Kendall Honda Rezension

Schnell geplant, die Arbeiten pünktlich erledigt, die Mitarbeiter waren ausgezeichnet. Shuttle-Transport effizient.

Nachdem der Airbag-Rückruf endgültig geplant war, war der Service hervorragend. Bis zu diesem Zeitpunkt war die Nachverfolgung nicht vorhanden und unorganisiert. Als ich das erste Mal plante, wurde ich in die Warteschleife gelegt, um zu bestätigen, dass die Teile auf Lager waren - guter Service. Ich hatte dann eine Wochenendtelefonnachricht, die mich vor meinem Service am Montagmorgen darüber informierte, dass die Teile tatsächlich nicht verfügbar waren - scheiße, aber der Anruf wurde geschätzt. Ihr Versprechen, bei eingehenden Teilen weiterzuverfolgen, wurde jedoch nie erfüllt. Nachdem ich eine Rückruferinnerung von Honda US erhalten hatte, rief ich erneut an und Kendall hatte die Teile (rief mich aber nie an). Ich brauchte ein Leihauto für meine Arbeit und sie sagten mir, ich müsse eine Nachricht bei dem Servicemanager hinterlassen, der im Urlaub war - nie ein Rückruf. Ich rief zwei Tage vor der geplanten Arbeit an, um das Leihauto zu bestätigen, und hatte den starken Verdacht, dass der Leihgeber ein Problem war. Ich hatte Namen und Daten meiner vorherigen Anrufe und irgendwie haben sie es geschafft. Wieder war am Tag des Dienstes alles super, aber bis zu diesem Punkt war es schwach, wenn "Service" die Priorität ist, für die sie werben.

Service planmäßig abgeschlossen. Freundliches Personal. Entspannter Wartebereich.

Jeder war sehr hilfsbereit und freundlich. Auch sehr schnell auf den Service, der gemacht wurde.

Amanda Parker ist ernsthaft die beste Kundendienstperson, mit der ich je zu tun hatte - und ich bin alt. Ansonsten tolle Arbeit, um das zu reparieren, was repariert werden musste.

Dieser Ort war eine tolle Erfahrung. Rea Garner ist meiner Meinung nach neu hinzugekommen. Sie ist großartig, was für ein Vergnügen, sie vorne zu haben. Sie ist sehr hilfsbereit und kenntnisreich. Und schön anzusehen. Einer Ihrer besten Mitarbeiter, denke ich.

Rob in der Serviceabteilung war wirklich gut drauf. Er begrüßte mich und nahm mich mit ins Haus, obwohl ich früh dran war. Er schickte mir eine E-Mail zur Genehmigung meines Kostenvoranschlags und gab mir die Ergebnisse meiner Inspektion. Dann rief er mich an, um zu überprüfen, ob ich glücklich war. Er versprach mir eine frühe Abholzeit und rief mich dann eine Stunde früher an, um mir mitzuteilen, dass mein Auto fertig war.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auf jeden Fall empfehlen !!!

Ich habe Kendall Honda für alle meine Wartungsarbeiten verwendet, seit ich meinen Honda im letzten November gekauft habe. Der Service war immer effizient und freundlich und ehrlich. Am vergangenen Wochenende habe ich mein Auto für einen Ölwechsel ein paar andere Kleinigkeiten mitgenommen. Die Wochenenden sind verständlicherweise geschäftiger als der Rest der Woche, aber es ist eine Schande, wenn Ihr Auto ein paar einfache Dinge erledigen muss und es fast zwei Stunden dauert und sie zugeben, dass Sie vergessen wurden :( Ich werde mein Auto nicht zurückbringen an den Wochenenden in Kendall nicht mehr gewartet werden.

Ich kann ehrlich gesagt nicht daran denken, irgendwo anders zu kaufen. Dorman und TJ haben während meiner monatelangen Suche nach der perfekten Ergänzung zu meinem Lebensstil einen hervorragenden Kundenservice geboten.

