3 Jahre zuvor
Klarna hat vielleicht einen "fliegenden" Start auf...
Klarna hat vielleicht einen "fliegenden" Start auf ihrem Sparkonto, aber der Service scheint auch nicht voll entwickelt zu sein! Beispielsweise ist es nicht möglich, Geld von einem uneingeschränkten Konto auf ein eingeschränktes Konto zu überweisen. Der Kundendienst kann nicht helfen, aber Sie werden angewiesen, das Geld zurück auf Ihr ursprüngliches Bankkonto zu überweisen und dann dasselbe Geld erneut auf das Festkonto (Referenzkonto) zu überweisen. Das Problem ist nur, dass es auch nicht möglich ist, das Geld vom uneingeschränkten Konto abzuheben, sondern nur einzuzahlen, so dass es zu Punkt 22 wird. Sie können auch kein zusätzliches Geld auf das eingeschränkte Konto überweisen, müssen dann aber eine neue Referenz eröffnen Konto, so dass es eine beliebige Anzahl von Konten sein kann. Es muss auch der genaue Betrag sein, den Sie im Voraus bei der Eröffnung des Referenzkontos festgelegt haben, da diese sonst auf einem ungebundenen Konto landen und Sie erneut beginnen müssen.
Ich habe jetzt mit 3 verschiedenen Personen im Kundenservice gesprochen, aber niemand hatte eine Lösung oder ein Mandat, um etwas zu tun. Warten Sie also darauf, von jemandem angerufen zu werden, der tatsächlich ein Mandat oder eine Lösung für mich hat?
Ich habe die Klarna-App bisher gemocht und ausgiebig genutzt, aber das Bankgeschäft hat wahrscheinlich noch einen langen Weg vor sich ..... dies ist ein Schnuller.
Antwort von Klarna:
Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn ich die Information erhalten habe, dass Sie mit unserem Kundendienst in Bezug auf Sparkonten bei uns Kontakt aufgenommen haben.
Gehen Sie wie folgt vor, um Geld abzuheben:
Wählen Sie ein Referenzkonto aus, indem Sie zu Ihrer Profilseite gehen.
2. Fügen Sie das Bankkonto hinzu, auf das das Geld überwiesen werden soll. Dies muss ein schwedisches Konto in Ihrem Namen sein.
Wir werden das Konto überprüfen, es kann bis zu 2-3 Tage dauern.
4. Kommen Sie nach 2-3 Tagen wieder zurück. Ihre Kontoinformationen sollten auf der Referenzkontoseite angezeigt werden. Wenn wir Ihr Konto noch verifizieren, gibt es ein Banner, das dies anzeigt.
5. Sobald Ihr Konto verifiziert wurde, können Sie zu den Kontoinformationen für das flexible Konto gehen und auf die Schaltfläche zum Abheben klicken (Geld abheben).
6. Eine Überweisung dauert 1-2 Bankarbeitstage
Nachdem Sie ein Referenzkonto hinzugefügt haben, auf das das Geld ausgezahlt werden soll, dauert es 2-3 Tage, bis die Verbindung genehmigt wird. Sobald das Referenzkonto registriert wurde und Sie sich entschieden haben, das Geld abzuheben, wird es innerhalb von 2-4 Bankarbeitstagen auf Ihrem Konto angezeigt. Wenn Sie das Geld noch nicht auf Ihrem Konto erhalten haben, senden Sie es bitte mit einer Bestätigung zurück, damit ich dies zusammen mit unserer Finanzabteilung genauer untersuchen kann.
Flexibel? ..... .....
Übersetzt