3 Jahre zuvor
Wir sind seit fast 20 Jahren Kunde von J Polep. In...
Wir sind seit fast 20 Jahren Kunde von J Polep. In dieser Zeit hatten wir nie Streitigkeiten oder Zahlungsprobleme. Wir haben einen Anruf erhalten, der besagt, dass aufgrund der Größe unseres Kontos kein Lieferservice mehr angeboten wird. Wir betreiben eine Tankstelle mit einem kleinen Supermarkt und haben über 20 Jahre lang fast 1 Million Dollar mit J Polep ausgegeben. Ich verstehe, dass sie das Recht haben, unser Konto nicht zu bedienen, aber es schien mir sehr überraschend, dass sie das Geschäft nicht wollten. Die Art und Weise, wie sie die Absage durchführten, war alles falsch. Wie wäre es, wenn Sie uns eine Woche vorher Bescheid geben, damit wir einen anderen Lieferanten finden können? Stattdessen riefen sie am Dienstag an, das Konto zu kündigen und würden unsere Waren am nächsten Tag nicht liefern. Sie weigerten sich, bereits erteilte Bestellungen zu liefern, und infolgedessen ging uns das Produkt aus, weil wir keinen anderen Lieferanten eingerichtet hatten. Ich habe mehrmals versucht, sie bezüglich der Situation zu kontaktieren und habe Nachrichten hinterlassen, aber niemand hat zurückgerufen. Ich würde ihnen ein F für den Kundenservice geben. Ich würde ihnen mein Geschäft nicht wieder geben, selbst wenn sie es wollten. Sie schätzen ihre Kunden sicherlich nicht und glauben, dass sie IHNEN einen Gefallen tun, indem sie Ihr Konto warten. Dies war keine Möglichkeit, eine 20-jährige Geschäftsbeziehung zu beenden!
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