Am 13.12.17 brachte ich meinen Honda zum Ölwechsel. Ich kam pünktlich an und bat um den kostenlosen Shuttleservice. Der Shuttleservice brachte mich an mein Ziel und ich konnte meine Besorgung erledigen. 2,5 Stunden später erhielt ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Ölwechsel nun abgeschlossen ist, und ich wurde gefragt, ob ich abgeholt werden möchte. Ich ließ den Vertreter wissen, dass ich bereit war, abgeholt zu werden, und gab meinen Standort an. Der Vertreter sagte, der Fahrer würde in Kürze ihr sein, also ging ich nach draußen, um zu warten. Ungefähr eine Stunde später erhielt ich einen weiteren Anruf vom Fahrer, in dem ich gefragt wurde, ob ich abgeholt werden möchte. Ich sagte ihm, dass ich vor einer Stunde mit einer Vertreterin gesprochen hatte und sie sagte, dass Sie auf dem Weg seien. Er sagte mir, er würde kommen und mich holen. Nach 30 Minuten kam er an und brachte mich zurück zum Händler. Zu diesem Zeitpunkt war ich irritiert darüber, dass ein Ölwechsel 2,5 Stunden dauerte, ebenso wie die Fehlkommunikation zwischen den Mitarbeitern von Honda. Als ich ankam, gab mir eine Dame meinen Statusbericht und sagte, alles in Grün sei gut und Rot, ich sollte ausgecheckt werden. Sie brachte mich zu einer anderen Dame. Ich schaute auf das Reparaturschätzungsblatt und eines der Dinge, die repariert werden mussten, war eine neue Glühbirne für mein Bremslicht. Ich zeigte auf den Service auf dem Kostenvoranschlag und fragte sie, ob sie heute Zeit hätten, dies abzuschließen. Sie sagte ja und ich nahm meine Karte zur Zahlung heraus. Sie sagte mir, ich solle warten, bis der Dienst abgeschlossen sei, also tat ich es. Nachdem der Service abgeschlossen war, stellte sie mir eine Rechnung zur Verfügung und ich bemerkte, dass die Rechnung höher war als sie sein sollte. Ich zeigte ihr die Quittung und zeigte ihr die Schätzungsseite, auf der angegeben war, dass ein Glühbirnenwechsel 5,72 USD und nicht 29,34 USD betrug. Sie sagte, es muss ein Computerfehler sein. Ich fragte sie, ob die anderen Zitate falsch seien, und sie sagte nein, nur dieses und bat mich, den vollen Betrag zu unterschreiben. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Kendall hat meinen alternden Acura gewartet, einschließlich des Austauschs des Zahnriemens und der Batterie sowie der Bremsarbeiten vorne und hinten. Sie erlaubten mir, mehrere Rabatte von einem Gutschein zu erhalten, ein neues Acura-Leihfahrzeug über Nacht kostenlos zu nutzen und mich über alles zu informieren, was sie während der gesamten anderthalb Tage Reparatur fanden. Alles in allem waren sie großartig und ich würde sie jedem Honda oder Acura Besitzer empfehlen.

Die Fahrt mit meinem CRV war wunderbar und der freundliche Van brachte mich dorthin, wo ich hin musste. Ich bat den Servicetechniker jedoch um einen durchsichtigen Klebebandstreifen für die untere Türverkleidung eines Leihwagens oder eines Neuwagens, als sie hereinkamen, und er tat es nicht Ich scheine nicht daran interessiert zu sein zu helfen, also bin ich einfach gegangen, obwohl ich den Servicemitarbeiter gefragt habe, der mir geholfen hat, und er sagte, er solle den Servicemitarbeiter fragen, als er mir mein Auto brachte. Dieser Teil, wenn der Service nicht sehr gut war und ich möglicherweise nächste Woche zurückkommen muss, wenn mein Auto wieder gewartet wird

Meine Erfahrung war sehr gut. Ich bekam einen rechtzeitigen Termin und es dauerte nicht lange. Jeder war professionell und freundlich. Vielen Dank

Exzellenter Service. Erledigte die Arbeit wie gewünscht und war wunderbar, als ich mein Auto nicht innerhalb der Servicezeiten abholen konnte. Die Verkaufsabteilung erledigte die Papierarbeit effizient. Vielen Dank!!

Roger Towne, Verkäufer bei Kendall Honda, war bei der Suche nach einem neuen Van sehr hilfreich. Wir haben uns sowohl den Honda Odyssey als auch den Toyota Sienna angesehen. Wir machten eine Probefahrt mit der Odyssee und dann brachte uns Roger zur Sienna in Kendall Toyota.

