KPN XL Rezension

Ist nett geholfen, aber nicht schön, wenn Sie das Telefon nicht repariert bekommen ...

Bewertung an einem Wochentag. Am Wochenende deutlich mehr los. Nette Hilfe.

Sehr schlechter Service kann den Laden nicht anrufen. Sie können immer dorthin fahren. Ich fragte nach dem Grund, warum es keine Telefonnummer zum Anrufen gibt, nachdem der Grund war, dass sie keine Zeit hatten, das Telefon zu nehmen! Und das Personal ist ziemlich arrogant und macht sich nicht wirklich die Mühe, richtig mit dem Kunden zu sprechen!

Schlechter Laden! Der Service ist nichts wert und sie werden Sie auf dem Laufenden halten! Habe mein Handy seit über 2 Monaten ohne Aussicht verloren! KPN Nicht mehr für mich!

Guter Service. Es wurde die ganze Zeit gebraucht und klare Erklärungen gegeben

Sehr herablassendes Personal und sehr geschickt darin, Kunden zu verjagen

Klares Geschäft mit erfahrenem Personal. Sie stehen jederzeit für Beratung und Unterstützung zur Verfügung.

Termin gestern für 2 Personen gemacht. Mit der Fortsetzung, dass wir dort stehen und zu 1 Person eintreten könnten. Schlecht kommuniziert !! Und ein bisschen dunstig, dass 2 Personen nach ihrem Termin angesetzt sind und nur 1 erlaubt ist !!

Trotz eines Online-Termins einfach nachverfolgen. Es gab nur murrende Leute.

Kaufte ein neues Smartphone mit gutem Service und übertrug die Daten. Auch in mein Festabonnement für Internet und Digital-TV integriert.

schnell mit einer neuen SIM-Karte am Mittwochnachmittag geholfen. Guter Service .

Nette Leute, aber wenn Sie nicht danach sind, dauert alles lange.

Es ist fast unmöglich, dort ein Geschäftsabonnement abzuschließen ...

Wir waren kurz nach der Eröffnung am Sonntag dort. Sehr beschäftigt und müssen lange warten. Mitarbeiter sagte, dass dies jeden Sonntag zwischen 12 und 14 Uhr ist. Ordentlich und schnell geholfen.

Wertlos, aber das gilt jetzt für alle KPN-Geschäfte.
Wenn jetzt beide Abonnements als Paar ablaufen, können Sie möglicherweise nicht beide gleichzeitig teilnehmen.
Ich ging zu 3 Geschäften in EHV und nirgendwo, nachdem wir eine Stunde gewartet hatten, konnten wir eintreten, und wenn Sie nur als Paar in andere Geschäfte kommen, denke ich, dass das KPN jetzt alles übertreibt.
Wenn KPN seine Kunden behalten möchte, wird es immer noch aus einem anderen Fass entnommen. Selbst in einem XL-KPN-Geschäft arbeiten nur zwei Personen, um Kunden zu helfen. Warum wird dies als XL-Geschäft bezeichnet?
Möchten Sie ein neues Gerät anzeigen und nicht über den PC, sondern nur in Ihrer Hand, ist dies noch möglich?
Sie kommen mit dieser Art des Umgangs mit ihren Kunden NICHT gut zurecht.
Wenn ich noch 14 Tage Zeit habe, bis mein Abonnement abläuft, hoffe ich, dass das KPN anders läuft, andernfalls bezweifle ich, dass ich mit dem KPN fortfahren werde.

Netter Laden, nette Angestellte! Du bekommst eine klare Antwort auf alles :)

Sie müssen lange warten und sich viel Mühe geben, um als Firmenkunde eine Ersatz-SIM-Karte zu erhalten. Dieser Shop richtet sich wirklich an Verbraucher und kleine Geschäftskunden

Kunden unfreundlich wird Ihnen nicht viel Stress im Unternehmen zugehört. Unglücklicherweise

Ich selbst und 9 andere Leute mussten eine Dreiviertelstunde draußen warten und wurden noch nicht unterstützt, obwohl nur drei Leute drinnen waren. Es war skandalös bei dieser Hitze. Ich ging zum Einkaufszentrum Woensel in Eindhoven und wurde sofort so geholfen, wie es sollte

Letzte Woche habe ich ohne Probleme ein 10 Jahre altes TV-Modem ausgetauscht, leider funktioniert das neue nicht richtig.
Der Versuch, bei kpn xl ekkersrijt auszutauschen, aber der Mitarbeiter möchte es zunächst nicht austauschen, da das Netzteil trotz des Netzteils des neuen, das dort gehalten werden konnte, nicht vorhanden war (Ego-Diskussion, weil es um nichts geht!). Nach dieser Diskussion über einen Termin, der (trotz letzter Woche ohne Probleme) nun verständlich ist, da zwei Mitarbeiter im Shop 0 Kunden auch nicht bereit sind, ihn bei Bedarf nach draußen zu übergeben.
Kurz gesagt, mitdenken und bereit sein ist KPN nicht wert!

Bereits 2 mal freundlich und gut unterstützt von Kaya und Kollegen. Vielen Dank :)

Lange Wartezeit, mit einem Verkäufer, der an diesem Tag lieber etwas anderes gemacht hätte, ist nichts möglich. Viel zu Hause.

Stand draußen in der Kälte. Ich konnte mich nicht umdrehen und ging. So ein großes Geschäft und nur Platz für ein paar Leute. Wird die alte Regierung PTT bleiben .....

Nach vielen Problemen mit dem WiFi zu Hause vereinbarte ich einen Termin mit einem Techniker. Die Türklingel klingelte und da war es Mo. Alles ein für allemal jetzt gut verbunden. Sogar die Rechnung wurde vollständig erstattet. Kundenservice 2.0 ist das. Top arrangiert von der KPN Ekkersrijt Niederlassung.

