5 Jahre zuvor
Ich hatte viel Gutes über diesen Ort gehört und da...
Ich hatte viel Gutes über diesen Ort gehört und dachte daran, es auszuprobieren. Ich fuhr den ganzen Weg nach Mansfield, um den Eigentümer zu treffen, um über meine Projektanforderungen zu sprechen. Wir besprachen es und ich schickte ihm das Design als Follow-up, damit er mir Schätzungen/Angebote schicken kann, um voranzukommen. Wochen und Monate vergingen, aber ich habe trotz mehrerer Folgeanrufe, E-Mails und Textnachrichten nie etwas von ihnen gehört. Es hat etwas, einem Geschäft zu schulden und den gewünschten Kundenservice zu bieten, indem man einfach reagiert, auch wenn die Antwort einem Kunden ein "Nein" oder "Kein Interesse" oder "Kann es nicht" ist. Leider erkennen dies nicht viele Unternehmen und verlieren oft gute Kunden. Reaktionsfähigkeit ist ein Schlüssel, um sich auf Dauer einen guten Namen zu machen, auch wenn die Resonanz nicht unbedingt zu Gunsten des Kunden ist. Schätzungen sind die grundlegendste aller Geschäftstätigkeiten und für ein Unternehmen dieser Größe im DFW-Gebiet nicht in der Lage zu sein, dies effektiv zu tun, ist nicht geschmacklos. Vorbei sind die Zeiten, in denen Kunden als Könige galten!
Übersetzt