Roger sprach mit uns über unsere Optionen, drängte uns aber nicht, die eine oder andere zu wählen. Wir haben uns für den Toyota Sienna entschieden. Wir haben den Van über Kendall Toyota gekauft. Roger hat uns beim Kauf der Sienna unterstützt.

Bei Kendall Toyota stimmten die Zahlen auf den Unterlagen nicht mit der Vereinbarung überein, die wir für den Kauf des Fahrzeugs getroffen hatten. Wir hatten ein Missverständnis und es wurde zu unserer Zufriedenheit gelöst. Achten Sie darauf, die Unterlagen sorgfältig durchzusehen.

Wenn wir ein anderes Fahrzeug kaufen möchten, werden wir uns mit Roger in Verbindung setzen.

Ich vertraue Honda implizit auf das Wohlbefinden und die Zufriedenheit meines Autos, und meine Zufriedenheit ist unbegrenzt von der Freundlichkeit, Fürsorge und Geschicklichkeit, mit der sie ihre Arbeit erledigen.

Guter Service. Es dauerte fast zweieinhalb Stunden für einen einstündigen Service, aber sie warteten auf einen Teil (ich arbeite im Einzelhandel, also verstehe ich das irgendwie), sie entschuldigten sich sehr und boten an, sicherzustellen, dass der Teil, den ich brauche, der nächste ist Zeit, bevor ich reinkomme. Ich habe auch eine kostenlose Autowäsche bekommen. Ich hatte nie wirklich ein Problem mit Kendall Honda, die Firma ist großartig.

Gute Nachrichten. Jemand aus Honda hat mich nach meiner Bewertung angerufen. Er war höflich und bereit, auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Dies war der Kundenservice, den ich suchte.

Mein Termin dauerte weniger als geplant und mir wurde gesagt, was in jeder Phase geschah. Das großartige Café auf der anderen Straßenseite ermöglichte es mir, während meiner 75-minütigen Wartezeit auf den Ölwechsel einige Arbeiten zu erledigen.

Alles, was ich wollte, war ein Zitat aus der Ersatzteilabteilung. Ich hatte gehofft, einheimische Produkte zu kaufen und eine gute Beziehung zu einer Firma aufzubauen, bei der ich mich wohl fühlen würde, wenn ich eines Tages ein Auto kaufen würde. Aber zwei Chat-Sitzungen und eine nutzlose E-Mail später über zwei Tage brachten mir keine Informationen. Nicht die Art von Ort, an dem ich in Zukunft einen Tag und ein kleines Vermögen verbringen möchte.

SRS leuchtet. Wenn Sie Ihren Airbag zum Rückruf mitnehmen. Beachten Sie, dass dies möglicherweise andere Warnungen auf Ihrem SRS-System (OPDS, Sicherheitsgurt usw.) auslöst, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind und deren Reparatur Sie viele hundert Dollar kosten wird.

Sie warteten am Straßenrand auf mich. Hat mich sofort eingecheckt. Drea Ervin war unglaublich nett und hilfsbereit. Sie fuhren mich nach Hause nach Springfield, während sie in mein Kontrollmotorlicht eincheckten und meinen Airbagsensor austauschten (der einen Rückruf hatte). Drea rief mich kurz darauf an, um mir mitzuteilen, was sie unter der Motorhaube meines Autos sahen, und gab mir die Grundlagen, was die Teile, die ausgetauscht werden müssen, für mein Auto tun. Wenig später holten sie mich von zu Hause ab und fuhren mich zu meinem Auto, das jetzt wie neu fährt. Vielen Dank an meinen Service-Spezialisten Drea Ervin und den zertifizierten Techniker Rob Baker.

Der Service war gut, aber der Shuttle-Fahrer war 40 Minuten zu spät, um mich bei der Arbeit abzuholen. Ein Anruf wäre vor der geplanten Abholzeit und nicht 15 Minuten nach der geplanten Zeit nett gewesen, damit ich andere Vorkehrungen hätte treffen können.
Ich habe nach dem Service 4 E-Mails erhalten, um sicherzugehen, dass ich zusätzlich zu einem Anruf zufrieden bin. Ich fand das ein bisschen viel!

