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D
3 Jahre zuvor

Ernie ging weit darüber hinaus, um mir das Auto zu...

Ernie ging weit darüber hinaus, um mir das Auto zu finden, das ich wollte. Sehr professionell, kompetent und einfach mit A + zu arbeiten. Ein- und Aussteigen mit einem neuen CX-5 in etwas mehr als zwei Stunden.

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A
3 Jahre zuvor

Ich bin Rafael und dem Rest des Teams von Jim Elli...

Ich bin Rafael und dem Rest des Teams von Jim Ellis Mazda so dankbar, dass ich mein Fahrzeug mitgebracht habe, weil ich Probleme mit den Lautsprechern hatte, und er stellte fest, dass ich 6 offene Rückrufe für mein Fahrzeug hatte. Er hatte einen seiner besten Mechaniker, der 6 Stunden Arbeit in 3 Stunden erledigt hat, und mein Fahrzeug funktioniert großartig. Er war auch ehrlich zu mir in Bezug auf meine besten Möglichkeiten, mein Lautsprechersystem zu ersetzen, und dafür bin ich dankbar. Der Kundenservice ist natürlich unübertroffen.

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D
3 Jahre zuvor

Die Jim Ellis Mazda-Serviceabteilung in Atlanta, G...

Die Jim Ellis Mazda-Serviceabteilung in Atlanta, Georgia, ist sehr höflich und hat mich während meines letzten Besuchs über meinen Fahrzeugstatus informiert. Ihre Zeit- und Kostenschätzung der Arbeit war völlig korrekt. Sie haben auch meinen 2006 Mazda 3 gewaschen. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung, wie es immer mit dieser Serviceabteilung ist. Dies ist die beste Mazda-Serviceabteilung, die wir in der Region Atlanta eingesetzt haben. Dies ist das dritte Autohaus, bei dem das Auto gewartet wurde, und ich werde es weiterhin zu Jim Ellis Mazda bringen, solange wir das Auto besitzen. So sollte Service sein! Im Jahr 2017 hat sich mein Gefühl für diese Autohaus-Serviceabteilung grundlegend geändert. Als ich mein Auto dorthin brachte, weil es Kühlmittel verlor. Mir wurde gesagt, mein Auto habe eine schlechte Kopfdichtung und einen undichten Gefrierstopfen, und die Reparatur würde 4.500 US-Dollar kosten. Ich brachte mein Auto zur japanischen Autowerkstatt in Duluth und mein Auto wurde wegen eines undichten Kühlmittelflansches für 500 US-Dollar repariert. Das ist alles was es war. War sehr enttäuscht von Jim Ellis Mazda und werde nie wieder zum Service kommen. 25.10.18, Ich habe heute vor 2 Wochen den Service Manager angerufen und eine Sprachnachricht hinterlassen, wie angefordert, und ich habe noch keinen Rückruf erhalten.

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G
3 Jahre zuvor

Der Kundenservice hat meine Erwartungen übertroffe...

Der Kundenservice hat meine Erwartungen übertroffen! Mein Auto musste zum Händler geschleppt werden und Phillip mit Mazda half mir sogar, jemanden zum Abschleppen meines Fahrzeugs zu bewegen. Mein Auto ist ein 2009er CX9, den ich gerne fahre, und es brauchte etwas Arbeit, und es war absolut eine Freude, mit der Serviceabteilung von Jim Ellis zusammenzuarbeiten! Ich kann nicht genug über Phillip sagen, da er alle meine Anrufe beantwortet und mich die ganze Zeit über über den Prozess informiert hat. Ich würde Jim Ellis Mazda auf jeden Fall empfehlen

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K
3 Jahre zuvor

Ich lasse meinen Mazda weiterhin bei Jim Ellis war...

Ich lasse meinen Mazda weiterhin bei Jim Ellis warten, weil ich immer mit Höflichkeit und Respekt behandelt werde. Die Servicemitarbeiter scheinen zu mögen, was sie tun. Sie haben immer ein Lächeln im Gesicht.
Mein Auto bekommt auch einen exzellenten Service. Vielen Dank.

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C
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine weitere großartige Erfahrung beim K...

Ich hatte eine weitere großartige Erfahrung beim Kauf eines Autos bei Jim Ellis Mazda Atlanta. Ich habe 2017 mein erstes Auto von hier gekauft. Es war eine so gute Erfahrung, dass dies mein erster Stopp beim Upgrade auf einen neuen CX-5 war. Jose R war freundlich, professionell, geduldig und versiert. Alle Fragen, die ich hatte, hatte er die Antwort. Er erlaubte mir, mir Zeit für Entscheidungen zu nehmen - ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt, was ich als das wichtigste Merkmal beim Autokauf betrachte. Er respektierte, dass es eine große Entscheidung war und als ich mehr Zeit brauchte, war er zuvorkommend. Deshalb war Jose R die erste Person, die ich kontaktierte, als ich bereit war zu kaufen. Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie gut die Dinge bei Jim Ellis Mazda Atlanta laufen. Sehr empfehlenswert.

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D
3 Jahre zuvor

Köder und Schalter - schreckliche Verkaufserfahrun...

Köder und Schalter - schreckliche Verkaufserfahrung. Ich würde bei diesem Händler niemals ein Auto kaufen. Sie schickten mir eine E-Mail-Nummer eines Fahrzeugs und gaben einen Preis im Freien an. Als wir auftauchten, um dafür zu bezahlen, sagten sie, sie wollten 1800 Dollar mehr als angegeben. Damit lag der Preis für dieses Fahrzeug bei vollem UVP. Wir haben das Fahrzeug ohne Probleme bei einem anderen Mazda-Händler für ungefähr den gleichen Preis gekauft, den Jim Ellis nicht einhalten würde. Das Beste von allem, was uns das Autohaus gegeben hat, war, dass wir nicht feilschen mussten.

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Y
3 Jahre zuvor

Lindsay war einfach unglaublich. Ich war noch nie ...

Lindsay war einfach unglaublich. Ich war noch nie so zufrieden mit einem Autokauf und damit, einem Händler mein Geld zu geben. Luke war auch unglaublich! Ich habe meine Erfahrung geliebt

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d
3 Jahre zuvor

Sie sind fantastisch mit Kundenservice ... Joseph ...

Sie sind fantastisch mit Kundenservice ... Joseph und Michael haben wirklich mit uns zusammengearbeitet und sie waren sehr geduldig mit uns ... diese Jungs wollen dir ein Auto verkaufen im Gegensatz zu anderen Händlern, die sich nicht wirklich darum kümmern ... sind mit einem reingegangen spezifisches Modell, das ich online gesehen habe und mit dem ich nach Hause gefahren bin ... ich kann es nur empfehlen ... wenn Sie einkaufen gehen, schauen Sie bei diesem Händler vorbei und fragen Sie nach Joseph

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S
3 Jahre zuvor

Seth war sehr hilfsbereit und kannte sich mit dem ...

