KB Custom Pools Rezension

Ich freute mich darauf, einen Pool für meine Enkelkinder bauen zu lassen. Also habe ich mir KB-Pools angesehen, aber alles, was ich zu sagen habe, ist, so weit wie möglich von KB-Pools entfernt zu bleiben. Ich habe nie abgenommen, als ich angerufen habe. Setzt keinen Kunden in den Vordergrund.

Kb Custom Pools wirken Wunder, sie haben hart arbeitende Leute und großartige Designer für Ihre Bedürfnisse

Wir waren sehr zufrieden mit dem Designprozess. Wir haben mit drei verschiedenen Unternehmen gesprochen, und KB Custom Pools war der einzige Auftragnehmer, der nach dem ersten Besuch drei verschiedene Designs geliefert hat. Dadurch konnten wir auswählen, was wir an jedem Design liebten und hassten, sodass das 4. und endgültige Design genau das war, was wir wollten, aber vielleicht noch nicht einmal in Betracht gezogen hatten.

Es war eine schreckliche Erfahrung, mit KB Pools einen Pool einzurichten! Unser Pool war vor etwas mehr als einem Jahr fertiggestellt, aber wir mussten mehrere Garantieansprüche geltend machen, die noch nicht behandelt wurden. Ein wichtiger Garantieanspruch ist ein riesiges Loch in unserem Poolputz, aus dem Rost austritt. Herr Barnette behauptete, dass ein einfaches Ausbessern des Lochs das Problem beheben würde. Der Eigentümer der Poolputzfirma inspizierte jedoch die Kuriositäten und teilte uns mit, dass der Grund, warum wir Rost sahen, darin bestand, dass sich ein Loch im Gunite befand und der Rost von der Bewehrung stammte. Er erklärte, der Patch würde nicht lange halten. Trotz dieses Wissens weigert sich Herr Barnette, das Problem zu beheben, und weniger als sechs Monate später hielt der Patch nicht an. KB Pools hat immer noch kein großes Loch in unserem weniger als 2 Jahre alten Pool behoben.

In weniger als einem Jahr mussten wir die Poolpumpe und 3 von 4 Lichtern austauschen, unser Deck wieder auftauchen lassen und die Fernbedienung austauschen, um unsere Pooleinstellungen zweimal zu steuern. Wir haben auch mehrere Kacheln auf unserem Überlauf, die zerbrochen installiert wurden, und KB Pools hat sich geweigert, diese ebenfalls zu reparieren. Jeder Garantieanspruch war ein Kampf und nichts wird jemals angesprochen. Wir mussten KB Pools jetzt leider mehr als einmal beim Better Business Bureau melden.

Ich würde diese Firma überhaupt nicht empfehlen!

Bereits in einen Poolbauer eingeschlossen, aber Bo rief mich an einem Samstag an und unterhielt sich 30 Minuten lang mit mir, um sicherzustellen, dass ich in die richtige Richtung gelenkt werde. Es gibt nicht mehr so ​​viele Leute!

Danke Bo!

James Foley
USMC / RET / DAV

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Ken und Bo beim Bau unseres Pools. Dies ist der zweite Pool, den wir mit KB gemacht haben, und es hat sich gelohnt, ihn erneut zu machen.

Bo und sein Team haben hervorragende Arbeit geleistet. Sehr empfehlenswert!

Hatte Timer-Probleme und Ken war schnell und hielt mich auf dem Laufenden, was nötig war, um Bedenken auszuräumen. Tolle Erfahrung und kann es nur empfehlen.

Bo's Pool Designs sind unglaublich. Die Zeit für den Bau und die Fertigstellung des Projekts war länger als erwartet. Bo hat hervorragende Arbeit geleistet, um Dinge zu reparieren, die nicht richtig liefen. Er wird alles daran setzen, Sie mit Ihrem endgültigen Projekt zufrieden zu stellen, und wird auch nach Abschluss des Projekts dort bleiben, um sicherzustellen, dass alles weiterhin ordnungsgemäß funktioniert!

