IREA Rezension

Sie werden für jemand anderen auf Ihrem Grundstück arbeiten, ohne dass Sie wissen müssen, was oder warum, selbst wenn Sie zu Hause sind. Als ich dann über die Arbeit befragt wurde, verhielt ich mich unprofessionell und wünschte mir viel Glück.

Das Schlimmste ist, ich hätte ihnen vielleicht geholfen, wenn sie gerade geklopft hätten. Ich hatte kein Problem damit, was getan werden musste, sondern er entschied sich dafür, seine Brust zu pusten und sie auszupeitschen, und entschuldigte sich dafür, dass er die Menschen, die dort leben, nicht zumindest benachrichtigt hatte. Wenn es eine andere Option gäbe, würden wir sie verwenden.

Ich habe IREA am 18. Mai angerufen, um einen neuen Service für ein Haus einzurichten, das wir gekauft haben. Der Vertreter sagte mir am Telefon, dass ich einen Kontostand von 2008 habe. Ich vergesse den Gesamtbetrag, aber er lag zwischen 40 und 50 US-Dollar. Mir wurde gesagt, dass ich den Dienst erst einrichten konnte, wenn dies behoben war. Ich habe diesen überfälligen Betrag bezahlt, obwohl ich keinen Nachweis für die geschuldete Rechnung verlangt hatte, seit 8 Jahren keine Rechnung mehr erhalten hatte, meinem Kreditbüro nichts gemeldet wurde und obwohl ich das ganze Jahr 2008 in einem anderen Land gelebt habe. Ich habe diese Rechnung immer noch bezahlt, um den Service in meinem neuen Zuhause einzurichten. Der Vertreter sagte mir am Telefon, dass IREA auf die Einzahlung von 325 USD für neue Servicemitglieder verzichten würde, wenn ich automatische Zahlungen über meine Bank einrichten würde. Ich habe am selben Tag die automatische Auszahlung eingerichtet und alles wie gewünscht gefaxt. Ich habe am 27.06.16 eine Benachrichtigung von IREA erhalten, in der ich gebeten wurde, den Service ordnungsgemäß einzurichten und eine automatische Auszahlung für die Einzahlungsgebühr von 325 USD einzurichten. Als ich anrief, um mich danach zu erkundigen, hielt mich der Vertreter in der Warteschleife, während sie meinen letzten Anruf untersuchten. Dann kam er zum Telefon zurück und sagte: "Mein Vorgesetzter hat den gesamten Anruf, den Sie am 18. Mai hatten, abgehört und festgestellt, dass Ihnen mitgeteilt wurde, dass wir auf die Gebühr verzichten würden. Dies ist jedoch falsch und wir werden die Gebühr aufgrund dessen nicht erlassen." Ihr überfälliger Saldo ". Ich erklärte dann, dass ich den Restbetrag bezahlt habe, für den ich keinen Schuldnachweis hatte, insbesondere wenn ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal in den USA gelebt habe. Ich fragte den Vertreter, warum, wenn sie einen Audio-Beweis dafür hätten, dass mir gesagt wurde, dass die Gebühr erlassen würde, warum sie sie nicht einhalten ", sagte er." Wir haben einen Fehler gemacht, aber es ist nicht unsere Politik, auf die Gebühr zu verzichten. " Ich habe keine andere Möglichkeit für einen elektrischen Service in meinem Haus, daher werden wir als Geisel für eine Anzahlung von dieser Firma gehalten, nachdem sie bereits versprochen haben, auf die Gebühr zu verzichten. Jetzt versprechen sie, diese Kaution nach 12 Monaten der Zahlung zurückzuzahlen. Aber Da sie versprochen haben, auf diese Kaution zu verzichten und sie nicht einzuhalten, was hält sie ehrlich, wenn sie versprechen, dass sie mir das besagte Geld in einem Jahr zurückerstatten? Ich werde dieses Geld nie wieder sehen. Ich habe darum gebeten, entfernt zu werden automatische Zahlungen, da sie eindeutig nicht vertrauenswürdig sind.

