3 Jahre zuvor
Meine Bewertung dieser Einrichtung ist nur ein Ste...
Meine Bewertung dieser Einrichtung ist nur ein Stern. Die Anlage ist sauber. Das Essen im Speisesaal ist höchstens in Ordnung, nichts, worüber man nach Hause schreiben könnte. Meiner Meinung nach braucht das fürsorgliche Personal Hilfe. Ich habe meine Mutter vor ein paar Monaten auf die Seite des betreuten Wohnens gebracht. Seit dieser Zeit gab es Probleme mit ihren Medikamenten und der Abgabe der Medikamente. Diese letzte Ausgabe war heute, 15.4.18. Um es kurz zu machen, Mama hat heute keine Medikamente mehr. Ich habe diesbezüglich nie einen Anruf von Keystone erhalten. Meine Schwester war gerade heute zu Besuch. Sie rief mich sofort an, als sie es herausfand. Wir haben jede Ausrede in den Büchern darüber gehört, dass es kein Fehler war. Es muss der Arzt oder die Apotheke sein. Niemand bei Keystone machte einen Versuch herauszufinden, was passiert ist oder wo diese Medikamente sind. Ich musste den Anruferservice des Arztes anrufen. Dann rief ich die Apotheke an. Scheint, als hätte die Apotheke die Medikamente vor über einer Woche geliefert. Jemand hat für sie unterschrieben. Als ich fragte, wer, konnte das Papier nicht gefunden werden. Die Medikamente schienen in Keystone verloren zu sein. Keystone würde es nicht zugeben! Mir wurde gesagt, dass die Apotheke auch Fehler macht, wissen Sie.
Erraten Sie, was. Ich ging dann zurück in das Zimmer meiner Mutter, um mich wirklich gut umzusehen. Ich nahm an, dass die Mitarbeiter von Keystone dies bereits getan haben. Ich habe falsch angenommen! Dort auf dem Boden ihres Schranks, wo nur Medikamente aufbewahrt werden, befand sich eine weitere verschlossene Medikamentenbox mit der Aufschrift Neue Medikamente für diese Woche.
Das Entsperren dieser Schachtel mit der Krankenschwester enthüllte auf magische Weise die Medikamente einer ganzen Woche !!
Sprechen Sie über frustrierend !!!!!!!!!!!!! bis zum Maximum!!!!!!!!!!!!
Ich würde diese Einrichtung überhaupt nicht empfehlen.
Total frustriert !!!!
Übersetzt