KSI International Rezension

Wir sehen ein Produkt und fragen, obwohl die Lieferzeit 6-8 Tage beträgt, ob das Produkt tatsächlich diese Lieferzeit hat, und schreiben es auf die Bestellung, die wir nur bestellen werden, wenn das Produkt bis zum 16.09.2019 verfügbar ist.

Dies wurde telefonisch und schriftlich bestätigt und die Zahlung angefordert. Nachdem sie die Zahlung innerhalb von 3 Tagen erhalten hatten, kam eine E-Mail, dass das Produkt erst am 19.09.2019 wieder im Lager verfügbar sein würde.

Sie konnten auch nicht mit dem Manager sprechen, er würde sich nicht um solche Dinge kümmern.

Ein Theater hin und her und nur unter unserem Druck werden sie jetzt sehen, ob es eine andere Lösung gibt, bei der wir wahrscheinlich oben bezahlen müssen und es auch keinen Rabatt gibt.

Wir werden hier NIE wieder etwas bestellen !!!!!
Das ist eine Wange.

Individuelle Betreuung und gute Ideen für Unentschlossene.

Hier werden Sie nur getäuscht und aufgehalten ... Ich habe immer noch nicht die richtige Sonnenbrille, die ich bestellt habe ... Der Verkäufer gibt gerne anderen die Schuld ... absolut schlechte Firmenpolitik ... niiiiee wieddderrrr

Von der Anfrage entsprechender Artikel über das Angebot bis zur tatsächlichen Lieferung erfolgte eine schnelle und reibungslose Abwicklung der Prozesse. Besonders hervorzuheben ist hier der angebotene Service und die kompetente Beratung.

Wir bestellen hier wiederholt unsere GiveAways, da der Kontakt immer garantiert ist, die Liefertermine immer eingehalten wurden (noch früher) und die Qualität immer passt.

Sehr zuverlässiger Partner.
Freundliche und höfliche Beratung und kompetente Unterstützung bei Problemlösungen.
Kann ich aus meiner Erfahrung nur bedingungslos empfehlen.

Rolf Kempert Alias ​​P. Panzer

Sehr kompetent und zuverlässig, schnelle Verarbeitung und Lieferung. Vielen Dank für den netten Service. Ein besonderer Dank geht an Herrn Schmidt, der uns immer mit Worten und Taten zur Seite stand. Perfekte Ware, noch vor dem Termin wurde die Ware geliefert. Ich empfehle Ihnen fortzufahren. Besser funktioniert nicht.

Ich bin wirklich froh, KSi gewählt zu haben. Mein persönlicher Kontakt Kevin gab mir gute Ratschläge und gab mir viele hilfreiche Tipps, ohne die ich woanders ungeeignete Produkte gewählt hätte. Die Kleidung war super fix bei uns und wir haben sogar ein Testexemplar im Voraus erhalten. Jetzt, nach fast einem Jahr, sind die Kleidungsstücke noch in gutem Zustand. Ich habe den letzten Anbieter schon anders erlebt.
Die USB-Sticks sind so großartig geworden, dass wir sie fast nicht mehr aus unseren Händen geben wollen! ;)

Trotz vorausbezahlter Ware dauerte die Lieferung 1 Monat. Sehr schlechtes Beschwerdemanagement: Widersprüchliche Aussagen der Mitarbeiter: Waren versandt, manchmal nicht, manchmal geliefert (an eine falsche Adresse), manchmal nicht. Die Mitarbeiter haben die logischen Zusammenhänge nicht verstanden. Erst nach eingehenden Anfragen wurde nach der bestellten Ware gesucht. Eine Schande. Das Ganze kostet viel Energie und Zeit

