Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) Rezension

Ich entschied mich zu bleiben, bis die Arbeit erledigt war. Der Mechaniker, den ich hieß, war Carlos Ortiz, er ist sehr nett, erklärt alles, erledigt die Arbeit, lässt mich ungefähr wissen, wie lange es dauern wird, er kommt heraus und lässt mich wissen, ob es länger dauern wird. Mr.Ortiz spricht sehr leise, geduldig und sehr ehrlich. Ich muss mein Fahrzeug nie zurückbringen, um den gleichen Job zweimal zu erledigen. Jeder ist so hilfreich. Da ich im Rollstuhl saß, waren alle so hilfsbereit.

April Waters ist das Beste, als ich ein Teil brauchte, tat sie alles, um sicherzustellen, dass ich mich um mich kümmerte. Wenn ich jemals ein Teil brauche, werde ich ein wiederkehrender Kunde sein.

Lassen Sie mich ganz vorne sagen, ich bin nicht böse. Ich wurde nicht abgezockt oder so. Das sind keine gemeinen Leute. Ich hatte gerade meine Zeit verschwendet

Über eine TrueCar-Liste habe ich einen 1-jährigen Hyundai Santa Fe Sport gefunden, an dem ich interessiert war. Ich habe das TrueCar-Formular gesendet und gesagt, dass ich interessiert bin. Das Autohaus rief mich an und fragte, ob ich Fragen zum Auto hätte und es gerne testen würde. 45 Minuten nachdem sie angerufen hatten, um mich zu einer Probefahrt an ihren neuen Händlerstandort einzuladen, war ich dort.
Das Auto war nicht nur nicht bereit für die Probefahrt, von der sie wussten, dass ich kommen würde (sie schienen nicht sehr beschäftigt zu sein), sie mussten auch 10-15 Minuten danach suchen. Sie konnten es nicht finden.
Ernsthaft? DU hast mich angerufen, um eine Probefahrt zu machen. SIE WUSSTEN GENAU, welches Auto ich mir ansehen wollte, weil ich auf IHRE Online-Fahrzeugliste geantwortet habe. Und es war nicht da?!?
Beeindruckend! Einfach wow! - Natürlich haben sie "viele andere Autos" und haben mir angeboten, mir etwas anderes anzuschauen. LOL!

Ich habe meinen FOB verloren und bin ungefähr 8 Stunden von zu Hause entfernt. Wie Sie sich vorstellen können, war dies eine sehr stressige Situation. Ich habe eine erweiterte Garantie- / Versicherungspolice nach dem Inverkehrbringen, von der mir mitgeteilt wurde, dass sie den Ersatz meines FOB abdecken würde, aber es war sehr schwierig, die Garantiefirma dazu zu bringen, genau zu verstehen, was ich brauchte, und sie dazu zu bringen, die Klausel im Vertrag einzuhalten deckt den Ersatz-FOB ab. Ich musste auch mein Auto zum Händler abschleppen lassen, um dies zu erledigen.

Dann rettete Melissa Jolley, eine Serviceberaterin im Lakeland Chrysler Dodge Jeep, den Tag. Meiner Meinung nach ging sie über die Pflichterfüllung hinaus, telefonierte mehrmals mit meiner Garantiefirma, übermittelte genau meine Bedürfnisse und die Bestimmungen meines Vertrags und gab nicht auf, bis sie meinen FOB ersetzen konnte. Sie telefonierte so oft und war wirklich besorgt und wollte mir helfen, dass ich zu einem Zeitpunkt, als ich es für hoffnungslos hielt, bereits entschieden hatte, dass sie eine 5-Sterne-Bewertung verdient hatte, auch wenn es ihr nicht gelungen war, meinen FOB zu ersetzen die erweiterte Garantie, die ich gekauft hatte. Sie hat es verdient, weil sie sich genug darum gekümmert hat, ihr Bestes zu geben, um mir in einer sehr stressigen Situation zu helfen und nicht nach dem ersten Nein aufzugeben. Am Ende gelang es ihr nicht nur, die Firma mit erweiterter Garantie dazu zu bringen, den Vertrag einzuhalten und meinen FOB zu ersetzen, sondern sie sagte auch, dass sie zur Deckung der Kosten für den Schlepptau beitragen würde, von denen ich nicht wusste, dass sie auch Teil meines Vertrags waren Außerdem kümmerte ich mich um einen Rückruf in der Software meines Autos, von dem ich nichts wusste. Ich konnte dir nicht sagen, wann ich das letzte Mal einen so erstaunlichen Betreuungsservice erhalten habe. Während ich in Lakeland Chryslers Wartezimmer wartete, das sehr komfortabel war, kam Melissa sogar, um mir regelmäßig Updates zu geben, damit ich wusste, wann sie mit der Arbeit an meinem Auto begannen und wann es fast fertig war usw. Ich konnte es ihr ehrlich gesagt nicht geben genug Lob oder danke ihr genug. Ich werde nach Lakeland Chrysler zurückkehren, wenn ich jemals in der Gegend bin und wieder Service brauche und die Serviceabteilung wärmstens empfehlen. Fragen Sie nach Melissa. Sie erledigt den Job so schmerzlos wie möglich! Danke, Melissa! Du bist ein Heiliger!

