3 Jahre zuvor
*** Vielen Dank an Michael Jones Besitzer, der mic...
*** Vielen Dank an Michael Jones Besitzer, der mich zurückgerufen hat, um sich zu entschuldigen. Vielen Dank auch an Austin für die Bemühungen, meine Bedenken hinsichtlich der Bezahlung von noch nicht erbrachten Dienstleistungen auszuräumen. Mein Vorschlag für die Zukunft ist, dass Sie alle 25% weniger verlangen oder eine festgelegte Gebühr erheben sollten, um einen Termin für Installationsservices für Geräte zu reservieren, die nicht von Ihrem Unternehmen gekauft wurden, und dem Kunden nicht nur den vollen Auftrag im Voraus in Rechnung stellen und dann eine Rückerstattung verweigern vollständig für etwas, das Sie nicht für den Kunden getan haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dem Kunden erklären, dass die Reservierungsgebühr nicht erstattungsfähig ist, wenn der Termin nicht eingehalten wird. *******
Mein Sohn kam am Montag, den 26. Juni 2016 gegen 14:30 Uhr am Standort Macon vorbei. Er ging, um zu fragen, ob jemand verfügbar sei, um sich ein Radio anzusehen, das er versucht hatte, selbst in sein Auto einzubauen, um zu sehen, ob er einige Ideen haben könnte, was er falsch gemacht hatte. Der Verkäufer ging zum Auto, um sich das Radio anzusehen, und erklärte meinem Sohn, dass er es für 118 Dollar für ihn installieren könne. Meinem Sohn wurde geraten, dass die Installation nur etwa 30 Minuten dauern würde, und der Vertreter forderte ihn auf, die Bezahlung für die Installation zurückzunehmen. Nachdem mein Sohn seine Debitkarte geklaut hatte, um die Installation zu bezahlen, und dachte, dass sie noch am selben Tag zur Verfügung stehen, teilt ihm der Vertriebsmitarbeiter nach der Zahlung mit, dass er die Installation für einen späteren Zeitpunkt planen muss. Mein Sohn hat den Termin vereinbart, aber nachdem er in die Gegend von Metro Atlanta zurückgekehrt war, in der er wohnt, konnte er das Problem mit dem Radio selbst lösen. Wenn er ungefähr 3 Stunden später in den Laden zurückruft, um ihnen mitzuteilen, dass er ihre Unterstützung bei der Installation des Radios (das nicht bei ihnen gekauft wurde) nicht mehr benötigt, teilen sie ihm mit, dass sie keine Rückerstattungsrichtlinie haben und nur können Bieten Sie ihm eine Gutschrift für seine 126 Dollar an, die er für die Installation eines Radios bezahlt hat, das sie nicht einmal installieren. Ich verstehe, dass ein Unternehmen Richtlinien hat, aber es ist absolut absurd, wenn jemand Sie im Voraus für eine Dienstleistung bezahlt, die Sie nicht erbracht haben, und sich dann weigert, dem Kunden dort Geld zurückzugeben. Dies ist eine sehr zwielichtige Geschäftspraxis. Mein Sohn ist ein frischgebackener College-Absolvent, der derzeit einen Mindestlohnjob hat, und hat keine 126 Dollar, die er einfach jemandem für etwas geben kann, das er hat
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