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Kddi evolva inc. - Bereitstellung hochwertiger Kommunikationsdienste
Kddi evolva inc. ist eine Tochtergesellschaft der KDDI Group, die ihren Kunden in ganz Japan eine breite Palette von Kommunikationsdiensten anbietet. Das Unternehmen ist seit mehreren Jahren aktiv und hat sich als einer der führenden Anbieter von Call-Center-/Contact-Center-Services, BPO-Services, Omnichannel-Lösungen und IT-Lösungen etabliert.
Der Hauptfokus des Unternehmens liegt auf der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Kommunikationsdienste, die Unternehmen dabei helfen, ihr Kundenerlebnis (CX) zu verbessern und ihre Ziele zu erreichen. Mit einem Team erfahrener Fachleute, die Englisch und Japanisch beherrschen, ist Kddi evolva inc. kann auf die Bedürfnisse nationaler und internationaler Kunden eingehen.
Call-Center-/Contact-Center-Dienste
Die Call-Center-/Contact-Center-Dienste von Kddi evolva inc. wurden entwickelt, um Unternehmen bei der effektiven Verwaltung ihrer Kundeninteraktionen zu unterstützen. Das Unternehmen bietet die Abwicklung eingehender/ausgehender Anrufe, E-Mail-Support, Chat-Support, Verwaltung sozialer Medien und andere verwandte Dienstleistungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihren Kunden zeitnahe Unterstützung zu bieten.
BPO-Dienste
Die BPO-Services (Business Process Outsourcing) von Kddi evolva inc. zielen darauf ab, Unternehmen bei der Rationalisierung ihrer Betriebsabläufe zu unterstützen, indem sie Nicht-Kernfunktionen wie Dateneingabe, Dokumentenverarbeitung, Gehaltsabrechnung usw. an die qualifizierten Fachleute des Unternehmens auslagern.
Omnichannel-Lösungen
Die Omnichannel-Lösungen von Kddi evolva inc. ermöglichen es Unternehmen, nahtlose Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle wie Telefonanrufe, E-Mails, Chats oder Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Twitter bereitzustellen. Durch die Integration dieser Kanäle in eine einzige Plattform mit erweiterten Analysefunktionen zur Verfolgung von Kundeninteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg in Echtzeit können Unternehmen Erkenntnisse gewinnen, wie sie CX verbessern können.
IT-Lösungen
Die IT-Lösungen von Kddi evolva inc. umfassen einen Softwareentwicklungs- und Wartungsservice, der Unternehmen dabei unterstützt, kundenspezifische Softwareanwendungen zu entwickeln, die speziell auf ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, und bietet gleichzeitig laufenden Support und Wartungsservices.
Abschluss
Kddi evolva inc. ist ein Unternehmen, das Unternehmen in ganz Japan hochwertige Kommunikationsdienste anbietet. Mit seinem Fokus auf Customer Experience hat sich das Unternehmen als führender Anbieter von Call-Center-/Contact-Center-Services, BPO-Services, Omnichannel-Lösungen und IT-Lösungen etabliert. Das Team aus erfahrenen Fachleuten des Unternehmens beherrscht Englisch und Japanisch, was es zu einem idealen Partner für nationale und internationale Kunden macht.
k-evolva.com