Seth war sehr hilfsbereit und kannte sich mit dem 2018 MX-5 aus, den ich gekauft hatte. Er hat dafür gesorgt, dass ich das Auto, das ich wollte, zu einem günstigen Preis bekam. Ich liebe meine neuen Miata!

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V
3 Jahre zuvor

Toller Ort, um Ihr Auto reparieren und gut behande...

Toller Ort, um Ihr Auto reparieren und gut behandeln zu lassen ... wenn Sie nach Patick fragen, denke ich, ist sein Name ... langes Haar, Bart und Gladses ... sitzt auf dem mittleren Schreibtisch. Ich war bisher zweimal und es war großartig!

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E
3 Jahre zuvor

Bei diesem letzten Besuch wurde mir gesagt, dass e...

Bei diesem letzten Besuch wurde mir gesagt, dass eine Abgabeterminzeit von 10 Uhr morgens perfekt für einen Dienstag sei. Ich kam um 9:45 Uhr an, um mein Fahrzeug für einen Ölwechsel abzusetzen und die Schraube an anderer Stelle im Auto festzuziehen. Mir wurde gesagt, dass der Service nicht länger als 2 Stunden dauern würde. Niemand im Dienst konnte den ganzen Tag ans Telefon gehen und um 14:30 Uhr erhielt ich schließlich einen Rückruf, der besagte, dass mein Auto wegen "Sichern" nicht in den Laden gebracht wurde, sondern versprochen wurde, mein Auto bis 15:45 Uhr fertig zu haben . Ich fragte, ob sie mein Auto einfach weiter zurückschieben und wartende Kunden in der Lobby behandeln würden. Mir wurde versichert, dass dies nicht der Fall war, aber wenn sie so stark gesichert wurden, warum unterschieden sich die Kunden in der Lobby von denen, als ich hereinkam, um das Fahrzeug abzustellen? Ich komme um 15.45 Uhr an und mein Auto ist noch nicht fertig, aber es ist gegen 16.30 Uhr fertig. Ich sollte um 15 Uhr von der Arbeit gehen und keine Möglichkeit haben, nach Hause zu kommen. Ich musste bis 4:30 Uhr warten, und dann dauerte es mehr als eine Stunde im Verkehr, um nach Hause zu gehen, da unorganisierte Mitarbeiter keine Zeitfenster für Termine verwalten konnten. Warum sollte ich sagen, dass diese Zeit in Ordnung ist und kein Transportmittel zur Verfügung stand, um für ein Meeting zur Arbeit zu kommen oder um nach Mazda zurückzukehren? "Für meine Probleme" erhielt ich den Service jedoch kostenlos mit einer Reifenrotation, nach der ich nicht gefragt hatte. Als ich das letzte Mal reinkam, sagten sie mir, ich könne keine Rotation machen und müssten neue Reifen kaufen, weil sie es waren Abgenutzt, aber die Reifen waren nicht abgenutzt. Mir wurde gesagt, dass meine Reifen abgenutzt waren und dass sie meine Reifen nicht drehen konnten, es sei denn, ich kaufte neue Reifen, bei denen sie dies gerne für ungefähr 600 USD (für nur 2 Reifen) im letzten tun würden geplanter Termin. Was hat sich geändert, seit meine Reifen gedreht werden konnten? Dieser Ort ist unorganisiert und unehrlich.

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A
3 Jahre zuvor

Ich hatte nur 1100 Meilen im Auto, also bat ich di...

Ich hatte nur 1100 Meilen im Auto, also bat ich die Person am Service Desk, die Reifendrehung nicht durchzuführen. Ich hatte einen Termin für den Service, aber da es 1 1/2 Stunden dauerte und ich einen weiteren Termin bei 3 hatte, bestritt ich die Gebühr für die Reifen nicht.
Alle waren angenehm, hörten aber keine 71-jährige Frau.

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J
3 Jahre zuvor

Ich besuche diesen Ort regelmäßig zur regelmäßigen...

Ich besuche diesen Ort regelmäßig zur regelmäßigen Wartung, werde aber vor meiner Rückkehr zweimal darüber nachdenken. Ich hatte einen Rückruf behoben (ein Problem mit meinem Dashboard), der länger als erwartet dauerte, da mein Dashboard dabei beschädigt wurde und das Teil neu bestellt werden musste. Als ich mein Fahrzeug erhielt, bemerkte ich, dass der Hilfsanschluss nicht mehr funktionierte, weil sie ihn nicht richtig angeschlossen hatten. Als ich es zum ersten Mal abgab, fragte ich außerdem, ob ich alle Gegenstände aus dem Handschuhfach entfernen sollte. Mir wurde gesagt, dass es nicht notwendig sei. Als ich jedoch mein Auto zurückbekam, waren alle meine CDs, rechtlichen Dokumente, Werkzeuge usw. über mein Auto verstreut. Ich fühle mich von ihren Technikern äußerst respektlos.

Das einzig Positive: Mein Serviceberater entschuldigte sich für alle Unannehmlichkeiten.

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b
3 Jahre zuvor

Ich hatte insgesamt eine großartige Erfahrung bei ...

Ich hatte insgesamt eine großartige Erfahrung bei Jim Ellis Mazda Chamblee.
Rochelle hat alles getan, um mir bei der Suche nach meinem neuen Mazda 3 zu helfen.
Sie war so freundlich und leicht zu arbeiten.
Es war auch großartig, mit Michael in der Finanzabteilung zusammenzuarbeiten.
Faire, ehrliche Preisgestaltung, ohne Druck auszuüben oder bei meinem Kauf aufdringlich zu sein.
Ich habe JE Mazda sehr glücklich mit einem tollen Auto verlassen!

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S
3 Jahre zuvor

Kaufte einen neuen CX5 von jimeliis @ Chamblee und...

Kaufte einen neuen CX5 von jimeliis @ Chamblee und kann nur gute Worte über den gesamten Prozess von Anfang bis Ende sagen. Der Kundenservice war erstklassig. Die Preise, die ich bekam, waren bei weitem die besten unter anderen Mazda-Händlern, die ich in der U-Bahn-Region besucht habe. George war der Verkäufer, mit dem wir zusammengearbeitet haben, und er hat den cx5 wunderbar erklärt und erklärt, was alles kann, was andere Verkäufer uns nie erzählt haben.

Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

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D
3 Jahre zuvor

Der Motor meines Mazda SUV war überhitzt und ruini...

Der Motor meines Mazda SUV war überhitzt und ruiniert. Rafael ließ die Reparaturen unter die Garantie fallen, sparte mir Tausende von Dollar und rettete mein Auto vom Schrotthaufen. Er kommunizierte klar und oft mit mir über den Fortschritt und fand durch Tests andere Fehler, die er behoben hatte, bevor ich das Auto abholte. Danke, Rafael!

