Johnson-Sewell Ford/Lincoln/Mercury Rezension

Ich habe mein Auto gekauft, nachdem mein vorheriges Auto total war. Sie machten den Prozess einfach. Ich habe kürzlich mein Auto für den ersten Service aufgenommen. Die Angestellten waren sehr freundlich. Sie sagten mir, es würde 1 1/2 Stunden dauern, sie waren viel schneller fertig. Toller Ort rundum.

Ich wurde in den letzten Jahren vom Johnson-Sewell-Team immer fair und freundlich behandelt, weshalb ich ihnen weiterhin mein Geschäft bringen und meine Familienmitglieder überweisen werde, wenn sie ein Fahrzeug benötigen. Vielen Dank an Josh Milam und Jim Joiner für all Ihre Hilfe.

Ein herzliches Dankeschön an das Johnson Sewell Team! Monatelang haben wir mit den Ford-Händlern in Austin verhandelt. Nord, Süd, Ost, West, das war egal. Jede Interaktion mit anderen Händlern fühlte sich hinterhältig an und wie Rauch & Spiegel zeigen. Wir wollten gerade einen Ford aufgeben und einfach eine Tundra als unser neues Abschleppfahrzeug bekommen. Ich habe mich an einem Samstagmorgen mit einem Repräsentanten auf der Website von Johnson Sewell über einen Lastwagen unterhalten, den ich online gesehen habe. Der Repräsentant übergab mich schnell an Jim Joiner, der mir mehr über den Truck erzählte und sich wirklich nach hinten beugte, um einen Preisplan für unser Budget zusammenzustellen. Das Team gab uns ein tolles Angebot für unsere Inzahlungnahme! Am wichtigsten ist, dass wir über eine Stunde gefahren sind, um den Händler zu finden, und als wir dort ankamen, hat das Team die Vereinbarung, die wir am Telefon getroffen hatten, eingehalten und den Deal kein bisschen geändert. Dies ist in der Autohausbranche unbekannt. Kein Feilschen. Keine Änderungen. Keine versteckten Preise. Über nichts aufdringlich. Ein Deal war ein Deal mit diesem Team. Als wir ankamen, war der Prozess schnell und einfach. Ich würde sogar Spaß sagen :) Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit dem Kauf in Austin. Gehen Sie zu diesem Team und Sie werden es nicht bereuen. Sie konzentrieren sich auf Menschen und altmodische gute Geschäfte. Ich werde wieder bei ihnen einkaufen und all meiner Familie, Freunden und Mitarbeitern der US-Armee in Austin empfehlen, auch hier einzukaufen. Danke Jim! Ich liebe den Truck !!! Geh zur Armee! Prost, Steve & Elise

Zum ersten Mal hatte ich das Öl auf meinem 2019 Edge gewechselt. Der Service war sehr schnell, die Reifen drehten sich und eine Autowaschanlage. Sehr zufrieden, das Personal war sehr freundlich.

Ich ging ohne Kredit hinein und dachte, ich würde niemals mit einem Auto rausgehen. Ich brauchte wirklich ein Fahrzeug und hatte kein Glück bei der Suche nach einem vom Besitzer verkauften Auto. Ford arbeitete mit mir zusammen und fand einen Weg, mich mit monatlichen Zahlungen in meiner Preisklasse in ein Auto zu bringen. Mein Sohn und ich sind so glücklich! Ich liebe Johnson Sewell Ford dafür, dass er alles getan hat, um dies für mich zu ermöglichen! Ich kann dir nicht genug danken!

Ich ging hier hinein, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen, das nur wenige Kilometer entfernt war und in hervorragender Verfassung zu sein schien. Das Verkaufsteam und die Finanzleute waren großartig, mit mir zusammenzuarbeiten. Sie haben mich schneller in diesen Truck gebracht, als ich meinen Hut vom Kopf nehmen konnte. Butch war ein ausgezeichneter Verkäufer. Die Serviceabteilung scheint jedoch zu fehlen. Der LKW hatte weder funktionierende Blinker noch funktionierten die Gefahren überhaupt. Ich kam in meiner Mittagspause herein, um den LKW abzuholen, als ich das herausfand, also ließ Butch die Serviceabteilung das sofort überprüfen. Vier Stunden später saß ich immer noch da und wartete auf den Lastwagen 2011, ohne einen Hinweis darauf zu haben, was los war oder wie lange ich ohne Fahrzeug rechnen konnte. Sie können sicher sein, dass ich mein Fahrzeug hier nicht zum Service bringen werde. Ich habe auch einen halben Tag Lohn verloren, ganz zu schweigen davon, dass ich mein Fahrzeug noch nicht habe. Bitte schauen Sie nach, wie dieses Fahrzeug verkauft wurde, ohne dass eine ordnungsgemäße Inspektion durchgeführt wurde! * Revision Butch hat mir geholfen, die Probleme zu lösen, und bis jetzt hat er alles getan, um die Dinge dort richtig zu machen und einen großartigen Service zu bieten!

Ich habe noch nie gesehen, dass ein Autohaus ein Fahrzeug zum Verkauf hat, würde es aber nicht verkaufen, weil jemand kommt, um es sich später anzusehen. Macht seitdem absolut Null. Rufen Sie später an, wenn er es nicht kauft, was?!? Ich denke, sie wollen einfach nur daran festhalten. Hoffentlich zeigt sich der andere nicht und sie stecken eine Weile fest. Ich hätte unbedingt mit dem GM sprechen sollen, aber ich werde dieses Autohaus auf jeden Fall verprügeln, wenn ich die Gelegenheit dazu bekomme.

Ich lebe in Utah und habe das Auto ungesehen gekauft. Der Prozess war einfach, die Dokumentgebühr betrug nur 150 US-Dollar und es wurden keine Versuche unternommen, andere Gebühren in Angriff zu nehmen. Insgesamt sehr zufrieden.

