Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) Rezension

Ein schöner Platz. Und es gibt eine Filiale der BW Bank

Sehr schlecht, ich habe schlechte Erfahrungen mit der Bw Bank gemacht. Schlechter Service, schlechtes Personal, keine Kundenbetreuung !!!!

Unglaublich schlechter Service. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null.
Massive Sicherheitsprobleme mit VISA. Online-Banking ständig hängen ..
Einfach elend

Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr unhöflich und legte einfach auf, weil ich meine Kartennummer nicht zur Hand hatte. Ich konnte meine Besorgnis nach wiederholten Anrufen nicht klären. Meiner Meinung nach gibt es keine Frage einer BANK, der der Mann vertrauen kann !!!

Die Bank enttäuscht in allen Bereichen. Online-Banking hat oft Probleme - die Seite kann nicht gestartet werden. Der Geldautomat hat oft Ausfälle. Sehr ärgerlich, wenn es in der Stadt nur zwei solcher Automaten gibt. An der Theke haben Sie wenig Privatsphäre, weil alles offen ist, ohne Gehör und Privatsphäre. Bankberater oft sehr jung mit ersten Berufserfahrungen. Per Telefon sind bestimmte Abteilungen tagelang nicht erreichbar. Nur schlecht!

Persönlich war früher. Zweigschließungen sorgen für große Entfernungen

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun. In allen Bereichen gibt es Mängel, die ich hier leider nicht alle auflisten kann.
Die kleinsten Dinge funktionieren nicht, zum Beispiel werden E-Mails nicht beantwortet. Anrufe in den Filialen WN oder Stgt. (Zentrale Telefonnummer) funktionieren überhaupt nicht. "Ihr persönlicher Kundenberater ist derzeit nicht verfügbar." Lächerlich! EC-Austauschkarte wurde nicht gesendet. Entschuldigung, vielleicht auf dem Posten verloren ... ..... Ich würde nicht auf weitere Defizite eingehen, ich bin nur auf ..........
Auf jeden Fall wird diese Bank überhaupt nicht empfohlen. "Bleib weg von ihnen."

Straße mit schönen und imposanten Gebäuden. Stuttgart ist nicht gerade für einheitliche Architektur bekannt, aber hier passt alles. Viele Banken und Versicherungen mit großen Glasgebäuden

AKTUALISIEREN:
Leider verbessert die neue Software die genannten Probleme nicht ... #SAD

Leider wird der Umgang mit Langzeitkunden hier nicht gut gehandhabt.
Wir führen seit vielen Jahren Telefonüberweisungen durch und seit 2017 müssen Sie das automatische System für die Eingabe verwenden.
Leider befindet sich die Software nur im Beta-Status und anscheinend dürfen die Entwickler den Kunden als Testperson verwenden und jede Verschlechterung direkt in das System importieren.
Abgesehen davon, dass Sie den Schnellzugriff auf das entsprechende Unterforum nicht mehr nutzen können, sondern die Computerstimme ausgesprochen haben. Wenn Sie dann in der Unterkategorie Banküberweisung ankommen, können Sie die IBAN als Sprach- oder Tasteneingabe übertragen. Hier werden die vorherigen Eingaben jedoch nach 1 Sekunde wiederholt, und wenn Sie weitere Nummern eingeben, wird dies teilweise übernommen. Eine Korrektur ist derzeit NICHT möglich. Das heißt, man muss tatsächlich auflegen und von vorne anfangen ... dann wurden beim letzten Mal nur die Tausenden akzeptiert, der Rest der Summe wurde nicht erkannt! Eine Korrektur ist auch hier nicht möglich! Nach Eingabe des Empfängers und des Betreffs erfolgt die Überweisung nach vollständiger Zustellung korrekt oder falsch!

Wenn das der Vorbote der vollständigen Digitalisierung der LBBW ist, dann macht es viel Spaß.

Ein Stern ist zu viel für diese Bank.
Inkompetente, unflexible und sehr unfreundliche Mitarbeiter. Wenn sie nicht wissen, was sie als nächstes tun sollen, werden sie extrem frech. Diese Bank wird absolut nicht empfohlen.

Unglaublich schlechter Service! Ich habe nur über 20 Minuten in der Warteschleife gewartet und dann aufgelegt. Die Bank arbeitet technisch wie in der Steinzeit. Ich habe jetzt mein Konto aufgelöst! Rückrufservice hat nie stattgefunden und Mails werden auch nicht beantwortet. Früher war ich jahrelang ein zufriedener Kunde, aber jetzt geht es bei der BW Bank bergab. Ich bin glücklich, wenn ich hier raus bin!