Jaguar Land Rover Cincinnati Rezension

Exzellenter Service - Hervorragender Kundenservice - Hervorragende Einrichtung -
EXZELLENT, SUPERIOR & HERVORRAGEND - viel besser geht es nicht

Frank Hutson von JLR Cincinnati machte die Erfahrung völlig scheinbar. Ohne seine Sorgfalt und Liebe zum Detail hätten wir die Transaktion nicht abschließen können. Ich empfehle Frank und diesen Händler.

Ohne Frage waren meine Frau und meine Erfahrung bei Jaguar Land Rover die besten, die wir in einem Autohaus hatten. Jeff ging auf unseren herausfordernden Urlaubsreiseplan ein und war detailliert und professionell, ohne uns zum Kauf zu drängen. Beau arbeitete fleißig daran, eine Finanzierung zu finden, die einige spezifische Anforderungen erfüllte, und identifizierte eine Option, die unseren Anforderungen entsprach. Ein kleiner Serviceartikel musste beim Fahrzeug nach dem Verkauf angesprochen werden, daher stellte uns das Team eine neue Entdeckung zur Verfügung, um zu fahren, während der Service durchgeführt wurde, und Toby kommunizierte regelmäßig mit uns, bis er abgeschlossen war. Ich vertraue diesem Team von ganzem Herzen. Wir werden ohne zu zögern hierher zurückkehren, um Service und zukünftige Fahrzeuge zu erhalten.

Rundum exzellenter Service! Mein Serviceberater Ricky Bumgardner bot nur den professionellsten und hochwertigsten Service, den ich von Jaguar Land Rover erwarten würde und den ich immer erhalten habe. Meine Erfahrung mit dieser Firma war hervorragend und ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals irgendwo anders ein Fahrzeug kaufen kann!

100% zufrieden mit Jaguar von Cincinnati. Ausgezeichnete Kauferfahrung. Der XF ist ein super Auto. Tolles Follow-up nach dem Verkauf. Extrem kundenorientiert. Sehr empfehlenswert.

Tom S.

Schrecklich!! Wir haben uns vor über einem Jahr auf den Weg gemacht, um einen Range Rover für meine Frau zu kaufen. Wir erwarteten unser erstes Kind und ihr BMW war zu klein. Wir besuchten das Autohaus, testeten den Range Rover, sprachen über Zahlen und der angebotene Werthandel war zu niedrig. Noch keine Probleme, wir hatten bisher gute Erfahrungen. Der Verkäufer war sehr kompetent und hilfsbereit. Wir haben den BMW in zwei Wochen privat verkauft. Zu diesem Zeitpunkt riefen wir unseren Verkäufer zweimal zurück und hinterließen ihm einmal eine Nachricht und das andere Mal war er bei einem Kunden und rief nie zurück. Nachdem ich nichts davon gehört hatte, ging ich ins Internet und fand genau das, was wir in Cleveland suchten, kaufte es und ließ es liefern. Ich habe nicht viel darüber nachgedacht, da ich niemanden jagen werde, um ein Auto über 100.000 zu kaufen. Ein Jahr später hörten wir ein Geräusch vom Vorderrad. Ich habe es für die Garantie in Anspruch genommen und sie sagten uns, dass sie ein Teil bestellen müssen. Wieder kein Problem völlig zu verstehen. Ich ließ drei Wochen vergehen und hörte kein Wort. Ich rief den Händler an, um zu überprüfen, was los war. Es dauerte 7 Ja 7 Anrufe über 4 Wochen, bis ich tatsächlich eine echte Person bekam. Die anderen 6 Male gingen meine Anrufe alle an ihre Service-Voicemail und ich hinterließ jedes Mal eine VM! Ich habe noch nie einen Rückruf erhalten. Schließlich überprüfte der Herr und der Teil war da, sagte er, "nicht sicher, warum niemand Sie anrief". Es dauerte also 7 Wochen, bis ein Termin für die Reparatur vereinbart war. Während das Fahrzeug in war, sagte ich, tun Sie den empfohlenen Service ($ 500). Sie kamen zu uns nach Hause, holten das Fahrzeug an einem Freitag ab und sagten, es würde um 16 Uhr zurück sein. 16:30 Uhr Ich erhalte einen Anruf, der besagt, dass sie niemanden haben, der es zurückbringt. Ich könnte es entweder holen oder sie würden es am Montag zurückbringen. Ich sagte ihnen, dass das inakzeptabel ist und er sagte, ok, ich werde jemanden finden, also haben sie es in dieser Nacht zurückgebracht. Zwei Wochen später stellen wir fest, dass 2 der 5 Radmuttern vom Hinterreifen gefallen sind (wodurch sie die Reifen gedreht haben). Meine schwangere Frau und mein Kind fahren jeden Tag in diesem Fahrzeug !! Ich rufe sie sofort 2 mal an und beide Male was bekomme ich .... die Service Voicemail !!! Unglaublich, ich bin so angewidert von diesem Autohaus, dass ich es in einer Stunde zu einem anderen bringen werde, um es zu reparieren und für zukünftige Wartungsarbeiten. Ich beschäftige mich mit Händlern, die 5 Stunden entfernt sind, mit einigen exoktischen Fahrzeugen und mit dem örtlichen Ford-Händler mit anderen Lastwagen, die ich habe, und ich war noch nie einem so schrecklichen Kundenservice und Service ausgesetzt. Ich kann jedem empfehlen, der einen Land Rover kaufen möchte. Mit einer Flotte von über 20 Arbeitslastwagen und 6 Privatwagen habe ich mich mit vielen, vielen Dealships beschäftigt ... dies ist eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe !!