Ihr Ebill (angeblich kostenlos) ist praktisch nutzlos. Ich habe monatelang versucht, es zu erreichen, im Allgemeinen ohne Erfolg. Anscheinend haben Sie ein schlechtes System, das uns davon abhält, einzusteigen. Ich habe angerufen und um Hilfe gebeten, und die Leute, die helfen, können nicht herausfinden, wie sie mich zum richtigen Setup bringen können. Also muss ich die 2,95 Dollar an Western Union zahlen. Sind Sie sicher, dass der Ebill nicht schwierig wird, so dass Western Union verwendet werden muss und sie das Geschäft bekommen. Sie müssen Ihre GANZE Website wirklich aktualisieren, um sie benutzerfreundlich zu gestalten. Es enthält so viel Müll und Informationen, dass es nutzlos ist.

IREA ist immer sehr unhöflich, wenn wir mit ihnen sprechen (beachten Sie, wir haben noch nie eine Rechnung verpasst oder verspätet), und sie nutzen Solarkunden aus, indem sie die Lastfaktoren übermäßig überladen. Frühere Bewertungen hierzu sind absolut zutreffend. Beachten Sie auch, dass die Genehmigung von Solarplänen auch bei regelmäßigen Anrufen 3-4 Monate dauert. Selbst wenn Sie überproduzieren, wird Ihnen eine Zugangsgebühr von 14 USD berechnet. Ich stimme auch zu, dass die neuen Zähler wesentlich höher sind, ungeachtet ihrer schlechten Entschuldigung für einen heißen Sommer; Die Zählerstände waren fast zweimal unmittelbar nach der Installation (war nicht viel heißer). Ich hoffe, jemand untersucht dies, ich würde mich gerne einer Sammelklage anschließen. Sie kümmern sich einfach nicht um ihre Kunden, da sie ein Monopol haben; Daumen drücken, dass Excel Energy sie eines Tages übernimmt, zumindest sind sie ein ethisches Unternehmen.

Diese Firma ist gelinde gesagt zwielichtig. Meine Frau und ich haben diesen Service seit fast einem Jahr und unsere Rechnung hat sich in den letzten paar Monaten verdoppelt, was empörend ist. Vorher war ich der einzige, der arbeitete und wir haben die doppelte Energiemenge verbraucht, aber WENIGER bezahlt. Jetzt arbeiten wir beide, verbrauchen WENIGER Energie und doch hat sich unsere Rechnung verdoppelt. Wir haben uns soziale Medien angesehen und Leute gesehen, die sagten, sie hätten die gleichen Probleme gehabt ... sogar Leute, die kürzlich leere Nester waren. Offensichtlich sind die Leute mit ihren peinlich niedrigen Bewertungen hier nicht glücklich. Unverschämt und ihre Entschuldigung für "heißeres Wetter" erklärt dies nicht weg.

Sie kamen und unterbrachen meinen Strom, nachdem ein Zahlungsplan von einem Vorgesetzten genehmigt worden war. Mir wurde gesagt, ich solle zum Sedalia-Büro gehen und 405,25 Dollar bezahlen, um Vorkehrungen für den Zahlungsplan zu treffen. Dann kamen sie und unterbrachen meine Stromversorgung und sagten, dass mein Konto überprüft wurde und festgestellt wurde, dass ich mehr Geld schuldete, als ich das Büro verließ. Ich sagte dem Vorgesetzten, dass ich einen LEAP-Antrag und Unterstützung von Human Services habe. Es ist schwer für jemanden, der seinen Arbeitsplatz aufgrund der schleppenden Wirtschaft verliert. Dies sind keine Menschen, sondern ein geldhungriges Monopol auf den Energiehandel, die bei diesem kalten Wetter kein Herz für eine Familie mit drei Kindern und Haustieren haben.

Wenn ich eine andere Elektrizitätsgesellschaft benutzen könnte, würde ich das absolut tun. Leider sind sie die einzigen in Castle Rock. Wir haben IREA seit 2 Jahren wirklich ohne Probleme und plötzlich war unsere Rechnung in diesem Monat mehr als doppelt so hoch wie jemals zuvor. Ich rief an, um zu fragen, warum es so hoch gestiegen ist, und mir wurde gesagt, dass es draußen so heiß sei, dass wir die Klimaanlage mehr aufgedreht haben müssen (was falsch ist). Ich habe von anderen Leuten in der Stadt gehört, dass sie neue Zähler eingegeben haben, die anscheinend falsch eingegeben wurden, wodurch sich die Rechnungen der Leute verdoppelten. Es scheint, dass hier schleimige Geschäfte laufen.

