Jade Communications Rezension

Jade ist phänomenal! Einfach zu installieren. Toller Service, unglaublich nettes und hilfsbereites Personal. Das beste im Tal für mich.

Lynn und ihre Mitarbeiter sind immer höflich und höflich. Sie sind immer bereit zu helfen, wenn Probleme mit meinen PCs auftreten. :) Ich liebe sie alle.

Der Kundenservice hat dramatisch zugenommen. Ich warte auf Jade, um die Glasfaserleitung jetzt in unserem Haus zu installieren. Wenn dies der Fall ist, ändere ich meine Bewertung, um sie an die gesamte Kundenerfahrung anzupassen.

Vielen Dank! Ich bin am Laufen. Ich bin so abhängig vom Internet. Ihr Service war perfekt. Alannah

Jade Communications hat in meinem ländlichen Kleinstadthaus Hochgeschwindigkeitsbreitband installiert. Sie lösten ein seit langem schwieriges Standortproblem mit der neuen festen Funktechnologie. Noch wichtiger ist, dass ich endlich einen "Großstadt" -Breitbanddienst haben kann, damit ich meine "Work from Home" -Programme ausführen kann. Sie haben mir nicht nur die Kapazität gegeben, die ich brauche, sondern auch einen hervorragenden Kundenservice und Fähigkeiten zur Problemlösung bewiesen. Hut ab vor einem lokalen Unternehmen, das dem Landkreis Huerfano wirtschaftliche Entwicklung und Unterstützung durch die Gemeinde bringt!

schnell und sehr preiswert. Das Support-Personal ist freundlich und immer bereit, bei Problemen zu helfen.

Nachdem ich achtzehn Jahre lang meine Mitarbeiter am 16 River Run Drive besessen habe und keinen Zugang zu konsistenten Diensten habe, bin ich sehr froh, mit Jade zusammenzuarbeiten.
Die beiden Personen, mit denen ich Kontakt hatte, Harley und Jordan, waren sehr hilfreich. Ich bin dankbar, viele Thnaks.
Rhonda Thurston

Wir hatten große Probleme mit einem anderen Internetprovider. Ich kontaktierte Jade und sie hatten uns innerhalb weniger Stunden zum Laufen gebracht. Exzellenter Service.

Kleinstadt-Service, High-Tech-Service. Wir arbeiten seit 16 Jahren mit Lynn bei Jade / Blanca. Sie hat uns einen erstklassigen Kundenservice mit Vornamen angeboten. In diesen Jahren hat uns Jade einen konsistenten und zuverlässigen Satelliten-Internetdienst zur Verfügung gestellt. Wir sind so dankbar für das Installationsteam, dass es immer "Ausweg" zu unseren netzunabhängigen Häusern schafft. Wir können immer noch nicht glauben, wie großartig das neue Internet-System ist. Vielen Dank, Jade, dass Sie uns einen so großartigen Service an so abgelegenen Orten ermöglicht haben.

Danke Jade, dass du zum Conejos Canyon gekommen bist! Ihre Mitarbeiter waren bei der Installation großartig und jedes Mal, wenn ich Ihr Büro anrufe, werden meine Fragen schnell und höflich beantwortet. Heute habe ich eine Telefonleitung hinzugefügt und Allison war großartig! Sie führte mich durch den Prozess und brachte alles zum Laufen. Danke Allison !!

Jade-Kommunikation ist großartig! Sie sind immer so freundlich! Ich möchte Ranon, Jordan und Kacee ein besonderes Lob aussprechen, sie sind die Besten!

Jordan ist eine super Hilfe. Sein Fachwissen ist für uns von unschätzbarem Wert. Jade Communication hat das große Glück, ihn zu haben. Ich werde nicht zögern anzurufen, falls wir jemals ein Problem haben sollten.

Hatte einige Probleme mit dem Internet und Allison diagnostizierte und behebte das Problem sofort. Allison ist sehr höflich und professionell. Sie rief sogar zurück, um sicherzustellen, dass alles funktionierte. Hätte nicht besser sein können.

Vielen Dank, Jordan, für Ihre Hilfe beim Einrichten meiner WLAN-App! Vielen Dank an Crystal für den großartigen Kundenservice, den Sie mir heute geboten haben :)

Allison bemühte sich sehr, unsere Probleme zu beheben, bis sie mich zurückrief, um zu sehen, ob die Dinge richtig funktionierten. Wir schätzen die Bemühungen von Jade Communications, die verschiedenen Probleme zu lösen, die wir hatten.

Toller Service und exzellenter technischer Support. Ein großer Gewinn für unsere Community!

Crystal war sehr hilfreich und die Installateure kamen früh und erledigten die Arbeit schnell! Ich erhielt einen Rückruf, um sicherzustellen, dass am nächsten Tag alles zu meiner Zufriedenheit funktionierte! Guter Service!

