Kolar Chevrolet Buick GMC Cadillac Rezension

Erstaunlicher Kundenservice sehr freundlich auf jeden Fall glücklich gelassen

Das einzige, was mein Mann und ich dachten, sollte sich ändern, ist, wie eine Frau, die mich eincheckte, und dieselbe Frau, die meinen Mann auscheckte, einfach weggingen, ohne einem von uns zu sagen, was sie tat. Ich fragte mich, was zum Teufel los war und mein Mann folgte ihr um den Parkplatz, als sie das Fahrzeug herausfinden wollte. Nur ein einfacher Satz von "Ich werde Ihr Fahrzeug markieren oder ich bin gleich wieder da", wie die anderen Techniker sagten, würde es zu einer viel besseren Erfahrung machen.

Draußen vom Verkäufer getroffen. Ich habe den Preis bekommen, den ich gesucht habe und besser. Sehr glücklich. Richtiger Preis, richtige Produktoptionen.

Freundliches Personal, das mich zum Lächeln brachte. Hat mir gegeben, was ich für meinen Handel verlangt habe. Ich hoffe, meine Familie hat ein gutes Autohaus fürs Leben gefunden. Wird weiter aktualisiert. Vielen Dank.

Schickte mich auf eine Mission an einen anderen Ort, um ein kleines Teil zu bekommen, und wohin mich das geschickt hatte, reparierte es umsonst.

Ich bin sehr unzufrieden mit der jüngsten Einkaufserfahrung, die ich hatte. Mir wurde gesagt, dass ein neuer LKW kommen würde, der zu dem passt, was ich wollte, was für mein Unternehmen funktionieren würde und der am 24. Februar eintreffen würde. Ich sagte meinem Vertriebsmitarbeiter, dass ich warten möchte, bis ich das Fahrzeug vor mir sehe kaufte es. Er sagte, dass es jeden Tag hier sein würde, aber es gab einen Stillstand mit der Eisenbahn. Als das Monatsende kam, war das Fahrzeug immer noch nicht hier und mir wurde gesagt, wenn ich den von uns vereinbarten Preis erhalten möchte, müsste ich ihn vor Monatsende kaufen. Mir wurde immer noch gesagt, dass es "jeden Tag" hier sein würde. Ich beschloss, das Fahrzeug zu kaufen und erwartete, dass es innerhalb der Woche ankommt. Nachdem ich den LKW bar bezahlt hatte, wartete ich ein paar Tage und rief den Händler an. Sie gaben an, dass sie feststellten, dass sich der Lastwagen noch in Michigan befand und nun für GMC aufgehalten wurde, um eine „Stichprobeninspektion“ durchzuführen, bei der alle Fahrzeuge aus dem Zug gezogen wurden, um sie zu inspizieren. Ich hatte bereits meinen aktuellen Arbeitslastwagen verkauft, den ich zur Schneeräumung benutze. Als ich fragte, wann mein Fahrzeug ankommen würde, bekam ich jetzt die Antwort, die sie nicht kennen und die außerhalb ihrer Kontrolle liegt. Nachdem ich für das Fahrzeug bezahlt hatte, erhielt ich keinen Kommentar mehr und bekam jetzt nur noch "Wir wissen es nicht". Dies ist die Antwort, die ich erhielt, bis mein Truck am 24. März, einen Monat später, endlich auftauchte. Während dieser Zeit erhielt ich nicht nur keine Rendite für die 65.000 USD, die ich in bar bezahlt hatte, sondern ich verlor auch Einkommen während der 2 Schneefallereignisse, die stattfanden. Als ich mit meinem Vertriebsmitarbeiter über die Situation sprach, wurde mir gesagt: "Da Sie so viel mit dem LKW zu tun haben, können wir nicht versuchen, die Dinge richtig zu machen." Dies war nur eine Beleidigung für mich, da ich weiß, dass Händler Fahrzeuge nicht mit Verlust verkaufen und im Grunde nur gesagt wurde, dass Kolar lieber die Gewinne behalten würde, die sie mit Fahrzeugen erzielen, als zu versuchen, einen Kunden zufrieden zu stellen. Ich bin erst 30 Jahre alt und kaufe / lease alle zwei Jahre ein neues GMC. Ich bin überrascht, dass ein Händler eine Beziehung mit jemandem wegwerfen möchte, der erst 30 Jahre alt ist und noch mehr als 30 Jahre lang Fahrzeuge gekauft hat. Nach dieser Erfahrung und wie es gehandhabt wurde, werde ich nicht für meinen nächsten LKW nach Kolar fahren, meinen GMC-Mietvertrag, den ich derzeit für das Fahrzeug meiner Frau habe, nicht verlängern und möglicherweise überhaupt nicht zu einem GM-Produkt zurückkehren. Ich musste nicht nur bis Ende März auf ein Fahrzeug warten, das einen Monat zuvor dort gewesen sein sollte, von dem mir gesagt wurde, dass es jeden Tag hier sein würde, bis ich dafür bezahlte, sondern ich verlor auch dadurch Einkommen für mein Unternehmen Lage.

Das Personal war sehr freundlich, so lange auf einen Ölwechsel warten zu müssen und auch so höflich. Der Kundendienstbereich sollte jedoch erneuert werden, damit er nicht vom Verkäuferbereich sein muss. Zu laut und Sie können das Gerede über Autos und Lastwagen hören. Sie sollten sich auch den Kundendienstbereich von Kolar Toyota ansehen, der so viel schöner ist und eine großartige Atmosphäre hat. Die Dame, mit der wir zu tun hatten, war so nett und zuvorkommend, dass wir ihr die Dankeskarte für das lange Warten geschickt haben. Im Laufe der Jahre haben wir über 9 Fahrzeuge von ihnen in Scanlon Mn und einen neuen Rav 4 von ihren Toyota-Franchise-Unternehmen gekauft. Aber es scheint, als hätten sie ihre Unterlagen verloren und das ist zu traurig ... ihre Serviceabteilung ist großartig und sehr freundlich.

Jahr für Jahr ist dies das beste Autohaus, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Ich schicke alle meine Freunde dorthin. Die letzten 4-5 Jahre. Ich habe mit Jack Hunker gearbeitet. Obwohl ich zuvor mit vielen ihrer anderen Verkäufer großartige Erfahrungen gemacht habe. Ich bin auch der Meinung, dass die Servicearbeiten auch bei Bedarf hervorragend waren.

Eines der schlechtesten Autohäuser und das schlechteste für die Fahrzeugwartung. Ich wurde gebeten, mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen, weil ich einen bestimmten Chevy Equinox auf dessen Website kaufen wollte, aber anscheinend war der, den ich wollte, bereits verkauft. Warum wurde es nicht von der Website entfernt? Der Vertriebsmitarbeiter versuchte dann, mich auf der Traverse zu verkaufen, was ich nicht wollte. Typischer Köder und Schalter. Nach all dem wollte ich keine Bewertung schreiben, bis ich von ihrem Service-Center zurückkam. Ich habe einen Chevy Equinox von einem anderen Händler gekauft, aber er steckte im Teen-Fahrermodus fest. Ich hatte Zeitmangel, also sagte mir mein Vertriebsmitarbeiter (in WI), ich solle zu meinem nächsten Chevy-Händler (Hermantown, MN) gehen, und sie würden den Computer für mich räumen, kein Problem. Als ich bei Kolar ankam, wurde mir gesagt, dass mir zu diesem Zeitpunkt niemand helfen könne und ich hätte einen Termin mit einem Techniker vereinbaren sollen. Ich weiß, dass sie es nur an einen Computer anschließen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen. Ich habe nie mit einem Manager gesprochen, sie haben nur einen Angestellten als Mittelverrückten benutzt. Ich bin normalerweise nicht derjenige, der schlechte Bewertungen schreibt, aber ich denke, dieser Ort verdient einen für schrecklichen Kundenservice.