Unglaublich schlechtes Geschäft - wurde für eine große Summe bestellt und als das Interesse für andere Artikel da war, war die Unterstützung, teilweise mit der gleichen Person, so extrem schlecht, dass sogar die Kollegen ein Spiel mit uns spielten und sich sagten, sie sind es nicht Interesse daran, eine Bestellung aufzugeben, obwohl in unserer Nachricht klar angegeben, dass wir nur auf die verdammten Visualisierungen warten und wenn sie das nicht können, werden wir keinen Kauf tätigen. Dass jedes Kind mit Logos visualisieren kann, wissen wir bereits aus der Vorbestellung. Klar: Unterlassen Sie diesen Shop

Fragwürdige Geschäftspraktiken - nicht empfohlen

Haben Artikel bestellt, dann eine Rechnung inklusive Versandkosten erhalten. Die Rechnung wurde bezahlt und eine Woche später kam das Paket, soweit so gut. Es gab aber auch eine andere Rechnung mit erneuten Versandkosten
Auf meine Anfrage wurde mir gesagt, dass es für mehrere Pakete ungeplant ist, also die Kosten -> aber es war nur eines (fast 7 kg) -> Die nächste Antwort war dann: "Wir bekommen die Fracht von unserem Hersteller berechnet und geben diese an Sie weiter." Versandkosten insgesamt 44

Als "Versandhandel" sollten Sie bereits in der Lage sein, seine Kosten anzugeben und nicht im Nachhinein seine Kunden vom Kopf - ich würde gerne vorher wissen, was mich alles insgesamt kostet ...

Hervorragender Service - schnelle Lieferung und Qualität waren besser als erwartet. Wir werden sicherlich nicht zum letzten Mal bei KSi bestellen.

AKTUALISIEREN:
Das fertige Produkt wurde dann hergestellt und an uns gesendet. Wir haben eine angemessene Gutschrift auf den Rechnungsbetrag erhalten und den Artikel behalten. Andernfalls würden wir den Artikel wieder zur Entsorgung abholen lassen.
Leider zu spät - aber zumindest wurde ein solcher Kompromiss gefunden.
Aber die Bewertung wurde von 2 auf 3 Sterne erhöht ... aber es gibt keine volle Punktzahl für den Prozess!
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Leider haben wir keine guten Erfahrungen gemacht.
Wir haben (für uns) eine Bestellung für eine Veranstaltung aufgegeben, bei der wir die Artikel verteilen wollten. Uns wurde ein bestimmter Liefertermin mitgeteilt. Dies wurde NICHT respektiert. NUR auf eigene telefonische Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht verfügbar ist und wir eine kostenlose Stornierung erhalten. Das ist schön, aber wir hätten es vorgezogen, wenn die Artikel pünktlich geliefert würden.
Der 2. Stern ist nur für eine schnelle und einfache Erreichbarkeit des Supports verfügbar.
Ansonsten kann ich als Händler das Unternehmen nicht empfehlen!

Sehr gute Qualität zu einem vernünftigen Preis. Gerne wieder.

Leider sehr nervig! Die gelieferte Ware ist in Ordnung und daher gibt es immer noch 2 Sterne, aber 2 Pannen ermöglichen es mir nicht, mehr Sterne zu vergeben.
1. Leider wurde der Liefertermin nicht eingehalten
2. Von den 60 bestellten Uhren wurden nur 56 ausgeliefert.
Ich habe der Unterstützung dann die Gelegenheit gegeben, Kommentare abzugeben, aber leider hat dieses Gespräch nichts gebracht. "Leider können wir nichts machen", hieß es! :-(
Also hier bestelle ich nicht nochmal!

ADDENDUM: KSi hat mich im Nachhinein kontaktiert und angeboten, die fehlenden Uhren zu erstatten. Den Betrag und das Guthaben für die 4 fehlenden Uhren konnte ich gestern auf meinem Konto registrieren. Vielen Dank für den guten Willen. Daher möchten Sie eine Korrektur der Bewertung und 4 Sterne in der Gesamtbewertung erhalten!

Super fleißiges Personal, immer freundlich. Ich bin begeistert von dem großartigen Ergebnis 1. Ordnung. :) :)

Wir arbeiten immer gerne mit KSI zusammen. Freundlich, schnell, kompetent und zuverlässig!