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J
3 Jahre zuvor

Rafael in der Serviceabteilung leistete exzellente...

Rafael in der Serviceabteilung leistete exzellenten Service. Ich schätze Ihre Effizienz, Gründlichkeit und Ihre Geschäftsführung aufrichtig. Ich habe Ihr Unternehmen aufgrund des Kundenservice, den ich erhalten habe, anderen empfohlen. Ich freue mich darauf, in den kommenden Jahren mit Jim Ellis Mazda Geschäfte zu machen.

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T
3 Jahre zuvor

Ich bin auf meinem 4. Mazda und liebe ihre Fahrzeu...

Ich bin auf meinem 4. Mazda und liebe ihre Fahrzeuge wirklich. Ich habe gerade einen CX-5 von einem anderen Händler gekauft und war ein Albtraum! Ich wünschte, ich hätte mein neues Fahrzeug von Jim Ellis Mazda gekauft. Ich hatte Probleme mit dem Service bei einem alten Händler und beschloss, woanders hinzugehen, was mich zu Jim Ellis führte.

Von Anfang an war es hervorragend, mit Jim Rosser zusammenzuarbeiten. Seine Mitarbeiter sind professionell und freundlich. Sie folgen auch!

Ich werde dieses Autohaus weiterhin für alle meine Servicebedürfnisse nutzen. Vielen Dank, Jim, dass du großartig und hilfsbereit bist.

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D
3 Jahre zuvor

Ich gehe seit 2005 zu Jim Ellis, als ich meinen er...

Ich gehe seit 2005 zu Jim Ellis, als ich meinen ersten neuen Mazda kaufte. Ich bin auf meinem zweiten neuen Mazda und ich muss sagen, dass Rafael Mateo der beste Serviceberater ist, den sie jemals hatten. Rafael stellt seine Kunden an die erste Stelle. Er hat einige nicht sehr nette Momente von mir in Kauf genommen und ich weiß einfach nicht, wie er das macht. Er ist immer freundlich und immer süß und immer hilfsbereit.

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P
3 Jahre zuvor

Guter Platz. Die Kosten für die Reparatur meines S...

Guter Platz. Die Kosten für die Reparatur meines Startersystems waren sehr einfach. Das Auto wurde abgeschleppt und konnte nicht starten, selbst wenn die Batterie gesprungen war. Sie haben eine Menge elektrischen Müll, für den ich überfällig war, umfassend repariert. Mehr

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J
3 Jahre zuvor

Ich hatte hier ein ziemlich gutes Autokauferlebnis...

Ich hatte hier ein ziemlich gutes Autokauferlebnis. Ich denke, ich bin ziemlich gut und sie haben mich gut behandelt. Das Follow-up nach dem Kauf war minimal, aber ich bin nicht sehr anspruchsvoll. Teile gegen Leute Szenen kenntnisreich und hilfreich bisher.

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L
3 Jahre zuvor

Ich habe mit Seth Rogers gearbeitet und er war seh...

Ich habe mit Seth Rogers gearbeitet und er war sehr kompetent und wunderbar im Umgang. Wir sind keine Einheimischen, haben aber unser Fahrzeug auf dem Rückweg vom Urlaub gekauft. Das Auto und die Papiere warteten auf uns, als wir ankamen und alles verlief reibungslos. Seth nahm sich die Zeit, um uns alle Schnickschnack unseres neuen SUV zu zeigen, und als Teilzeit-DJ sorgte er dafür, dass wir wussten, wie wir den besten Sound für unsere Heimfahrt bekommen! Ich würde dieses Autohaus ohne Vorbehalte empfehlen, alle waren super!

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S
3 Jahre zuvor

Ich habe mich bei einem Mazda-Händler, der mir näh...

Ich habe mich bei einem Mazda-Händler, der mir näher stand, ein wenig umgangen - ich habe Jim Ellis Mazda eine E-Mail geschickt, und sie haben per E-Mail sehr schnell reagiert, mir sofort gute Preise gegeben und letztendlich viel für mich zusammengestellt. Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung dort rundum.

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M
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine tolle Zeit mit diesen Jungs. Seth h...

Ich hatte eine tolle Zeit mit diesen Jungs. Seth hat sich sehr um mich gekümmert und jede letzte Frage beantwortet, die ich hatte. In Bezug auf den Finanzierungsteil nahm sich Herr Johnson die zusätzliche Zeit, um alles aufzuschlüsseln, um sicherzustellen, dass ich verstand, worauf ich mich einließ. Er hat meine Zahlungen weit unter das gebracht, was ich mir leisten konnte, und meine Reise zum Besitz meines ersten Autos zu einer rundum großartigen Erfahrung gemacht.

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L
3 Jahre zuvor

Meine Erfahrung mit Jim Ellis Mazda war wahrschein...

Meine Erfahrung mit Jim Ellis Mazda war wahrscheinlich die beste Erfahrung, die ich von allen Händlern gemacht habe, bei denen ich gewesen bin. Der Service war großartig und der Preis für das Fahrzeug war unglaublich. Es war eine Freude, mit den Verkäufern Sid K. und Michael J. in der Finanzabteilung zusammenzuarbeiten. Insgesamt würde ich definitiv empfehlen, einen Mazda von diesem Händler zu kaufen.

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L
3 Jahre zuvor

Ich kann nicht genug gute Dinge über dieses Autoha...

Ich kann nicht genug gute Dinge über dieses Autohaus sagen. Diese Jungs haben mein Autokauferlebnis so schmerzlos wie möglich gemacht. Ich habe ein unglaubliches Angebot bekommen und eine Großfamilie gewonnen. Ich bin 217 Meilen gefahren, um hierher zu kommen und werde es auf jeden Fall wieder für das nächste Auto tun. Ich wusste nicht, dass es möglich ist, ein schmerzloses Autokauferlebnis zu haben, bis ich hierher kam. Besonderer Dank geht an Bobby Clamp und seine großartigen Mitarbeiter, die so großartig, geduldig und unglaublich hilfsbereit sind!

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r
3 Jahre zuvor

Wollte sie mögen, aber Jim Ellis ist bei weitem da...

Wollte sie mögen, aber Jim Ellis ist bei weitem das schlechteste Autohaus, in dem ich je gewesen bin. Insbesondere Jeff Barrett war ziemlich schlecht. Er ist der Verkäufer, von dem ich mein Auto geleast habe, und ich bin heute reingegangen, um das Auto abtönen zu lassen. Als ich fragte, welche Art von Farboptionen sie hätten, sagte er, er wisse nicht, dass es verschiedene Farbtöne gibt. Nach einer Stunde über das, was mir gesagt wurde, dass ich warten würde, sagte er, er habe die Tönungsstelle angerufen und sie "schienen skizzenhaft", also würde er mir einen Leihgeber geben, während sie es herausfanden. Ich hoffe nur, dass ich heute Abend mein Auto zurück bekomme.