Freundlich ... kaufte LKW lol im April, war schon 3 Mal im Einsatz

Nach dem Kauf von zwei Fahrzeugen von Kolar, einem von Kolar Hyundai und einem von einem Verkäufer bei Kolar Chevrolet - und der Wartung von Fahrzeugen bei Kolar Toyota - habe ich kein Vertrauen in das gesamte Unternehmen. Ein Fahrzeug kaufte brandneu, aber als es repariert werden musste und noch unter Garantie stand, musste ich eine zweite Meinung in der Werkstatt eines anderen Mechanikers einholen und es zurückbringen, weil sie es nicht reparieren wollten und sagten, es sei nicht schlimm genug - obwohl ich es reingebracht habe, weil ich Probleme hatte. Ich habe das Gefühl, dass sie dich reibungslos sprechen werden. Nachdem ich ein gebrauchtes Fahrzeug im Ist-Zustand gekauft hatte (ja, ich verstehe die Realität), hatte ich speziell nach dem Zustand der Bremsen gefragt und mir wurde gesagt, dass sie mit 50% Verschleiß in Ordnung seien, nur um 600 Dollar investieren zu müssen die Bremsen und Bremssättel 3 Tage nach dem Kauf, weil ich wegen der Hitze gefrorener Bremssättel ein rauchendes Fahrzeug hatte. Das Auto wurde mit nur einem Schlüssel verkauft, und der Verkäufer sagte, er würde unseren Kauf eines zweiten Schlüssels erstatten - aber ich konnte diesen Verkäufer nie wieder in den Griff bekommen, und es erforderte viel Ausdauer, um das Geld zu sehen, das schließlich richtig gemacht wurde .

Ich habe gerade ein neues Auto von Dave Spikers gekauft und wir könnten nicht glücklicher sein. Er war sachkundig, freundlich und ließ den Prozess mühelos erscheinen. Wir haben das Autohaus geliebt und es war angenehm für unsere zwei kleinen Kinder, während des Wartens abzuhängen ... Snacks, ein iPad, ein Fernseher und so viele freundliche Leute! Danke Kolar!

In Kolar nehme ich immer meinen 2012 Cruze. Sie sind schnell und doch gründlich. Jeder ist optimistisch und man kann wirklich sehen, dass er Spaß daran hat, was er tut!

Freundlicher Service, gleich begrüßt, als wir auf dem Grundstück gesehen wurden, geduldig, während wir so viele Fahrzeuge testeten, wie wir wollten, und großartige Allround-Erfahrung für die Tochter, die ihren ersten großen Einzelkauf tätigte!

Hatte Probleme mit meiner Chevrolet App. Er sprach mit Justin May und in wenigen Minuten musste er lächelnd aus der Tür.

Ich brachte mein Auto dazu, es überprüfen zu lassen, bevor ich in den Winter nach Süden fahre, und fand heraus, dass es eine Reparatur für 3500 Dollar sein würde! Ich hatte eine erweiterte Garantie und Kerry im Service arbeitete sehr hart, um die Reparatur abzudecken, da es sich um einen Teil handelte, der abgedeckt werden musste. Nach 4 Tagen hin und her genehmigten sie die Reparatur! Kerry hat alles für mich getan, also vielen Dank 10+ Sterne für ihn und sein Team!
Vielen Dank
Kennzeichen

Das Personal hier war super und unglaublich hilfsbereit. Sie haben sich sehr viel Mühe gegeben, um sicherzustellen, dass ich die bestmögliche Erfahrung gemacht habe. Ich kann den Kauf eines Fahrzeugs hier nur empfehlen.

Ich habe meinen Silverado 2015 am 28. Oktober wegen Übertragungsproblemen mitgebracht und er wurde schließlich am 30. Oktober angeschaut. Brent, der Serviceberater, rief an und erklärte, dass sie ein Teil bestellt hätten, um den LKW zu reparieren, und er würde mich anrufen, wenn es fertig ist. Er sagte mir nicht, was los war, wie lange es dauern würde und wie viel es kosten würde. Ich musste fragen !! Er konnte mir nicht sagen, dass das Teil nachbestellt war. Der Service war durch die Garantie abgedeckt, mir wurde ein Miet- / Leihfahrzeug verweigert. Ich habe versucht, meine Beschwerden mit dem Servicemanager zu teilen, aber meine Anrufe blieben unbeantwortet, bis ich eine E-Mail an den General Manager schickte. Ich wandte mich dann an den Kundendienst, der mir mitteilte, dass ich Anspruch auf eine Miete habe, die der Händler mir immer noch nicht zur Verfügung gestellt habe. Ich habe meinen Truck am 15. November über 2 Wochen zurückbekommen. Brent hat KEINE Kenntnisse über Fahrzeugmechaniker. Er erklärte, es sei ein einfacher Service. Auch seine Beschreibung des Teils sei eine Abdeckung mit Schrauben. OK ..... Als ich das Fahrzeug zurückbekam, stellte ich fest, dass sie das Getriebe fallen lassen, Dichtungen, Filter, Flüssigkeiten und Zahnräder ersetzen mussten 1,2,3,4. Nicht so einfach. Ein anderer Serviceschreiber sagte mir, ich hätte die Miete wahrscheinlich nicht bekommen, weil ich der 2. Besitzer bin. Welcher Teil dieses Kommentars macht Sinn?!?! Ich habe das Fahrzeug am Rice Lake Chevy mit einer Garantie gekauft. Der Service Manager, Service Writer bei Kolar Chevy, sollte nicht in der Automobilindustrie beschäftigt sein. NEHMEN SIE IHR FAHRZEUG NICHT FÜR DIENSTLEISTUNGEN IN DIESEM HANDEL !!!

Exzellenter Service von Anfang bis Ende. Der Verkäufer Jeremy sorgte dafür, dass ich das gesuchte Fahrzeug erhielt und nicht ein einziges Mal aufdringlich war, den Deal abzuschließen oder zu anderen Optionen zu wechseln. Ich kann Kolar nur empfehlen.

Wir machten einen Familienurlaub von südlich von Minneapolis bis nach Lutsen. Dort gingen die Pausen auf meinem Tahoe aus. Ich rief Kolar Chevrolet an und sie machten Platz, um mein Fahrzeug sofort einzubauen und mich in eine Vermietung zu bringen, damit wir unseren Familienurlaub fortsetzen konnten. Sie riefen mich mit der Diagnose und Updates an, die Reparaturen waren schnell erledigt. Craig war ausgezeichnet in der Serviceabteilung zu arbeiten, mit großartiger Kommunikation und war sehr nett. Wenn ich in der Gegend leben würde, würde ich auf jeden Fall wieder dort hin gehen. Danke Kolar und Craig!

