4 Jahre zuvor
Schlechte Erfahrung. Das Unternehmen verwaltet die...
Schlechte Erfahrung. Das Unternehmen verwaltet die Treueprämien von Cartasi. Ende Juli senden sie einen Treuebonus per SDA (italienische Post), der natürlich niemanden an der angegebenen Adresse findet (Anmerkung der Redaktion: geöffnet bis 4. August). Die kontaktierte SDA kann die Treueprämien nur verschieben, wenn der Absender, der mir Seri Jakala mitteilt, dies angibt.
Ich rufe Ende August im Nichelino-Hauptquartier an und erkläre das Problem. Sie sagen mir, ich solle Anfang September zurückrufen. Ich rufe Anfang September im Nichelino-Hauptquartier an und sie sagen mir, dass sie über viele Praktiken wie meine verfügen müssen, um Mitte September zurückzurufen. Ende September erinnere ich mich an das Hauptquartier von Nichelino, der mir sagt, ich solle das Mailänder Büro anrufen. Das Mailänder Büro fordert mich auf, mit Cartasi zu sprechen.
Ich fühle mich betrogen.
Es scheint mir, dass es ein Mangel an unternehmerischem Ernst ist.
Ich werde auf jeden Fall an Cartasi schreiben, aber ich denke, der erbrachte Service ist schlecht.
Emilio Sacchi
Ich habe gerade einen Anruf erhalten, der mich darüber informiert, dass Sie morgen das leider unfertige Paket im August ausliefern werden.
Ich freue mich auch über Ihre Antwort, ein Zeichen klarer Aufmerksamkeit für das Bild der Professionalität, das ich daher erkennen kann, wenn ich mein vorheriges Urteil von 1 auf 4 ändere.
Dein
Emilio Sacchi
Übersetzt