Insgesamt weiß ich nichts über den anderen Verkäufer, aber Jeff Barrett war ziemlich schlecht. Er sagte, er wolle nie ins Feld, dass er in zwei Jahren draußen sein würde, und das zeigte sich. Es wäre toll gewesen, eine Beziehung zu diesem Händler zu haben, weil es eng ist, aber sie sind ziemlich schlecht.

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J
3 Jahre zuvor

Fünf Sterne ... Ein Wort! YAGO

Fünf Sterne ... Ein Wort! YAGO

Der Serviceabteilungsleiter Yago ist der Beste. Er hat sich nicht nur alle Mühe gegeben, um alle Bedenken von mir und meiner Frau anzusprechen, sondern auch persönlich dafür gesorgt, dass unser Fahrzeug die Serviceabteilung in Topform verlassen hat. Wir bekamen ein fantastisches Leihfahrzeug und die gesamte Erfahrung von Anfang bis Ende verlief nahtlos und reibungslos.

Zusätzlich zu dem tatsächlichen Service, der an meinem Auto durchgeführt wird, sind die von Jim Ellis Mazda bereitgestellten Annehmlichkeiten vergleichbar mit der Behandlung, dem Service und den Höflichkeiten, die ich bei Jim Elllis Porsche erhalte, wenn ich meinen Panamera warten lasse.

Wenn ich diesen Jungs "Six Stars" für ihre Professionalität und ihren hervorragenden Service geben könnte, würde ich auf jeden Fall ... Nochmals vielen Dank, Yago!

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe 2015 auf meinem Mazda neue Bremsbeläge vo...

Ich habe 2015 auf meinem Mazda neue Bremsbeläge vorne an meinem Auto bekommen. Ich bin gerade von dem Mechaniker zurückgekommen, der mir gezeigt hat, dass meine Rotoren jetzt eine riesige Lippe haben, weil die Bremsbeläge die falsche Größe haben. Jetzt muss ich die Rotoren austauschen ....

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C
3 Jahre zuvor

GRAND SLAM Serviceberater Rafael Mateo

GRAND SLAM Serviceberater Rafael Mateo

Ehrlich
Hilfreich

Ging ihm aus dem Weg, um mir mit dem Mazda 3 meiner Tochter zu helfen

Vielen Dank!!!!

RAFAEL MATEO ist der BESTE Serviceberater

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O
3 Jahre zuvor

Als ich zum ersten Mal ein neues Auto kaufte, war ...

Als ich zum ersten Mal ein neues Auto kaufte, war ich ziemlich besorgt, aber Lisa war die Beste! Sie nahm sich die Zeit, die ich brauchte, gab mir zunächst sehr zufriedenstellende Zahlen und plauderte mit mir, während wir warteten. Sehr angenehme und fröhliche Frau! Sie verschob sogar ihr Mittagessen für mehr als ein paar Stunden, das ihr geliefert wurde, während ich im Büro war. Ich habe besonders geschätzt, dass WEDER Lisa NOR, die Finanzmanagerin, irgendeine Art von Fehlleitung im Zusammenhang mit vier Quadraten verwendet hat, und mir war sehr klar, wie viel ich für das Fahrzeug bezahlt habe, wie viel es draußen war, wie viel Interesse oben war - was Ich kann nicht über einen Händler sagen, der ein paar Lose weiter ist ... Ich hatte auch vergessen, die Sichtschutzabdeckung für mein Auto zu bekommen, und der Portier lieferte sie innerhalb einer Stunde zu mir nach Hause!

Die einzigen Nachteile für das gesamte Autokauferlebnis waren: 1) Die Bearbeitung der Unterlagen dauerte so lange. Wir hatten die Details und dergleichen innerhalb von ungefähr 45 Minuten ausgearbeitet, aber Finanzen, Antworten von Banken, Unterschriften und Warten dauern lange. Nicht wirklich die Schuld des Händlers; 2) Mein Auto kam direkt aus dem Lager und war sehr staubig. Sie haben schnell gewaschen, aber vielleicht etwas zu schnell. Es blieb viel Staub um die kleinen Lücken und Zwischenräume herum und es gab einige seltsame trockene saftartige Rückstände auf dem Dach, die wie große Kratzer aussahen, die ich erst bemerkte, als ich nach Hause kam. Zum Glück kam alles mit etwas Wasser und Seife heraus.

Alles in allem ein wirklich herausragendes Erlebnis beim Kauf eines neuen Autos.

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X
3 Jahre zuvor

Ich habe meinen Mazda von ihnen bekommen und dacht...

Ich habe meinen Mazda von ihnen bekommen und dachte, ich würde hier einen Kometen hinterlassen. Ihr Service war im Allgemeinen sehr gut. Ich habe nicht sehr lange über den Deal verhandelt, da ich genug recherchiert und ihn Ende des Monats erhalten hatte. Wir haben den Preis per Telefon und E-Mail vereinbart. Sie haben mich nicht dazu gedrängt, andere Dienstleistungen oder Pakete zu kaufen, als ich die Unterlagen unterschrieb, auch eine sehr nette Einstellung, wahrscheinlich der beste Mazda-Händler bei ATL. Fühlte mich ziemlich wohl mit dem Manager dort. Würde dieses Autohaus empfehlen.

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L
4 Jahre zuvor

Diese Bewertung bezieht sich auf die gesamte Erfah...

Diese Bewertung bezieht sich auf die gesamte Erfahrung des Mazda-Kundendienstes, nicht nur auf meine Erfahrung bei Jim Ellis Mazda. Ich hatte bis zu dem Tag, an dem das Getriebe ausfiel, noch nie Probleme mit meinem 2013er Mazda3. Ich ließ alle Standardwartungsarbeiten am Auto durchführen und behandelte es mit allen Maßnahmen sehr gut. Ich wurde vor ein paar Wochen an einer roten Ampel angehalten und als die Ampel grün wurde, weigerte sich das Auto, sich zu bewegen. Stattdessen verhielt es sich wie neutral. Gleichzeitig leuchten sowohl die Kontrollmaschine als auch die AT-Lichter am Armaturenbrett. Toll. Nach ein paar Augenblicken konnte ich es in Fahrt bringen und parkte sofort auf dem nächsten Parkplatz und ließ es zur Inspektion zu Jim Ellis Mazda schleppen.

