John Andrew Ford Rezension

MASSIVE ENTTÄUSCHUNG
Ich bin absolut angewidert von der Art und Weise, wie wir von John Andrew Ford behandelt wurden. In mehr als 30 Jahren des Kaufens (von Händlern) bin ich noch nie auf eine so inkompetente / rücksichtslose / schraubende Einstellung gestoßen.
Erstens der inkompetente Verkäufer, der unseren neuen XR8 Sprint in einem Zustand präsentiert hat, der darauf hindeutet, dass er kein S ** t geben kann.
Dann gibt es den ekelhaften Zustand des teuren Aftermarket-Finishs, das auf die Räder aufgebracht wird.
Sie boten an, die Räder zu überarbeiten (die ich entfernen und zu ihnen bringen musste), aber das "Nacharbeiten" war keine Verbesserung. Der inkompetente Verkäufer schlug vor, dass das Problem Oberflächenstaub war, der sich auf den Rädern abgesetzt hatte, nachdem sie neu beschichtet worden waren. Dieser "Staub" musste jedoch kräftig mit Prepsol (Lösungsmittel) eingerieben werden, um ihn zu entfernen - eine fantastische Möglichkeit, ein teures Aftermarket-Finish zu behandeln !! Der Verkäufer verließ mich, um meine eigenen Räder zu reinigen (warum sollte ich sie reinigen müssen?), Während er die Werkstatt verließ, um etwas "Wichtiges" zu tun.
Nach dem düsteren Versagen des Verkäufers, das Problem zu beheben, kontaktierte ich sowohl den Verkaufsleiter als auch den Händlerchef und äußerte meine Bedenken.
Nach mehr als 6 Wochen ohne Antwort dieser beiden Clowns musste ich mich an den Kundendienst von Ford Australia wenden.
Ford kontaktierte das Autohaus und wurde vom Verkaufsleiter darüber informiert, dass "das Problem behoben wurde". Das sind Neuigkeiten für mich !!
Jetzt, mehr als 10 Wochen, seit ich den Verkaufsleiter und den Händlerchef kontaktiert habe, habe ich immer noch nicht die Höflichkeit einer Antwort von beiden erhalten. Es ist nun 3 Monate her, dass ich das Fahrzeug gekauft habe, das ich bis zur Lösung der Radprobleme noch nicht verwenden konnte. Ich musste mir stattdessen einen 20 Jahre alten Kombi ausleihen, während ich warte.

Leider kann Ford Australia John Andrew Ford nicht befehlen, das Richtige zu tun. Stattdessen sagen sie mir, dass alles, was getan werden kann, ist, einen Bericht zu schreiben und in Zukunft einen anderen Händler zu wählen.
Wenn Sie verarscht und zutiefst enttäuscht werden wollen, dann sind diese Jungs genau das Richtige für Sie.

HOCH VERMEIDBARER ORT. Haufen zwielichtiger Lügner. Wird alle Zusicherungen geben, bis sie das Geld bekommen und dann wollen sie dich nicht einmal kennen. Das 100-Punkte-Check-Versprechen ist eine große Lüge, ich warne alle. Sie wissen nichts über die Fahrzeuge, die sie verkaufen. Mir ist aufgefallen, dass sie seit über 100 Jahren im Geschäft sind und behaupten, Neuseelands Nr. 1 zu sein. 1 Autohaus, daher erwartete ich von ihnen einen hohen Servicestandard, war aber sehr enttäuscht, als ich die Realität sah, um es gelinde auszudrücken. Sogar die kleinen unbekannten Autohändler müssen herzlicher und sachkundiger sein als diese Leute. Bleiben Sie von diesem Ort fern, um Ihr eigenes Wohlbefinden und Ihren Frieden zu bewahren.

Sehr guter Service und sehr hilfsbereiter Verkäufer mit vielen Informationen

Exzellenter Kundenservice und eine gute Auswahl an Gebrauchtwagen. Fangen Sie James Davy im Verkauf, denn er scheint der Beste zu sein ... Ich war sehr zufrieden mit ihrem Service ... Danke

Niemand geht jemals ans Telefon - sehr, sehr frustrierend.
Ich bin zu einem anderen Dienstleister gegangen.