Wir haben ein paar Fahrzeuge von Johnson Sewell ohne Probleme gekauft. Meine Frau ist gestern reingegangen, nachdem sie im Internet bei verschiedenen Händlern nachgesehen hatte. Sie hatte sogar eine Internetbewertung ihres Fahrzeugs durchgeführt. Gestern war das Verkaufspersonal sehr sympathisch und hilfsbereit, was sie versuchte Um zu verstehen, warum sie nicht mehr für ihren Handel anboten, als Tom im Backoffice herauskam und ihr sagte, dass niemand bekommt, was sie für ihr Fahrzeug wollen, und dass ihr Fahrzeug in einem schlechten Zustand war, ist es ein 2012 Explorer mit 44000 Meilen neue Reifen im letzten Jahr, sagt er, dort hat Tech darüber nachgedacht und die Reifen sind zusammen mit den Bremsscheiben abgenutzt. Zu diesem Zeitpunkt fing er an, mit ihr zu reden, und das war alles, was sie brauchte. Sie nimmt das niemandem ab. Was er nicht realisiert hat, war, dass ich Handel treiben wollte. Ich denke auch, dass wir unser Geschäft nur woanders hinbringen müssen. Ich mag es auch nicht, wenn der Deal in der Lobby für alle anderen gemacht wird, um Ihr Geschäft nicht zu betreiben

Das Personal ist freundlich und bietet einen hervorragenden Kundenservice. Sie konnten unsere Bedenken zerstreuen.

Täuschendes Personal. Ich habe versucht, uns einen Verkauf für ein Auto aufzuzwingen, das wir nicht wollten. Das Auto, das wir wollten, war jedoch schmutzig und es wurde uns nicht gesagt, dass es sich um eine frühere Vermietung handelte

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich bei Johnson Sewell Ford Lincoln erhalten habe! Es war großartig mit Cami zu arbeiten und alle waren sehr freundlich und einladend. Und ich liebe meinen neuen Aviator!

Um 10 Uhr morgens kam der Lastwagen zur Überprüfung des Motorlichts, sie hatten es mittags und mit einer Autowaschanlage zurück. Exzellenter Service.

Wir sind hierher gekommen, um eine neue Fusion zu kaufen, nachdem unsere Summe zusammengerechnet wurde. Verkäufer hier sind wirklich aufdringlich und reiten. Ich wollte nicht, dass wir das Auto untersuchen, bevor wir es gekauft haben, und erzählte uns nichts darüber. In der Online-Anzeige wurde angegeben, dass weniger Meilen vorhanden waren als auf dem Kilometerzähler angegeben. Sie haben auch die Fußmatten herausgenommen, bevor wir sie gekauft haben. Schreckliches Autohaus.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit diesen Leuten, sie haben meine Reparaturen wie versprochen rechtzeitig durchgeführt. Jeder Mitarbeiter, mit dem ich zu tun hatte, war sehr liebenswürdig und ich würde sie auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen.

Wow, ich bin beeindruckt von der Art und Weise, wie Carissa
Ging darüber hinaus
Sie tat alles, um mich abzuholen
mein Job
Das erzählte mir nur von Carissa und der Firma, für die sie als hervorragende Verkäuferin arbeitet
beeindrucken mit ihrem Wissen
Ich bin so glücklich mit meinem Honda Accord 2014
Vielen Dank

Musste die Zahnstange und das Ritzel auf meinem Shelby ersetzen lassen. Das Teil kam schnell an und die Techniker vor Ort haben hervorragende Arbeit geleistet, indem sie nicht nur die neuen Teile eingebaut, sondern auch das Fahrwerk meines Autos gereinigt haben. Junis war auch erstaunlich, mich schnell einchecken zu lassen und mich über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Gene hat eine großartige Crew, die bei Johnson Sewell arbeitet!

Sowohl unser Verkäufer Sammy Wyatt als auch das Finanzteam, Miss Patty, waren hervorragend !!! Dies war mit Abstand das entspannteste Kauferlebnis, das ich je hatte, direkt, ohne Probleme und übertroffen, was ich je hatte. Wir werden wiederkommen und Johnson Sewell Ford wärmstens empfehlen !!!!!! Hervorragenden Service!

Heute hatte ich das Vergnügen, das beste Einkaufserlebnis bei Ford in Marble Falls zu haben. Ich kaufte dort meinen letzten LKW und ging zurück, weil Gene Baker immer dafür gesorgt hat, dass alle meine Servicebedürfnisse für mein Fahrzeug immer erfüllt wurden. Der Verkäufer heute, BRANDON - nun, er war einfach der Beste !! Ich war unentschlossen und warf ihm jedes mögliche Szenario zu. Er wurde nie frustriert und nahm sich Zeit für mich. Ich habe viele Fragen gestellt und er hat sie alle beantwortet. Er war sehr kompetent. Als ich dort in meinem neuen Truck abfuhr, musste ich mir überlegen, wie voll ich für diese Erfahrung bin. Das sind wirklich gute Leute, die ich Freunde nennen könnte. Brandon ging weit darüber hinaus! Ganz am Ende haben wir geredet und gelacht, als wären wir schon lange Freunde !! Ich kann der Ford-Familie nicht genug danken!

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit dem Kauf meines 2015 Toyota Sienna Limited Premium Eric war großartig und hat sich wirklich um uns gekümmert, so herzlich, dass ich diese Jungs empfehlen würde.

Sehr freundliches, professionelles und genaues Geschäft, das ein warmes familiäres Umfeld fördert.