Fahrzeug zur Reparatur gebracht. Es wurde behoben. Einige Dinge waren während des Prozesses kaputt, sie wurden am nächsten Tag kostenlos repariert. Ich habe den Truck mit loser Lenkung zurückbekommen. Persönliche Untersuchungen ergaben, dass mein Lenkstockhebel locker war. Verschärfte es und gab es die beste Ausrichtung, die ich konnte, die Dinge sind in Ordnung. Der Mietprozess während des Service war fraglich, musste ihnen meine Kreditkarteninformationen, eine Fotokopie des Führerscheins und Versicherungsinformationen geben. Hat mir eine zusätzliche Miete in Rechnung gestellt und mir einen falschen Betrag dieser Miete erstattet. Bill wurde von Anfang an falsch bewertet. Ich bin mir nicht sicher, was hier los ist. Verlangsame meine Kumpels.

Habe gerade mein Fahrzeug von der Serviceabteilung abgeholt. Craig, der Serviceberater, war sehr hilfreich bei der Beschaffung der benötigten Teile, von denen einige aufgrund des Streiks bei GM schwer zu beschaffen sind. Craig kam sogar nach dem Service zu meinem Fahrzeug, um mich bei den Einstellungen auf dem Fahrzeugdisplay zu unterstützen. Der Servicetechniker ging sehr gründlich auf meine Serviceanforderungen ein.

Saubere, massive und beeindruckende Anlage! Das Personal war sehr hilfsbereit.

Sie haben eine großartige Crew in der Serviceabteilung und im Verkauf.

War im Urlaub, als mein Fahrzeug eine Panne hatte, rief das Autohaus an und sie holten mich am nächsten Tag! Ich habe mit einer Person gesprochen und alle im Autohaus haben zusammengearbeitet und mich in Stunden rein und raus gebracht. Sehr professionell, geben Sie die Serviceabteilung A +. Danke Craig

Rief die Serviceabteilung an, die meinen Anruf zurückgeben sollte, und tat es nicht. Rief am nächsten Tag an und sprach mit jemandem, der zugab, nicht zu wissen, was er tat. Hatte eine andere Frau angerufen, deren einziger Vorschlag darin bestand, Geld auszugeben, um mir zu sagen, wie viel mehr ich ausgeben musste. Sagte ihr, dass sie meine Zeit verschwenden würde und sagte in einem außergewöhnlich unhöflichen Ton, dass ich ihre verschwenden würde. Ich sagte ihr, was sie mit ihrer Meinung anfangen könnte. Ich kann nicht sagen, dass der Service schlecht ist, weil ich wirklich bezweifle, dass sie welche anbieten können.
Danach veröffentlichen sie einen GUT geprobten Kommentar darüber, wie jemand namens Kristin bereit ist zu helfen (weg von ihrem Schreibtisch, große Überraschung), und obwohl sie vielleicht keine Schreie oder Obszönitäten hören möchten, wette ich, dass sie eine Menge tun.

Der Vertriebsmitarbeiter und der Manager waren in den Preisverhandlungen sehr entgegenkommend.

Super freundlich. Exzellenter Service. Gutes Angebot!!!

Ich habe im Juli 2013 meinen ersten brandneuen 2013 GMC Sierra 1500 von Kolar gekauft. Die Serviceberater und die Serviceabteilung sind großartig, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Ich habe meinen gesamten Dienst bei Kolar erledigen lassen und könnte nicht zufriedener damit sein, wie ich behandelt wurde. Ich würde empfehlen, ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug von Kolar zu kaufen. Sie werden dich auf jeden Fall richtig behandeln. Der Werbespot sagt alles: "Sie kaufen nicht nur ein Auto, Sie kaufen Kolar!"

Schlechter Kundenservice, nutzt ältere Menschen. Um jeden Preis vermeiden.

War das schlechteste Service-Center, das ich je gesehen habe, als würden jedes Mal, wenn sie mein Auto in die Hände bekommen, andere die Straße kaputt machen. Das Auto ging für einen der vielen Rückrufe ein, zwei Wochen später blies der Turbo aus, den sie ersetzten, und weniger als sechs Monate später war er wieder da, weil sie ihn nicht richtig installiert hatten

Schreckliche Serviceabteilung, extrem unhöflich und ungeschult. Gehen Sie überall hin, außer Kolar, 3 Besuche in, Probleme noch nicht behoben. Kümmere dich nur um Geld, auch wenn Bedenken direkt bei ihnen geäußert wurden. Wir haben einen gebrauchten Acadia von Kolar gekauft und beim ersten Ölwechsel festgestellt, dass er uns mit einer verdrillten Trennlinie verkauft wurde. Gab ihnen den Vorteil des Zweifels, dass es versehentlich übersehen wurde. Wir mochten unseren Verkäufer Brian, und als es Zeit für ein anderes Fahrzeug wurde, gingen wir zurück. Wir haben uns für ein neues Auto entschieden, um meinem Mann (der zertifizierter Mechaniker ist) zu helfen, ständig am Fahrzeug arbeiten zu müssen. Wir gingen zurück nach Kolar, wo wir ein neues GMC Terrain kauften, auch gegen den Wunsch meines Mannes, nichts GM zu besitzen. Beim zweiten Ölwechsel fand mein Mann ein Ölleck am Auspuff und ein Getriebeleck. Brachte es zu Kolar und sagte, sie hätten es repariert, indem sie ein Teil am Boden der Ölwanne ausgetauscht hätten (unter dem Auspuff tritt kein Öl aus). Sie taten es nicht, es trat immer noch Öl aus dem Auspuff aus, wohlgemerkt, wir haben unser Kind in dieses Fahrzeug gesetzt, und wenn das Ölleck schlimm genug wurde, bestand Brandgefahr, ganz zu schweigen davon, dass Öllecks nur dann schlimmer werden, wenn sie nicht korrigiert werden. Wir haben es zurückgebracht, sie konnten das Leck nicht finden, aber das Auto roch magisch nach Bremsreiniger. Wir stellten es auf ein Hebezeug und sahen, dass das Öl immer noch zusammen mit der Getriebeflüssigkeit austrat. Brachte es zu einem anderen zertifizierten GM-Händler, überprüfte alles, was mein Mann sagte, konnte es aber nicht reparieren, weil sie es nicht unter Garantie beanspruchen konnten. Kolar behauptete, sie hätten mehr repariert als sie, damit sie nicht für die Arbeit bezahlt würden. Bringen Sie es zurück zu Kolar, dem 4. Ladenbesuch an dieser Stelle. Sie können das Leck immer noch nicht finden. Ich wurde gebeten, einen anderen mechanischen Blick darauf zu werfen. Sie sagten, JB oder JD sei ihr leitender Mechaniker, und wenn er es nicht finden könnte, könnte es niemand. Sie sagten, der Serviceleiter habe es ebenfalls inspiziert und könne es nicht finden. Wieder roch das Auto nach Bremsenreiniger. Mein Mann fand die Stelle, an der es mit einem Zielfernrohr zur Oberseite des Motors leckte. Sie boten an, den Motor zu entfetten, um zu sehen, ob der brennende Ölgeruch verschwinden würde. Auf einem brandneuen Auto mit weniger als 30 km. Oh, ich habe vergessen, wir müssten über 100 Dollar bezahlen, um es zu entfetten. Während all dem war jede Interaktion, die wir mit Kyle hatten, schmerzhaft. Er war extrem unhöflich und herabwürdigend. Wenn ihre Top-Leute sagen, dass sie es selbst nach zwei anderen Mechanikern nicht finden können, sind sie zu diesem Zeitpunkt entweder extrem untrainiert oder betrügerisch. Wenn dieses Auto in Brand geraten wäre, wer weiß, ob wir unser Kind rechtzeitig aus dem Autositz hätten holen können. Gott sei Dank habe ich einen Ehemann, der Fahrzeuge kennt und weiß, wann er sagen soll, dass es nicht sicher ist. Denken Sie an jemanden, der das nicht hat und Kolars Wort nahm, dass nichts daran falsch war. Nachdem sie alle Bewertungen gelesen haben und wie Kolar darauf reagiert, dass sie wissen wollen, wie sie sich verbessern können, gehen ähnliche Beschwerden Jahre zurück. Wenn sie sich wirklich verbessern wollten, hätte es inzwischen verbessert werden müssen, insbesondere wenn schwerwiegende Mängel an diesen Fahrzeugen jemanden töten könnten. Wir haben uns entschlossen, die erweiterte Garantie bei 30.000 km zu kündigen, bevor sie bei 36.000 Meilen beginnt. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass wir nicht einmal den gesamten Betrag erhalten, den wir dafür bezahlt haben. Wir haben nur ungefähr 75% davon zurückbekommen, obwohl es nie angefangen hat. Ich bin überzeugt, dass dieses Unternehmen nur um Geld besorgt ist. Mehrere Personen und Unternehmen, mit denen ich gesprochen habe, haben mit Kolar beunruhigend ähnliche Erfahrungen gemacht. Jetzt haben wir also ein unsicheres Fahrzeug, das wir monatlich bezahlen und das wir im Rahmen der Garantie nicht reparieren können, weil Kolar die Lecks nicht finden kann und sie das gesamte Geld für eine Reparatur beanspruchten, die sie nicht repariert haben. Wenn ich ihnen eine negative Punktzahl geben könnte, würde ich. Ich werde diese Firma niemals empfehlen.

