IZA Zorgverzekeringen Rezension

Kundendienstmitarbeiter widersprechen sich, wenn Sie mehrmals anrufen müssen, um eine IZA-Antwort zu erhalten (eine Rückrufanfrage ist bei IZA oft sehr schwierig).
Bis auf wenige Mitarbeiter weigern sich die Mitarbeiter, Ihre Geschichte anzuhören, und haben immer Recht.
Digitale Post ist auch bei IZA eine Katastrophe. Auch hier wird nicht immer digitale Post verschickt.
Es ist so, dass die Zusatzversicherung bei IZA gut ist, aber Sie müssen es nicht für den Service tun.

IZA ist ein absolutes Muss. Die Dame vom Kundenservice nahm sich Zeit, war freundlich, professionell und beantwortete meine Fragen vollständig. Die vollen 100% und das zu Recht!

Sie verdienen diesen einen Stern bei IZA nicht. Super schlechter "Kundenservice". Es gibt keinen Dialog. Und die Verbindung wird von IZA unterbrochen, wenn sie denken, dass dies erledigt ist. Während das Problem noch da ist. IZA ist ein absolutes Muss!

Ein Unternehmen, das sich nicht an Regeln hält, Kinder einer solchen Richtlinie schreibt und keine Vereinbarungen einhält. Während der Übertragung wird die Verbindung immer getrennt, ohne dass das Problem besprochen wurde, und Sie werden länger als eine Stunde, ja eine Stunde, in die Warteschleife gelegt. Kurz gesagt ... Eine wertlose kriminelle Fickfirma, auch weil dies nicht das erste Mal ist .. !!!

Freundlicher Kundenservice, klare Antwort auf alle meine Fragen.

Wirklich bizarr schlecht. In der Organisation dieses Unternehmens liegt eine chronische unheilbare Krankheit vor.

Kontaktiert im Januar, ob IZA ein Programm erstattet. "Ja", sagt der Mitarbeiter und ich folge dem Programm. Schließlich wird es ein "Nein", nachdem ich den Anspruch eingereicht habe. Die Angabe falscher Informationen ist sowohl besorgniserregend als auch sehr ärgerlich.

Das erste Jahr, in dem ich hier versichert bin, ist teuer, aber ich bin umfassend versichert, ich bin besonders sehr zufrieden mit der Zahnversicherung. Nur wenige Versicherer können bis zu 1000 Euro erstatten. Und wenn sie das bereits tun, haben Sie keinen Anspruch auf diese teurere Versicherung. Wenn Sie eine Wurzelkanalbehandlung erhalten haben, ist dies bereits ein Grund, dies abzulehnen. Iza hat das ordentlich arrangiert, denke ich. Erklärungen, die ich in meinem Fall für eine alternative Therapie selbst einreichen muss, werden schnell und problemlos bearbeitet. Wenn die Bedingungen im Jahr 2021 gleich bleiben, werde ich auch bei IZA versichert bleiben, ich bin sehr zufrieden.

sind nur pünktlich mit dem Versenden von Rechnungen. fast immer nicht erreichbar und eine Website, auf der Sie auch nach einer Stunde Suche nicht finden können, wonach Sie suchen.

Lächerlich, wenn Sie anrufen, sind immer alle Leitungen besetzt. Auf jeden Fall einen guten Vertrag mit der Kpn geschlossen.

Sehr schlecht! Im April 2019 hat die IZA eingeführt, dass Papierrechnungen Geld kosten. Die Rechnungsstellung ist nur dann kostenlos, wenn Sie sich selbst bei MijnIZA anmelden und dort das Konto nachschlagen. Ich habe eine Beschwerde dazu eingereicht. Die Beschwerdeabteilung gibt vor, dass es sich um eine Anfrage handelt und nicht zu ihnen gehört. Sie müssen sich selbst an die richtige Abteilung wenden. Eine weitere Beschwerde eingereicht, das gleiche Muster. Dann rief ich an und schließlich bekam ich jemanden, der sich mit der Beschwerde befasste. Ich habe darauf hingewiesen, dass das Stoppen des Papiers zu Beginn des Jahres hätte erfolgen sollen, nicht wenn ich noch 8 Monate an die Versicherung gebunden bin. Ich hatte recht, ich würde für den Rest des Jahres kostenlos Papierrechnungen erhalten. Dann erhielt ich eine weitere E-Mail, dass es eine Rechnung über MijnIZA gab. Erneut eine Beschwerde eingereicht, erneut eine Nachricht erhalten, dass es sich nicht um eine Beschwerde handelt und ich selbst nach der Anforderungsabteilung suchen kann. Der Telefonist rief erneut an und gab an, dass es unmöglich ist, dass ich zugestimmt habe, kostenlose Papierrechnungen zu erhalten. Als ich schließlich darauf bestand, dass es eine rechtsgültige Vereinbarung gab, war dies immer noch vereinbart. Was für ein wertloser Verein; Verlagern Sie zunächst einen Teil der Arbeit während eines Vertrags an den Kunden, lehnen Sie dann Beschwerden ohne triftigen Grund ab und halten Sie sich dann nicht an Vereinbarungen.

Ordentliche Handhabung nach einem unerwarteten Problem.
Guter Service und ein schöner Blumenstrauß für das unerwartete Problem.

Erklärungen sind für dieses Unternehmen am schwierigsten.
Wenn jemand gestorben ist, kann niemand in der Familie das Geld von ausstehenden Rechnungen für die erhaltene Pflege verlangen.
Schade, IZA !!!!

Eine schlecht arbeitende Firma, insbesondere die ausländischen Banknoten (Belgien), sorgen für Hoffnung und Frustration. Dies ist jedoch nicht von dieser Zeit.
Die Kommunikation ist auch schlecht. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten oder selbst bezahlen müssen, erhalten Sie nicht immer eine E-Mail. Unangemessen.
Wenn Sie eine Frage stellen, wird manchmal ein Stück Standardtext kopiert ... während die Frage nach weiteren Erklärungen und / oder Erklärungen fragt.
Die Website ist ebenfalls mäßig entwickelt.
Nächstes Jahr sowieso zu einer anderen Versicherungsgesellschaft.