Ich fuhr meinen Ford 250 Transit Van auf TX 29 in der Nähe von Llano nach Westen, als der Van stehen blieb. Es würde stehen bleiben, wieder hochfahren usw. Ich war auf dem Weg von Austin nach Phoenix und das ist viel Wüste zu überqueren. Also rief ich mittags bei diesem Händler an und sie sagten, wenn ich den Van zu ihnen bringen könnte, würden sie ihn an diesem Nachmittag überprüfen. Ich pflegte den Van gegen 1:00 Uhr auf ihrem Grundstück und um 400 hatten sie die Reparatur beendet. 3 Stunden ohne Termin und ich sitze in Phoenix und schreibe dies. Das ist Kundenservice! Eine kleine Stadt in Zentral-Texas hat das große Glück, ein solches Autohaus zu haben

Kollisionszentrum ist wunderbar. Auto sieht gut aus. Personal sehr hilfsbereit !!!

Wo soll ich anfangen. Ich rief Johnson Sewell an, nachdem ich ein Fahrzeug online gesehen hatte. Die Rezeptionistin war nett ... aber es hört dort auf. Ich habe mit einem Vertriebsmitarbeiter namens JR Romero zusammengearbeitet. Er hat mich nicht nur von Anfang an wegen des Zustands / Rauchgeruchs des Fahrzeugs angelogen, sondern mich auch die ganze Zeit angelogen, als ich dort war. Er tat so, als wäre er zu gut, um die ganze Zeit mit mir zu arbeiten, und machte sich ständig auf den Weg, um anderen zu helfen, anstatt mich mit den 10 anderen Jungs zusammenzubringen, die an ihren Computern saßen und nichts taten. Ich hörte einige der Vertriebsmitarbeiter fluchen, das "N" -Wort sagen und abhauen. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Ich erzählte dem Verkaufsleiter Rodney Topper einige meiner Bedenken und er tat so, als würde er mich schlagen, da sein Gesicht rot geschlagen und seine Stimme sehr defensiv war. Mir wurde dann gesagt, dass sie mich innerhalb von 25 Minuten dort rein und raus bringen würden (Finanzen). FALSCH! Ich war 3 Stunden dort und wartete auf die Finanzierung. Ich habe mit einem jungen Mädchen gearbeitet ... habe ihren Namen vergessen. Sie war offensichtlich unerfahren auf dem Gebiet. Sie stotterte die ganze Zeit und wirkte äußerst unorganisiert. Ich habe das Gefühl, dass ich wahrscheinlich einen zufälligen Betrag für meine Garantie bezahlt habe. Sie war nett, aber es hört dort auf. Schreckliche Erfahrung. Ich werde niemals zurückkehren ... halte dich von diesem Ort fern.

Sie tun so, als ob sie sich wirklich darum kümmern. Vertrauenswürdig.!!

Ein großartiges Autohaus mit zuvorkommendem und effizientem Service. Wir haben dort unseren Lincoln gekauft und das berechtigt uns zum kostenlosen Waschen. Auto sieht immer gut aus. Dort haben auch mehrere Freunde gekauft.
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Einfach zu vereinbarender Termin und gutes COVID-Präventionsprotokoll. Die Reparatur wurde durch einen Rückruf abgedeckt, was sehr schön war.

Meine Erfahrung mit Johnson Sewell Ford begann rein durch das Schicksal. Ich war mit meiner Freundin Janice Garrett zusammen, als sie ihren Navigator zum Ölwechsel mitnahm. Ich ging den Hügel hinauf, um mir die gebrauchten Fahrzeuge anzusehen. Dort begegnete ich einem jungen Mann, Brandon Garcia, einem Johnson Sewell Sales Associate. Ich habe auch ein Fahrzeug gesehen, das mir wirklich aufgefallen ist. Brandon zog sofort das Auto auf seinem Handy hoch und gab mir alle Informationen. Ich erzählte ihm von meinem Handel und er lud mich ein, ihn einzubringen und zu sehen, was sie tun könnten. Ich muss sagen, das war die beste Erfahrung beim Autokauf! Ich bin zurückgekommen ... habe das Auto gekauft. Patti im Finanzbereich war erstklassig! Bitte geben Sie dies an Brandon und Patti weiter. Ihre Mitarbeiter verkaufen Ihr Autohaus.

Arbeitete mit Ken im Gebrauchtwagenverkauf. Guter Service. Einige Tage später musste ich zurückrufen, da der Sicherheitsgurt in einem kleinen Bereich gerissen war. Das Autohaus bestellte sofort ein neues. Ich denke, es ist der beste Umgang mit einem Händler.

Schrecklich! Schrecklich! Schrecklich! Ich habe gerade die ausgefallenste Situation erlebt ... und lebe sie immer noch!
Keine Nachverfolgung, die rechte Hand hat keine Ahnung, was die linke tut, daher absolut KEINE Kommunikation.
Meine Eltern, die in den Achtzigern sind, fahren mit ihrem Wohnmobil durch die Stadt und ihr Lastwagen ist kaputt gegangen. (Erwarteter fehlerhafter Anlasser) Es wurde am Mittwochnachmittag abgeschleppt. Kris ist ihr zugewiesener "Berater". Er sagte, er würde Donnerstag um 2:30 anrufen, um ihnen den Kostenvoranschlag zu geben. Kein Anruf. Mein Stiefvater rief um 3:00 Uhr an ... sie waren noch nicht einmal dazu gekommen. (Folgen Sie durch Kris)
Ende Donnerstag musste mein Stiefvater WIEDER anrufen. Bestätigt, dass es der Starter war und am Freitag repariert wird .... Kris wird ihn bis 4. 4:00 Freitag anrufen, KEIN ANRUF. (Folgen Sie durch Kris) Stiefvater ruft ihn an. Es wird bis zum Ende des Tages (6:00) durchgeführt. Wir fahren 45 Minuten, um es abzuholen ... nicht fertig um 5:30. 10 Minuten bevor sie schließen, oh gee ..... es gibt einen "gebrochenen Bolzen" .... kann ihn erst MONTAG bekommen. ???????
45 Minuten Fahrt zurück. Absolut keine Verantwortung für das völlige Fehlen jeglichen Anscheines von Service! Sprechen Sie über die Nutzung älterer Menschen! Bedauerliche Situation. Wieder NULL Follow-up, Follow-Through oder Kommunikation. Zum jetzigen Zeitpunkt glaube ich nicht, dass sie überhaupt daran gearbeitet haben. Ich glaube nicht, dass sie die Absicht hatten, es bis Montag zu schaffen, aber sie mussten cya für einen völligen Mangel an Prozess anlügen und durch folgen. NICHT EINMAL hat der "Berater" sie überhaupt erreicht.
Noch nie eine solche Situation gesehen! Unglaublich. Enttäuschend. Inakzeptabel.