Guter Service. Kein Stress. Das schnellste und beste Autokauferlebnis, das ich je hatte.

Wir waren bereit zu gehen, weil unser Verkäufer uns nicht das gab, wonach wir suchten. Der Finanzmanager, ich glaube sein Name war Kyle Durr, kam vorbei und rettete den Tag. Er hörte uns zu und gab uns genau das, wonach wir suchten. Vielen Dank!

Wir hatten die größte Erfahrung mit unserem Verkäufer und haben großartig mit uns zusammengearbeitet, um unser erstes Auto als Ehepaar zu bekommen

Mike hat beim Verkauf meines neuen Jeep Grand Cherokee großartige Arbeit geleistet. Kein Druck und sehr kompetent. Das Beste von allem war, dass ich mich nicht unter Druck gesetzt fühlte und er sein Versprechen bezüglich des OTD-Preises hielt, was großartig war. Ich würde Mike und Lakeland Dodge wärmstens empfehlen, wenn ich über den Kauf eines Fahrzeugs nachdenke.

Zu diesem Zeitpunkt war es das beste Alter, in dem ich behandelt werde, wie neue Kunden behandelt werden sollten

Dana ist meine Beraterin, sie ist großartig. Hat sich sehr um mich und meinen Jeep gekümmert. Danke Dana. Brenda Shirley

Es dauerte über 20 Minuten, bis jemand half oder bestätigte, dass ich für den Dienst da war. Sie waren sehr höflich, aber nicht aufmerksam, als ich mehrere Servicemitarbeiter herumstehen sah. Ich war dort für einen Ölwechsel und um mir einen Reifen ansehen zu lassen, wartete aber über anderthalb Stunden. Mein Auto war fast 30 Minuten lang geparkt und fertig, bevor mich auch jemand auscheckte.

Service ist schlecht Auto ist seit über einer Woche da, damit ein Anlasser ersetzt werden kann, und laut Service ist der technische Anlasser nicht von einem anderen Händler in 10 Meilen Entfernung hereingekommen.

Arbeitete mit April in der Serviceabteilung. Guter Service! Wir haben uns schnell und unkompliziert über die Preisgestaltung und die Dauer informiert. Ausgezeichnete Erfahrung. Wir werden auf jeden Fall für den zukünftigen Service zurückkehren. (Update 20.02.18) Kam zurück, um mein Ladegerät gegen ein neues Auto einzutauschen. Das Einkaufserlebnis war großartig, bis es Zeit wurde, die Zahlen zu ermitteln. Auf einmal möchten sie, dass ich eine Anzahlung in Höhe der Auszahlung für mein Auto leiste (habe mir nie gesagt, was sie mir dafür angeboten haben). Sagen Sie mir, dass meine Kreditwürdigkeit mindestens 50 Punkte unter meiner niedrigsten Punktzahl liegt (Monitor es regelmäßig, mit allen Büros. Ich habe es gleich vorher überprüft. Ich habe vorher Autos mit niedrigerem und KEINEM Geld gekauft.) Sehr enttäuscht. Jetzt rufen sie an und sagen, dass sie einen Deal machen können, ich sollte zurückkommen. Es ist nur ein paar Tage her, nichts hat sich geändert, aber jetzt können sie einen Deal machen? Sieht so aus, als würde ich ein neues Autohaus für den Service und ein neues Auto finden.

Person, die. Besuchte mi war nett, kmowlegeable, nicht pushi.
Kaufte einen Toyota Tacoma 2016 und kam ohne Jack und Schraubenschlüssel für den Jack. Ich rufe an, um die Beobachtung zu machen, und niemand garantiert, dass ich die notwendigen Gegenstände erhalten werde. Bitte tun Sie etwas, damit ich vollkommen zufrieden sein kann. Mir wurde nicht gesagt, dass sie vermisst wurden, ich nahm an, dass das Teil des Geschäfts war und nicht zu überprüfen. CARLOS ROJAS

Schrecklicher Kundenservice. Musste einen Vertriebsmitarbeiter ausfindig machen, um uns zu helfen. Management war ein Witz.