Sehr langsames Personal. Wir mussten mehr als 45 Minuten warten, bevor uns geholfen wurde.
Hinter 2 Mitarbeitern waren die Nachbarschaften angenehm, aber niemand half. Etwas frustrierend.

Kundenstopp bei KPN? Bereits 4 Anrufe bei KPN Zakelijk (jeweils eine halbe Stunde). Ordnung verschwindet immer wieder, aber danach sollte es in Ordnung sein. Dann keine Nachricht, obwohl dies versprochen wird. Sie werden jetzt weiter suchen ... sie haben sich immer wieder auf externe Unternehmen bezogen, die Fehler machen, während ich KPN nur aus geschäftlichen Gründen direkt anrief.

Wenn dies innerhalb eines Tages nicht in Ordnung ist, werde ich weiter suchen und das iPhone 12 mit Abonnements an anderer Stelle kaufen. Schade, schon schlechter Service, obwohl wir noch nicht einmal Kunde sind.

Sie geben nicht immer ihr Bestes mit dem gewünschten Ergebnis
Ich bin auch mit dem kpn zufrieden

Gut unterstützt von freundlichen Mitarbeitern bei der Umstellung von Digitenne auf kpn interaktives Fernsehen.

Service ist ein schwieriges Wort. Berg verspricht, aber dann klärt es sich auf. Solange Sie kein Problem haben, ist alles in Ordnung, aber schulden Sie, wenn etwas nicht stimmt.

einen Termin per E-Mail vereinbart, jetzt ist etwas passiert und ich möchte den Termin absagen, aber keine Möglichkeit, mit diesem Geschäft in Kontakt zu treten, nur über die 0800-Nummer, bei der die Wartezeit nur 10 Minuten oder länger beträgt? ?? Wie machen Sie es Ihrem Kunden schwer?

Die Bestellung eines WLAN-Extenders mit vvv-bon war nicht möglich, nur über das Internet. Versucht zu Hause, aber mit Kundenservice in der Leitung stellte sich heraus, dass dies nicht möglich war :-(

Riesiger Laden und nur 3 Mitarbeiter, als ich hier ankam. Einer von ihnen empfing nur Leute und registrierte etwas auf einem Laptop. Wenn es auch geholfen hätte, hätten vielleicht weniger Leute gewartet. Ich bin einfach gegangen, weil ich nicht eine Stunde auf ein paar Minuten warten werde

Heute erhielt ich großartige professionelle und freundliche Unterstützung bei der Beratung und Bündelung einiger meiner langfristigen KPN-Verträge. Tribut!

Wir hatten etwas mit dem Telefon (Einstellungen) und wurden sehr richtig geholfen, während wir warteten, konnten wir eine Tasse Kaffee in einer Sitzecke genießen. Der Laden war sehr gepflegt und übersichtlich. Die Schreibtische, an denen den Menschen geholfen wurde, sind strategisch platziert, Sie hatten ein bisschen Privatsphäre.
Alles in allem ein guter Laden, in dem Ihnen als Gast geholfen wurde.

Sie sollten nur hierher gehen, wenn Sie es nicht eilig haben. Sie sind hier immer unterbesetzt, so dass es immer 30/45 Minuten dauert, bis Sie an der Reihe sind. Mach etwas gegen KPN. Für kleine Dinge gehen Sie besser zum Medienmarkt auf der anderen Straßenseite.

Schöner Laden mit hilfsbereitem Personal. Es gibt auch einen Reparaturschalter.

Freundliches Personal alle unglücklicherweise weniger Service von Handys und keine Reparaturen

Schöner großer Laden mit sehr hilfsbereitem und kundenfreundlichem Personal.

Guter Service, gute Produkte, nur einige Mitarbeiter müssen dem Kunden mehr Respekt entgegenbringen.

Wollte letzten Freitag ein schwarzes iPhone 11 kaufen, um morgen (Mittwoch) Geburtstag zu haben, aber es war nicht vorrätig. Der Verkäufer namens Tommie teilte ihnen mit, dass sie sicherlich am Montag ankommen werden, und ich werde einen unter den gleichen Bedingungen zum Verkauf reservieren, da unsere Kontaktdaten angegeben sind. Er würde am Montag anrufen, wenn er wieder auf Lager ist. Es ist Dienstag und hat nichts gehört. Ich bin selbst in den Laden gegangen ... Ich sage nein, er ist wieder ausverkauft und plötzlich teurer. Seltsame Geschichte und absolut nicht kundenfreundlich. Jetzt kein iPhone in Schwarz zum Geburtstag.

-lange Wartezeit im Laden.
wartete auf nichts
- wurde getäuscht
-nicht beruflich geholfen

KPN startet nicht!

Für mich der größte KPN-Servicefall, dass es nette Leute mit Herz am richtigen Ort gibt ...... sehr kundenfreundlich

Trotz der Warteschlange draußen wegen Korona, als ich drinnen war, war ich ordentlich und gut geholfen.

freundlich, aber ohne professionelles Wissen bin ich dort umsonst gefahren

Direkt und schnell geholfen und mit einem neuen
Rufen Sie aus der Tür

Es dauert immer lange, bis Ihnen geholfen wird, wenn 100 Personen anwesend sind oder nur 2 Personen nur eine lange Zeit benötigen

Kpn hat mir überhaupt nicht geholfen und Dinge weggeworfen, die nicht möglich waren

Ja, kpn ist einfach wertlos. Die Leute, die dort arbeiten, sind sehr nett

Ich möchte nichts verkaufen, sage nur, dass sie in fünfzehn Minuten schließen, ich gehe zu Vodafone, wenn ich muss