Ich habe einen Termin für meine Odyssee 2006 vereinbart, um das Öl wechseln zu lassen. Shon Liddell traf uns am Tag des Termins und kümmerte sich schnell um uns. Er war sehr kompetent und professionell. Nicht unerwartet fanden sie einige andere Dinge, die erledigt werden mussten, und schickten mir eine SMS / E-Mail mit der Frage, welche ich genehmigte. Insgesamt hat dies gut funktioniert, ist aber der Grund für nur 4 Sterne. Erstens gab es bei Verwendung eines Smartphones keine offensichtliche Möglichkeit, einen bestimmten Artikel abzulehnen und zum nächsten zu wechseln. Zweitens gab es eine gelbe Warnung, dass meine Hinterreifen abgenutzt waren, was eine sehr teure Ersatzoption beinhaltete, die ich ablehnte, weil es anderswo sehr gute Reifen zu einem deutlich niedrigeren Preis gibt. Shon erklärte später, dies sei eine Warnung, dass die Reifen in Ordnung seien, wir sie jedoch im Auge behalten müssten. Außerdem standen ihnen günstigere Optionen zur Verfügung. Der Service und die Preise bei Kendall waren im Allgemeinen recht gut, aber ich würde vorsichtig sein, wenn ich dort Reifen kaufe.

Exzellenter Kundenservice und sehr effizientes System.

Ich bin seit dem Kauf meines CRV im Jahr 2012 zum Servicecenter bei Kendall Honda gegangen. Ich hatte immer einen schnellen, höflichen und professionellen Service. Sie waren immer in der Lage, mein Auto ziemlich schnell für den Service zu bekommen. Ich schätze besonders das hohe Maß an Kommunikation, das der Servicemitarbeiter bei der Wartung meines Autos bei mir hat, um mich auf Zeitrahmen, festgestellte Probleme usw. aufmerksam zu machen. Ich genieße und schätze auch den Wartebereich mit kostenlosem WLAN und Bequemes Sitzen, wenn ich darauf warte, dass mein Auto fertig ist. In den Fällen, in denen ich mit dem Shuttleservice gefahren bin, musste ich nie länger als fünf Minuten warten, um untergebracht zu werden. Ich kann Kendall Honda nur empfehlen!

Ich habe das freundliche und professionelle Personal im Front Office immer geschätzt. Sie haben sich immer die Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten und zu erklären, welche Wartungsarbeiten durchgeführt wurden oder durchgeführt werden müssen. Die Mechaniker sind gründlich und ich vertraue darauf, dass sie sich um meinen 2004er Honda kümmern, damit ich mein Auto noch viele Jahre fahren kann. Ich habe immer eine positive Erfahrung gemacht und würde Kendall Honda jedem empfehlen, der einen exzellenten Service sucht.

Amanda war ziemlich großartig. Die mysteriöse Schiebetür meines Autos ließ sich nicht schließen, aber es passierte zufällig, und der Techniker konnte das Problem nicht wiederholen. Amanda recherchierte online und identifizierte eine mögliche Ursache. Sie bestellten das Teil und installierten das neue Teil. Ich kann zwar nicht herausfinden, ob es tatsächlich behoben wurde, aber ich schätze Amanda und die Bemühungen des Technikers. Guter Kundendienst.

Höflich hilfsbereites Einchecken Personal. Benachrichtigte mich über herausragende Sicherheitsrückrufe. Der Shuttle-Fahrer war nett und angenehm gesprächig. Der Service war pünktlich und ich wurde benachrichtigt, dass die Arbeit beendet war, und der Shuttle-Fahrer rief an, um mich wissen zu lassen, dass er unterwegs war. Drucken Sie nach dem Service andere Probleme mit dem Fahrzeug und detaillierte Beschreibungen der Probleme und der Kosten für die Behebung aus. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung! Kann von Bend aus reisen, um die Probleme bei diesem Händler zu lösen.

Wir sind von Newberg heruntergefahren, um uns eine zertifizierte gebrauchte HRV anzusehen. Jordin war von dem Moment an, als wir anriefen, sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass sie es noch auf dem Grundstück hatten, bevor wir runterfuhren, bis wir mit einer süßen neuen Fahrt abreisten. Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten. Vielen Dank!!!