2,50, um eine Rechnung online zu bezahlen oder eine Briefmarke zu kaufen und eine Chance mit USPS, auch bekannt als Pony Express, zu nutzen, da die Post hier in CO slooooowski ist. Ich habe an vielen Orten als ehemaliges Militär gelebt und ihre Raten sind verrückt hoch.

Hatte meine Stromversorgung unterbrochen, meine Schuld, aber sie klopften oder klingelten nicht an meiner Tür. Und ich wusste nicht, dass mein Strom ausgeschaltet war, bis es zu spät war. Rief an und bezahlte die Rechnung und es wurde ihm gesagt, dass es 8+ Stunden dauern könnte, bis sie eingeschaltet wird. Also bestrafen sie mich, indem sie meinen Strom abschalten, mir Gebühren für das Trennen und Wiederverbinden in Rechnung stellen, und jetzt ist auch alles in meinem Kühlschrank und Gefrierschrank ruiniert. Jetzt bin ich noch mehr verschuldet. Hätten sie gerade an der Tür geklingelt, hätte ich sie auf einer Karte bezahlen können, aber mir wurde gesagt, dass sie vor dem Trennen nicht an der Tür klingeln, damit sie die Gebühren einziehen können.

Diese Jungs werden dir den Arsch aufladen. Wenn Sie in Cr Bend Over leben, werden sie Ihnen kein Schmiermittel geben.

Sie können nicht einmal richtig Dienste übertragen! Ich rief an, um Dienstleistungen aus meinem Namen in den Namen des Vermieters übertragen zu lassen, sie hatten nicht alle Informationen für den Vermieter in der Akte und drängten weiter darauf, dass ich Dienstleistungen abschaltete (was ich nicht wollte und mit Gebühren verbunden war) damit) Ich sagte ihnen, ich würde die Vermietungsfirma anrufen und sie anrufen lassen. Ich rief 3 Tage später zurück, um sicherzugehen, dass es nicht noch in meinem Namen war ... Es war! Ich rufe die Vermietungsfirma an und sie sagte, sie habe angerufen und sogar die 4 Dollar auf dem Kontostand für die zusätzlichen Tage bezahlt, die nötig waren, um die Dinge umzustellen, und hatte die Quittung, um zu beweisen, dass sie angerufen hat. NOCH IN MEINEM NAMEN! Sie ruft jetzt zurück ... mal sehen, was als nächstes passiert! Außerdem haben sie für ein paar Tage eine Abschaltung geplant und behauptet, "Rechtlich ist dies jetzt beim Vermieter, wenn es abgeschaltet ist". Für mich wollen sie nur die Stromversorgung abschalten und einen von uns dafür aufladen, damit wir alle bezahlen müssen Gebühren dafür! Auch ihre Website ist absoluter Müll! Und wer bietet NUR mehr an, über Western Union zu bezahlen?! Google braucht eine No-Star-Option! Ich bekomme besser meine Anzahlung zurück!

Erste Nacht im neuen Haus, nicht schnell genug auf den Namen übertragen. Ich versuche immer noch, mich ohne Strom zu bewegen. Alle Taschenlampen, Feuerzeuge, Streichhölzer und Kerzen verpackt. Ich versuche immer noch, Kisten mit unseren Autolichtern zu entladen. Rief sie gegen 2:30 Uhr an, um den Strom einzuschalten. Es ist jetzt 20:30 Uhr, immer noch kein Strom. Willkommen in der Nachbarschaft ... WOW! Schrecklicher Service, würde nicht empfehlen. Sie wurden dreimal angerufen, um das Einschalten zu überprüfen. Sie sagten nur "Dies wurde versendet". Haben Ihre Servicemitarbeiter Handys? Oder sind Sie so beschäftigt, die Leute auszuschalten? Ich würde ihnen nur einen halben Stern für den Anrufbeantworter geben.

Überweisung eines Kontos. Sehr professioneller und höflicher Kundenservice. Das einzige Problem ist, dass ich zwei Anrufe tätigen musste, um alles zu lösen.

Ich wollte IREA für ihre vorbeugende Wartung während des Sommers danken, die es uns ermöglichte, unsere Energie nach einem zwei Fuß langen Schneesturm am 9. März 2016 zu behalten! Zwischen schrecklichen Winden und treibendem Schnee waren wir erstaunt, dass unsere Kraft nie versagt hat.

Vielen Dank.

Tolle Firma, die bereit ist, mit Ihnen zu arbeiten. Ich schaue mir die schlechten Bewertungen an und frage mich, ob es nur so war, wie diese Person mit der Situation umgegangen ist.

