KommaGo Rezension

Ich weiß, dass die Margen bei Computerausrüstung oft marginal sind. Dennoch nimmt KommaGo / WiFi Shop die Abteilung "Kundenservice" sehr ernst; Mit fachlichem Wissen und viel Geduld führte mich Servicemitarbeiter Steven durch die Systemeinstellungen meiner neu erworbenen Access Points. Letztendlich hat Steven mir geraten, ein anderes, besser geeignetes System zu wählen.

Hatte wieder eine sehr gute und enthusiastische Anleitung.

Dieser Webshop(e) setzt sich absolut für seine Kunden ein und ich werde sicher solche Produkte bei ihnen kaufen anstatt nur irgendwelchen "Kistenschieber".

Wir sind sehr zufrieden mit dem guten Service von Lars.
Er hat uns gut informiert, welches Produkt in unserer Situation am besten ist. Er rief heute zurück mit einem Ratschlag zum Nachdenken. Wir freuen uns sehr über eine ehrliche Beratung anstelle eines netten Verkaufsgesprächs.
Das ist nützlich für Sie!

Obwohl auf der Website angegeben war, dass das Unternehmen geöffnet ist, wollte niemand mit uns über den Kauf eines Walkie-Talkies (Erweiterung des zuvor gekauften) sprechen.
Sehr unfreundlich und nicht kundenorientiert.

Corona, daher werden wir nicht mit Ihnen sprechen. Du darfst jetzt gehen. Nirgendwo wird es erwähnt, wir fahren extra dafür. Kundenfreundlich??

Erstmalige Lieferung einwandfrei, bei Bestellung von mehr des gleichen Produkts nach mehreren Versuchen keine Rückmeldung. Schade, aber zum Glück gibt es andere, die verkaufen wollen.

Nach fast 6 Wochen fing mein iTV an, sich komisch zu verhalten. Nachdem ich ein paar Dinge recherchiert hatte, habe ich im KPN-Forum gelesen, dass bestimmte Switches (bestimmte) KPN-Geräte nicht (richtig) handhaben können, also hatte ich genau eine solche Kombination. Ich rief KommaGo an und erzählte die Geschichte. Max Sneep verstand meine Geschichte und bot an, den Switch (TP-Link SG 1024DE) gegen einen anderen Switch auszutauschen, obwohl ich den TP-Link bereits seit 6 Wochen im Einsatz hatte und ich den 'alten' Switch kostenlos nutzen durfte (! ) zurücksenden. Ich habe schon einige Male bei diesem Club bestellt und es hat immer reibungslos geklappt und auch die Freundlichkeit, mit der mir jedes Mal geholfen wurde, finde ich bewundernswert. Danke Jungs!