Habe dort vor 2 Monaten einen gebrauchten LKW gekauft, den Deal gegen 1 Uhr abgeschlossen, wurde erst nach Einbruch der Dunkelheit unterschrieben und mit 90 Meilen nach Hause gefahren, um nach Hause zu fahren; Die gleiche Geschichte, als ich ging und sie aufnahm. Nicht beeindruckt, wenn ich nur herumsitzen wollte, habe ich einen Sessel zu Hause!

Ich habe meinen 2014 GMC Sierra nach Kolar gebracht, weil er sich während der Fahrt unerwartet ausschaltete. Ich konnte sehen, dass dies ein häufiges Problem war, als ich es in Foren nachgeschlagen habe. Kolar gab jedoch an, dass sie nicht feststellen konnten, ob überhaupt ein Problem bestand, geschweige denn, es zu beheben. Als ich erwähnte, dass es Service-Bulletins darüber gegeben hatte, gaben sie an, dass mein LKW aufgrund der Motorgröße nicht qualifiziert war; und dann haben sie die Motorgröße meines Lastwagens falsch identifiziert.
Ich bin sehr enttäuscht von der Serviceabteilung. Erstens konnten sie die Motorgröße im LKW nicht identifizieren und auch kein häufiges Problem diagnostizieren. Trotz ihrer Unfähigkeit berechneten sie immer noch 144 US-Dollar dafür, präsentierten jedoch keine Lösung oder Empfehlung (wenn ich sogar eine Garantiedeckung über sie erworben habe).
Die größte rote Fahne für mich war jedoch, als ich dem Manager sagte, dass sie ein Fahrzeug, das eindeutig unsicher ist, wieder auf die Straße schicken würden - sie sagte, dass sie damit einverstanden sei, aber dass sie prüfen würden, was Ich empfahl, wenn ich den zusätzlichen Stundensatz bezahlte.
Dies war eine schreckliche Erfahrung; Es ist absolut unglaublich, dass ein Sicherheitsproblem dieser Größenordnung sowohl von Technikern als auch vom Management weggeblasen werden kann.

Kaufte einen 2019 Blazer und der Verkäufer ging mit mir das gesamte Fahrzeug durch und beantwortete alle meine Fragen. Sie haben sogar meinen alten Camry als Handel aufgenommen. Die Finanzen stellten sicher, dass ich alles verstand, was sie durchgingen, und ließen mich sogar von jemandem durch den Ort führen, nachdem ich fertig war. Toller Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen.

Ich werde nie wieder zum Service nach kolar zurückkehren! Absolut schrecklich. Ich verabredete mich und mir wurde gesagt, dass es ungefähr eine Stunde dauern würde, 2 1/2 Stunden später immer noch nicht erledigt.

Pass auf, dass sie dir ein Auto verkaufen und sogar sagen, dass sie den Preis senken, indem sie den Kreditvertrag durchgehen. Betrüge dich mit einem Lächeln im Gesicht.

Der Service war schlecht und wir wurden respektlos behandelt. Kommunikation nicht vorhanden, viele Verzögerungen. Wir mussten mit einer Klage drohen, um eine Entschädigung für einen Mietwagen zu erhalten, für den sie sich weigerten, zu bezahlen, nachdem sie die Vorkehrungen getroffen hatten. Nachdem wir entschädigt worden waren, erhielten wir keinerlei Entschuldigung oder Anerkennung für ihren Fehler.

Ich brachte mein Fahrzeug herein, und sie konnten es schnell fertigstellen und mir auch einen Rückruf mitteilen, der abgeschlossen war. Guter Service!

Ich checkte um 9:45 Uhr bei Damian ein und fuhr um 12:30 Uhr in meinem neuesten Gebrauchtwagen davon. Ich wurde behandelt, als würde ich ein Auto für 100.000 Dollar kaufen, obwohl ich nur 15.000 ausgegeben habe. Ich habe das Auto bekommen, das ich wollte ... Ich bin 80 Meilen in eine Richtung gefahren, nur um es zu testen. In weniger als 3 Stunden; Ohne Geldverlust, ohne Inzahlungnahme UND mit meiner mittelmäßigen Bonität fuhr ich los. Danke, Damian! Ich werde wiederkommen! ~ Bruk Sweeney

Ich wartete 2 Stunden auf einen Ölwechsel, für den ich einen Termin vereinbart hatte. Die Person, die mich eincheckte, war sehr klein und sagte mir, dass es ungefähr eine Stunde dauern würde.

Exzellenter Service und Personal, sehr professionell!

Ich hatte eine tolle Erfahrung bei Kolar. Freundliches Personal, tolle Anlage und ich liebe mein Auto. Mein einziger Kritikpunkt ist, wie lange es gedauert hat, bis der gesamte Prozess abgeschlossen war. Bei unserem derzeitigen technischen Stand sollte es nicht 3 Stunden dauern, um Finanzierungsoptionen mit mehreren Banken zu erarbeiten. Dies ist jedoch ein kleiner Streitpunkt, und ich werde ihn auf "Gründlichkeit" bringen. Ich würde Kolar jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte.