Als Folge: Meine Eltern erhielten am nächsten Morgen einen hellen und frühen Anruf (7 Uhr morgens) vom Service Manager, der im Urlaub war. Er entschuldigte sich ausgiebig und stellte sicher, dass die LKW-Reparaturen abgeschlossen waren. Wir haben den LKW um 9 Uhr morgens abgeholt und ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass sie aufgrund dieser Verzögerung ohne weitere Verzögerung und mit zusätzlichen Kosten "die Straße hinunter" zu ihrem Ziel in Südtexas gelangen konnten. Ich habe die Bewertung um ein paar Sterne erhöht, aber es scheint, dass die Serviceabteilung eine Sekunde im Kommando oder ein insgesamt besseres Schulungs- und Prozessprogramm für den Kundenservice benötigt. Es tut mir leid zu hören, dass sein Urlaub unterbrochen werden musste, aber ich schätze seine Sorgfalt, diese Situation richtig zu machen, voll und ganz.

Ich ging zu Johnson Sewell Ford für eine Rückrufreparatur. Hatte einen Termin und sie waren bereit. Das Fahrzeug wurde pünktlich angenommen und in weniger als einer Stunde repariert. Die Servicemitarbeiter sind sehr professionell und zuvorkommend. Sie behandelten mich so, als ob sie sich wirklich um mein Problem kümmerten. Ich empfehle sie für alle Ihre Auto-Service- und Ford-Reparaturen.

Dritter Fahrzeugkauf hier, und es sind ein paar Wörter aus vier Buchstaben für Johnson Sewell ___ !!!!!! ----------------------- CARE - NICE- - !!!!!

Meine Frau nahm ihren 2020 Mustang für einen Ölwechsel mit und sie hatte zwei Spiegel auf dem Rücksitz, die einer der Jungs beim Einsteigen in das Auto zerbrochen hatte. Ich habe ihnen erzählt, was passiert ist, und sie haben ihr gesagt, dass sie es auf keinen Fall beweisen kann. Das sagt den ganzen Weg schuldig. Ihr Service ist auch langsam.

Meine Eltern kamen diesen Monat aus Florida zu Besuch und ihre Klimaanlage ging aus und während dies unter die Garantie fällt, versuchten sie, zu diesem Ford-Händler zu gehen, um das Problem zu beheben. Sie hatten an diesem Tag keine Verfügbarkeit, daher wurde ein Termin für Donnerstag, den 10. August vereinbart, aber sie rufen Mittwoch, den 9. August an, um einen Termin für Montag, den 14. August zu vereinbaren, und wir haben heute einen Anruf erhalten, um einen erneuten Termin für Freitag, den 18. August zu vereinbaren. Wiederum würde die Garantie diese Reparaturen abdecken, aber kein Ford-Händler wird die Garantie einhalten, da er sich weigert, seine eigenen Termine einzuhalten und nichts anderes zu tun, als einen Termin zu verschieben, bis Sie aufgeben.

Die Serviceabteilung hat mich in kurzer Zeit ohne Termin und sehr vernünftig rein und raus gebracht !!
Vielen Dank

Die Leute waren freundlich und der Service war komplett und schnell erledigt.

Ich habe 45 min gewartet. für eine Inspektion auf der F-150 und dann wurde gesagt, es würde noch 45 Minuten dauern. Ich fuhr es zu Lee Hoffpauir Chevrolet und ließ es in 15 Minuten vollständig inspizieren !!!

Der Service war ausgezeichnet und sehr detailliert. Teile, die sie nicht bestellt hatten, und in wenigen Tagen war es hier. Ich habe überhaupt keine Beschwerde. Ich schätze alle, die sich um mein Auto und um mich gekümmert haben.

Vielen Dank
I. Martinez

Sehr freundlich und hilfsbereit. Hat die Aufgabe in hervorragender Zeit erledigt. Sehr zufrieden mit ihrem Service.

Toller Service während des gesamten Prozesses! Vielen Dank

Tolles Autohaus. Unglaublicher Service. Der Kundenservice ist der beste.

Tolles Team und Personal. Ich bin mir nicht sicher, ob ich der Wartungsabteilung so sehr vertraue und die Kontrollleuchte des Motors ging eine Woche nach dem Erhalt an, aber es ist nur ein Auspuffcode, also fahre ich es trotzdem. War bisher ein gutes Fahrzeug, aber ich habe kein neues gekauft. Ich erzählte ihnen, was ich hatte, was ich wollte und was ich bezahlen wollte und sie machten es möglich. Jetzt habe ich eine Autozahlung von 114 USD, mein Kredit wächst aufgrund der Kreditgenossenschaft, mit der sie mich finanziert haben, und es war insgesamt nur eine schmerzlose Erfahrung beim Autokauf.

Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Kunde von Johnson-Sewell. Wir haben alle unsere Fahrzeuge gekauft und dort warten lassen. Tolle Leute und sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann sie jedem empfehlen.