Wir haben Edelstahlflaschen mit unserem Schullogo für unsere Schule bestellt. Wir wurden gut betreut, die Flaschen sehen sehr edel aus und sind von hoher Qualität. Sehr empfehlenswert! Wir werden nachbestellen - auch Lunchboxen!

Vielen Dank für den reibungslosen Umgang mit unseren Kundengeschenken! Wird im Jahr 2020 wieder bestellen

Eine Teilmenge der Weihnachtsgeschenke wurde falsch geliefert und ist trotz Beschwerden bisher nicht geklärt. Wir mussten Ersatzlieferungen organisieren und versenden (was ein weiteres Weihnachtsgeschenk bedeutet).

Super Hilfe beim Design, schnell und kompetent. Ab Lieferung innerhalb von 3 Tagen, obwohl die Bestellung bezahlt wurde, wurde nur die Ware sofort versendet. Der Druck ist einfach super scharf und schön. Wie lange die Ware hält, kann ich nicht beurteilen, denn einmal müssen einige Leute drinnen sitzen. Ich empfehle es sehr. Vielen Dank an Herrn Koblitz, der dieses Design großartig gemacht und uns großartige Ratschläge gegeben hat. PERFEKT

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Wir waren sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit.

Sehr zuvorkommender und vor allem nachdenklicher Kundenservice. Wir sind bisher sehr zufrieden.

Eigentlich hatten wir Stifte gedruckt, um Stifte zu drucken. Die Auftragsbestätigung erfolgte unmittelbar nach der Zahlung durch Pay Pal, soweit alles in Ordnung war. Ungefähr eine Woche später kam das Kugelschreibermuster, aber nur vier der bestellten fünf, einer der Stifte war bereits kaputt, an dieser Stelle fragt man sich wie dann, der dann mehrere hundert Stifte ansieht. Auf Anfrage gab der Kundendienst an, dass das bestellte Muster bereits unterwegs ist. Am nächsten Tag kamen 25 Stifte anstelle eines Kugelschreibermusters an und schickten die Anfrage für den Restbetrag der 24 Stifte per E-Mail, obwohl aus ihrer eigenen Bestellbestätigung hervorgeht, dass sie nie bestellt wurden. Nach erneutem Kontakt erhielten wir ein Rücksendeetikett. Eine Woche später kam ein Paket der Firma KSI International mit 20 Katalogen und einem Lieferschein einer ausländischen Firma. Der Kundendienst von KSI wollte sich eigentlich um die Abholung des Pakets kümmern, aber das Paket wird immer noch nicht abgeholt, was alles andere als schlecht ist. Heute kam jedoch eine Warnung von KSI auf ein offenes Konto von 24 Stiften, die längst zurückgegeben wurden, da sie nie bestellt wurden. Andere Unternehmen verschenken Gutscheine, wenn sie ein defektes Produkt geliefert haben (in diesem Fall den Kugelschreiber mit einem Muster). KSI International sendet jedoch eine Erinnerung an nie bestellte Waren.

Update: Nach dieser Rezession hier haben wir großzügig endlich eine korrigierte Rechnung und Erlaubnis bekommen, die Kataloge zu vernichten. Leider war es nicht genug für den Kredit ...

Wir sehen ein Produkt und fragen, obwohl die Lieferzeit 6-8 Tage beträgt, ob das Produkt tatsächlich diese Lieferzeit hat, und schreiben es auf die Bestellung, die wir nur bestellen werden, wenn das Produkt bis zum 16.09.2019 verfügbar ist.

Dies wurde telefonisch und schriftlich bestätigt und die Zahlung angefordert. Nachdem sie die Zahlung innerhalb von 3 Tagen erhalten hatten, kam eine E-Mail, dass das Produkt erst am 19.09.2019 wieder im Lager verfügbar sein würde.

Sie konnten auch nicht mit dem Manager sprechen, er würde sich nicht um solche Dinge kümmern.

Ein Theater hin und her und nur unter unserem Druck werden sie jetzt sehen, ob es eine andere Lösung gibt, bei der wir wahrscheinlich oben bezahlen müssen und es auch keinen Rabatt gibt.