Zu diesem Zeitpunkt rief ich den Kundendienst von Mazda an und beriet sie über das Problem. Sie fragen Sie sofort nach dem Kilometerstand Ihres Autos, bevor sie etwas anderes sagen, um festzustellen, ob die Garantie noch besteht. Die Garantie für den Antriebsstrang läuft bei 60 km ab. Ich war bei 62k. Mazda weigerte sich völlig, in irgendeiner Weise zu helfen. Sie verfügen über Mittel, um Kunden nach eigenem Ermessen zu unterstützen (z. B. wenn ein kritischer Teil kurz vor Ablauf der Garantie ausfällt), würden jedoch keine Anstrengungen unternehmen, um dies zu tun. Stattdessen mussten sie mehr als 3200 US-Dollar für den Austausch ihres fehlerhaften Getriebes aufbringen. Es ist so gut wie unbekannt, dass ein Getriebe bei 62 km ausfällt, wenn alle Standardwartungsarbeiten durchgeführt wurden. Für Mazda war dies jedoch nicht von Bedeutung, wie der grausame Kundenservice zeigt.

Der Mechaniker bei Jim Ellis Mazda hat zumindest versucht, mit mir zusammenzuarbeiten, um die Arbeitskosten zu senken, und das weiß ich zu schätzen.

Was die ganze Situation noch mehr beunruhigte, war die Tatsache, dass sie mir das Auto ohne Benzin im Tank zurückgaben. Als ich es zum Händler abschleppen ließ, sagte ich ihnen, dass es wenig Benzin gibt und dass sie wahrscheinlich etwas brauchen würden, um ihre Tests und Diagnosen durchzuführen. Sie erkannten dies an, führten dann aber die Diagnose, Reparaturen und Probefahrten durch, ohne dem Fahrzeug Kraftstoff hinzuzufügen. Als ich das Auto startete, um es nach Hause zu fahren, war die Anzeige völlig leer. Ich ging wieder hinein und fragte sie, wie sie erwarteten, dass ich ein Auto ohne Benzin im Tank nach Hause fahren würde. Sie sagten mir, es müsse Benzin im Tank sein, sonst wie hätten sie das Fahrzeug testen können. Sie sagten, sie hätten kein Notgas im Autohaus, aber es gibt eine Tankstelle in der Nähe ...

Absolut schrecklicher Kundenservice. Ich brachte das Auto mit einem leeren Tank zur nächsten Tankstelle, aber nicht ohne es an drei Ampeln auszuschwitzen.

Schreckliche Erfahrung rundum. Wenn Sie einen Mazda kaufen müssen, erhalten Sie am besten die erweiterte Garantie. Oder noch besser, tun Sie sich selbst einen Gefallen und kaufen Sie ein Auto von einem Unternehmen, das sich um seine Kunden kümmert.

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E
4 Jahre zuvor

Wenn Sie hierher kommen, um ein Fahrzeug zu kaufen...

Wenn Sie hierher kommen, um ein Fahrzeug zu kaufen, gehen Sie mit ATOOSA! Sie ist so großartig, ihre Präsentation der Fahrzeuge ist so professionell, sie hat das beste Angebot für mich ausgehandelt und war so freundlich zu all meinen Bedürfnissen. Ich dachte, ich würde nicht den Deal bekommen, den ich brauchte, aber dank Atoosa hat am Ende alles geklappt! Das Team von Jim Ellis Mazda ist auch sehr professionell. Ich mag besonders den Finanzmanager John. Nochmals vielen Dank, Leute!

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R
4 Jahre zuvor

Schreckliche Serviceabteilung. Ich habe 6 Wochen a...

Schreckliche Serviceabteilung. Ich habe 6 Wochen auf eine neue Windschutzscheibe für meinen 2018 Mazda CX 9 gewartet. Ich habe dieses Autohaus insgesamt 8 Mal angerufen. Sie haben angeblich die Windschutzscheibe bestellt, aber als ich anrief, um sie einbauen zu lassen, behaupteten sie, sie sei beim Versand kaputt gegangen. Sie geben keine Anrufe zurück oder setzen sich mit ihren Kunden in Verbindung. Ich habe Probleme, einen einfachen Windschutzscheibenersatz für ein neues Fahrzeug zu bekommen. Ich habe jede Entschuldigung von diesem Händler ohne Vorsätze gehört. Sobald ich die Windschutzscheibe ausgetauscht habe, werde ich dieses Fahrzeug eintauschen. Dies war mein erster Mazda und wird mein letzter sein. Ich bin mehr als frustriert über ein Fahrzeug, für das ich 40.000 bezahlt habe!

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s
4 Jahre zuvor

Ich habe meinen ersten Mazda vor Jahren bei Jim El...

Ich habe meinen ersten Mazda vor Jahren bei Jim Ellis gekauft. Und seitdem fährt die ganze Familie Mazda. Jim Ellis behandelt mich als Familie, wenn es um Hilfe und Unterstützung bei meinen Mazdas geht. Sie stehen wirklich hinter ihren Kunden, ohne Gebrechlichkeit, ohne Song & Dance, ohne BS, wenn es darum geht, Ihnen Service zu bieten. Keine ausgefallenen, mit Zucker überzogenen, oberflächlichen Gespräche der Händler. Nur eine ehrliche wahre Information über Ihr Auto. Top Service und der beste Preis in der Stadt für neue Mazda Autos

Für die Servicewartung gibt es keinen besseren Serviceberater als Rafael Mateo. Jedes Mal, wenn ich meine Autos zum planmäßigen Service oder zu einem Problem mitbringe, stellt Rafael sicher, dass der Service oder alle Reparaturen, die von der Jim Ellis-Werkstatt an Ihrem Auto durchgeführt werden, beim ersten Mal richtig ausgeführt werden. Das größte Plus, das ich Rafael gebe, ist, dass er "Eigentum" und Verantwortung für Ihr Auto übernimmt, während es "in der Bucht" ist. Und während Sie in der sehr geräumigen, komfortablen Wartelounge des Autohauses warten, informiert Sie Rafael alle 30 Minuten über den Stand der Arbeiten an Ihrem Auto. Diese Geste von Rafael lässt mich bei Jim Ellis Mazda bleiben, um Dienst zu leisten.

Der kostenlose heiße, frisch gebrühte Kaffee, Süßigkeiten und Gebäck machen den Ausflug am frühen Morgen zu Jim Ellis Mazda die Zeit wert. Sehr saubere Toiletten, WiFi-Raum für die Bequemlichkeit der Kunden (während sie auf ihr Auto warten) und nur die insgesamt frische, saubere Umgebung in diesem Autohaus reichen aus, um mich davon zu überzeugen, die Strecke (ich wohne 4 Stunden entfernt) zu fahren, um Jim Ellis Mazda zu besuchen Atlanta.

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G
4 Jahre zuvor

Wir haben unsere letzten beiden Autos hier mit Jim...

Wir haben unsere letzten beiden Autos hier mit Jim Ellis gekauft. Sie gaben mir das meiste in meinem Handel als alle anderen Angebote. Sie gaben mir das beste Angebot für beide Fahrzeuge. Seth, Todd, Courtney und John waren alle sehr nett und zuvorkommend. Ich bin in einem Auto, das ich jetzt liebe. Sie haben mir das Auto geliefert ... Danke, Leute!