Es war ein felsiger Anfang, aber die Mitarbeiter von Kolar haben die notwendigen Schritte unternommen, um meine anfänglichen schlechten Erfahrungen zu korrigieren. Heute bin ich glücklich weggegangen. *Daumen hoch*

LKW für Anhängerbremsen mitgebracht, zu viel Geld dafür bezahlt, an einen Anhänger angeschlossen und immer noch keine Bremsen. Brachte es zurück und sie sagten mir 5 Minuten und es wird getan. 3,5 Stunden später stellen sie fest, dass es der Stecker war. Wenn ich es wäre, wäre es das erste, was ich überprüfen würde, aber jeder für sich. Dann wurde mir gesagt, dass ich nur für das Teil bezahlen muss, was Sinn machen würde, weil sie mir sagten, dass es repariert wurde und ich 3,5 Stunden meines Arbeitstages nehme, damit sie es wieder reparieren können. Dann bekomme ich am Ende des Tages einen Anruf und sie haben vergessen, mir Arbeit zu berechnen, was bequemerweise weitere 400 sind. Ich musste es bezahlen, obwohl sie es in zwei Hälften geteilt haben. Ich sollte das nicht bezahlen müssen und ich werde nie wieder durch Kolar gehen

Flat auf dem Weg zur Arbeit, kam vorbei und der Service kümmerte sich sofort darum. Ich hatte eine Zeitkrise und sie haben alles getan, um mich wieder auf die Straße zu bringen. Immer gute Arbeit und wird immer nach Kolar gehen!

Ich habe hier tatsächlich mehrere schlechte Erfahrungen gemacht, aber zuletzt hat mein Verlobter sein Auto zum Rückruf hierher gebracht. Es ist kein schönes Auto, aber es macht den Job. Brachte das Auto dorthin und für den Rückruf. Nachdem es fertig war, holte er das Auto auf dem Heimweg und die Kontrollleuchte des Motors begann zu blinken. Er brachte das Auto gleich zurück. Sie sagten uns, es sei nichts, was sie getan hätten, und die Batterie sei schlecht. Wir haben dann eine brandneue Batterie gekauft. Setzen Sie es ein und starten Sie es. Dann blinkte wieder die Kontrollleuchte des Motors. Als wir zurückgingen und mit dem Mann sprachen, sagte er, es könnten mehrere Dinge sein, aber es war immer noch kein Fehler. Er sagte, sie könnten eine Diagnose für das Auto machen. Toll! Aber sie wollten zwei Stunden Arbeit verlangen! Sie sagten, es sei wahrscheinlich ein Fehlschuss, aber auch hier nicht ihre Schuld. Wir erinnerten sie daran, dass das Auto dieses Problem nicht hatte, als wir es einbrachten, und sie mussten den Funken abnehmen und andere Dinge tun. Aber er sagte, der beste Mechaniker, an dem sie gearbeitet hatten, also gibt es keinen Weg. Also haben wir um unsere Unterlagen gebeten, damit wir woanders hingehen können, und wenn tatsächlich ein Problem auftaucht, wird es am Ende vermerkt. Weißt du was? Sie wissen nicht, wo der Papierkram ist. Also haben wir eine neue Batterie gekauft. Hat die Arbeit erledigt und jetzt können wir sie nicht einmal nach Hause fahren oder den Papierkram bekommen. Wie unprofessionell!

Es war ein sehr arbeitsreicher Tag. Wir wurden jedoch mit einem Lächeln begrüßt. Wir hatten das Öl gewechselt, die Reifen gedreht und neue Wischerblätter aufgesetzt. Wir warteten auf unseren Truck und genossen heiße Schokolade, während wir warteten. Und wir waren in bekannter Zeit auf dem Weg.

Ich finde das Personal bei Kolar immer freundlich und professionell, was den Autokauf zum Vergnügen macht

Kolar scheint den Job nicht zu erledigen, wenn ich mein Fahrzeug zum ersten Mal einbringe. Es ist immer etwas aus oder es gelingt nicht, etwas zurückzusetzen oder den Job zu beenden.

Als meine Frau sie zum ersten Mal im College für ihr Fahrzeug benutzte, kratzten sie an der Seite des Autos. Anstatt zu besitzen, beschuldigten sie sie, dass es von ihren Fersen gewesen sein muss. Spoiler Alarm, sie trug im College keine Absätze. Also beschlossen sie, stattdessen sexistisch zu sein.

Wenn ich könnte, würde ich ihnen null Sterne geben. Würde nicht empfehlen

Das Kolar-Personal war sehr höflich und hilfsbereit, als ich Interesse an einem neuen Buick Encore Sport Touring - AWD bekundete. Russ Howard brachte Tom Pederson zu mir, um mir bei meinen Fragen zu helfen, während er meinen Chevrolet Malibu für eine Inzahlungnahme evaluierte. Tom erklärte die Eigenschaften des SUV gut und arrangierte eine Probefahrt. Er stellte sicher, dass es das AWD-Modell war, das ich für eine gute Traktion bei unserem Winterwetter wollte. Als ich mich entschied, fortzufahren, fand Tom das neue Modell für 2018, das meinen Erwartungen entsprach, und brachte Brandon Radovich dazu, über Finanzierung, Fahrzeugschutz und erweiterte Garantieoptionen zu sprechen. Britini kam herüber und erklärte mir den Kolar-Pass, während er mich durch das Autohaus führte, um Leute zu treffen, die in Zukunft Hilfe bei unterschiedlichen Bedürfnissen für mein neues Fahrzeug leisten würden.

Sobald alles in Ordnung war, machten wir mit dem Deal weiter. Tom war sehr freundlich, die Winterwettermatten für mein Fahrzeug bereitzustellen, um den Teppich darunter zu schützen. Ich fuhr den neuen Buick Encore nach Hause und war wieder einmal beeindruckt von Handling, Komfort und ruhiger Fahrt.

Einige Tage später kam ich mit dem Fahrzeug zu einem Termin zurück, um die Schutzprodukte anwenden zu lassen. Tina in der Ersatzteilabteilung hat mit meiner GM-Karte eine Sonderaktion überprüft und mir geholfen, eine neue Ladefläche zu einem äußerst attraktiven Preis zu erwerben. Tom erklärte mir die Schutzbehandlungen und installierte die neue Ladefläche für mich. Ich habe die Fahrt danach genossen und war zuversichtlich, dass mein Fahrzeug im Neuschnee, der gefallen war, eine gute Leistung erbringen und jahrelang angenehme Transportmöglichkeiten bieten würde, wohin auch immer ich wollte.

Ich war sehr zufrieden mit dem Kaufprozess und der hervorragenden Hilfe aller Mitglieder des Kolar-Teams, die mir geholfen haben.

Lori war wieder sehr sehr hilfsbereit. Erstklassig auf mich aufzupassen

Jeder Ölwechsel hat weit über eine Stunde gedauert und mein Auto vor der Arbeit um 5 Uhr morgens abgesetzt. Als ich um 330 Uhr zurückkam, war ich immer noch nicht fertig und wartete bis 5 Uhr, um endlich das Höllenloch zu verlassen ... keine Dringlichkeit, was auch immer.

Nicht beeindruckt wartete ewig, obwohl ich einen geplanten Termin hatte. Die Rezeptionistin war laut und nicht genau in ihrem Job, das Personal war nicht freundlich und viel zu teuer.

Ich brachte meinen brandneuen LKW für einen Rückruf mit und erkundigte mich während des Termins bei meinem Serviceschreiber nach den hinteren Stoßdämpferrohren, die übermäßig viel Rost aufweisen. Er versuchte zunächst, das Problem zu ignorieren und stellte dann fest, dass es normal ist, was es nicht auf einem brandneuen LKW ist! Am nächsten Tag wurde mir ein Rückruf von der Garantieabteilung versprochen, den ich nie erhalten hatte, und auch kein Rückruf der Serviceabteilung zu meinem Anliegen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und finden Sie einen anderen Händler.