Dieses Autohaus ist fantastisch. Ich habe hier immer einen A + Service. Ken ist mein Verkäufer und er ist großartig. Ich habe mit mehreren Verkäufern gesprochen und sie sind genauso großartig und behandeln Sie gleich, auch wenn sie nicht derjenige sind, der Ihnen das Auto verkauft. Josh & Butch über den Verkauf immer da, um Fragen zu beantworten, helfen bei der Arbeit mit Ihnen. Dana im Finanzbereich ist eine Freude und immer mit einem Lächeln. Gene in Service ist immer da, um Sie mit einem lächelnden Gesicht zu begrüßen und sorgt dafür, dass alle Probleme behoben werden. Rob im Service ist ebenfalls hilfreich. Marizol ist Zubehör ist eine andere lächelnde hilfsbereite Person und wenn Sie ein Problem mit dem haben, was Sie für Zubehör bekommen, ist sie da, um das Problem zu lösen. Junis is quicklane ist immer wunderbar und fröhlich. Sie sind alle eine großartige Gruppe von Menschen und fühlen sich fast wie ein Teil der Ford-Familie dort. Ich bin sicher, ich habe einige ausgelassen, die mir im Laufe der Jahre geholfen haben, aber wenn Sie wegen Ihrer Bedürfnisse hierher kommen, werden Sie sicher mit einem lächelnden, freundlichen Gesicht begrüßt und versorgt

Die Erfahrung war unglaublich! Sehr schnell und ich habe genau das bekommen, was ich wollte. Wunderbare Finanzabteilung und Verkäufer war erstklassig.

Erster Besuch hier. Die Leute und der Service waren wunderbar. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Exzellenter Service und ich bin so froh, dass ich meinen Truck hierher gebracht habe. Sie haben mich zu einer wichtigen Arbeit gebracht und mich schnell wieder auf die Straße gebracht. Gehen Sie auf jeden Fall hierher im Gegensatz zu den anderen, die Sie wie eine Zahl behandeln

Hervorragende Reparatur und Kundenservice! Ich war mir nicht sicher, ob ich meinen LKW zur Reparatur zu einem Händler bringen sollte, weil ich mir Sorgen über die hohen Kosten eines Händlers machte. Junge, habe ich mich geirrt? Sie sind sehr vernünftig und haben es richtig behoben. Gene und Jeff sind super nett, ehrlich und leicht zu sprechen. Ich vertraue ihnen und den Mechanikern bei allen zukünftigen Fahrzeuganforderungen voll und ganz. Alle Reparaturen werden mit einer erstaunlichen Garantie geliefert. Dies ist der richtige Ort, wenn Sie diesen alten Kundenservice von früher wünschen. Sie werden mit einem Lächeln auf Ihrem Gesicht gehen und wissen, dass Sie darauf vertrauen können, dass die Reparatur richtig und ohne Bankrott durchgeführt wird.
Ich danke Ihnen von ganzem Herzen ...
Starr Jolly

Sewell Ford verwandelte eine bedrohliche Situation in eine makellose Erfahrung. Ich hatte ein Problem mit meinem LKW, das ein Problem mit der Kraftstoffpumpe hatte. Ich habe meinen Termin vor ein paar Wochen vereinbart. Sie riefen an und erinnerten mich am Tag zuvor, und als ich auftauchte, um meinen Lastwagen abzustellen, wartete eine F-250 darauf, dass ich fuhr, während meine gewartet werden sollte. Sie waren an diesem Tag mit meinem Truck fertig und ich war auf dem Weg. Der Serviceschreiber Adrian war sehr professionell. Ich werde niemals woanders hingehen. Fantastischer Job!

Butch Goff ist ein so engagierter Mitarbeiter und eine großartige Person, mit der man Geschäfte machen kann.

Ich hatte ein großes Problem mit meinem 2015 F250, bei dem es eine Reihe von Fehlermeldungen gab (Fehler bei der Bergabfahrkontrolle, Advancetrac-Fehler usw.) und der nicht über den dritten Gang hinaus schaltete. All das und wir hatten vor, in weniger als einer Woche in den Urlaub zu fahren. Nachdem sie Courtney, unserer Serviceschreiberin, unsere Situation erklärt hatte, ließ sie unseren LKW in zwei Tagen im Geschäft diagnostizieren und reparieren, damit wir wie geplant in den Urlaub fahren konnten. Exzellenter Service von Johnson Sewell!

Mein bestes Autokauferlebnis aller Zeiten, zweimal. Ich fahre gerade meinen zweiten Lincoln, den ich bei Johnson Sewell gekauft habe, und werde in etwa einem Jahr zum dritten Mal zurückkehren. Sammy ist mein Verkäufer, locker, ohne Druck und hört zu, was Sie wollen.

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug von Johnson Sewell gekauft - eine sehr gute Erfahrung, zumal ich außerhalb des Staates lebe. Außerhalb des Staates zu kaufen kann etwas stressig sein. Das Fahrzeug war genau wie online beschrieben und recht günstig. Mike Gallagher hielt das Fahrzeug für mich, bis ich dort ankommen und es überprüfen konnte, was ich sehr schätzte (gute gebrauchte 4Runner halten nicht lange). Mike hat auch großartige Arbeit geleistet, um mit uns zu kommunizieren und Fragen zu beantworten. Dana Beckwith half uns freundlicherweise dabei, die Komplexität der Überweisung zu bewältigen und den SUV in New Mexico zu betiteln. Sie ging auch die Extrameile, um sicherzustellen, dass die Registrierungsdokumente sicher in Santa Fe ankamen. Ehrlich gesagt habe ich ziemlich gemischte (viele schlechte) Erfahrungen mit Händlern gemacht, also war das erfrischend. Marble Falls ist keine so kleine Stadt mehr, aber Johnson Sewell hat immer noch die Kleinstadtfreundlichkeit und die Integrität des Händedruckgeschäfts, die mich definitiv zurückbringen würden, entweder für ein neues oder ein gebrauchtes Fahrzeug.