Vielen Dank Bo fior fürsorgliche Jahre nach dem Bau unseres Pools!
Heidekraut

KB Custom Pools haben einen tollen Job gemacht! Das Design war bei weitem am besten und das Endprodukt übertrifft unsere Erwartungen bei weitem! Sehr zufrieden mit KB

Bo und sein Team sind unglaublich! Nach Rücksprache mit mehreren anderen Poolfirmen war das Design von Bo unschlagbar. Sprechen Sie über Kunst. Ich danke Ihnen allen, dass Sie mein Zuhause zu einem sicheren, entspannenden und atemberaubenden Ort für die Quarantäne gemacht haben.

Wir lieben unseren Pool! Wir haben im letzten Oktober mit der Suche nach einem Builder begonnen und ich bin so glücklich, dass wir KB Pools ausgewählt haben! Sie begannen offiziell am 26. Januar zu graben und wir füllten uns am Muttertag! Bo und Ken waren aufmerksam und sorgten sich wirklich. Es gab die normalen Wetterbedingungen und das Timing der Auftragnehmer, auf die Sie bei jedem Outdoor-Projekt stoßen werden, aber sie haben während des gesamten Prozesses mit mir kommuniziert, als ich mich gemeldet habe. Bo und Ken haben viel Zeit damit verbracht, an Ideen zu arbeiten, um unsere Grotte perfekt zu machen, während wir den ganzen Sommer schwimmen konnten! Jedes Mal, wenn ich mit Bo sprach, betonte er, wie wichtig es ist, dass wir das Endprodukt lieben und dass sie sicherstellen, dass wir an diesen Punkt gelangen! Wir haben es definitiv getan!

Ich muss auch darauf hinweisen, dass ich als Poolgirl mit der Ausstattung und der Benutzerfreundlichkeit sehr zufrieden bin! Das System, das sie installiert haben, war sehr benutzerfreundlich und hat es mir leicht gemacht, den Pool aufrechtzuerhalten, da ich noch nie einen Pool hatte!

Schließlich lieben wir unsere Cabana und Außenküche! Wir suchten nach einer Firma, die alles erledigt und fanden genau das!

Danke Bo, Ken und Thomas

KB benutzerdefinierte Pools ist der einzige Weg zu gehen! Bo und seine Crew sind unglaublich und investieren ihre Zeit wirklich in das Verständnis des Designs, an das Sie denken. Von Anfang bis Ende erwecken sie dieses Design zum Leben !!! A +++++

Vorbehalt Emptor. Ich gehe davon aus, dass Sie alle Erwachsene sind, damit Sie Ihre eigenen Entscheidungen treffen können. Aber ich wollte meine Erfahrungen mit Ihnen teilen. Ich schätze Empfehlungen und die Erfahrung anderer vor allem, wenn ich etwas online recherchiere.

Ich habe 2016 ein Haus gekauft, dessen Pool 2014 von KB Custom Pools gebaut wurde. Damals erst 2 Jahre alt. Zu diesem Zeitpunkt schien mir die Option, die übertragbare Garantie für den Pool zu erwerben, angesichts der Kosten nicht sinnvoll zu sein. Es ist nur 2 Jahre alt. Junge, habe ich auf die harte Tour gelernt? Schade für mich, denke ich, dass es unwahrscheinlich ist, dass ein relativ neuer Pool strukturelle / sanitäre Probleme hat.

Im Juli erhielt ich eine Wasserrechnung, in der stand, dass ich 83.000 Gallonen verbraucht hatte! Auf keinen Fall, dachte ich. Überprüfen Sie das Messgerät. Sie taten. Nicht das Messgerät. Pfui. Ich war nicht in der Stadt und kehrte erst Mitte September zurück, sodass das Wasser einfach weiter lief.

