählt haben, obwohl wir es getan haben.

Verlorenes Geld, verlorene Ferien.

Schreckliche Agentur

Bitte benutzen Sie diese Firma nicht, um etwas zu buchen. Sie sind ein komplettes schlampiges Outfit. Wir haben Flüge, die abgesagt wurden und sie sagten mir, ich müsse es bei der Fluggesellschaft bestätigen. Sie sagten dann, dass sie es überprüfen und mir an diesem Tag eine E-Mail schicken würden, und ich habe 2 Tage vor dem Abflug noch nichts von ihnen gehört. Ich erwarte rechtliche Schritte, um mein Geld zurückzubekommen. Wenn Sie die Wahl haben, wenden Sie sich an ein seriöses Unternehmen, vorzugsweise an Call Center in Großbritannien.

Wenn ich einen Minusstern hinterlassen könnte, würde ich. LastMinute hat Monate gebraucht, um eine Rückerstattung zu leisten, die sich als Entschuldigung hinter COV19 versteckt. Die Fluggesellschaft bestätigte stornierte Flüge und bot vor Monaten Rückerstattungen an. Sie bestätigten, dass sie die von LM verwendeten Systeme aktualisiert hatten, aber dies machte keinen Unterschied. Erst als wir ATOL involviert haben, haben wir plötzlich die Rückerstattung erhalten. Sie nehmen Ihnen schnell Geld, haben aber eine Liste mit Ausreden oder ignorieren die Korrespondenz, wenn es um Rückerstattungen geht.

Was ich aus dieser Erfahrung gelernt habe, ist, LastMinute.Com nie wieder zu verwenden und nur über die Fluggesellschaften und Hotels direkt zu buchen.

Kein Service überhaupt. Sie halten Sie davon ab, sie anzurufen, und sagen, dass sie Ihre Rückerstattung automatisch bearbeiten. Zwei Monate sind vergangen und nichts! Es gibt niemanden, der Ihnen hilft, alles automatischer Service. Ich werde sie nie wieder benutzen.

Nur Probleme mit der Stornierung! Seit über zwei Monaten in Bearbeitung, obwohl ich immer alles getan habe, was nötig war. Seit drei Wochen wartet es nur noch ... der Verarbeitungsstatus in Ihrer eigenen App entspricht nicht dem, was die Mitarbeiter seit Wochen telefonisch sagen. Niemand kann mir sagen warum, ich kann keine Bestätigung per E-Mail senden. Absolutes Chaos! Ein Rückruf der angerufenen Nummern ist ebenfalls nicht möglich, sondern wartet immer wieder in der Warteschlange. Letztes Mal.

Beeindruckend. Gibt es einen besseren Weg, um Kunden zu betrügen? Lastminute hat mehrere patentierte Verfahren gefunden, um Kunden zu betrügen. Alle sind sehr einzigartige Ideen. Vielen Dank an meine Bank, die mir geholfen hat, den vollen Betrag zurückzuerhalten.

Sie haben das Geld für unseren Urlaub genommen und dann einen Tag vor dem Urlaub Folgendes gesendet. Leider ist das von Ihnen ausgewählte Paket nicht mehr unter den ursprünglichen Bedingungen verfügbar, obwohl wir uns ständig bemühen, die Verfügbarkeit ständig auf dem neuesten Stand zu halten.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Also fahren wir in 30 Stunden ab, kein Urlaub und sie haben immer noch das Geld! BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT.

Ekelhafter KUNDENSERVICE - NICHT VERWENDEN - Ich habe mit SARAH gesprochen. Ich bin entsetzt über den Kundenservice, der in letzter Minute für dort bezahlte Kunden gilt. Mein Flug wurde auf einen anderen Tag umgestellt, sodass ich Geld für einen Reisetag verlieren würde, den ich als sehr unhöflich bezeichnete Kundendienstmitarbeiter, der den Anruf gestartet hat und "Was" und einfach "Ja, ID-Nummer?" Ich erklärte, dass ich eine Benachrichtigung von der Fluggesellschaft hatte, um sie in letzter Minute zu kontaktieren. Sie war sehr unhöflich und nicht hilfreich und bestand sogar darauf, dass wir das Verdrehen meiner Worte stornierten und so weiter.

