4 Jahre zuvor
Da ich seit über 12 Jahren Kunde bin - der Kauf un...
Da ich seit über 12 Jahren Kunde bin - der Kauf und die Wartung meiner Autos - war bis heute in Ordnung, aber es gab eine offene Serviceaktion im Zusammenhang mit einem meiner Autos bezüglich des Verlusts von Collant, die passierte, also buchte ich einen Termin, um das Problem zu überprüfen. Mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass dies natürlich kostenlos ist, als ich mein Auto abholte, wurde mir gesagt, dass ich 195 Euro für die Diagnose zahlen muss, da sie keinen Fehler am Auto gefunden haben, natürlich abgelehnt, also hat sich ein Servicemanager kontaktiert Ich selbst habe gesagt, dass sie das Auto nicht ohne Bezahlung freigeben werden, also habe ich ihn gefragt, was der Grund ist, warum ich Kühlmittel verliere, wenn sie diagnostisch sind - er konnte dies nicht beantworten, er sagte mir nur, dass dies absolut normal ist, dass Autos von Zeit zu Zeit etwas Kühlmittel benötigen ohne grund (das könnte etwas neues sein, da ich diese info in der bedienungsanleitung nicht gefunden habe) und ich musste immer noch 195 euro bezahlen. Dies ist also mein letzter Besuch in dieser Garage und ich weiß, dass ich nicht allein bin, wer in letzter Zeit so behandelt wurde. Ich habe BMW Kearys so viele Jahre jedem empfohlen, auch für den Kauf der Autos, die ich selbst gemacht habe, aber nicht mehr. Der Kundenservice ist ein Witz und der Servicemanager sollte einen anderen Kurs im Umgang mit Kunden machen, da er der schlechteste Mensch und der ignoranteste war, mit dem ich je an diesem Ort seit sehr langer Zeit zu tun habe, also halte dich von diesem Ort fern, da sie nur sind? Konzentrieren Sie sich auf das Laden Sie lösen das Problem nicht.
Übersetzt