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J
4 Jahre zuvor

George Timmes half mir beim Kauf des Autos, das ic...

George Timmes half mir beim Kauf des Autos, das ich mir schon lange gewünscht hatte. Ich schätze seine Professionalität und die anderer beim Jim Ellis Mazda-Händler am 5855 Peachtree Blvd., Atlanta.

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C
4 Jahre zuvor

Meine Frau und ich haben seit einiger Zeit nach kl...

Meine Frau und ich haben seit einiger Zeit nach kleinen Geländewagen / Frequenzweichen gesucht. Sie entschied sich für den 2020 CX-5 und wandte sich per E-Mail an viele Händler in der Region. Diese erste E-Mail hatte Fragen und Antworten darüber, was sie wollte und wie sie vorgehen würde (so viel wie möglich per E-Mail tun, bevor sie zum Händler ging, weil RONA). Eine Frage, die sie stellte, war der "Preis im Freien".

Seth (unsere Verkäuferin von diesem Händler) war die EINZIGE, die ihre Fragen gegen "OMG Karly, ich würde Ihnen gerne helfen, wie wäre es, wenn Sie heute in den Ausstellungsraum kommen ???" beantwortete. Seth war nicht aufdringlich, versuchte nicht, uns auf ein anderes Auto oder eine höhere Ausstattungsvariante zu stoßen. Einfach gefragt, was wir wollten und auf Optionen hingewiesen, die sie auf Lager hatten.

Schnitt 30 Minuten später konnte Jim Ellis uns genug für unseren Handel geben und wir hatten einen Deal.

Seth war ein ausgezeichneter Verkäufer. Thomas hat auch am Anfang mitgeholfen.

Machen Sie sich bereit, dem üblichen schlüpfrigen Finanzmann "nein nein nein nein nein" zu sagen.

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E
4 Jahre zuvor

** ACHTUNG ** Dieser Ort ist ein Albtraum. Die Ang...

** ACHTUNG ** Dieser Ort ist ein Albtraum. Die Angestellten sind alle freundlich, leider werden sie Ihr Gesicht anlügen. Ich habe ihnen reichlich Chancen gegeben und sie enttäuschen immer. Sie haben mich wegfahren lassen, ohne meine Pausen zu verschärfen, so dass sie auf i75 versagten. Sie haben mein Auto mit einer rissigen Windschutzscheibe zurückgegeben. Zuletzt habe ich mein Auto mitgenommen, um das Getriebe zu spülen, die Reifen zu drehen, zu balancieren, den Ölwechsel durchzuführen usw. Ich habe 500 Dollar ausgegeben. Am nächsten Tag schien in meinem Auto eine dunkle Flüssigkeit auszutreten. Ich rief sie an und sagte ihnen, dass ich nicht gerne zu ihnen fahren würde, aber ich musste es auschecken. Sie schleppten mein Auto zum Servicecenter und riefen mich später an und sagten, es sei nichts, was sie getan hätten, es sei normal. DANN sagten sie mir, es sei tatsächlich eine Motorhalterung, die altersbedingt geplatzt sei und aus der altes Öl austrete. Ich arbeite in der Autoversicherungsbranche, meine Motorlager sind solide, sie enthalten keine Flüssigkeit. Sie wollten mir zusätzliche 500 Dollar in Rechnung stellen, um ein erfundenes Problem zu beheben. Ich habe mich noch nie in meinem Leben von einem Unternehmen so ausgenutzt gefühlt. Sie kümmern sich nicht um Ihre Sicherheit, sie kümmern sich nicht um Ihr hart verdientes Geld, sie kümmern sich nicht um SIE. Für den Fall, dass Sie sich wunderten, ich habe eine zweite Meinung zu diesen Motorlagern erhalten, nur um sicherzugehen, dass die Mechaniker mir sagten, dass mit ihnen ABSOLUT NICHTS falsch war. Wenn Sie hierher kommen, müssen Sie bereit sein, zu viel für Arbeiten zu bezahlen, die nicht erledigt werden müssen und die sie sowieso nicht erledigen werden.

Irgendwann schickte ich Jim Ellis eine E-Mail bezüglich des Service, den ich in seinem Autohaus / Servicecenter erhalten hatte. Ich habe nie eine Antwort bekommen.

TL / DR: Sparen Sie Ihr Geld, gehen Sie woanders hin, wo die Mitarbeiter Sie nicht anlügen und Sie verarschen, weil sie denken, Sie wissen es nicht besser.

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W
4 Jahre zuvor

Ich habe vor zwei Tagen angerufen, um einen Servic...

Ich habe vor zwei Tagen angerufen, um einen Servicetermin für meinen CX-9 zu vereinbaren. Ich habe mit Rafael in der Serviceabteilung gesprochen. Sie waren beschäftigt, aber ich konnte sehen, dass Rafael sich sehr bemühte, einen Termin für mich zu vereinbaren. Er hat mich für heute geplant. Er war super am Telefon und er war sehr professionell, als ich ankam. Ihre Preise waren sehr fair und ich sagte Rafael, dass sein Kundenservice mich nur daran gehindert habe, ihre Serviceabteilung für meine beiden Mazdas zu nutzen. Vielen Dank an Rafael für den tollen Service.

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A
4 Jahre zuvor

Ich wünschte, ich könnte diesen Ort angeben und 0 ...

Ich wünschte, ich könnte diesen Ort angeben und 0 Sterne bewerten, und ich wünschte, ich könnte in meiner gesamten Beschwerde schreiben, die meine Erfahrungen mit einer Rückrufreparatur katalogisiert, jedoch würde sie die Zeichenbeschränkung weit überschreiten.

Um es kurz zu machen, ich ließ eine Woche nach dem Erlöschen meiner PS eine Rückrufreparatur für meine Servolenkungspumpe und Leitungen durchführen. Als ich sie zurücknahm, stellte ich fest, dass sie fehlerhaft war, weil meine PS wieder ausfiel. Es wurde keine Initiative ergriffen, um mich mit Updates zu meinem Auto zu kontaktieren, und jedes Mal, wenn ich mich melden musste, wurde mir "1-2 Stunden" gesagt. Sie würden mir fast kein Leihauto geben, nachdem sie herumgerissen worden waren und mich gezwungen hatten, mir mein Auto über Nacht zu lassen. Ihre Foul-Ups und Inkompetenz haben mich 2 Tage meines Lohns und 2 Tage meines Lebens gekostet, mehr als das, wenn man bedenkt, dass sie beim ersten Mal versagen.

Und wenn das nicht genug war, war ich am Ende der Erfahrung fast aufgeladen. Ich hatte mehrfach angerufen und stundenlang in ihrem Wartezimmer gewartet.