Außerdem sind die Öffnungszeiten an der Tür neben dem Service-Laufwerk nicht mehr korrekt. Sie öffnen jetzt um 7:30 Uhr statt um 7:00 Uhr. Als ich versuchte, um 7:20 Uhr einzusteigen, kam der Serviceschreiber angerannt und schrie draußen bleiben. Vielleicht sollten sie die angegebenen Stunden aktualisieren?

Insgesamt eine weitere enttäuschende Erfahrung mit freundlicher Genehmigung von Kolar Chevrolet Service und ihren Mitarbeitern.

Update: Ein Vertreter des Autohauses hat mich vor 6 Tagen kontaktiert, um meine Bewertung des Autohauses zu besprechen
Und sehen Sie, was sie tun könnten, um es mit mir richtig zu machen. Sie war sehr angenehm und professionell am Telefon und versprach mir einen Folgeanruf mit Optionen zur Lösung des Problems. Ich habe seitdem keinen Rückruf oder keine E-Mail mehr erhalten. Dieser Händler rief mich an, um 15 Minuten meiner Zeit zu verschwenden, und rief dann nie zurück. Wenn Google mir erlauben würde, eine 0-Sterne-Bewertung abzugeben, würde ich. Leute, die bei kolar Chevrolet einkaufen, suchen einfach einen anderen Gm-Händler. Sie haben offensichtlich genug Geschäft und haben keine Lust, neue Beziehungen zu pflegen.

Craig Siry hat einen hervorragenden Kundenservice! Ich habe ihn heute Morgen angerufen, und er hat sich sofort um die Situation gekümmert. Unser Van war innerhalb von ein paar Stunden repariert und die ganze Erfahrung von Anfang bis Ende war super!

Ich stimme jeder anderen negativen Bewertung hier zu. Ich bin so angewidert von diesem Ort, dass ich mir nicht die Mühe machen werde zu erklären, da sie es sowieso nie richtig machen werden. Aber was ich tun werde, ist jedem zu sagen, dass ich weiß, wie schrecklich sie sind, und sicherzustellen, dass niemand, den ich kenne, jemals sein Fahrzeug dorthin bringt oder dort ein Fahrzeug kauft, nachdem er meine Geschichte gehört hat. SCHRECKLICH! Wenn Sie Ihr Fahrzeug dorthin bringen und schlechte Erfahrungen gemacht haben, denken Sie daran, dass Sie gewarnt wurden! SCHRECKLICH!

Ich brachte mein Fahrzeug in den Urlaub durch die Stadt und brauchte sie, um sich mein Fahrzeug anzusehen. Sie nahmen sich die Zeit, es zu überprüfen und gaben mir Ratschläge, großartige Leute

Ich hatte bei Kolar Chevrolet immer einen großartigen Verkaufsservice. Ich wurde jedes Mal fair und mit Respekt behandelt, wenn ich Fahrzeuge angeschaut und gekauft habe. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte!

Absolut erstaunliche Erfahrung im Vergleich zu früheren Händlern. Ich empfehle, mit Karl Howg aus dem Verkauf zu arbeiten. Sehr sympathisch, aufmerksam und fürsorglich. Ich bin erstaunt, wie hart er gearbeitet hat, um mir das beste Angebot zu machen, selbst nachdem ich bereits einen LKW gekauft habe. Als die Bremsen losgingen (kaufte den LKW bei 70.000 Meilen), ließ er mich sie am Tag und kostenlos reparieren. Ich habe noch nie einen so guten Service erhalten, bei dem der Kunde immer an erster Stelle steht und sehr, sehr schnell reagiert. Er wird definitiv wieder meinen Dienst bekommen und andere Leute, mit denen ich spreche. Einziger Typ, zu dem du gehen solltest. Ich bin nicht derjenige, der normalerweise sagt, er solle zu einem Händler gehen, aber ich kann nicht nur Kolar, sondern auch Karl Howg wärmstens empfehlen. Absolut fantastischer Typ. Niemand besser.

Tolles Autohaus und haben alle unsere Fahrzeuge hier gekauft!

Kevin Holte ist einer der besten Auto- / LKW-Verkäufer, mit denen ich je zu tun hatte!

Sehr professionell, kompetent, höflich und nett.

Über 10 Minuten in der Warteschleife mit der Teileabteilung. Ich habe Northland Chev angerufen und sofort meine Informationen erhalten!

Schrecklicher Service. Das einzig schöne sind die Getränke, während Sie warten. Nicht genug Hilfe. Die Finanzierung dauerte Stunden und dann verkauften sie uns das falsche Auto. Der Verkäufer ließ meinen Mann denken, dass unser Darlehen nach unserem Handel 10000 Dollar weniger sein würde, als es tatsächlich war. Der Verkäufer versicherte mir, dass sie nur die Finanzierung für 2 Plätze überprüfen würden, wenn ich speziell danach fragte, weil ich nur an GM-Finanzierung interessiert war. Nun, viele wurden überprüft, als ich meinen Mann und meine Kreditauskunft ansah. Wir haben 3 Stunden gewartet, um in die Finanzierungsabteilung zu gelangen. Sie hätten uns wissen lassen können, wie lange es gedauert hätte, bis wir essen gegangen wären oder etwas, das besonders mit Kindern gewartet hätte. Ich lebe außerhalb der Stadt und musste an einem anderen Tag den ganzen Weg zurückfahren, weil sie es vermasselt hatten. Der Verkaufsleiter hat uns zwar das richtige Fahrzeug mit Sitz in der 3. Reihe besorgt, aber es war nur 6 statt sieben, wie die anderen, die wir gesehen hatten. Es war den Kampf nicht wert, nachdem ich einen ganzen Tag mit zwei Kindern und einem zweiten Tag dort verbracht hatte. Sie versicherten mir auch, dass der Preis gleich bleiben würde, aber nicht, als wir zurückkamen, aber sie hatten es eilig und sagten uns immer wieder, wir sollten hier und hier und hier unterschreiben. Der Preis stieg. Laut dem Fensteraufkleber, den ich vom anderen Händler gefunden habe, hätte ich für mein Auto Geld sparen können, wenn ich dorthin gefahren wäre! Sie haben nicht durchgearbeitet, wie das optionale Fahrzeug bei anderen Händlern funktioniert.

Pünktlich fertiggestellt, kehrte der Fahrzeuginnenraum in den neuwertigen Zustand zurück. Die Arbeit des Technikers hat die beste Leistung erbracht, die ich seit vielen Jahren gesehen habe!

Fragen Sie einfach nach Mike Letica, er findet den richtigen PKW-SUV oder Crossover, der zu Ihnen passt

Craig. Wie immer war äußerst höflich und effizient.

Vielen Dank an Craig Siry !!! Letzten Freitag bin ich für das Hockeyturnier meiner Söhne nach Duluth gefahren und die Hintertür meines SUV hat sich nicht geschlossen. Ich kam gegen 5:15 Uhr am Kolar an ... Schließzeit, oder? Ich erklärte Craig, dass ich gerade aus den Städten gekommen war und er einen seiner Techniker zurückrief, um mein Auto reparieren zu lassen. Ich wäre festgefahren oder hätte umkehren müssen, um direkt nach Minneapolis zurückzukehren. Vielen Dank, dass Sie meine Situation verstanden haben und über den Dienst hinausgehen. Als Geschäftsinhaber. Ich schätze das Engagement für den Service sehr, auch wenn Craig mir nicht helfen musste. Arbeit sehr gut gemacht !!!

