4 Jahre zuvor
Ich habe diesen Service jetzt zweimal genutzt und ...
Ich habe diesen Service jetzt zweimal genutzt und würde ihn nicht empfehlen.
Im Oktober 2015 wurde ein Flug abgesagt, ich ging am selben Tag zu euclaim. Es dauerte Dutzende von Interaktionen und Mails, aber 4 Jahre später (Oktober 2019) bekam ich endlich 160 Euro zurück.
In der Hoffnung, dass es nur ein Zufall war, hatte ich im Oktober 2018 einen weiteren annullierten Flug und entschied mich, denselben Service zu nutzen. Wieder sind zahlreiche Mails und Interaktionen passiert und jetzt muss ich ein signiertes Dokument physisch verschicken. Ich lebe zurzeit auf der anderen Seite der Welt, in Indien. Ich habe das unterschriebene Formular digital mit einer Erklärung eingereicht, in der Hoffnung, dass sie es verstehen und ausdrucken würden. Leider muss ich das Dokument noch physisch verschicken. Die ganze Tortur abzusagen hat mich 98 Euro gekostet.
Dieser Service ist langsam, um Ihr Geld zurückzubekommen, langsam in der Kommunikation, erfordert das physische Versenden von Dokumenten und berechnet einen erheblichen Betrag, wenn Sie Ihr Geld erhalten und wenn Sie stornieren. Würde nicht empfehlen.
Derzeit haben die meisten Fluggesellschaften ihre Rückerstattungsrichtlinien aufgrund des Drucks der EU verbessert. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft, bevor Sie EUclaim verwenden.
Übersetzt