Die Serviceleiter Rafael und Phillip erhalten beide Fs. Service Manager Yago versucht derzeit, mit mir an ihrer Ausbildung zu arbeiten. Oder so? IDK.

Ich weiß nicht, wie ich das spezifisch kategorisieren soll, aber ich würde sagen, wenn Sie einen Rückruf erhalten, gehen Sie woanders hin. Sie schneiden ab und scheitern an ihrem Kundenservice. Überprüfen Sie außerdem mit Ihrem Mechaniker, ob alles in Schiffsform ist, und erledigen Sie anschließend alle Arbeiten.

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R
4 Jahre zuvor

Ich habe CX5 GT AWD von diesem Händler gekauft. We...

Ich habe CX5 GT AWD von diesem Händler gekauft. Weißt du was? Ich lebe in Kentukey, aber ich habe Urlaub gemacht und bin hierher nach Georgia gekommen, um mit diesen Leuten einen Deal zu machen. Finanzmanager John und Verkäufer Seth sind bemerkenswerte Mitarbeiter. Der Kundenservice ist so viel besser als das unehrliche Autohaus in meiner Nähe, also habe ich beschlossen, 4 Stunden Fahrt zu nehmen, um hierher zu kommen. Und ja, ich habe großartige Geschäfte mit ihnen gemacht. Ich liebe mein Auto :) Es ist ein wunderschönes Auto und sieht aus wie eine europäische Autoform, aber so zuverlässig und billig für die Wartung, seit dieses Auto von Japanern hergestellt wird. Ich habe mehr als 50 Mal von Leuten gehört, dass dies ein super schönes Auto ist. Es ist einfach wunderschön. Wenn Sie in der Nähe von Georgia wohnen, gehen Sie zu Jim Ellis Mazda in Atlanta. Du wirst es nie bereuen :)

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G
4 Jahre zuvor

Mein Mazada3 ist mein bester Freund; Wenn mich die...

Mein Mazada3 ist mein bester Freund; Wenn mich die Lichter auf dem Armaturenbrett beunruhigen, verbinde ich mich sofort mit Jim Ellis Mazda Atlanta. Sie hören zu, reparieren und reagieren. Alles wird schnell und wirtschaftlich gehört, erklärt und behoben. VIELEN DANK!

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l
4 Jahre zuvor

Der Vertriebsmitarbeiter war sehr langsam und brau...

Der Vertriebsmitarbeiter war sehr langsam und brauchte ewig, um die Informationen, die wir vom System benötigten, kennenzulernen. Die Preise waren viel höher als an anderen Orten. Stöbern Sie herum ... sie scheinen sich nicht um den Kunden und das Geschäft zu kümmern ... haben nicht einmal gefragt, was das Angebot war, das wir woanders bekommen haben. Ich würde dort kein Auto kaufen

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M
4 Jahre zuvor

Mein Verkäufer war Jay, er war aufmerksam, freundl...

Mein Verkäufer war Jay, er war aufmerksam, freundlich und hilfsbereit während des gesamten Prozesses. Die Lage war sauber und die Atmosphäre war angenehm. Ich würde Jim Ellis Mazda auf jeden Fall empfehlen. Ich werde ein wiederkehrender Kunde sein, wenn ich auf dem Markt bin, um in Zukunft zu kaufen

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B
4 Jahre zuvor

Ich bin heute vor der Arbeit zu diesem Autohaus ge...

Ich bin heute vor der Arbeit zu diesem Autohaus gegangen und konnte den Preis für meinen Handel so weit feilschen, wie ich wollte, und in weniger als drei Stunden die Finanzierung erhalten, die ich suchte. Ziemlich sicher, dass dies ein Weltrekord ist, besonders wenn man bedenkt, dass ein Blitzschlag dazu führte, dass die Macht des Autohauses für einen Moment ausfiel. Jim Ellis Mazda von Peachtree Industrial weiß, was sie tun. 10/10 wird wahrscheinlich nicht wieder kaufen, wenn dieses Auto so zuverlässig ist, wie es sein sollte, aber ich werde andere verweisen! Seth ist ein sehr respektvoller und freundlicher Verkäufer. Der Büroleiter war sehr höflich und wusste, dass ich in einer Zeitbeschränkung war. Mustafa, der in der Geschäftsstelle arbeitet, verstand, nach welcher monatlichen Zahlung ich suchte, und konnte mir einen tollen APR für das Auto holen, das ich wollte.

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T
4 Jahre zuvor

Überrascht von all den begeisterten Kritiken. Sie ...

Überrascht von all den begeisterten Kritiken. Sie versuchten mir zu sagen, dass mein Mazda neue Pausen und Rotoren brauchte und dass es über 1000 Dollar kosten würde. Ich war skeptisch, weil ich mein Auto vor 6 Monaten gekauft hatte und bei der Inspektion nichts erwähnt wurde und es nur 40 km lang war. Ich nahm zwei andere Reparaturwerkstätten, in denen sie sagten, meine Rotoren und Pausen seien in Ordnung, und ich müsste möglicherweise meine Pausen in weiteren 10 km ändern.
Ich schätze es nicht, belogen zu werden. Ich werde niemals zurückkehren.

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U
4 Jahre zuvor

Kaufte mein Auto gestern nach einer langen, umfass...

Kaufte mein Auto gestern nach einer langen, umfassenden Suche nach dem perfekten Fahrzeug. Die Mitarbeiter von Jim Ellis gingen über ein außergewöhnliches Maß an Sorgfalt und Kundenservice hinaus. Sie haben es wirklich einfach gemacht und mit mir zusammengearbeitet, um viel für ein Rad-Auto zu bekommen. Vielen Dank, Leute! Schätze dich.

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G
4 Jahre zuvor

Vielen Dank an Eleanor und das gesamte Serviceteam...

Vielen Dank an Eleanor und das gesamte Serviceteam, dass sie sich umgehend und ohne zu zögern um meinen Notfall gekümmert haben, damit ich nach Hause kommen kann! Ohne Zweifel werde ich meinem Freund in der Gegend von Atlanta sagen, dass Jim Ellis das beste und sauberste Autohaus ist!

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P
4 Jahre zuvor

Diese Erfahrung war am schmerzhaftesten !!!!! Ich ...