Sehr hilfreich. Ich denke, sie haben einen perfekten Job mit meinem Auto gemacht, und ich werde auf jeden Fall wiederkommen. Ich war schon einmal dort und werde meinen Civic weiterhin von ihnen warten lassen.

Sie sind immer professionell und haben einen tollen Job gemacht

Zum ersten Mal habe ich eines unserer Autos hierher gebracht und musste es mit einem ungelösten Problem nach Hause bringen. Es ist extrem geringfügig - das Licht an meiner Schaltbox leuchtet seit ein paar Wochen immer auf N für Neutral. Aber das Auto ist nur 3 Jahre. alt und ich erwarte nicht, dass Hondas bis 100 km Qualitätsprobleme hat, und ich neige dazu, meine Autos weit darüber hinaus zu halten. Niemand konnte erklären, warum sie nicht herausfinden konnten, was los war, und die Tatsache, dass sie an diesem Tag nur einen Mitarbeiter hatten, schien ebenfalls offensichtlich.

Der Mann, der mir half, sagte, er würde sich bei mir melden, wenn ich gegen 14 Uhr anrief, um zu sehen, ob ich mein Auto abholen könnte, aber er tat es nie. Ich wurde später dorthin gefahren und fand ihn tief beschäftigt damit, mit einer Dame, die ihn trainierte, zu lernen, wie man ein Computerproblem überwindet. Beide ignorierten mich, während ich gut 5+ Minuten an seiner Theke stand, was auch nie passiert ist. Als ich ihm sagte, wer ich war und warum ich dort war, hatte er offensichtlich alles über mich vergessen und musste fragen, ob mein Auto bereit war.

Ich mag dieses Autohaus besser als viele, die ich im Laufe der Jahre nutzen musste, aber sie schienen sich nie wirklich von der massiven Verlagerung erfahrener Mitarbeiter zu ihrem Ford-Autohaus vor ein paar Jahren zu erholen. Die Dinge scheinen einfach nicht so reibungslos zu laufen.

UPDATE: Ich warte immer noch darauf, dass Dan oder jemand "mich erreicht".

Als Erstkäufer war Jesaja sehr informativ und half mir, das bestmögliche Angebot zu bekommen.

Ich schätze den zweckmäßigen und effizienten Service von Kendall Honda!

Normalerweise schreibe ich nicht viele Posts, aber ich musste diesen Jungs einen besonderen Gruß aussprechen! Wir wurden von Ronnie behandelt und er war so hilfsbereit und persönlich, als wir uns Autos anschauten. Er hat nie versucht, mich über mein Budget hinaus zu verkaufen, weshalb ich es normalerweise hasse, zu Händlern zu gehen. Ich verließ die Stadt und brauchte ein gutes Auto, aber sie waren alle hilfreich bei all meinen Unterlagen und blieben zusätzliche Stunden, um mir zu helfen, alles zu erledigen und sicherzustellen, dass ich mein Auto rechtzeitig fertig und detailliert machen konnte, sogar Trevor rief mich an, weil ich ohne Fußmatten für das Fahrzeug ging. Ich kann diese Jungs nur empfehlen und freue mich darauf, mein nächstes Fahrzeug bei ihnen zu kaufen!

Ich wünschte, wir könnten Kendall Honda 10 Sterne geben. Meine Frau und ich haben in den letzten 2 Monaten nach einem Honda CR-V EX AWD 2017 gesucht. Die Honda-Händler in der Region Portland sind so stolz auf ihr Produkt, dass sie Stammkunden keine Pause bei einem neuen Fahrzeug machen. Nachdem Kevin P. Kendall Honda über das Internet kontaktiert hatte, meldete er sich mit einem hervorragenden Preis bei mir, einschließlich meines Handels. Kendall Honda stimmte mit den USAA- und Costco-Preisen für das neue Fahrzeug überein. Kassidy L. half beim Papierkram und letzten Sonntag fuhren wir runter und holten das Fahrzeug ab. WOW ! Der Kundenservice war spektakulär und zwischen Dan C. und Nick A. waren wir in weniger als 1 1/2 Stunden auf dem Weg nach Portland.

Wir lassen unsere Firmenlastwagen hier warten (technisch gesehen Kendall Chevrolet)