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J
3 Jahre zuvor

Ich kann nicht genug gute Dinge über diesen Ort sa...

Ich kann nicht genug gute Dinge über diesen Ort sagen. Sie haben hinter dem gestanden, was ich von ihnen gekauft habe und stehen einfach auf, Leute. Ich würde nicht zögern, etwas von ihnen zu kaufen oder meine Ausrüstung warten zu lassen

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S
3 Jahre zuvor

Er hatte ein großartiges Gespräch mit Jim, verwies...

Er hatte ein großartiges Gespräch mit Jim, verwies uns auf das richtige Problem und sparte mir mindestens tausend Dollar oder mehr bei einem nach hinten abgefeuerten Motor. Ich weiß, dass es eines Tages neu ausgestattet werden muss. Dank Jim und der Gruppe wird der onan p218g noch ein paar Jahre leben und mein 318-Original behalten.

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j
4 Jahre zuvor

Immer ein quadratischer Deal.

Immer ein quadratischer Deal.
Sehr kompetent und gute Verarbeitung.
Aber Vorsicht, Jim kann wirklich einen Sturm auslösen :-)

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j
4 Jahre zuvor

Erwarten Sie nicht, dass Jim oder seine Mitarbeite...

Erwarten Sie nicht, dass Jim oder seine Mitarbeiter umgehend einen Service anbieten. Gab es 2 Tage hintereinander. Am ersten Tag kam ich herein und er telefonierte. Es vergingen 5 Minuten und ein Mitarbeiter fragte, ob mir geholfen worden sei. Ich sagte, ich sei wegen eines Motors da und sagte, ich müsse mit Jim sprechen. IN ORDNUNG. Jim legte auf und ich sagte ihm, was ich wollte. Das Telefon klingelte und ich war wieder unsichtbar. Noch 5 Minuten und ich musste wenigstens mit Jim sprechen. Nach einem kurzen Gespräch klingelte das Telefon erneut. Ich konnte an dieser Stelle feststellen, dass Jim seinen Telefonkunden eine viel höhere Priorität einräumt als denen, die über eine Stunde zu seinem Geschäft gefahren sind. Ich gab seinem Mitarbeiter meine Informationen und erzählte ihm von meinen Teilen (Teile, die den gesamten Aufbau des Motors bestimmen). Mir wurde versichert, dass es am nächsten Tag zur Abholung bereit sein würde. Bei der Ankunft sagte Jim, es sei fertig und brachte mich zum Motor. Er fragte, ob ich die Teile für den Motor hätte und ich sagte, ich hätte sie erst gestern persönlich bei Ihnen gelassen. Oh, hier sind sie genau dort, wo er sie verlassen hat, in seinem Büro. Der Motor war noch lange nicht fertig und während er 2 Stunden darauf wartete, dass er die 20 Minuten Arbeit erledigte, half er wiederholt JEDEM einzelnen anrufenden Kunden. Er half sogar dabei, Kunden anzusprechen, während ich darauf wartete, dass mein Motor fertig war. Jetzt mochte ich Jim ganz gut, schien ein wirklich netter Kerl zu sein, aber das ist nicht die Art, einen Kunden zu behandeln. Wenn Sie Ihre Telefonkunden über jemanden stellen, der bereit ist, über eine Stunde zu fahren, um mehr als 2.000 Dollar auszugeben, liegen Sie falsch. Es ist einfach kein gutes Geschäft. Ich scheine nie schlechte Bewertungen zu schreiben, aber ich konnte das nicht alleine lassen. Ich hoffe, Jim nimmt sich die Zeit, um zu erkennen, dass eine Person, die in seinem Geschäft steht, die höchste Priorität haben sollte. Wenn er nur telefonieren möchte, muss er kompetente Mitarbeiter einstellen, die sich um Walk-Ins kümmern!

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