Julius van der Werf Rezension

Heute Nachmittag ausgewählte Fliesen für unsere neuen Toiletten. Ordentlich einen Termin vereinbart und gesagt, dass wir von der Baufirma usw. weitergeleitet wurden. Bei der Ankunft durften wir einen Blick in den großen Showroom werfen und mit einem Mitarbeiter bei Fragen sprechen. Fertig und alles sofort und ordentlich arrangiert, als wir eine Fliesenauswahl getroffen haben. Guter Service für weniger als 300 in Fliesen.

Hatten perfekten Service bei Julius van de Werf nach Problemen mit der Duschkabine mit Glastüren.

Super informiert im Laden, Verkäufer hat sich die Zeit genommen uns gut zu informieren. Schließlich lassen Sie Bad und WC von Julius van der Werf hochwertig verfliesen.

Sehr schlechter Kundenservice und von dem Moment an, in dem die Beute drin ist, gibt es keinerlei Kooperation mehr.

Vor einigen Monaten Fliesen bei Julius vd Werf bestellt. Bei der Anlieferung stellte sich heraus, dass ein Teil der Lieferung beschädigt und voller Produktionsfehler war. Wir haben uns daher entschlossen, es zurückzugeben. Bei der telefonischen Anmeldung der Rücklieferung war die Reaktion sehr desinteressiert, aber wenn wir darauf bestanden, konnten die Fliesen zurückgeschickt werden. Einmal von uns zu Julius vd Werf zurückgebracht, wurden anscheinend Rücksendekosten in Höhe von 40 berechnet. Darüber wurde noch nie etwas gesagt! Bei telefonischer Anfrage tun sie plötzlich so, als ob sie keine Partei wären und weisen nur auf den Auftragnehmer hin. Einzelpersonen könnten keine Beschwerden einreichen oder Informationen anfordern. Seltsam, denn vor der Bestellung war die Kontaktaufnahme überhaupt kein Problem. Die Rücksendekosten werden daher von Julius vd Werf an den Auftragnehmer weitergegeben. Sie versuchen offensichtlich, Sie mit einem Haufen ins Schilf zu schicken.

Kurzum: miserabler Laden mit sehr schlechtem After Sales. Eine riesige Empfehlung!

Nach einer E-Mail habe ich Ihren Shop heute etwas irritiert besucht. Ich ging hier wütend und herabgesetzt.

Ich habe Sie zweimal um ein Angebot gebeten. Anscheinend ist dies eine schwierige Aufgabe. Die Unfreundlichkeit, mit der Sie Mitunternehmer behandeln, kann nicht beschrieben werden.

Ich wünsche Ihnen viele (gleiche) Mitarbeiter.

Super Gesellschaft und sehr kundenfreundlich !!
Ich habe mir auch die anderen Bewertungen angesehen und kann dem überhaupt nicht zustimmen !!

Wenn ich wieder Informationen brauche, komme ich auf jeden Fall wieder !!

Schöner Ort mit kompetentem Personal. Senden Sie meine Kunden mit vollem Vertrauen hierher. Auch wenn etwas schief geht, wird immer nach einer Lösung gesucht. Ich bin seit 12 Jahren mit dieser Firma zusammen und werde bald mein 12,5-jähriges Jubiläum feiern. :) :)

Habe meine eigene Fliese ausgesucht, weil der Mitarbeiter auf der Etage nur mit einem Paar zusammenarbeitete (Tipp 1: "Wenn Sie selbst weitersuchen, melde ich mich bald wieder"). Der Schreibtischangestellte, der dem Kunden einmal geholfen hatte (Tipp 2: "Haben Sie eine kurze Frage dazwischen?"), War sofort sehr cool. Wir: "Wir haben eine Kachel ausgewählt". Er: "Ja, und was soll ich dann für dich tun?" Fliesen durften nur Bauunternehmer mit Account "ist das nicht überall?!". Er bot keine Kooperation an, um zu sehen, ob unser Auftragnehmer registriert war. Es stellte sich später heraus, dass dies der Fall war. Tut mir sehr leid. Zeitverschwendung, immer noch mit leeren Händen. War nur ungefähr 1000 in Kacheln, aber wenn ein Mitarbeiter von mir es so einfach lassen würde, würde er gefeuert. Möchte in nächster Zeit mehr Fliesenarbeiten erledigen lassen, und in Sachen Sortiment hätte ich dort alles finden können. Aber ich gehe nicht mehr hierher.

Damit möchte ich Nelleke in Szene setzen! Immer mitdenken, Lösungen anbieten und nicht nur aufgeben. Eine Säule für Sie als Unternehmen und ein Vorbild für andere.