Wir werden hier NIE wieder etwas bestellen !!!!!
Das ist eine Wange.

Schnelle und einfache Bestellung von Waren. Die Kommunikation und die Veröffentlichungen verliefen wunderbar, ich bin sehr zufrieden!

Tolles Druckergebnis und superschnelle Verarbeitung! Und in dieser herausfordernden Zeit! AUSGEZEICHNET!

Immer fröhlich, tolle Geschenkideen und gute Ausführung

Sehr zuverlässig, gute Qualität und kompetente Beratung.

Elender Service, Liefertermine werden nicht eingehalten, Waren sind defekt, Anfragen werden nicht beantwortet. Auch bei Reklamationsdetails keine Reaktion. Wer sich unnötige Zeit und Mühe sparen will, sollte auf Kooperation verzichten.

Anfangs war ich etwas enttäuscht, weil die beiden Liegestühle für die Hochzeit anscheinend nicht pünktlich geliefert wurden. Nach ein paar E-Mails mit dem Vertriebsleiter und seinen Mitarbeitern haben Sie es wunderbar gemacht. Die bedruckten Holzliegestühle konnten wir am Samstag dem Brautpaar übergeben (Bestellung am Mittwoch!). Ein Wort zum Produkt: Die Liegestühle sind von hoher Qualität, sehr stabil und bequem zu sitzen, und der Druck ist sauber.

Vielen Dank für Ihr Engagement!

Ugh bah ... Chaos und Hilflosigkeit kombiniert mit schlechtem Service. Wenn Sie sich auf die Bande verlassen müssen, werden Sie verlassen. Wochen nach der Stornierung ist die Lieferung aufgrund mangelnder Lieferfähigkeit ungeachtet der Stornierung weiterhin bedroht. Ich gehe lieber zu zuverlässigen Partnern.

Schlechter Service.

Zum Teil ziehen sich einfachste Anfragen wochenlang hin. Der Rat, insbesondere für Personen, die nicht regelmäßig Markenartikel bestellen, ist nicht hilfreich.

Als guter Berater muss man etwas erkennen und Kunden aktiv beraten, insbesondere bei Fehlern muss proaktiv darauf hingewiesen werden. Dies ist in unserem Fall nicht geschehen, so dass ein massiver Druckfehler aufgetreten ist.

Die Umwelt freut sich übrigens über den Plastikmüll. Ein High auf die Idee der Nachhaltigkeit.

Tolle Zusammenarbeit, freundliches Personal und perfekter Service.
Immer gerne bestellen :-)

Sehr gute Unterstützung bei der Auswahl und Bestellung. Persönlicher Kontakt, schnelle Antwort. Von drei Unternehmen waren sie die einzigen, die unsere Bestellungen erfolgreich nach Norwegen versendeten, ohne im Zoll stecken zu bleiben. Ich kann sie sehr empfehlen.

Nicht zu empfehlen!

Wir haben Produkte bestellt, die pünktlich zu einer Veranstaltung verfügbar sein sollten. Trotz unserer mehrfachen Angabe der Frist wurden wir weder über eine Lieferverzögerung informiert, noch kam die Lieferung pünktlich an.
Selbst bei unseren täglichen, mehrfachen Supportanrufen, bei denen wir nach Lieferinformationen / einem Tracking-Link gefragt haben, konnten wir keine Lieferinformationen erhalten, selbst vielversprechende Rückrufe wurden nie erfüllt.
Bei unserer anschließenden Beschwerde wurden die Fakten so dargestellt, als ob wir als Kunde selbst schuldig wären, da wir angeblich den Liefertermin nicht richtig mitgeteilt haben und bei unserer nächsten Bestellung ein Minirabatt gewährt wurde ...

Alles in allem eine sehr kundenfreundliche Erfahrung. Daumen hoch.

Große Unterstützung bei der Erstellung der Werbematerialien für uns als kleiner Verein, tolle Endprodukte