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3 Jahre zuvor

Ich kaufe meine Schuhe seit 25 Jahren bei Jones un...

Ich kaufe meine Schuhe seit 25 Jahren bei Jones und sie haben mich noch nicht enttäuscht. Meine Lieblingsfiliale war früher in Covent Garden, aber jetzt ist sie geschlossen, und ich habe kürzlich die Filiale in der Jermyn Street ausprobiert. Dort wurde ich mit demselben Manager wiedervereinigt, der mir im Garten von Covent gedient hat. Immer noch so charmant und hilfsbereit wie immer. Sie haben einige tolle Schnäppchen, also möchte ich Sie alle ermutigen, sie sich anzusehen.

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D
3 Jahre zuvor

Ich nehme mir gerne eine Minute Zeit, um den wunde...

Ich nehme mir gerne eine Minute Zeit, um den wunderbaren Service zu schätzen, den ich von den großen bärtigen Herren von Jones Bootmaker Covent Garden erhalten habe. Ich habe es nicht geschafft, seinen Namen zu bekommen, aber ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich wiederkommen werde und mich noch einmal mit ihm beraten werde, wenn ich über meine nächsten Mode-Heldentaten entscheide.

Es ist schön, diese Art von Service in Geschäften zu erleben, anstatt die übliche Online-Methode. Es sind Leute wie diese, die mich zurückkehren lassen.

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D
3 Jahre zuvor

Klasse

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S
3 Jahre zuvor

War ein langjähriger Kunde von Jones, muss aber sa...

War ein langjähriger Kunde von Jones, muss aber sagen, dass der Kundenservice für dieses Geschäft schrecklich ist. Ging zweimal in den Laden, um einen Online-Artikel zurückzugeben, als ich zurückgeschickt wurde, da das Rückgabesystem "ausgefallen" war und die Mitarbeiter über ihr eigenes Unternehmenssystem äußerst wenig Bescheid wussten. Der Schuhkarton der Schuhe, mit dem ich während der zweiten Reise dort zurückgelassen wurde, wurde überall markiert. Vermeiden Sie diesen Shop, wenn Sie können. Totale Zeitverschwendung.

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B
3 Jahre zuvor

Ich würde es höher bewerten, aber der Laden ist wi...

Ich würde es höher bewerten, aber der Laden ist wirklich klein und Sie haben Schwierigkeiten zu finden, wonach Sie suchen. Die Mieten in der Jermyn Street sind sehr hoch, daher verstehe ich, dass es eher ein Notfallgeschäft ist, wenn Sie gute Schuhe für ein Meeting usw. benötigen.

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K
3 Jahre zuvor

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade im Jones in der Jermyn Street ein ...

Ich habe gerade im Jones in der Jermyn Street ein paar Schuhe gekauft und wollte Ihnen mitteilen, wie beeindruckt ich von dem Service war. Der Laden war voll und Mohammed schaffte dies eindeutig gut und stellte sicher, dass er mich begrüßte, obwohl er eine Reihe von Kunden hatte, die er auch unterstützte. Er gab ausgezeichnete Ratschläge zu den Schuhen, die ich mir ansah, und gab seine persönlichen Erfahrungen und klar informierte Gedanken darüber, was ich tun sollte. Ich sprach auch kurz mit Pam, von der ich wusste, dass sie eine großartige Person war und ich konnte sehen, dass ich andere Kunden sehr gut unterstützte. Sie hat auch eine fantastische beruhigende Stimme und Verhalten. Beides ein großartiges Zeugnis für Jones / Pavers.

Vielen Dank an beide,
Ross

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N
4 Jahre zuvor

Vermeiden Sie den Laden mit unhöflichen Kundendien...

Vermeiden Sie den Laden mit unhöflichen Kundendienstmitarbeitern. Sehr wenig hilfreich. Ich besuchte den Laden, um Schuhe zu probieren, konnte mich nicht entscheiden. Kam am nächsten Tag heraus und stellte fest, dass der Laden um 19.00 Uhr schließt. Er würde mich zwischen 6.45 und 6.50 Uhr im Laden lassen. Ata, der CSA war unhöflich, als er sich weigerte zu dienen, und als ich höflich sagte, dass ich einen langen Weg zurückgelegt habe und es noch nicht 7.00 Uhr ist, sagte er grob, dass dies unser Geschäft ist und wir schließen können, wann immer wir wollen. War sehr konfrontativ und machte mich unruhig. Schlechte Dienstleistungen in der Kundenbetreuung, ich werde sie wie Pest vermeiden.

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R
4 Jahre zuvor

Anscheinend ein miserabler Kundenservice von Pam, ...

Anscheinend ein miserabler Kundenservice von Pam, der Geschäftsleiterin. Ich beschuldige mich für das fehlerhafte Produkt unten, übernehme keine Verantwortung, keine Entschuldigung und sie sagt, dass sie seit über 20 Jahren im Geschäft ist. Nach meiner Erfahrung hat sie keine Ahnung vom Kundenservice. Wenn Sie einen guten Service wünschen, wenden Sie sich an den Seven Dials Store, der ihn als fehlerhaft identifiziert und ausgetauscht hat, ohne dass eine Frage gestellt wurde. Normalerweise mache ich keine schlechten Bewertungen, aber Pams Verhalten war peinlich. Sie hat sogar versucht, mich aus dem Laden zu schieben!

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