Die nicht hilfreichste Person, mit der Sie sprechen konnten - ich rief erneut an, um mich über die Person zu beschweren, die dieselbe Frau angemeldet hatte. Sarah antwortete erneut und versuchte so zu tun, als wäre es nicht sie, mit der wir gesprochen haben, als wir sie das erste Mal erwischt haben, weil wir das wissen Last-Minute-Mitarbeiter zeichnen jedes Mal Notizen auf, wenn sie mit einem Kunden sprechen, mit dem wir sie konfrontiert haben, und sie wurde defensiv und enträtselt. Sie war es beim ersten Anruf. Wenn Sie Ihren Job nicht mögen, finden Sie etwas anderes, dem ich gegenüberstehe und das niemals so unhöflich wäre! Es ist nicht richtig

Dies ist nicht das erste Mal, dass Last-Minute-Mitarbeiter ohne Grund unhöflich und respektlos sind

Mehrmals gehen sie nicht ans Telefon und wenn sie es tun, sprechen sie gerne mit Robotern, die dasselbe wiederholen und sehr wenig hilfreich sind

Ich habe über diese Seite ein Hotel gebucht, das ich dann leider stornieren musste. Das Unternehmen hat nicht nur die Stornierungsgebühr (die ich zu zahlen bereit war) nicht eingehalten, sondern mir auch mehr berechnet und sich dann geweigert, auf eine meiner zahlreichen E-Mails zu diesem Thema zu antworten. Dies führte dazu, dass ich die mir zustehende Rückerstattung zu Recht über den ABTA-Kanal verfolgen musste, der, obwohl ich die Rückerstattung erhalten hatte, eine langwierige Vorgehensweise für einen relativ kleinen Betrag war. Ich werde dieser Firma oder ihrer Muttergesellschaft in Zukunft nicht mehr meinen Brauch geben.

Liegender schrecklicher Kundenservice. vermeiden!!!

Absolut verwerfliches Verhalten dieser Firma - Ich habe eine Rückerstattung von einem Flug erhalten, der im April aufgrund von COVID-19 storniert wurde, und der Status seit Monaten war, dass sie die Rückerstattung abschließen, aber die Fluggesellschaft muss dies bestätigen. Die Fluggesellschaft kann mich jedoch nicht direkt zurückerstatten oder die Bestätigung geben, bis Lastminute.com die von ihr geforderten Bestimmungen erlassen hat. Abgesehen von einigen automatisierten Leitungen haben sie keine Möglichkeit, direkt kontaktiert zu werden, und es scheint ihnen egal zu sein, dass sie Tausenden von Kunden illegal Geld vorenthalten. Sie haben nicht einmal den Anstand, meine Rückerstattung zu aktualisieren. Ich habe seit April kein Update mehr erhalten.

Wenn sich die Welt von COVID-19 erholt, werde ich sicherstellen, dass ich dieser unmoralischen Gesellschaft nie wieder einen Cent geben werde.

Chaotisch. 29. September Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung für Flüge, die im April storniert wurden. Ich kann mit niemandem telefonieren. Jede E-Mail sagt mir im Grunde, dass sie keine Informationen oder Schätzungen liefern und weggehen und warten können.

das schlechteste Reiseunternehmen in der Geschichte

Ich habe bis Ende Februar auf eine Rückerstattung gewartet ... Sie haben alle E-Mail- und Telefonverbindungen storniert, damit Sie sich nicht melden können ...

Nicht zu fassen

0 Sterne wenn ich könnte. Vermeiden vermeiden vermeiden vermeiden !!!! Nie eine Bestätigungs-E-Mail für Flüge erhalten (nicht einmal im Spam-Ordner). Toller Start. Der Kundendienst kann nicht kontaktiert werden, da alle Optionen Sackgassen in der Telefonleitung sind. Online kann nicht als Mehr einchecken