Exzellenter Service von unserem Verkäufer Ken Wischer. Er und das gesamte Personal haben daran gearbeitet, unsere Erfahrung außergewöhnlich zu machen. Jeder war sehr hilfsbereit, transparent und gleichermaßen freundlich!. Wir fuhren von San Antonio aus, um ein gebrauchtes Fahrzeug für unsere Tochter zu kaufen, und es war eine Reise wert. Großartige Arbeit, Leute. Sehr geschätzt.

Tolle Kommunikation mit Meagen in der Serviceabteilung während eines langen und komplizierten Service auf meiner 06 F-150.

Die Dame hinter der Theke war sehr professionell und höflich. Hatte das Öl gewechselt und die Reifen gedreht und ausgewuchtet.

Bestes Fahrzeugkauferlebnis aller Zeiten!

Ich nehme meinen F150 hier zum Service und habe im Laufe der Jahre großartige Erfahrungen von Gene Baker und seinen Mitarbeitern gemacht. Ich war im neuen Ford-Kaufmodus und wollte lokal kaufen. Ich habe mit Mark Ball im Verkauf zusammengearbeitet, um einen anderen Ford zu kaufen. Er nahm sich die Zeit, mir verschiedene Fahrzeuge zu zeigen, die für meine Bedürfnisse funktionieren könnten. Ich fühlte mich überhaupt nicht gehetzt. Nachdem ich meine Entscheidung getroffen hatte, war ich sehr zufrieden mit dem Prozess und dem Wert, den ich für meine Inzahlungnahme bekam. Nach dem Verkauf hatte ich Fragen und sie wurden sofort beantwortet. Dies ist mit Abstand die beste Erfahrung, die ich in den über 40 Jahren des Fahrzeugkaufs gemacht habe! Ein großes Lob an Johnson Sewell, der mich mit Respekt behandelt hat! Sie haben mich definitiv als sehr zufriedenen Kunden überzeugt!

Toller Kundenservice, Kommunikation und Liebe zum Detail!

Johnson Sewell hat alles getan, um mir bei dem Problem meines Autos zu helfen. Ich war gerade nach Marble Falls gezogen, als die Klimaanlage in meinem Auto ausgeht. Sie haben dieses Problem nicht nur durch Neuprogrammierung behoben, sondern auch festgestellt, dass meine Batterie bald leer sein wird. Ich war erfreut, dass sie dies entdeckten, bevor ich mich mit einer leeren Batterie befand. Alle, besonders Mary, waren sehr höflich und hilfsbereit. Ich werde ihnen in Zukunft alle neuen Themen vorstellen.

Mein Mann und ich beschäftigen uns seit 8 Jahren mit Johnson Sewell Ford. Sie sind wirklich ein vorbildliches Autohaus. Wir haben in den letzten 8 Jahren 3 Fahrzeuge von ihnen gekauft und JR Romero war jedes Mal fabelhaft. Sie bieten fairen Handel mit Wert, ausgezeichnete Preise für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge (wir haben beide gekauft). Jr versucht nicht, Sie in etwas zu "verkaufen", das Sie nicht wollen oder brauchen. Die Finanzierungsabteilung ist effizient, kompetent und freundlich und kümmert sich äußerst professionell um alles.

Wir haben alle 3 unserer Fahrzeuge auch von Johnson Sewell Ford warten und warten lassen (sowohl im Rahmen der Garantie als auch nicht im Rahmen der Garantie). Gene setzt alles daran, dass wir versorgt werden und seine Mitarbeiter informiert, aufmerksam und gut ausgebildet sind. In den sehr seltenen Fällen, in denen etwas nicht zu unserer Zufriedenheit war, haben sie alle möglichen Schritte unternommen, um die Situation zu korrigieren, und hören nicht auf, daran zu arbeiten, bis wir zufrieden sind.

Unsere Erfahrung bei Johnson Sewell Ford war in jeder Hinsicht nur angenehm. Ich kann sie nicht genug empfehlen und freue mich darauf, weiterhin mit Gene, JR und dem Rest der Johnson Sewell Ford-Familie Geschäfte zu machen.

Höflich, respektvoll und sorgen Sie sich um das, was Sie suchen! Butch, Dana und Kent haben uns fantastisch geholfen, unseren Kauf so schnell wie möglich abzuschließen. Ich kann dieses Team von Fachleuten nur empfehlen!

Größte Serviceabteilung im Bundesstaat Texas. Rob und Megan sind die besten. Würde nirgendwo anders hingehen.