Jordan hat hervorragende Arbeit geleistet, um den Router und die dazugehörigen Geräte zu aktualisieren.

Mein Internetdienst ist schnell und zuverlässig. Jeder, mit dem ich bei Jade Communications zu tun hatte, war freundlich, hilfsbereit und respektvoll. Gute Firma!

Sehr schneller Service, danke Denise, du warst so hilfreich.

Die Tatsache, dass sie sich weigern, das eigentliche Problem anzuerkennen, zeigt den Menschen, wie wenig sie sich um ihre Kunden kümmern.

Ich würde gerne eine höhere Bewertung abgeben, als wenn der Internetdienst funktioniert, ist es großartig, aber die Manager sind so wenig hilfreich, dass es lächerlich ist. Wahrscheinlich die am wenigsten hilfreichen und lieblosesten Fachleute, mit denen ich jemals in einer Internetfirma gesprochen habe. Mein Internet war fast drei Wochen lang nicht verfügbar und ich musste immer noch einen ganzen Monat bezahlen, um meinen Dienst aufrechtzuerhalten.

Antwort: Ich beziehe mich nicht auf das Problem der Nichtzahlung. Ich verstehe, wenn die Rechnung nicht bezahlt ist, bekomme ich keinen Service. Ich beziehe mich darauf, als der Sturm unser Internet auslöschte und ihr Wochen gebraucht habt, um einen Techniker zu finden, der das Problem beheben sollte, und dann haben sie einen neuen Termin festgelegt, der eine zusätzliche Woche dauerte. Der Sturm war nicht deine Schuld, aber die zusätzliche Wartezeit auf deinen Techniker führte dazu, dass ich fast 3 Wochen lang kein Internet hatte. Ich musste immer noch den ganzen Monat bezahlen, auch wenn ich mehr als den halben Monat kein Internet hatte.

Ich war bereit, eine Liebesbeziehung mit Jade zu haben, dann hatten wir ein paar kleine Unebenheiten auf der Straße. Ich würde sie wahrscheinlich nicht so sehr schätzen wie jetzt, wenn alle Unebenheiten geglättet wurden. Wenn alles wie am Schnürchen gelaufen wäre, würde ich nicht wissen, welchen großartigen Kundenservice sie haben. Echte Leute, kenntnisreich und hilfsbereit. Ich werde jetzt wie alle anderen sein, die ich kenne, und mit meinem Jade-Service sehr zufrieden sein.

Melissa leistete großartigen technischen Support. Ich sprach mit einem anderen Mitarbeiter, der mir nicht helfen konnte, unseren Laptop mit Jade-WLAN zu verbinden, und sie fand es heraus und ich war am Laufen! Großartige Unterstützung!

Jade-Mitarbeiter fühlen sich dem Kundenservice verpflichtet. In den letzten zwei Wochen haben sie mir geduldig geholfen, einige Störungen zu beheben, und waren professionell.

Ich hatte Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit WLAN und kontaktierte Jade. Sie antworteten so schnell wie möglich auf mein Problem. Sie zögerten nicht, die verfügbaren Optionen zu nutzen. Nach umfangreicher Fehlerbehebung schickten sie einen Techniker, der die Ausrüstung in meinem Haus in Fort Garland ohne Probleme austauschte. Er nahm sich die Zeit zu erklären, was er getan hatte und wie es die Signalstärke verbesserte. Er entdeckte, dass mein Laptop das Problem war. Ich war immer sehr zufrieden mit der Professionalität aller, die mir bei Jade geholfen haben. An der Rezeption sind die Techniker und die Finanzabteilung eine Klasse.

Crystal und das gesamte Jade-Personal waren fantastisch. Meinerseits gab es eine Verwechslung, als ein Konto eingerichtet wurde, und sie war sehr hilfreich bei der Lösung und bot einige andere Alternativen an, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ihre Freundlichkeit und Professionalität ein Hauch frischer Luft. Geh Jade!
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Ich liebe sie bei Go Jade, der einzige Anbieter, den ich seit meinem Aufenthalt im Tal verwendet habe. BESONDERER Dank geht an Jordan Wehe. Nochmals vielen Dank. Vielen Dank für all die Hilfe und Dienstleistungen

Jordan hat mich durch den Prozess geführt, um mein Problem zu lösen, und hat großartige Arbeit geleistet, da ich nicht sehr technisch versiert bin. Er war sehr professionell, hilfsbereit,
kenntnisreich und war besorgt über die Lösung meines Problems, was er tat.
Dies war das zweite Mal, dass Jordan bei einem Problem half, das ich hatte, und das Ergebnis war das gleiche, sehr positiv. Sie können sich darauf verlassen, dass Jordan Ihre bekommt
technisches Problem gelöst.

