KUONI France Rezension

Ich appellierte an Kuoni für eine Reise nach Rajasthan ungefähr zehn Tage im Dezember 2015: eine wunderschöne Reise, die perfekt von diesem Reiseveranstalter organisiert wurde. Gut gemacht. Ich werde sie noch einmal fragen.

Antwort auf Kuonis Rückkehr unten.
Ich weiß nicht, über welche Arrangements Sie sprechen, da wir auf unsere Kosten neue Flugtickets gekauft und unsere Flughafentransfers ohne die Hilfe der Agentur individuell organisiert haben. Vielen Dank, dass Sie genau angegeben haben, über welche Arrangements Sie sprechen
In Bezug auf den Reiseführer bin ich von Ihrer Antwort überrascht, da 5 von uns die Fragebögen zur Zufriedenheit beantwortet haben (was darauf hinweist, dass der Reiseführer unsere Erwartungen nicht erfüllt hat), d. H. Rund 30% der Reisenden, die eine übliche Rücklaufquote von 50% annehmen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückgabestatistik öffentlich geteilt haben.
Schließlich zeigt die Broschüre einen "lokalen Führer, der Französisch spricht": Sie war weder ein Führer noch eine lokale Person und gab an, dass sie in Arcachon lebte!

Sehr schlechte Erfahrung Schlösser und Touren in Schottland. Mitleidige Hotels (in der Broschüre mit 3 und 4 Sternen angegeben und von der Agentur als Beispiel angeführt) Sehr baufällig, weit entfernt von Städten (außer 2), manchmal sogar in Industriegebieten (insbesondere die ersten 2 Nächte) und Reservierungen für Reisebusse (3 Fälle) ) Abendessen am Abend auferlegt: das letzte keine Wahl: ein gehacktes Steak in 2 Scheiben Brot (nicht einmal ein Hamburger!). Mittagessen laut Katalog mittags, aber tatsächlich verpflichtet, im Café des Schlosses, das Sie besuchen, zu Mittag zu essen. Also keine Freiheit (laut Kuoni am Telefon würde dieser freie Tag unbezahlt bedeuten!) Und das Top noch laut Broschüre mussten wir einen lokalen Guide haben. Wir hatten eine Französin ohne Führer, die ihre Akten vor jedem Besuch im Bus vorlas, weil sie Schottland und die Geschichte seiner Burgen nicht kannte (Thema unseres Aufenthalts). Von rund zwanzig Besuchen nur einer mit einem (lokalen) Führer und zwei mit Audioguides. Sie war auch sehr unhöflich zu uns und in der Öffentlichkeit am Ende des Aufenthalts. Schließlich waren kuoni und sein Dienstleister Abbey Tour, die mehrmals täglich kontaktiert wurden, nicht in der Lage, all diese Probleme zu lösen. Jetzt versuchen wir, unsere Rechte geltend zu machen, aber Kuoni weigert sich zuzugeben, dass die von der Agentur und dem Katalog bereitgestellten Informationen falsch waren. Kuoni ist nicht länger das High-End-TO, das seinen Ruf erlangt hat. Wir werden nicht zurückkehren und auch nicht die Hälfte der 35-köpfigen Gruppe!

Reise nach Kenia Tansania mit Kuoni Abflug Flug Kenia Airways stornieren keinen Kuoni Manager, wir riefen die Hilfe an, aber niemand, der uns bei der Lösung des Problems helfen konnte. Wir mussten alleine einen weiteren Emirates Flug finden, um durch Dubai nach Nairobi zu fliegen. Wir haben einen Tag unserer Rundreise verloren Kenia (See Nakuru und Naivasha) vom 21. Januar 2020. Ich gebe an, dass es die Reise Kilimanjaro von Kuoni vom 20. Januar 2020 bis zum 1. Februar 2020 war.
Auch Gepäck erhielt 5 Tage nach der Ankunft und ein Koffer 3 Tage vor Abflug für eine 13-tägige Reise. Ich hoffe, Kuoni wird diese Unannehmlichkeiten berücksichtigen und diesen Schaden kompensieren.
Elisabeth Germain

Eine Hochzeitsreise in Sri Lanka außergewöhnlich. Ein Führer und ein Fahrer an der Spitze. Ich kann diesem Reiseveranstalter nur empfehlen, dass nichts dem Zufall überlassen wird!

Eine sehr nette Agentur und ein ernstes Haus. Feiern Sie 2 Mal mit ihnen auf einer Reise, keine Sorge.

Eine ernsthafte Gruppe und Reisen, die Sie zum Träumen bringen!

Alles, was glänzt, ist nicht Gold ... Viel Inkompetenz hinter einem zerbrechlichen Lack.