3 Jahre zuvor
Mein Auto wurde letztes Jahr gestohlen und ein paa...
Mein Auto wurde letztes Jahr gestohlen und ein paar Monate später brach jemand ein und einige Wertsachen wurden mitgenommen. Mein bei mir geparktes Auto war, abgesehen von meiner Politik, geschützt. Ich legte meinen Polizeibericht, Quittungen und alle Fotos vor, die ich hatte. Die Bestellung dauerte ursprünglich etwa 6 Wochen. 6 WOCHEN! Zu dieser Zeit hatte Gahllagher Basset ihre Ansprüche bearbeitet. Der Service war schrecklich. So sehr, dass ich darum gebeten habe, künftig mit einem Vorgesetzten zusammenzuarbeiten und nicht mehr mit dem zugewiesenen "Einsteller" zusammenzuarbeiten. Sie musste ihre Haltung anpassen. Zu meiner Überraschung war der Vorgesetzte nicht viel besser. Als das vorbei war, habe ich einige Wochen später Kontakt aufgenommen und Quittungen über die Artikel gesendet, die ich ersetzt habe, da ich Anspruch auf den abgeschriebenen Wert hatte. Mir wurde mitgeteilt, dass dieser Dritte die Forderungen von Jetty nicht mehr abwickelte und dass sie alles im Haus abwickelten. Ich war begeistert und dachte, dass dieser Prozess schnell und einfach sein würde. Falsch. Zunächst dauerte es über eine Woche und mehrere Telefonanrufe, um den Vorgang zu starten. Die ursprüngliche Einstellerin Karina hat mir nie geantwortet. Sie war diejenige, die mir sagte, was ich senden soll. Mein neuer Einsteller hieß Courtney S., nachdem ich ihm die angeforderten Unterlagen geschickt hatte. Ich wartete ungefähr eine Woche und schickte ihm dann eine E-Mail. Er sagte mir, dass sie die Forderung einpacken und einen Scheck schicken würden. Dieser ganze Prozess begann am 9. Januar. Heute ist der 9. Februar und ich muss noch entschädigt werden. Am 21. Januar wurde mir gesagt, dass am nächsten Tag ein Scheck ausgehen würde. Drei Tage nach dem Tag, an dem mir ursprünglich gesagt wurde (mir wurden mehrere Lügen erzählt), fragte ich, ob der Scheck über Nacht eingelöst werden könne. Sie sagten nein. Fein. Am 31. bekam ich endlich den Scheck und zahlte ihn wie immer über meine Kreditgenossenschafts-App auf mein Konto ein. alles war jetzt richtig gemacht? FALSCH. Am nächsten Tag wurde ich von meiner Kreditgenossenschaft darüber informiert, dass der Scheck von meinem Konto abgebucht wurde, weil er auf ein Geschäftskonto gezahlt wurde. Diese Dip **** s haben mir einen Scheck geschickt, der an Jetty Insurance zu zahlen ist. BEEINDRUCKEND. Ich rief sofort Courtney an und er argumentierte mit mir: "Nein, gnädige Frau, der Scheck wurde Ihnen ausgestellt." Ich war wütend. Ich schickte ihm eine Kopie des Schecks und die Mitteilung der Kreditgenossenschaft. Ich habe ihm die Informationen buchstäblich per E-Mail geschickt, während wir telefoniert haben. Er hat sich nie dafür entschuldigt, mich im Wesentlichen als Lügner bezeichnet zu haben. Er sagte mir, dass er den Fehler untersuchen und mich später kontaktieren müsse. Ich fragte, ob er den Scheck dieses Mal wegen der Unannehmlichkeiten über Nacht einlösen könne. Er sagte, dass sie nicht die "Fähigkeit" hätten. Entschuldigung? Wie können Sie nicht über Nacht einen Scheck ausstellen? Ich bin ein Stammgast und ich kann es tun. Er sagte dann, dass er seinen Vorgesetzten kontaktieren und sich bei mir melden würde. Ein paar Tage später waren sie magisch "fähig", meinen Scheck über Nacht zu überstehen. Das ist was ich dachte. Das war vor einer Woche. Habe ich einen Scheck? Nein. Ich rief noch ein paar Mal an und bat sogar darum, mit dem Vorgesetzten zu sprechen, der sich in einer Besprechung befand. Die Rezeptionistin nahm meinen Namen und meine Nummer und ließ mich wissen, dass ich an diesem Tag einen Anruf erhalten würde. Ich habe nicht. Anscheinend war Courtney am Montag, dem 3. Februar, nicht im Büro, als der Scheck ausgehen sollte. Ich rief ihn am Dienstag an und er sagte mir, dass ein Scheck ausgehen würde und dass er mir eine Tracking-Nummer schicken würde. Ich gab es noch zwei Tage. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich es verloren. Ich ging mit Schinken und Käse auf ihn, wer auch immer ans Telefon ging, wer auch immer. Es war mir egal. Ich immer noch nicht. Das ist absolut absurd. Ich habe eine E-Mail über die Tracking-Nummer gesendet. Courtney antwortete, dass sie ihren Verkäufer nach einer Sendungsverfolgungsnummer fragen müssten. Kratzt am Kopf. Ein Verkäufer? Was in aller Welt? Ja, ich habe in der letzten E-Mail Obszönitäten verwendet, weil ich zu diesem Zeitpunkt zu Recht brodele. Ich wurde immer wieder belogen und als Kunde ständig ignoriert und nicht geschätzt. Ich habe 2 Jahre in der Versicherung gearbeitet. Ich habe viele, viele Schecks von meinem Schreibtisch abgeschnitten und es gab keinen solchen Verkäufer. Ich habe die Schecks geschnitten, gedruckt und verschickt. Steg wie ein zerlumpter Witz. Sie sind keine Versicherungsgesellschaft. Die einzigen Dinge, die sie sicherstellen können, sind Kopfschmerzen und zusätzlicher Stress.
Übersetzt