Zunächst möchte ich sagen, dass dies bei weitem der BESTE KUNDENSERVICE ist, den ich je bei einem Händler erlebt habe! Der Vertriebsmitarbeiter, der uns geholfen hat, hieß Shannah. Ihre Kundendienstfähigkeiten, Höflichkeit, positive Einstellung und Flexibilität waren erstaunlich. Sie hat mich nie unter Druck gesetzt, einen Lastwagen zu kaufen. Sie bewertete meine Bedürfnisse und fragte uns, wonach wir suchten und erzählte uns, was sie in dieser Preisklasse zur Verfügung hatte. Sie blieb sogar lange, weil sie wusste, dass ich erst um 17 Uhr in Austin von der Arbeit kam und sie um 18 Uhr schließen. Sie hat das 3 Tage hintereinander für mich getan. Ich war sehr dankbar! Sie hat alles übertroffen, was ich von einem Vertriebsmitarbeiter erwarte. Am Ende haben wir einen gebrauchten 2013 Ford F-150 gekauft! Die Transaktion mit Finanzmanagerin Patty verlief reibungslos, sie suchte nach dem bestmöglichen Zinssatz und war eine enorme Hilfe und auch sehr nett und angenehm zu arbeiten! Nachdem wir den LKW nach Hause gebracht hatten, gab es einige kleinere Bedenken, die geprüft werden mussten. Dank des Verkaufsleiters Butch und Josh sowie des Servicemanagers Gene und des Autotechnikers Todd haben sie alle unsere Bedürfnisse erfüllt und uns sogar in einen Ford F-150 gesteckt Leihgeber, während sie die kleinen Reparaturen reparierten. Alle Wiederholungen waren angenehm und so ein Segen, mit dem man arbeiten konnte! Sie waren äußerst effizient und haben alles mit meinem Mann und mir kommuniziert. Es wird in naher Zukunft schwieriger sein, zu einem anderen Händler zu gehen, und die 1-stündige und 30-minütige Fahrt hat sich wirklich gelohnt! Daher wird dies unser ewiges Autohaus sein! GROSS, groß Danke an alle Vertreter, die ich genannt habe! Sie haben unsere Familie und alle Menschen, die wir kennen, beeindruckt! Sie werden uns in der Zukunft sehen, ich kann mir nicht vorstellen, jemals irgendwohin zu gehen! Wir werden das Wort verbreiten! Ein weiteres großes Dankeschön an die Besitzer und Auszubildenden dieses Johnson Sewell! Sie haben ein tolles Team und wir wollten sicherstellen, dass Sie das wissen! Gott segne Sie alle!

Ich hatte vor kurzem zwei Interaktionen mit der Quick Stop Service-Abteilung. Hervorragende Erfahrung rundum. Vom freundlichen und hilfsbereiten Service bis zur schnellen Fertigstellung meines Service.

Obwohl ich mein Fahrzeug nicht bei Johnson Sewell Ford gekauft habe, behandelt mich die Serviceabteilung immer so, als hätte ich bei ihnen gekauft. Sie sind professionell und hören zu und lösen Probleme. Ich kann das Autohaus nur empfehlen!

Witz, bitte, mit dem Besitzer über das Problem mit 2014 zu sprechen. F350 hat jetzt 22567. Wurde durch Gen angewiesen, woanders hinzugehen, und Mike durfte nie mit den Besitzern sprechen. Wurden von Verkäufern belogen ,. Es muss schön sein, dass Sie einen LKW verkaufen und ihn nicht reparieren.

Ich habe meine letzten 5 Fahrzeuge bei ihnen gekauft und war sehr zufrieden mit meinen Einkäufen.

Ich bin sehr enttäuscht, warum sollten Sie Wasser in die Scheibenwaschflüssigkeit geben? Es ist gefroren, danke Dummies für den 300-Dollar-Ölwechsel. Ich gehe besser nachsehen, ob Sie Öl hineingeben. 63.000 US-Dollar mit einem Eiswürfel im Waschflüssigkeitsbehälter, und ich zahlte 300 US-Dollar, um den Eiswürfel zu erhalten, und schickte einen Mitarbeiter, der 5 Stunden warten sollte. Lächerlich

Freundliches Personal. Sehr informiert und hilfsbereit.

Großartig. Service hervorragend. Die Leute waren großartig.

Mein Händler der Wahl für meine Ford- und Lincoln-Fahrzeuge. Diesmal bekam ich nur Sicherheits- und Mehrpunktinspektionen. Der Servicemitarbeiter fragte, ob ich eine kostenlose Autowäsche möchte. Ich sagte ja, aber als der Reiseleiter ankündigte, dass mein Auto fertig sei, war es nicht gewaschen worden.

Ich hatte immer eine Fünf-Sterne-Erfahrung in diesem Autohaus. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit, glücklich und kompetent.

Jeder Mitarbeiter, angefangen von Herrn Joe W. (unserem Verkäufer) bis hin zu der süßen Dame und dem jungen Mann, die den Papierkram erledigt haben. Sie waren nicht nur professionell, sondern auch wunderbar darin, uns zwei alten Nebelschwaden alles zu erklären. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und Geduld. Wir genießen unseren Lincoln und sind sehr froh, dass wir den ganzen Weg nach Marble Falls gefahren sind. Danke nochmal!
Wir werden Johnson Sewell Ford auf jeden Fall unseren Freunden im Hill Country empfehlen!

Ich überprüfe heutzutage nicht viele Unternehmen, sondern beginne den Trend zurück. Ich wollte dem Team von Johnson Sewell Ford / Lincoln in Marble Falls einen Gruß aussprechen.
Ich habe andere Händler in der Gegend von Austin verwendet, aber jetzt, da meine Reisen mich in und um Marble Falls führen, musste ich dieses Autohaus ausprobieren, um ein Garantieproblem für mein Auto zu lösen. Ich bin ein Auto-Enthusiast und mache gerne meine eigene Arbeit wie Ölwechsel und Reifendrehung, Bremsarbeit, es ist einfach mein Ding. Egal wie neuere Fahrzeugelektriksysteme und Klimaanlagen sind, ich mag es wirklich nicht zu berühren, wenn ich nicht muss, dafür ist die Garantie gedacht.

Ich hatte ein häufiges Problem mit der Motorbaugruppe für Mischtüren an meinem Auto, und es brauchte Aufmerksamkeit. Vom ersten Anruf bei Jason, um den Termin zu vereinbaren, bis zur Abgabe des Autos zum Termin und dem Treffen mit Jeff L. muss ich sagen, dass die Dinge reibungslos und professionell liefen.

Aufgrund meines Zeitplans und meiner Verpflichtungen ist es schwierig, das Auto zu verlassen, und ich informierte Jeff, dass wir prüfen müssen, ob die Diagnose durchgeführt werden kann und ob festgestellt werden kann, wie lange die Dinge dauern werden. Ich baute dann ein Camp im Kundenbereich auf. Dank kostenlosem WLAN konnte ich während des Wartens einen Online-Kurs belegen. Sie können viel darüber erzählen, wie eine Organisation funktioniert, wenn Sie sehen, dass sie mit anderen Kunden umgeht, alle dort sehr professionell behandelt wurden, die Mitarbeiter aufmerksam und höflich waren, ein großes Lob an das Management, aber vor allem an das Team, das die Organisation durchführt Eigentliche Arbeit.