Diese Erfahrung war am schmerzhaftesten !!!!! Ich habe den ganzen Tag gebraucht, um einen Ölwechsel für meinen Mazda 3 zu planen. Ich habe den Händler 4 Mal im Laufe des Tages angerufen, um mehr als 10 Minuten in der Warteschleife zu warten und dann auf eine Voicemail umzuleiten, die ich nie zurückgerufen habe! !! Ich habe sogar Nachrichten beim "Operator" hinterlassen, der den Anruf entgegennimmt, wenn Sie das Autohaus zum ersten Mal anrufen - immer noch keine Rückrufe. Ich hatte endlich jemanden, der um 18 Uhr das Telefon abnahm (es geht jetzt an eine externe Firma, die versucht, Ihnen Dienstleistungen zu unverschämten Preisen zu verkaufen), nur um mir zu sagen, dass sie nur die App planen können. - aber das Leihfahrzeug nicht aufstellen. Ich kann die App nur einrichten, wenn ich den Leihgeber bekommen kann. Aber sie werden den Leihgeber nur einrichten, wenn ich eine App habe. Rund und rund gehen wir !!! Was für ein Ärger !!! Ich habe noch nicht einmal das Öl gewechselt und einen ganzen Tag mit einem nutzlosen, ineffektiven und erbärmlichen System verschwendet, weil sie zu faul sind, um eine Person zu schulen, die "im Haus" arbeitet, um alles gleichzeitig zu planen. WAS EIN ALPTRAUM!!! Erhalten Sie auf jeden Fall einen besseren Service bei einem "Mom and Pop" und können es kaum erwarten, bis mein Servicevertrag abläuft!

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l
4 Jahre zuvor

Ich kann den Namen Rafeal und Rich sagen, das sind...

Ich kann den Namen Rafeal und Rich sagen, das sind die Leute, die Sie sehen möchten, wenn Sie diesen Mazda-Händler besuchen. Ich habe jedes Mal, wenn ich dorthin fahre, den unglaublichsten Service. Ich bin schon eine Weile Meilen gefahren und werde einen anderen kaufen Aber dies ist definitiv der richtige Ort für das Personal. Es ist ein großartiger, sehr sympathischer und wunderbarer Ort, um mein Auto warten zu lassen. Ich vertraue ihnen für mich als alleinstehende Frau. Dies ist das wichtigste Attribut, das ich haben muss, um ihnen mein Auto und mich anvertrauen zu können Vielen Dank an Jim Ellis Rich, der mir geholfen hat, ein Stück Geist zu haben

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D
4 Jahre zuvor

Dies ist einer der wenigen Händler, bei denen es u...

Dies ist einer der wenigen Händler, bei denen es um Ehre und Integrität geht! Kurz gesagt, ich habe bei ihnen ein gebrauchtes Auto mit einigen Motorproblemen gekauft, von denen keiner von uns wusste. Als es entdeckt wurde, sagten sie mir, ich könnte das Auto für eine volle Rückerstattung zurückgeben! Versuchen Sie, diese Art von Service irgendwo anders zu bekommen. Ich würde absolut wieder ein Auto von diesen Jungs kaufen. Vielen Dank an Dwayne und Brian!

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S
4 Jahre zuvor

Ich habe viel mit dem CPO Mazda Fahrzeug zu tun. Z...

Ich habe viel mit dem CPO Mazda Fahrzeug zu tun. Zuvorkommendes Personal. Ich habe immer gedacht, dass alle Autohändler gleich und nachsichtig sind, aber die Erfahrung, die ich mit Jim Ellis Mazda aus Atlanta gemacht habe, hat es geändert. Sie haben mich nicht gezwungen, eine erweiterte Garantie zu kaufen. Hat sehr bei der Refinanzierung des Fahrzeugs geholfen. Besonderer Dank geht an Joseph und Luke!

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A
4 Jahre zuvor

Jose war der Beste. Er und der Finanzmanager sind ...

Jose war der Beste. Er und der Finanzmanager sind ehrlich und ehrlich. Ich bin mein vorheriges Fahrzeug 14 Jahre lang gefahren. Sie machten den Kauf eines Fahrzeugs so einfach. Du kannst ihnen vertrauen. Sie geben ihr Bestes, um die besten Angebote für ihre Kunden zu erhalten. Ich war auch sehr beeindruckt von der Qualität der Autos bei Jim Ellis Mazda. Jedes Auto von gebraucht bis brandneu war erstklassig.

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J
4 Jahre zuvor

Schlimmster Kundenservice. Ich habe von hier im Ap...

Schlimmster Kundenservice. Ich habe von hier im April 2019 ein Auto gekauft und leider war es insgesamt Oktober 2019 (Nicht Mazdas Schuld, nur Hintergrundgeschichte). Sie reagierten nicht und waren sehr unkonventionell, als es für Mazda an der Zeit war, angemessene Mittel an die Bank zurückzugeben. Sie schleppten ihre Füße während des gesamten Prozesses der Lückenabdeckung. Es ist März und sie senden gerade Garantieschecks an die Bank zurück. Können Sie sich die Auswirkungen vorstellen, die sich auf mein Guthaben ausgewirkt haben?! Michael Johnson ignorierte meine Anrufe anderthalb Wochen lang und war sarkastisch, als ich mich mit ihm in Verbindung setzte und erwähnte, dass ich versucht habe, ihn zu erreichen. Ich erwähnte ihn in jeder Voicemail, um mich zurückzurufen und mich wissen zu lassen, dass die Gelder gesendet wurden. Das ist nur Höflichkeit, da sie so lange gebraucht haben, um das Geld zu senden. Michael nahm nur an, dass ich nur wissen sollte, dass die Schecks gesendet wurden. Alles, was sie tun wollen, ist, Sie in ein Auto und aus ihren Gesichtern zu bringen.

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I
4 Jahre zuvor

Wunderbarer Kundenservice! Ivan war wunderbar! Lan...

Wunderbarer Kundenservice! Ivan war wunderbar! Langer Prozess, um mein erstes Auto zu bekommen, aber ich habe es geschafft! VIELEN DANK!!!! Lisa ist großartig! Das ganze Team! Sehr schön behandelt!

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D
4 Jahre zuvor

Es war hervorragend, mit Jeff Barrett zusammenzuar...

Es war hervorragend, mit Jeff Barrett zusammenzuarbeiten. Sein Wissen über die Mazda-Linie war großartig und er machte das Autokauferlebnis ehrlich, angenehm und sogar unterhaltsam. Wenn Sie zu Jim Ellis Mazda gehen, ist Jeff der Typ, nach dem Sie fragen sollten.

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C
4 Jahre zuvor

Sehr schnell und professionell. Jeder war kompeten...

Sehr schnell und professionell. Jeder war kompetent und sehr hilfsbereit.

Kann das Problem mit dem Kofferraum schnell diagnostizieren und lösen.

Es war kein Problem, einen Termin zu einem für meinen Arbeits- / Schulplan geeigneten Zeitpunkt zu bekommen. Die Servicemitarbeiter haben mit mir zusammengearbeitet, um eine gute Zeit zu finden.

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M
4 Jahre zuvor

Der Manager sprach unhöflich und beleidigend. Verh...

Der Manager sprach unhöflich und beleidigend. Verhandlungszahlen stimmen nicht in beiden Parteien überein. Ich glaube, wir sollten uns in jedem Fall respektieren. Ich empfehle dieses Autohaus niemandem. Weiter mit einem anderen Mazda-Händler.

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