Nachdem ich nach Hause zurückgekehrt war und mich umgesehen hatte, fand ich endlich heraus, wo die automatische Abschaltung für den Pool war. Schaltete es aus und es begann sofort Wasser zu verlieren. In Höhe von 3 Zoll pro Tag. Also habe ich die Unterlagen für das Haus ausgegraben, um herauszufinden, wer den Pool gebaut hat. KB Benutzerdefinierte Pools. Ich habe versucht, sie mit der Nummer auf ihrer Website zu kontaktieren. Ungültige Nummer gemäß der Nachricht. Ich habe eine Kontaktnachricht über ein Formular auf ihrer Website gesendet. Um fair zu sein, kontaktierte Bo mich am nächsten Tag und entschuldigte sich, dass ihre Nummer nicht funktionierte.

Ich habe mein Problem erklärt. Er erinnerte sich an den Pool. Seine allererste Antwort danach war "Ich kann mich nicht erinnern, eine Garantieübertragung für diesen Pool gesehen zu haben". Oh oh. Kein guter Start. Ich fragte, ob er es überprüfen und sehen könne, ob sie etwas herausfinden könnten. Er sagte, er würde wegen des erwarteten Regens in 2 Tagen jemanden schicken.

Am 2. Tag ist jemand von KB aufgetaucht. Die ersten Worte waren "Wow, du hast ein ernstes Leck." Dann "Wir müssen Löcher bohren und ein Zielfernrohr einsetzen, um zu sehen, was los ist." Dann: "Ich muss zurück ins Büro und mir Bilder ansehen."

Und das war es. Kein weiterer Kontakt. Ich musste sie belästigen, um eine Antwort zu bekommen. Und die Antwort, die ich bekam, war: "Sie haben ein Wasserleck." Und dann noch etwas mehr über die Kosten für die Lecksuche und mögliche Reparaturen und keine Garantie usw. usw.

Und das ist alles. "Entschuldigung und viel Glück."

Ein Produkt, das Jahrzehnte halten sollte und nach weniger als 3 Jahren versagt. Ich habe 5 Pools besessen und das war noch nie passiert. Fast jeder meiner Nachbarn hat einen Pool und keiner hatte Probleme mit der Bewegung oder anderen "bodenbedingten" Problemen.

Die mangelnde Sorge um das Produkt / die Dienstleistung für aktuelle und geerbte Kunden überrascht mich am meisten. Ich erwarte keine kostenlose Reparatur. Aber ich würde gerne denken, dass sich ein Unternehmen / Eigentümer um die Menschen kümmert.

Sie können viel daran erkennen, wie Unternehmen auf die negativen Situationen reagieren. Ich teile meine Erfahrungen nur mit Ihnen, um Ihnen die Fakten darüber zu geben, was mit mir passiert ist, und um Sie zu ermutigen, über das Was-wäre-wenn nachzudenken. Diese Dinge, die nicht passieren sollten, aber wenn ja, wie geht diese Firma damit um?

Ich respektiere die Art der Garantien und die Unternehmen, die sie einhalten müssen. Dinge passieren. In dieser Situation ist es jedoch viel wahrscheinlicher, dass es sich um ein Design- / Installationsproblem handelt. Schlechte Konstruktion. Das ist also die Botschaft hier. Während die normalen Geschäftspraktiken befolgt wurden, gibt es eindeutig Probleme mit der Konstruktion und damit, wie Sie als Kunde bewertet werden, nachdem dieser letzte Scheck ausgestellt wurde.

In meinem Fall haben KB Custom Pools nicht gut damit umgegangen, haben mir nicht geholfen und sind kein Unternehmen, mit dem ich in Zukunft jemals Geschäfte machen würde. Wie Sie vorgehen, liegt bei Ihnen.

Worte können nicht beschreiben, wie detailliert und engagiert diese Firma ist, aber ich werde es versuchen. George (Bo) Barnett, Kenny und die gesamte Crew arbeiten unermüdlich daran, dass Ihr individueller Pool für Ihr individuelles Haus Ihren Bedürfnissen und Ihrem Lebensstil entspricht. Von den persönlichen Besuchen Ihres Grundstücks bis zu den endlosen Kämpfen mit der Stadt tun Bo und sein Team alles, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen. Wenn Sie nicht die Erfahrung einer virtuellen 3D-Tour von einigen anderen Pool-Auftragnehmern gemacht haben, kommen Sie nicht auf Ihre Kosten. Tolle Jungs, tolle Erfahrung, toller Service. KB Custom Pools ist gut angelegtes Geld !!

