KUBRA ist ein führender Anbieter von Customer Experience Management-Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Mit über 1 Milliarde Kundeninteraktionen pro Jahr hat sich KUBRA als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen etabliert, die ihre Kundenbindung und -zufriedenheit verbessern möchten.

Wir bei KUBRA wissen, dass die Bereitstellung großartiger Erlebnisse für Ihre Kunden für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von Lösungen an, die Ihnen dabei helfen, jeden Aspekt der Customer Journey zu verwalten, von der Rechnungsstellung und Zahlungen bis hin zu Kommunikation und Self-Service.

Eines unserer Kernangebote ist unsere Abrechnungs- und Zahlungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Abrechnungsprozesse zu rationalisieren und gleichzeitig Kunden bequeme Zahlungsoptionen anzubieten. Unsere Plattform unterstützt mehrere Zahlungskanäle, einschließlich Online-Zahlungen, mobile Zahlungen, IVR-Zahlungen und mehr. So können Kunden die für sie am besten geeignete Zahlungsmethode wählen und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter entlasten.

Zusätzlich zu unserer Abrechnungs- und Zahlungsplattform bieten wir auch eine Reihe von Kommunikationslösungen an, die Ihnen helfen sollen, effektiver mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Unsere Multi-Channel-Kommunikationsplattform ermöglicht Ihnen das Versenden von Nachrichten per E-Mail, SMS oder Sprachanruf – je nachdem, welchen Kanal Ihre Kunden bevorzugen. Dies trägt dazu bei, dass wichtige Informationen Ihre Kunden rechtzeitig erreichen, und verbessert gleichzeitig die Gesamtbindungsrate.

Ein weiterer wichtiger Bereich, in dem sich KUBRA auszeichnet, sind Self-Service-Lösungen. Wir verstehen, dass viele Kunden Self-Service-Optionen bevorzugen, wenn es darum geht, ihre Konten zu verwalten oder Probleme zu lösen, die möglicherweise auftreten. Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von Self-Service-Tools wie Online-Portale und mobile Apps an, die es Benutzern ermöglichen, auf Kontoinformationen zuzugreifen oder Probleme in ihrer eigenen Zeit zu lösen, ohne sich an Support-Mitarbeiter wenden zu müssen.

Bei KUBRA haben wir uns verpflichtet, nicht nur außergewöhnliche Produkte zu liefern, sondern auch hervorragende Support-Services anzubieten. Unser Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die Ihnen dabei helfen, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen, indem sie bei Bedarf Schulungsressourcen und fortlaufenden Support anbieten.

Fazit: Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre Customer Experience Management-Strategie zu verbessern, dann sind Sie bei KUBRA genau richtig! Mit unseren umfassenden Suite-Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen aller Größen in verschiedenen Branchen zugeschnitten sind, gepaart mit exzellenten Support-Services, die von erfahrenen Fachleuten bereitgestellt werden, die immer bereit sind, bei Bedarf zu helfen; Es gibt keine bessere Wahl als uns!