Schnell und einfach. Arbeit schnell erledigt. Freundlich.

Meine persönlichen Berater waren großartig. Sie haben mich rechtzeitig reingebracht und waren schnell.

Kolar hat ein tolles Inventar und tolle Preise !!! Wenn Sie viel Kredit haben und einen Tag Zeit haben, um ein Geschäft abzuschließen, würde ich Ihnen wärmstens empfehlen, dorthin zu gehen. Wenn Sie einen marginalen / schlechten Kredit haben, verschwenden Sie keine Zeit. Sie werden nicht nur das Fahrzeug verkaufen, das Sie unter Ihnen haben wollten, sondern sie werden Sie auch mitreißen (was bedeutet, dass sie Ihnen eine Entschuldigung dafür geben, warum Sie genehmigt wurden / nicht genehmigt wurden, und nach etwa 1 1/2 Wochen werden sie dann belügen Sie wieder (basierend auf den Gesprächen, die Sie in den 1 1/2 Wochen mit ihnen geführt haben) und sagen, dass sie nichts für Sie tun konnten.
Kolar sollte eine gewisse Integrität haben und sagen, dass sie nur mit Menschen zusammenarbeiten, die über ausgezeichnete Kredite verfügen, lernen, mit Menschen in Kontakt zu bleiben, für die sie Geschäfte abschließen (sie haben kein Problem damit, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben und Ihnen zu sagen, dass es Zeit ist, ein anderes Fahrzeug zu kaufen), und Sagen Sie Ihnen im Voraus, dass sie Sie nicht genehmigen können, anstatt die Spiele zu spielen, die sie 1 1/2 Wochen lang spielen.
Nachdem sie Ihnen gesagt haben, dass sie kein Fahrzeug für Sie haben (was bedeutet, dass sie das gewünschte Fahrzeug verkauft haben und / oder versuchen, das Fahrzeug auszuwählen, in dem sie Sie haben möchten), glauben Sie ihnen eine Minute lang nicht, wenn sie sagen, dass sie Ihr Fahrzeug behalten werden Datei auf ihrem Schreibtisch, damit Sie angerufen werden, wenn ein Fahrzeug eintrifft (ich habe ungefähr ein Jahr gewartet, bis ich den Kolar-Unterschied festgestellt habe, und habe diesen Anruf nie erhalten).
Bleib weg wenn du kannst !!!

Nochmals vielen Dank Kolar! Wie immer verdient Ihre Serviceabteilung einen Klaps auf den Rücken. Sie bringen mich immer schnell rein und raus und vor allem beheben Sie das Problem! Kein Wunder, dass ich mit euch in meinem dritten Fahrzeug bin.
Mach weiter so!

Meine Erfahrung mit Kolar Chevrolet war ausgezeichnet. Mir wurde gezeigt, worum es bei einem großartigen Autohaus geht. Wenn ich jemals mit einem anderen Händler zu tun haben muss, müssen sie Kolar gerecht werden!

Hier arbeiten tolle Leute. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und harte Arbeit!

Tolles Servicepersonal und pünktlicher Service. (Ölwechsel) Die Preise und GM-Gutscheine stimmen jedoch nicht überein. Selbst der digitale Werbebildschirm über den Service Rep-Schreibtischen stimmt nicht mit den Preisen überein. Die Gutscheine, die direkt von GM verschickt werden, funktionieren auch nicht, ohne extra für zusätzliches Öl usw. zu bezahlen.
Es ist einfacher und kostengünstiger, einen Ölwechsel in einem Ölwechselfachgeschäft oder sogar bei einem konkurrierenden Händler (andere Fahrzeugmarke) durchzuführen. Viele von ihnen machen sogar eine Außenwäsche und einen Innenstaubsauger als kostenlosen Vorteil. Wenn die GM-Händler wettbewerbsfähig sein und die Kundenbindung beibehalten möchten, müssen sie ihre Richtlinien zum Ölwechsel (bei neueren und geleasten Fahrzeugen) verbessern und kundenfreundlicher gestalten. Vielen meiner Freunde mit neuen GM-Trucks geht es genauso. Händler und Mitarbeiter waren großartig, aber die Preise müssen transparenter sein. Ein einfacher Pauschalpreis (unter Berücksichtigung der Ölkapazität) würde einen großen Beitrag zur Zufriedenheit der Kunden leisten.

Das Kolar-Autohaus rief mich an, weil mein Auto ihnen sagte, es brauche eine Reifendrehung. Wie cool ist das? Dann wusste ich, dass das Öl fast gewechselt werden musste, also machte ich meinen Termin für beide aus. Sie empfahlen den Shuttle, um mich an diesem Tag zur Arbeit zu bringen, und ich sollte pünktlich arbeiten, selbst mit einem Auto voller Passagiere. Mein Auto war vorzeitig fertig und das Shuttle holte mich wieder bei der Arbeit ab und brachte mich zum Händler. Anstatt 3 Stunden im Haus auf mein Fahrzeug warten zu müssen, musste ich nur eine halbe Stunde frei nehmen. Ich schätze den Service, mein Auto war gut gepflegt und der Shuttle-Fahrer war sehr höflich. Danke Kolar!

Oh, ich hatte hier normalerweise einen sehr guten Service. Aber vor ein paar Wochen hatte ich eine Situation, in der meine Batterie in meinem Auto leer war und ich schließlich aufgeladen wurde und das Auto anscheinend gut lief. aber das Radio ging in den Sperrmodus. Ich rief ihre Serviceabteilung an und sprach mit einem anderen Berater, der sich nicht sicher war, mir aber sagte, ich solle das Auto mitbringen und in einem von ihnen würde ich es mir ansehen, also tat ich es ein paar Tage später, nur um herauszufinden, dass sie mir ein Auto in Rechnung stellen wollten 120 US-Dollar pro Stunde, um das Sicherheitsschloss meines Radios zu entsperren (Wenn das Radio manchmal die Stromversorgung verliert, glaubt es, dass es aus dem Originalfahrzeug entfernt wurde und in einen Sperrmodus wechselt. Dies wird als Diebstahlschutzfunktion bezeichnet.) Ältere Modelle, die von behoben wurden Wenn Sie ein paar Tasten im Radio gedrückt halten, werden ein paar Codes angezeigt und eine 800-Nummer angerufen, um sie zu entsperren. Aber anscheinend hat sich dies bei neueren Modellen geändert, und mir wurde gesagt, dass nur das Autohaus es zu diesem Zeitpunkt entsperren kann. Nach meinem besten Wissen haben sie mein Auto nie angeschaut, weil ich der Gebühr von 120 US-Dollar nicht zugestimmt habe. Der Serviceberater ging los, um mit einem der Techniker zu sprechen, und kam zurück und sprach mit mir. Sie sagten mir, dass die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, darin bestehe, mein Radio zum Preis von mindestens 120 US-Dollar pro Stunde neu zu programmieren. Nachdem ich mit mehreren ihrer Leute, einschließlich eines Managers, gesprochen hatte, verließ ich das Autohaus verständlicherweise wütend. Ich hatte eine Garantie durch einen Dritten, der sich weigerte, dies einzuhalten, da es sich nicht um ein Hardwareproblem handelte. Die Sicherheitsverriegelungsfunktion wird von GM in die Funkgeräte eingebaut. Wenn das Funkgerät gesperrt ist, müssen GM oder seine Vertreter, der Händler, zahlen, um es entsperren zu können. Ein paar Tage später begann das Radio auf wundersame Weise wieder zu arbeiten, so dass entweder ihre Servicemitarbeiter sehr falsch informiert sind oder mich angelogen haben. Aber lange und gründlich nachdenken zu müssen, bevor ich ihnen mehr von meinem Geschäft gebe, entweder wenn es Zeit für eine Batterie oder Reifen oder sogar für mein nächstes Fahrzeug ist.