Ausgezeichneter Poolbauer, sie haben das Projekt pünktlich abgeschlossen. Der Besitzer Bo Barnet half mir Jahre später beim Austausch einer meiner teuren LED-Leuchten durch das Garantieprogramm. Ich würde diese Firma wieder für zukünftige Pool-Builds verwenden.

Meine Familie nutzt seit Jahren Bo & KB-Pools! Er hat mehrere Wasseroasen für uns geschaffen ... von Southlake über Aurora bis Austin. Alle von ihnen waren in benutzerdefinierten Details erstaunlich. Bo war bei jedem Projekt von Anfang bis Ende dabei und sparte uns Zeit und Geld. Ich rief ihn buchstäblich jeden Tag oder jede Tageszeit an und er meldete sich innerhalb weniger Stunden bei mir, um alle meine Fragen zu beantworten. Toller Kundenservice! Fühlt sich an, als hätte ich einen Freund fürs Leben gefunden !!!

Wir haben mehrere Poolfirmen interviewt und schließlich zwei benutzerdefinierte Poolfirmen nach ihren Designs / Preisen gefragt. Nachdem KB Custom Pools Team ihre Entwürfe / Preise erhalten hatte, einschließlich der Berücksichtigung der Zeit, die jedes Unternehmen bei uns zu Hause verbracht hatte, und meiner Frau und mir Fragen zu unseren Ideen und unserem Budget stellte, war es der klare Gewinner. Es gab viele Variablen, die über die von uns berücksichtigten Designs / Preise hinausgingen, und KB hat sich definitiv durchgesetzt. Ich kann Bo und das gesamte KB-Team nur empfehlen.

Preisgekrönte Pools und keine zwei gleich gebaut. Pool- und Spa-Nachrichten haben KB Custom zu den 50 besten Poolbauern in Amerika gezählt. Kein Entscheidungsdruck, als Boutique-Hersteller freuen sie sich, wenn Sie die Konkurrenz einkaufen. Bo versteht, dass eine Hinterhoftransformation eine ewige Investition ist. Wie der Dollarbetrag erreicht wird, ist transparent und Kommunikationsschlüssel.
Wenn Sie ungefähr 35 Pools pro Jahr bauen, haben Sie von Anfang bis Ende Zugriff auf den Eigentümer, Designer und Präsidenten des Unternehmens.
Bevor Sie eine Entscheidung treffen, rufen Sie KB an!

Der Kundenservice ist auf den Punkt. Die Männer arbeiteten effizient und schnell, um unseren Traumpool und Hinterhof zusammenzustellen. Wir sind so aufgeregt und stolz, Familie und Freunde für den Sommer zu haben. Vielen Dank an KB Custom Pools, dass Sie uns unseren "Urlaub" -Hinterhof gegeben haben.

Ein Outdoor-Erlebnis, das von KB Pools entwickelt wurde, ist wie ein 5-Sterne-Resort direkt in Ihrem Garten. Jeder, der es sieht, sagt, es sei der erstaunlichste Pool, den sie je gesehen haben. Wir haben zwei Pools (einen tiefen und einen Sportpool), kombiniert mit einem separaten Chiller-Spa, einem riesigen Whirlpool und einer Außenküche, die alles bietet! Es ist die ultimative unterhaltsame Umgebung, die von KB Pools entworfen wurde!

Wird eine rundum tolle Erfahrung haben. Tolle Leute! Sehr empfehlenswert

Wir könnten mit der Professionalität und Qualität von KB Pools nicht zufriedener sein. Ich empfehle sehr!