Toller Kundenservice von Tech-Spezialistin Allison.

Crystal und das Personal im Jade sind immer freundlich und hilfsbereit. Es ist mir eine Freude, vorbeizuschauen und mit ihnen zu sprechen, wenn ich eine Anfrage oder Frage habe. Ich habe Jade Internet in meinem Büro verwendet und es gerade zu Hause installiert.

Toller Kundenservice! Ich habe um Hilfe bei einer Handvoll Gegenständen gebeten und jedes Mal sind die Leute sehr hilfreich!

Wir haben die Zahlung eines Monats verpasst und ich hatte eine automatische Zahlung, die einen Tag nach ihrem Stichtag eingegangen wäre. Ich rief an und ließ sie wissen, und sie wollten nicht eines Tages auf die Zahlung warten. Die Internetverbindung funktioniert manchmal nicht. Ich werde nach einem anderen Anbieter suchen, obwohl ich nicht sicher bin, ob einer verfügbar sein wird. Sehr enttäuscht vom Service.

Jade Communications bedankt sich für eine großartige und sehr hilfreiche Mitarbeiterin, Ranon. Sie war äußerst hilfsbereit und sehr rücksichtsvoll. Es ist großartig, ein Unternehmen zu sehen, das Ihnen zuhört und Ihnen hilft

Hatte einige Probleme mit der angegebenen Geschwindigkeit, nachdem eine Hauptleitung abgeschnitten und repariert wurde. Josh, ihr Facebook-Typ, war super hilfsbereit mit schnellen Antworten und kümmerte sich um alle unsere Bedürfnisse! Toller Kundenservice.

Ich bin Krankenschwester und lebe in einem Gebiet mit eingeschränktem Handy-Service. Ich muss einen Signalverstärker für mein Telefon verwenden, der eine Verbindung zu einem Router herstellt. Ich hatte auch einen sehr schlechten Internetdienst. Ich rief Jade Communications an und wurde innerhalb von 72 Stunden mit einem neuen Service eingerichtet. Ich habe jetzt das schnellste Internet, das ich je hatte, und ich habe eine ausgezeichnete Handyverbindung. In diesen unsicheren Zeiten als Krankenschwester ist meine Fähigkeit, mit dem Krankenhaus, in dem ich arbeite, zu kommunizieren, von entscheidender Bedeutung. Danke Jade !!! Rufen Sie auch den Techniker an, der für uns installiert hat - tolle Arbeit!

Toller Internet-Service mit direkter Sichtverbindung für Technikfreaks wie mich!

Schrecklicher Geschäftsführer. Setzt ein schlechtes Beispiel für das gesamte Unternehmen. Lied mir direkt auf Abruf. Falsche Behauptungen, schlechter Kundenservice. Ich habe mich für kein Internet entschieden, als mich mit dieser BS zu befassen. Sie behaupten, Preiserhöhungen seien staatlich regulierte Erhöhungen, dies sei FALSCH. Lass sie fallen und zeige ihnen, dass sie nicht toleriert werden.

Schlechter Service; keine Alternativen. Monopol auf Mobiltelefondienste unter Verwendung ihrer Türme; Dennoch bieten sie KEINEN Handy-Service an. Erinnert mich an die Lily Tomlin-Figur - "Es ist uns egal. Wir müssen nicht."

Chrystal Gonzales war großartig! Es war sehr einfach mit ihr zu arbeiten. Sie erklärte mir alles, was ich tun musste. Sehr glücklich mit ihr.

Ich hatte gestern Glasfaser-Internet installiert. Die Crew, die mein Zuhause besuchte, war sehr professionell, machte sich Sorgen um meine Wünsche und machte in kürzester Zeit einen tollen Job. Ich habe schnell und einfach alle Geräte in unserem Haus mit dem neuen, rasanten Internet verbunden. Unsere Kinder waren begeistert und hatten ein ganz neues Genre von Spielen ("Online-Spiele"). Nachdem ich mit Hulu gestreamt hatte, dachte ich: "Wow, vielleicht lohnt sich Hulus neuer, höherer Preis (Jade sollte Rückschläge von Hulu bekommen!)" ... alles direkt auf das SCHARFSTE Bild ohne Pufferung, wobei alle Werbespots sofort übersprungen wurden . Allerdings brauchte ich heute Hilfe, um Spezialgeräte an die neue Hochgeschwindigkeitsfaser anzuschließen.

