4 Jahre zuvor
Beim Kauf meines ersten Eigenheims habe ich Life F...
Beim Kauf meines ersten Eigenheims habe ich Life Financial Services in Anspruch genommen.
Ich ging zu Life Financial Services, da ich vom Immobilienmakler (Chancellors of Reading) dazu gedrängt wurde. Die Agenten von Chancellors bestanden darauf, dass ein zweites Angebot auf dem Tisch lag und sagten, dass der Verkäufer mein Angebot anstelle des anderen Bieters annehmen würde (obwohl ich bezweifle, dass es jemals einen anderen Bieter gegeben hat). ...)
Dies war frustrierend, da ich bereits ein Hypotheken-AIP mit einem Zinssatz von 1,13% bei der Yorkshire Building Society sowie bei meinem eigenen Anwalts- und Vermessungsunternehmen hatte.
Trotzdem wurde mir versichert, dass der "Inhouse"-Broker seine Expertise nutzen würde, um ein besseres Geschäft zu erzielen und, was noch wichtiger ist, den Kauf reibungslos abwickeln würde. Der größte Bonus war, dass sie den Immobilienmakler über den Fortschritt der Hypothek informieren konnten (da sie alle im selben Büro arbeiteten). Alles, was ich wollte, war ein schneller und reibungsloser Kauf, also stimmte ich zu, sie zu verwenden und mein Angebot wurde angenommen.
Was ich bekam war:
(ii) Der scheinbar reibungslose Ablauf, der mir versprochen wurde, schien auch nicht zu existieren. Ich bekam E-Mails und Anrufe vom Immobilienmakler, in denen ich fragte, was mit dem Hypothekenantrag los war und warum es so lange dauerte; Fragen hatte ich selbst! Fragen, die sicherlich an den Makler im selben Büro hätten gerichtet werden sollen - das war die ganze Grundlage, warum ich sie überhaupt genommen habe!
(iii) Ich würde auf alle Korrespondenz, die sie mir geschickt haben, antworten und alle unterschriebenen Unterlagen innerhalb von 48 Stunden zurücksenden. Im Laufe des Prozesses wurden sie jedoch immer langsamer, um auf meine Korrespondenz zu antworten.
(iv) Ich hatte bereits eine Umfrage vor dem Kauf durch ein unabhängiges Unternehmen arrangiert. Mein Broker bestand jedoch darauf, dass er für mich eine Umfrage zu einem deutlich günstigeren Preis arrangieren könnte. Dies schien ein Kinderspiel zu sein, also stimmte ich zu, dass sie die Umfrage in meinem Namen sortieren. Obwohl ich die Umfrage fünf- bis fünfmal per E-Mail und mehrmals telefonisch (über einen Zeitraum von 3 Monaten) angefordert habe, wurde die Umfrage jedoch nie für mich organisiert. Schließlich kehrte ich zu der unabhängigen Firma zurück, die ich ursprünglich nutzen wollte, und sie führten schließlich die Umfrage für mich durch, die große Mängel (Absenkungen) an der Immobilie aufdeckte. Ich habe meine eigenen Theorien, dass die Makler davon wussten und mich absichtlich und böswillig daran hinderten, diese Umfrage durchzuführen ...
Um das Ganze abzurunden, schickten sie mir nach Genehmigung der Hypothek (was 4 Wochen länger dauerte, als es hätte dauern sollen) eine E-Mail-Rechnung, nahmen das Geld sofort von meinem Bankkonto und antworteten nie auf weitere E-Mails, die ich gesendet habe.
Vermeiden Sie wie die Pest!
Übersetzt