Unser Pool ist mehr als wir uns erhofft hatten und wir lieben es. Die Arbeit mit KB Custom Pools hat Spaß gemacht und war aufregend, da sie Spaß daran haben, was sie tun. Kommunikation und Durchsetzung sind ihre einzigen Verbesserungsbereiche, aber sie sind sehr reaktionsschnell und professionell. Wir würden sie Freunden in der Gegend empfehlen (und haben). Mit erstklassigem Design, ihrem Talent als Stein- / Maurer-Crew und einer wunderschönen Auswahl an Materialien aus unserer Region machen sie jeden Pool einzigartig aus der Fantasie jedes Eigentümers. Danke Bo, Ken & Team !!!!

Bo und sein Team sind immer bereit, technische Fragen zu beantworten und die Community zu unterstützen.

Gehen Sie Bo Pools!

Wir haben unseren KB-Pool jetzt seit 3 ​​Jahren. Es ist schön und wartungsarm. Das Team hat großartige Arbeit bei der Gestaltung des Pools und der Terrasse geleistet. Das Beste daran ist, dass wir keine Probleme hatten. Tatsächlich war das einzige Problem, das wir hatten, diese Woche, als ein Kondensator an der Pumpe ausfiel. Ich habe KB online gepingt, in <5 Minuten eine Antwort von Bo erhalten und Ken (der der netteste Typ auf dem Planeten ist) wollte es am nächsten Morgen reparieren. So einen Service findet man selten. Gute Arbeit KB.

Tolle Gesellschaft, mit der man arbeiten kann! Sehr nett und aufmerksam!

Wir lieben unseren KB Pool! Bo und sein Team haben uns nicht nur den Pool unserer Träume entworfen, sie haben die gesamte Erfahrung fantastisch gemacht! Ich kann sie nur empfehlen, da der Kundenservice unglaublich war. Wir haben mehr als 10 Unternehmen interviewt, bevor wir uns für ein Unternehmen entschieden haben, und ich bin so froh, dass wir uns für KB entschieden haben!

Wunderbare, zuverlässige Poolfirma. Bo kümmert sich um alle seine Kunden und wird alles daran setzen, Ihre Poolträume zu verwirklichen.

KB und Team waren von Anfang bis Ende fantastisch! Ihre Designs übertreffen alle Mitbewerber. Ich kann jedem nur empfehlen, KB Custom Pools zu verwenden !!!!

Wir ließen einen bestehenden Pool von einem anderen Bauunternehmer bauen, der preiswerte Materialien verwendete, die über 3 Jahre nicht dem normalen Verschleiß standhielten. Bo und sein Team haben unseren Pool durch hochwertigere Materialien ersetzt und hervorragende Arbeit geleistet! Die Arbeiten wurden schnell und wirtschaftlich abgeschlossen, um ein erstklassiges Ergebnis zu erzielen. Wir haben sogar etwas Verstemmen durcheinander gebracht, indem wir unsere Hunde auf der Kappe laufen ließen, bevor sie vollständig ausgehärtet war, und Bo kümmerte sich schnell und ohne zusätzliche Kosten darum. Bo hat einen starken Sinn für Ethik und hat das, was er versprochen hat, zu dem Preis geliefert, den er versprochen hat. Vielen Dank für einen tollen Job, Bo und Team!

Wir haben KB Custom Pools verwendet, um 2 Pools im Abstand von 5 Jahren zu erstellen. Unser letzter Pool war der Sommer 2017. Bo hörte zu, was wir wollten und entwarf einen Pool für unseren Garten, der perfekt passt. Der Erstellungsprozess verlief gut mit sehr wenigen Schluckaufen auf dem Weg. Wir würden KB Custom wieder verwenden.

Ich telefonierte ausführlich mit "Bo" und vereinbarte einen Termin. Ich rief an, um am Tag des Termins zu bestätigen, keine Antwort, hinterließ eine Nachricht, keinen Rückruf und keine Show! Endlich eine Stunde nach dem No-Show-Termin "Bo" bekommen, sagt er, er erinnere sich an den Anruf, habe uns nicht aufgeschrieben, nur vergessen!? Kompetent unprofessionell!