Ich rief den technischen Support an (Samstagmorgen) und erläuterte meine Probleme. Sie sagten, ein Techniker würde spätestens am Montag anrufen; Josh, der Techniker, rief innerhalb von ein oder zwei Stunden an (immer noch Samstag vor Mittag). Er hielt meine Hand total fest und führte mich durch die klugen Sachen, die ich alleine nicht machen konnte. Spezialgeräte gelöst / verbunden mit dem "wahren Saft, jetzt!" Josh war freundlich und geduldig und untersuchte auch die angeschlossenen Geräte unseres gesamten Haushalts, um sicherzustellen, dass jedes Gerät einen maximalen Signalempfang für einen optimalen Glasfaser-Internetdienst hat.

Update, 08.12.2020: Von 5 auf 3 Sterne eingestellt, da die oben genannten Spezialgeräte zwar ein starkes Signal empfangen, der Jade Comms-Router (Glasfaser) jedoch anders funktioniert als der Router, den wir mit SECOM (Wireless) hatten. . Der SECOM-Dienst hat mit diesen Geräten einwandfrei funktioniert ... während der Jade-Dienst nur zulässt, dass die Geräte bestenfalls sporadisch arbeiten :(

Sie reagieren sehr schnell auf Kundenbedürfnisse und die Folgeanrufe, um sicherzustellen, dass die Dinge erledigt werden, sind nett. Jordan und Josh in der IT-Abteilung sind unglaublich - hatten ein Problem und haben das Problem schnell behoben. Sie sind ein erstaunlicher Teil des Jade-Teams.

Ranon Brown war sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass mein Festnetz-Router und mein Netzteil ordnungsgemäß funktionierten. Ich verwende Jade Communications für meine netzunabhängige Immobilie und empfehle sowohl den Festnetz- als auch den Canopy-Service für den Internetzugang. Vielen Dank für Ihr Follow-up und Ihren Service, Ranon!

Alles funktioniert gut. Wir hatten 3 andere Dienstleistungen, die schrecklich waren. Danke Jade, dass du uns am Laufen gehalten hast.

Jordon hilft mir bei der Platzierung meines neuen WLAN-Extenders. Er hat viel Zeit damit verbracht, mir zu helfen, das WLAN dazu zu bringen, mit dem neuen WLAN-Extender zu sprechen. Danke für die Hilfe.

Ich habe mit Crystal über die Verbesserung meiner Geschwindigkeit gesprochen und sie war wie immer großartig. Sie ist eine angenehme Person und sehr hilfsbereit. Danke Crystal. Erhalten Sie den außergewöhnlichen Kundenservice aufrecht.

Der Service ist fantastisch Allison hat sich wirklich darum gekümmert, dass ich die Ausrüstung eingerichtet habe
Ich würde diesen Internetdienst jedem empfehlen.

Ich benutze Jade Communications seit 1996 für TV- und Internetdienste. Die haben immer schnell und zuverlässig reagiert. Ich kann sie nur als Kommunikationsanbieter empfehlen.

Ich bin seit mindestens 10 Jahren Jade-Kunde, vielleicht näher an 12 oder 13 Jahren, und hatte während der gesamten Zeit nur den bestmöglichen Service. Als Crystal kürzlich unser Satelliten-Internet für den Sommer aktivierte, informierte sie mich über einen neuen Plan, überprüfte, ob meine Geräte kompatibel waren, und wies darauf hin, dass sie schneller, kostengünstiger und ohne Datenbeschränkungen waren! Natürlich habe ich gewechselt. Sie hatte es in Betrieb genommen, bevor wir in der Kabine ankamen. Hervorragender Kundenservice. Danke, Crystal!

Exzellenter Kundenservice ... schätzen die schnelle Verbindung und die gute Verbindung!

Nach dem Upgrade unseres Routers hatten wir Probleme mit der Verbindung zwischen Fernseher und Drucker. Der Herr, mit dem ich gesprochen habe, hat sich die Zeit genommen, nicht nur meinen Drucker für mich zu installieren, sondern auch sicherzustellen, dass alle meine anderen Geräte funktionieren, bevor wir den Anruf beendet haben. Besonderer Dank geht an Cliff für die Hilfe.

Lassen Sie sich nicht von den 5-Sterne-Bewertungen täuschen ... sie wurden von den Familienmitgliedern des Besitzers verfasst. Service ist schlecht! Sie kommen nicht einmal an die Geschwindigkeit heran, für die sie werben. Sie stapeln zu viele Benutzer auf einem Turm, geben dies jedoch nicht zu. Unser Internet war mindestens einmal in der Woche ausgefallen und war JEDES Wochenende so gut wie nichts. Normalerweise hinterlasse ich keine negativen Bewertungen, aber sie wissen, dass sie unehrlich sind und Sie mit einem Lächeln anlügen.

Ich bin mit niemandem bei Jade verwandt und arbeite dort auch nicht. Ich benutze Canopy Internet an einem etwas abgelegenen Ort, kann aber zum Glück die Spitze des Turms sehen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Zuverlässigkeit von Jade Internet. Meine Frau und ich arbeiten von zu Hause aus, so dass schnelles, zuverlässiges Internet ein Muss ist.