Jeff L. hat mich und die Situation ungefähr anderthalb Stunden später überprüft, und es wurde vermutet, dass sie das Auto behalten mussten, da die Reparatur Zeit brauchte, um richtig durchgeführt zu werden. Jeff teilte mir dann mit, dass ein Mietwagen zur Verfügung gestellt würde und mein Tag weitergehen könnte. Ich verließ das Autohaus gegen 11:30 Uhr.

Nun, ich konnte meine Tochter von der Schule abholen und nach Hause bringen und schaffte es gerade, gegen 16:00 Uhr in mein Heimbüro zu gelangen, als der Anruf einging. Jeff L. teilte mir mit, dass das Team die Reparatur geschafft habe fertig und es war fertig! Nun, andere Dinge mussten zuerst kommen, also haben wir uns heute Morgen verabredet, das Auto abzuholen.

Ich habe das Auto abgeholt, der Papierkram war fertig, keine kostenlose Autowäsche, wie ich es erwartet habe, aber mit der Art und Weise, wie ich behandelt wurde und wie alles verlief, muss ich sagen, wenn Sie einen stressfreien Weg brauchen, um beides zu bekommen Ich bin zuversichtlich, dass Sie bei Johnson Sewell Ford in Marble Falls professionell behandelt werden. Probieren Sie es aus.

Fand ein Fahrzeug auf ihrer Website, folgte den Preisen mit Rabatten, Finanzierungsraten usw. (Dies ist ihre Preise und Berechnung wohlgemerkt) ging in die Probefahrt und kaufen - whoops, alle Arten von Preisnummern magische Mumbo Jumbo Ausreden, gedrückt Der Verkäufer zu klären, bis wir endlich die Website haben, ist eine falsche Entschuldigung, während er eine weitere E-Mail erhält, die besagt, dass das Fahrzeug nicht mehr verfügbar ist ... ein paar Tage später immer noch da. Gleicher falscher Preis .... UPDATE: Ich habe das Gefühl, dass ich meine Bewertung überarbeiten muss. Der Fehler auf der Website wurde tatsächlich behoben und der Verkaufsleiter wandte sich mit einer Erklärung an mich und bot sogar an, mit ihm zu arbeiten. Alles in allem habe ich das Gefühl, dass sich dieses Autohaus die Zeit genommen hat, um die Dinge richtig zu machen. Danke Josh und Butch - wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Ich war zufrieden mit dem schnellen Service, den ich für meine staatliche Inspektion erhielt. Gut gemacht.

Haben mehrere Autos von Johnson Sewell gekauft und gewartet, erstklassig zu empfehlen

Sehr schönes Autohaus. Das Personal war sehr angenehm im Umgang mit dem Kauf eines Fahrzeugs war angenehm.

Ich bin also jung und werde deshalb normalerweise falsch behandelt, wenn ich an Orte wie diesen gehe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich heute erhalten habe. Ich hatte nicht nur keinen Termin, sondern hatte auch etwas, das mein Auto für ein paar Tage hätte stehen lassen sollen. Aber dank des Marmor-Ford-Hauses musste ich nur vier Stunden sitzen. Ich bin unglaublich dankbar dafür, da es mein einziges Auto ist. Ihr seid unglaublich und ich weiß das wirklich zu schätzen.

Angst vor dem Kauf eines Autos. Ich hatte keine Ahnung, wo ich anfangen sollte, da mein Mann sich immer um unsere Autos gekümmert hatte. Und jeder kennt die Geschichten von Autoverkäufern. Ich habe mir die zertifizierten Fahrzeuge auf dem Grundstück angesehen, als ein Mr. Donnie Garrett herauskam und sich vorstellte und ich wusste, dass er mein Engel war. Er half mir bei der Auswahl eines Fahrzeugs und führte mich den ganzen Tag durch den Kauf eines Autos. Ich bin so glücklich und wenn ich jemals ein anderes Auto brauche, werde ich mit Sicherheit direkt zu Donnie fahren, er hatte die ganze Geduld der Welt. Vielen Dank Johnson Sewell für Ihre wunderbaren Verkaufsberater.

Kaufvorgang war OK. Verkäufer war sehr hilfsbereit und zurückhaltend.

Es begann als Suche nach einem Auto-Guru, der mich zu diesem Händler führte. Der Verkäufer, der mein Interesse an dem Auto geweckt hat, war so nett und informativ. Brandon Garcia. Seine ständige Kommunikation durch unser Autokauferlebnis machte es wirklich einfach und weniger stressig. Als wir im Autohaus ankamen (eine Stunde von zu Hause entfernt), wartete er im Fahrzeug unserer Wahl auf Kaffee! Wir haben das Fahrzeug unserer Träume gefunden und das zu einem günstigen Preis. Alle im Autohaus waren sehr nett, Go See Brandon!

Das Protokoll für COVID 19 war sehr gut. Mein Termin wurde erwartet und unser LKW war in 45 Minuten gewartet. Auf die Frage, ob ich möchte, dass der LKW gewaschen wird, während der Papierkram ausgefüllt wird, sagte ich ja, bitte waschen Sie ihn. Ich hätte den Service mit 5 bewertet, außer sie waren nicht der LKW, wie ich erwartet hatte.

War im Urlaub und hatte ein Problem mit dem DEF-Sensor. Erstaunlicher Service. Ging es abholen und sie hatten es auch gewaschen. Sah brandneu aus. Ich wünschte, sie wären nicht so weit von meiner Heimatstadt entfernt.