Beste Erfahrung aller Zeiten! Ich habe mein Auto online bei JLR gefunden und Allie Clarke (Vertriebsmitarbeiterin) Vielen Dank, dass Sie geduldig, professionell und unterstützend sind, insbesondere, wenn ich wochenlang verschiedene Fahrzeuge gesucht und Nachforschungen angestellt habe !! Sie schienen nie übermäßig aggressiv für "einen Verkauf" zu sein, respektvoll in Kontakt per E-Mail / Text, was ich aufgrund des Arbeitsplans sehr schätzte !! Sie haben den Kauf eines Fahrzeugs so einfach und angenehm gemacht! Und Lisa (mit Finanzen) war nett, professionell und machte den Papierkram sehr komfortabel. Ich konnte nicht glauben, dass ich innerhalb einer Stunde rein und raus war! Wenn ich in Zukunft ein Fahrzeug kaufe, bin ich bei JLR genau richtig! Vielen Dank, meine Damen, für die beste Erfahrung!

Wir waren dort, um ein Genesis-Coupé für meine Tochter zu kaufen (übrigens waren sie 5.000 Dollar billiger als alle anderen), und diese Leute behandelten mich und meine Familie so, als hätten wir gerade einen neuen F-Typ gekauft. Jeder war freundlich ... sogar der andere Verkäufer. Meine Frau und ich sind schon eine Weile mit Infiniti gefahren, aber ich werde mir Jags ansehen, wenn wir das nächste Mal ein Auto kaufen.

Bestes Autokauferlebnis - Shaun und Glen waren fantastisch.

Tony und die gesamte Serviceabteilung waren großartig
....... hier gibt es keine Beschwerden

Michael Hamlin war sehr kompetent und sehr auf den Punkt gebracht, um die Erfahrung positiv und erfolgreich zu machen.

Ich kam zur Garantiereparatur. Bevor sie überhaupt auf das Auto schauten, sagten sie mir, dass es wahrscheinlich ein Stein war, der den Sensor durcheinander brachte. Nun, nachdem sie ausgesehen hatten, schien seine Kristallkugel richtig zu sein, sie war nicht von der Garantie abgedeckt. Ich denke, egal was sie nicht im Rahmen der Garantie reparieren würden, mit der es geliefert wurde. Wenn ein Draht mit einem Stein geschnitten werden kann, wie es ihm seine Kristallkugel gesagt hat, sollte er trotzdem bedeckt sein, da ein Stein einen Draht nicht wie ein Rasiermesser schneiden kann. Ich hatte das Auto angeschaut und es scheint, dass es mit einem Messer geschnitten wurde, nicht mit einem Stein. Wenn ein Stein es hätte verursachen können, hätte es einen Schild haben müssen und das bedeutet auch, dass es unter die Garantie fallen sollte, weil Keine Straßengefahr sollte in der Lage sein, einen Draht zu schneiden.

Wir hatten wieder einmal eine großartige Erfahrung mit Jaguar Land Rover Cincinnati. Wir haben vor drei Jahren einen Jaguar F-Pace von Jeff Knollman gekauft und dieses Mal einen Range Rover Evoque von ihm gekauft. Wir wurden auch bei der Abholung von Jim Rutter unterstützt, da Jeffs freier Tag war und er sich sehr um uns gekümmert hat.

Meine Frau und ich könnten nicht mit jedem unserer Autos glücklicher sein. Wir empfehlen dieses Autohaus.