Vor kurzem hat Allison alles getan, um uns zu helfen, und ich möchte ihr dafür ein großes Lob aussprechen. So nett und so hilfsbereit. Ich könnte nicht zufriedener sein.

Schwiegermutter hat aktuellen Dienst. Extrem langsam. Muss seine Systeme aktualisieren.

Toller Kundenservice !!! Ich habe gerade mit KaCee gesprochen, der mein Internetproblem innerhalb von Minuten behoben hat. Danke Jungs. Zufrieden mit Ihrer Firma.

Jade ist alles, was ein Kommunikationsunternehmen sein sollte. Das Glasfaser-Internet bietet einen sehr schnellen Service zu sehr günstigen Preisen. Der Kundenservice ist erstklassig und sie geben sich alle Mühe, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir sind vor ein paar Jahren von CenturyLink zu Jade gewechselt und könnten nicht glücklicher sein. Wir sparen mehr als 40 US-Dollar pro Monat im Vergleich zu unseren früheren Ausgaben und bieten eine sehr hohe Servicequalität für unser Telefon und Internet sowie technischen Support. Ich bedaure nur, dass ich nicht früher zu Jade gewechselt bin. Ich habe vielen empfohlen, zu ihnen zu wechseln, und werde dies auch weiterhin tun. Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service.

Schrecklicher Kundenservice. So schlimm wie ich es noch nie gesehen habe.

Versuchte sie noch einmal und rate mal was ..... immer noch das alte langsame, nicht funktionierende Internet wie zuvor ..... bezahlte sogar das Extra, um das schnellste zu versuchen, das sie hatten ...... diese Leute werden dein Geld nehmen und geben Sie nichts dafür ..... weiß nichts über andere, aber ich bin auf dem Weg zur BBB. Nur weil sie das einzige Spiel in der Stadt sind, heißt das nicht, dass sie das können. Auf keinen Fall empfehlen!
Glauben Sie nicht die Fünf-Sterne-Familienbewertungen hier .....

Vielen Dank an Jade für Ihre Hilfe. es wird sehr geschätzt.

Die Glasfaser, die Kosten und der Service von Jade Communications sind die besten! Die Ausfälle sind sehr selten und werden mit größter Geschwindigkeit behoben. Wir ziehen um und eines unserer größten Bedauern ist es, diesen Service hinter uns zu lassen. 100 +% besser als Hughes Net und Ciello!

Dank Crystal hat sie Ihren Kunden gerettet. Ich wollte gerade aufgeben, Ihren Service zu bekommen, aber Crystal hat den Tag gerettet.

Freundliches Büropersonal. Der Internet-Service war ziemlich gut, aber nicht zu übertreffen Glasfaser, die sie nicht anbieten.

Sehr freundliches und professionelles Personal. Ich hatte ein Routerproblem und an einem Tag war es behoben und ich war dank Allison wieder online. Ich habe keine Probleme mit Jade Communications und würde sie empfehlen, wenn Sie nach einem Internetanbieter im San Luis Valley suchen.

Beats CenturyStink von MILES. Ich habe für eine 10-Mbit / s-Verbindung bezahlt, die nie über 1 Mbit / s hinausging. Jade hat mich mit einer 20+ Verbindung eingerichtet, die FLAWLESS ist. Und für weniger als das, was ich von CenturyStink abgezogen wurde. Ich hätte vor Jahren wechseln sollen.

Das Internet ist so langsam und es ist lächerlich, dass man niemals jemanden dazu bringen kann, in der Situation zu helfen!

Es fiel mir schwer herauszufinden, warum mein WLAN nicht funktionierte. Josh hat alles getan, einschließlich der Fehlerbehebung bei mir bis fast 10 Uhr nachts. Nach all der Fehlerbehebung und Josh, der mit meiner Verbindungsgeschwindigkeit nicht ganz zufrieden war, schickte er am nächsten Tag sofort jemanden als erstes und meine Wi-Fi-Verbindung ist besser als je zuvor !! Sie sehen keinen solchen Kundenservice mehr! Ich kann Jade Communications ohne Vorbehalt nur empfehlen. Ich wurde wie ein wichtiger Kunde behandelt, nicht wie eine Nummer, und das bedeutet viel! Josh, all deine harte Arbeit und deine Bemühungen werden sehr geschätzt!

Allison war schnell und kannte sich mit den von mir angeforderten Änderungen aus. Sie erklärte gekonnt die Antworten auf meine Fragen zu der Aussage und richtete einfach meinen automatischen Entwurf für die Zukunft ein. Es war eine Freude, mit Jade über Allison Geschäfte zu machen.