Ich denke, sie haben das Problem gelöst, was gut ist. Es ist schade, dass sie sich nicht von Anfang an so darum gekümmert haben. Sie sollten die Kunden auf diese Weise selbstständig behandeln, ohne dass GMC sie dazu veranlasst. Obwohl ich froh bin, dass mein Truck gepflegt wurde, hat mich die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, wahrscheinlich daran gehindert, nach Kolar zurückzukehren. Es ist wirklich schade, es war mein erstes Mal dort und sie hatten die Gelegenheit, mich zu einem lebenslangen Kunden zu machen, wenn sie wollten.

CRAIG IM SERVICE !!!!!! Kaufte meinen Truck von ihnen und es gab einen Monat später Probleme. Ich wohne 100 Meilen von dort entfernt und habe den Händler angerufen, bei dem ich mit Craig gesprochen habe. Er sagte, lassen Sie es abschleppen, wir werden uns um Sie kümmern, und sie gingen OBEN und ÜBER, indem sie es als erstes am nächsten Morgen in den Laden brachten. Geben Sie mir einen großartigen Leihgeber, um nach Hause zu kommen, und kümmern Sie sich um die Kosten, um alles zu reparieren! Ich werde nur Autos von diesen Leuten kaufen und wurde noch nie von einem Händler so gut behandelt. Plus .. Craig war der BESTE!

Toller Service gab es nur für Teile. Aber der Typ an der Rezeption gibt mir immer einen Rabatt, war nur zweimal dort und erinnert sich immer noch an mich.

Am Wochenende reisten mein Mann und ich durch Duluth, als wir Probleme mit dem Auto hatten. Wir hielten in Kolar an, um hoffentlich das Auto warten zu lassen und uns dann auf den Weg zu unserem endgültigen Ziel zu machen. Leider waren wir spät genug am Tag, dass alle Techniker bereits für diesen Tag abgereist waren. Die Serviceberater empfahlen ein Geschäft in der Nähe, das möglicherweise unser Auto reparieren konnte, aber an diesem Tag waren leider auch ihre Techniker für diesen Tag abgereist. Wir gingen zurück nach Kolar, um zu sehen, wie wir uns einen Mietwagen besorgen und unser Auto am nächsten Tag reparieren lassen. Leider hatte Kolar auch keine Mietwagen mehr, aber der Serviceberater rief die Mietwagenfirmen an, um uns einen Mietwagen zu besorgen, damit wir unterwegs sein konnten. Während sie diese Anrufe tätigte, wurde ein Mietwagen zurückgegeben und Kolar checkte ihn schnell ein, damit wir bei ihnen ein Auto zum halben Preis mieten konnten, den wir von einem anderen Ort gemietet hätten, und wir füllten die erforderlichen Unterlagen aus und waren eingeschaltet unser Weg, nur etwa eine Stunde verloren. Am nächsten Tag war Scott fantastisch im Umgang mit dem, was ich ihm sicher bin, waren unsere lästigen Telefonanrufe, die den Status unseres Autos überprüften. Wir wussten, als wir am Donnerstag abreisten, dass der Serviceplan am Freitag voll war, aber Scott verstand, wie wichtig es für uns war, das Problem zumindest am Freitag diagnostizieren zu lassen, um sicherzustellen, dass Kolar das Teil zur Reparatur unseres Autos hatte oder bekommen konnte. Unser Auto wurde am Freitag spät am Tag diagnostiziert und Kolar hatte das Teil nicht, aber Scott gab sich alle Mühe, auf dem Weg zur Arbeit am Samstagmorgen bei einem anderen Händler anzuhalten, um das Teil abzuholen, damit unser Auto repariert werden konnte Am Samstagmorgen könnten wir auf dem Heimweg am Samstag anhalten und unser Auto abholen.

Mein Mann ist GM-Techniker und erkennt an, dass dies ein GM-Servicestandard bei GM-Händlern ist, aber nicht unbedingt im Rest der Branche. Wir haben es sehr geschätzt, dass Scott und das Kolar-Team alles getan haben, um uns zu helfen.

Es hat lange gedauert, bis das Teil fertig war, aber nicht sehr lange, bis es eingelegt war. Bisher funktioniert die Emissionspumpe gut.

Wir hatten eine sehr befriedigende Erfahrung bei Kolar

Termin vor Wochen gemacht. Wir haben einen Anruf erhalten, um zu sehen, ob wir wegen eines anstrengenden Tages absteigen würden, anstatt zu warten. Kein Problem, ein bisschen unpraktisch für uns (eine Stunde entfernt wohnen und dies für eine Weile geplant), aber wir waren bereit, mit ihnen zu arbeiten. Vermutlich wurde unser Termin vorrangig verschoben, auch wenn Sie mit ihnen zusammenarbeiten und weit im Voraus arbeiten. Kein Anruf nach fünf Stunden. Bei mehreren Anrufen erhalten wir endlich einen Rückruf und sie haben sich das Fahrzeug in letzter Minute angesehen. Dies war, nachdem ich angerufen hatte, um zu sehen, wann sie geschlossen hatten und dass wir kommen mussten, um ein Fahrzeug zu holen! Wir konnten es nicht reparieren, wenn wir nicht über Nacht abreisten, obwohl wir über eine Stunde gefahren waren, um den ganzen Tag für sie abzusteigen, und sie hatten die Teile dort und zogen tagsüber. Ehemann geht aus der Stadt und kein Leihgeber verfügbar oder wirklich angeboten. Als wir noch ungefähr 20 Minuten abholten, während sie Autos bewegten (?) Und anderen Menschen halfen, während wir dort standen (andere Leute kamen hinter uns her). Endlich war unser Papierkram gefunden. Ich musste mehrmals unbeholfen aufstehen und nach unseren Unterlagen fragen. Ich bin angenehm und schreie nicht, aber das hat mich geärgert. Ich bin zu besorgt, um sie mein Fahrzeug berühren zu lassen. Wir waren bereit, einiges für die Reparatur aufzuwenden und werden bald nach einem neuen Fahrzeug suchen. Aber nicht da, niemals da.

Sehr hilfreich, wenn der Bedarf in der Serviceabteilung entsteht !!

Nein sehr glücklich.
Ich wartete fast zwei Monate, bis ein älterer LKW eintraf, und erhielt schließlich einen Text über die Verfügbarkeit eines LKW. Wir machten uns schnell fertig und machten uns auf den Weg nach Duluth. Denken Sie daran, es ist eine Stunde Fahrt. Auf dem Weg dorthin erhielten wir eine SMS, dass einer ihrer Vertriebsmitarbeiter innerhalb des Unternehmens den LKW gekauft hatte.

Der Kauf eines Lastwagens von ihnen im November fuhr ihn vier Monate lang in die Luft, nachdem sie dreitausend Meilen in einen Motor für 6000 $ gesteckt hatten, der neun Monate dauerte und nicht einmal einen Abschleppwagenkäufer aufpassen würde