Ich wünschte, ich hätte die Gelegenheit gehabt, ihren Dienst zu erleben. Das erste Installationsdatum war ein paar Wochen entfernt. Die Öffnungszeiten sind M-F 8-5, für die ich einen halben, möglicherweise einen ganzen Tag frei hätte nehmen müssen. Dann zusätzliche Installationsgebühr von 99 USD, um nicht in das Haus zu bohren, das ich miete. Für einen aufstrebenden Anbieter, dessen Kunde ich gerne sein würde, benötigen sie bessere Stunden oder längere Stunden M-F oder Samstage, vielleicht einen halben Tag, damit andere hart arbeitende Leute zu Hause sein können, wenn der Techniker eintrifft. Ich musste mich an einen anderen, langsameren Anbieter wenden, aber der innerhalb von zwei Tagen einen freien Platz hatte und installierte, musste nicht zu Hause sein.

Es ist großartig, ein lokales Unternehmen zu haben, das meine Bedürfnisse erfüllt. Mir gefällt auch, wie zuverlässig sie sind und wie schnell mein Internet ist. Vielen Dank

Wenn alles andere fehlschlägt, rufe ich Jade an. Sie haben es gleich beim ersten Mal richtig gemacht. Yeah Jade

Absolut hervorragend in jeder Hinsicht zu arbeiten. Sie haben sich sehr bemüht, mir zu helfen und ihr Internet ist großartig. Jordan ist hervorragend in dem, was er tut! Ich kann Jade jedem empfehlen!

Ich schreibe diese Rezension, um jeden aufzuklären, der sich für eine Vereinbarung mit Jadekommunikation entscheidet. Ich habe nur einen Internetdienst über Jade erhalten. Daher nur ein Modem in der Residenz erhalten. Ich ziehe um; Deshalb habe ich angerufen, um Dienste abzubrechen. Ich wurde vom Kundendienst darüber informiert, dass ich das Modem und die Satellitenschüssel zurückgeben soll. Ich informierte den Kundendienstmitarbeiter darüber, dass auf einer Satellitenschüssel nur ein Modem installiert war. Das Gericht, auf das sie sich bezieht, wurde bereits 4 oder mehr Monate vor meinem Einzug von den ehemaligen Mietern installiert. Trotzdem sagte sie, dass meine Vereinbarung besagt, dass ich das Eigentum an Geräten übernehme. Ich fragte, ob der Satellit für Jade schädlich sei, warum sie ihn länger als 4 Monate stehen ließen, ohne ihn abzurufen, und so den ehemaligen Mietern die Entfernung in Rechnung stellten. Was ist, wenn das Gericht ohne mein Wissen unter dem Konto des vorherigen Mieters beschädigt wurde? Bin ich dafür verantwortlich? Ich habe keine Antwort auf diese Fragen erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich die Möglichkeit habe, eine Umzugsgebühr zu zahlen oder die Satellitenschüssel von einer Oberseite des Hauses selbst zu holen, die ursprünglich für einen anderen Kunden installiert wurde. Ich habe keine Streitigkeiten mit der Rücksendung des Modems, aber einen Kunden zu bitten, die Umzugskosten für Geräte zu übernehmen, die entfernt werden sollten, wenn die vorherigen Mieter ausgezogen sind, ist unvernünftig. Bitte seien Sie vorsichtig im Umgang mit diesem Unternehmen.

Vor kurzem ins Tal gezogen und mit der Geschwindigkeit von dsl zu kämpfen. Gestern traf mich Josh auf halbem Weg mit einem neuen Modem und rief heute Morgen an, um alles zum Laufen zu bringen. Die Geschwindigkeit und Qualität sind unübertroffen und der Kundenservice erstklassig. Hut ab vor Josh und Jade!

Richten Sie einfach ROKU-Streaming mit TV über Jade-Kommunikation ein. Arbeitete mit Crystal G telefonisch während des Einrichtungsprozesses. Sie war scharfsinnig, effektiv, sympathisch und sehr gut mit Computern vertraut. Es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Ich sehe viele Erhöhungen in ihrer Zukunft!. B. Brown 25 Jahre Blanca / Jade-Kunde.

Harley hat den Übergang zu Jade sehr einfach gemacht und es ist wunderbar, mit ihr zu sprechen! Sie hat jede Frage beantwortet und uns auf jedem Weg geholfen.

Crystal verfügt über ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten. Ich dachte, das gehört der Vergangenheit an. Ich bin seit ungefähr 13 Jahren Kunde von Jade und würde nie daran denken, die Internetanbieter zu wechseln. Der Preis stimmt und sie haben einen exzellenten Service. Crystal und Allison haben mich beide umgehauen, wie ehrlich sie auf die Bedürfnisse der Kunden achten. Vielen Dank für Ihre gute Arbeit!

Jade Personal in Alamosa hat alle meine Fragen hervorragend beantwortet. Insbesondere Josh Wehe hat mich über den normalen Kundenservice hinaus eingerichtet und aktiviert.

Wir möchten uns nur bei Melissa Housman für den Service bedanken, den wir uns gewünscht haben (Highspeed-Internet). Sie gab nicht auf, bis wir das hatten, wonach wir fragten. Wir möchten auch unserem Installateur Jordan Anerkennung zollen. Er hat auch einen tollen Job gemacht. Alles in allem exzellenter Kundenservice von Jade Communications.

Schreckliche Gesellschaft ... sehr schlechter Kundenservice und Internet-Service. Sehr zufrieden mit dem neuen lokalen Internetprovider.

Melissa ist die beste Technikerin für technischen Support bei Jade! Sie kennt ihren Job wirklich und weiß, wie es geht! Wenn Sie Komplikationen haben und nicht die Unterstützung erhalten, die Sie verdienen, wenden Sie sich an Melissa @ Jade! Sie wird Ihre Internetprobleme sehr effizient und professionell lösen und ist sehr zuverlässig! Ich habe diesen Service seit mehr als 15 Jahren genutzt und würde niemanden weiterempfehlen! Melissa, du bist ein Gott, sende! Gott schütze dich :))))

Der Internet-Service ist erstaunlich und konsistent.

Guter Kundendienst

Es ist so schön, mit einer Person zu sprechen, die besorgt und aufmerksam ist. Toller Kundenservice!

Ausgezeichneter Service, Jordan war effizient und sehr angenehm, als er das Problem löste! Vielen Dank!!

Harley half mir ursprünglich, meine Dienste vom ersten Tag an zu übertragen, als ich in mein neues Zuhause einzog. Durch ihre ständige Kommunikation stellte sie sicher, dass sie mich anrief, bevor sie nach Hause ging, um sicherzustellen, dass ich alles für meine Dienste bereit hatte. Am Tag des Gottesdienstes rief ich an und wurde an sie zurücküberwiesen, da ich sicher war, dass sie alles über meinen Fall wusste. Sie hat jemanden geschickt, der mir bei der Fehlerbehebung hilft. Sie kamen innerhalb von 5 Minuten an. Und natürlich habe ich die falsche Kabelverbindung verwendet und als sie mich verbunden haben, lief alles reibungslos. Harley und ich sprachen noch einmal, um sicherzustellen, dass ich verbunden war - am Ende des Telefonats war ich betriebsbereit! Es war schnell und einfach! Danke Jade! Besonders danke an Harley und an Josh für das Herauskommen und Helfen!

Dies ist so ziemlich der unzuverlässigste Internetdienst, den ich je erlebt habe. Sie argumentieren mit Ihnen, dass der Dienst nicht unterbrochen wird, aber es ist. Dann kommen sie, um es zu beheben und keinen Unterschied. Wir zahlen für 20 Mbit / s und haben Glück, wenn wir 10 Mbit / s bekommen. Wir werden uns bald ändern. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld.

Das Problem wurde schnell behoben. Ich schätze den Service.

Melissa nahm den Anruf sofort entgegen und blieb bei mir, bis das Problem (das ich erstellt hatte) gelöst war. Insgesamt der beste Kundenservice, den ich je erlebt habe!
Danke Melissa.
George.

Sie werben rund um die Uhr für Support auf ihrer Website, behaupten jedoch nur, das Telefon von Montag bis Freitag von 8 bis 5 Uhr zu beantworten. Leider schaffen sie das nicht einmal. Ich habe mehrmals angerufen und niemand antwortet. Das Internet ist seit 12 Stunden ausgefallen und ich bezahle 63 US-Dollar pro Monat für das Privileg. Ich musste nur ein Gigabyte von AT & T kaufen, um online zu gehen. Jeder, der einen 24/7-Service anbietet, sollte rund um die Uhr verfügbar sein, um ihn zu warten.

Exzellentes Internet !!!!! Es könnte der Ort sein, an dem ich lebe ... Um mm 244 von 160 ... Also NICHT in der Innenstadt von Alamosa, ich würde denken, es wäre etwas langsamer für mich. Trotzdem komme ich aus der Gegend von DC / Baltimore, und dieses Internet ist genauso gut wie Verizon Fios ... Für diejenigen, die wissen, was das ist. Wir haben konstante Download-Geschwindigkeiten von 30 MBit / s, da wir dafür bezahlen. Ich reise viel für die Arbeit. Wenn ich weg bin, ist ein Anruf erforderlich, um den Urlaubsmodus zu aktivieren, und ein Anruf, um ihn bei der Rückkehr abzunehmen. Sie halten mich nie in der Warteschleife, ich spreche immer mit Laura, wenn ich anrufe, lol sie ist großartig ... Als ich ursprünglich letztes Jahr anrief, gab es eine kleine Verwechslung, als wir das Gericht installieren wollten, aber sie haben es sofort repariert und wir hatten es innerhalb von Stunden nach Ausfüllen des Antrags.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es im Tal zweifellos KEINEN besseren Internetprovider gibt. Unbegrenzte Downloads, schnelle Geschwindigkeit, PROMPT-Kundenservice ... Was wollen die Leute noch von ihrem Internetprovider? Vielleicht bin ich nur sehr glücklich, aber es scheint, dass, wenn sie mir dieses Kaliber Service über ein Jahr lang anbieten, jemand anderes glücklich wäre ... Jetzt haben wir Zahlungen für die automatische Auszahlung, sodass es dort kein Problem gibt. und wir zahlen für die verbesserte Geschwindigkeit ... SEHR GLÜCKLICH !!!

Ich bin seit ein paar Jahren Kunde. Nach dem System-Upgrade ist das Jade-Netzwerk zuverlässiger und schneller als zuvor.

Ranon war so hilfsbereit, wusste, was Bedürfnisse waren und brachte uns die Internetgeschwindigkeit, die wir brauchten. Jade muss Ranon eine große Fettzunahme geben.
Danke Ranon

Ich habe festgestellt, dass die Leute, die hier arbeiten, sehr gut informiert und immer bereit sind zu helfen. Sie sind auch sehr geduldig! Sehr beeindruckend!

Schneller Service, sprach mit Josh und hatte am selben Tag Internetzugang. Danke für Ihre Unterstützung!

Es war sehr schwer für uns, Jade Communications zu verlassen. Wir haben jetzt Breitband zu unserer entfernten Kabine. Sie haben uns über 20 Jahre lang exzellenten Service geboten. Es war immer so schön, statt mit einem Computer anzurufen und mit einer realen Person am Telefon zu sprechen. Ich kann sie nur als ausgezeichnete Internetfirma empfehlen.

Der Kundenservice, den ich von Josh, dem Director of Network Operations, erhielt, war unübertroffen. Er hat sich tatsächlich die Zeit genommen, mich durch die Verwendung ihrer neuen Jade Wifi App zu führen. Ich kann nicht sagen, dass ich jemals einen solchen Kundenservice bei AT & T, Time-Warner, Verizon, Spectrum oder Frontier erhalten habe. Der Installationsprozess war ein Kinderspiel und die Kommunikation war ausgezeichnet. Die Download- / Upload-Geschwindigkeiten sind im Gegensatz zu vielen anderen ISPs genau wie versprochen. Wir drei können von jedem von uns Videokonferenzen gleichzeitig aus der Ferne arbeiten. Ich wünschte nur, sie wären mein Internetdienstanbieter in meinem Haus.

Es war großartig, mit ihnen umzugehen. Sie hatten eine Verzögerung bei der Installation, weil das massive Frühlingsfeuer einige Türme zerstört hatte, aber sie ließen mich sofort danach einrichten. Sie waren auch sehr sensibel für die Besorgnis meiner Vermieter über die Installation und das Einbringen von Löchern in das Haus. Die Installateure waren gründlich und professionell und haben die vorhandenen Löcher zum Verlegen des Kabels hervorragend genutzt. Dann erhielt ich einen Rückruf von dem Verkäufer, mit dem ich gesprochen habe, der die Abrechnung durchgesehen und alle Fragen beantwortet hat. Es war eine Freude, mit diesen Leuten umzugehen. Sehr empfehlenswert.

Ich war frustriert, als ich um Hilfe rief und zweimal mit Lynn sprach, und sie war geduldig, effizient und hilfsbereit. So wünschte ich mir, jeder Kundendienstmitarbeiter würde mich behandeln. Daumen hoch. Außerdem wurde das Problem rechtzeitig behoben, und ich fühlte mich nie ein einziges Mal dumm.

Meine Frau und ich möchten unsere große Wertschätzung für die hervorragende Arbeit zum Ausdruck bringen, unseren Jade-Service in Einklang zu bringen. Heute habe ich Ihr Büro angerufen und Jordan Wehe hat meinen Anruf glücklich angenommen und auf mein Problem gehört. Ich habe gefragt, wann jemand vorbeikommen kann und Er fragte, ob 13 Uhr funktionieren würde. Ich sagte ja, Herr Wehe rief uns höflich an und war sehr pünktlich, höflich und professionell. Ich bin ein 100% behinderter Vietnam-Veteran und pensionierter Ingenieur für D.O.E.-Einrichtungen. Ich kann sehen, welch große Bereicherung er für Jade darstellt. Ich werde Jade allen meinen Freunden für den professionellen Service und die Kundenbetreuung empfehlen, die Sie anbieten. Tomas Masias