Vielen Dank, dass Sie IREA!

Jim hier, ich stellte fest, dass ich bei meiner Abrechnung ins Hintertreffen geraten war, als sie herauskamen, um meine Stromversorgung auszuschalten. Ich konnte anrufen und mit ihnen Zahlungsvereinbarungen treffen, um unsere Rechnung nachzuholen, die im November stattfand. Keine große Sache, bis sie unseren Strom abschalteten, während wir nicht in der Stadt waren, nachdem ich mein Ende des Arrangements eingehalten hatte! Jetzt mit einer Temperatur von 28 Grad, und ich habe heute Morgen bereits eine Zahlung gesendet. Mein Haus ist anfällig für Schäden! Dieses Unternehmen hält weder seine Vereinbarungen ein, noch scheint es sich um seine Kunden zu kümmern.

Zur Information über einen verstorbenen Verwandten aufgerufen. Anruf wurde sofort beantwortet. Informationen, die vor einiger Zeit datiert wurden, wurden sofort mit wichtigen Details versehen. Das Telefon wurde von einer freundlichen, geduldigen, sehr gut informierten Person beantwortet. Hoch geschätzt.

Kaufte ein Unternehmen, so gab es einen Eigentümerwechsel. Sie würden das Bankkonto des Vorbesitzers nicht von der automatischen Zahlung abziehen und mich auf das Konto beschränken, damit ich nichts hinzufügen oder entfernen kann. Infolgedessen verlangen sie, dass ich Zahlungsanweisung oder nur Bargeld bezahle ... wenn ich sie 6-8 Monate lang bar bezahle, kann ich mit Karte bezahlen ... wie viel BS ist das? Sie würden die Bank nicht vom Vorbesitzer wechseln. Willst du mich verarschen. Ganz zu schweigen von den Leuten, die an der Front stehen und keine Ahnung haben, was los ist. Jedes Mal, wenn ich hier bin, ist es eine Person im Training oder hat gerade erst angefangen, wie es scheint.

Schreckliche Gesellschaft, mit der man arbeiten kann.

Ich bin immer schockiert, die schrecklichen Kritiken zu lesen, die die Leute für ein kleines Coop-Versorgungsunternehmen hinterlassen. Es ist ein kleines Unternehmen, das praktisch einwandfreien Service bietet. Ihre Website ist etwas kompliziert, um zum Bereich des Zahlungsprozesses zu gelangen, aber was das Dienstprogramm betrifft ... gab es in den letzten 3 Jahren nie ein Problem. Die Menschen müssen aus ihrer Blase herauskommen, ihre Erwartungen in Schach halten und dankbar sein, dass sie das Licht einschalten können.

Unhöflich und ineffizient. Musste 2 Stunden am Telefon verbringen, weil der Kundenservice nicht wusste, was sie taten.

PS: Eine blasee Antwort von IREA fügt der Verletzung nur Beleidigung hinzu. Versucht nicht einmal, das Problem zu lösen.

Der Service geht ständig aus. Mindestens zwei- oder dreimal im Monat für längere Zeiträume. Heute ging es gegen 9 Uhr aus. Sonnen draußen und keine Wolke am Himmel. Die geschätzte Zeit für die Wiederherstellung des Stroms beträgt 16 bis 18 Uhr. Ich bin überaus frustriert von dieser Firma.

Ich bin kürzlich aus Texas gezogen, wo Versorgungsunternehmen für Ihr Geschäft gekämpft haben. Leider musste ich mit IREA gehen, als wir zurückzogen. Ich musste einen vorherigen Restbetrag bezahlen, bevor ich den Dienst wieder aufnahm, und die Dame berechnete mir die Verwendung eines CC- und vergaß bequemerweise, die Gebühr zu erwähnen. Dann sagte sie mir Willkommen! Wir berechnen Ihnen 5 Dollar, um loszulegen! Wir glücklichen. UND, wir müssen für die nächsten drei Monate jeden Monat 42 Dollar extra für eine Kaution bezahlen! Wie wunderbar eine Firma!

Schlechter Service Ich muss mehr Geld bezahlen, nur um meine Rechnung online zu bezahlen.

Der Versuch, die Fähigkeit der Sonne in Ihrer Nachbarschaft zu zerstören.

Kelsey war vom Anfang des Anrufs bis zum Ende super nett. Ich habe nur eine Vier vergeben, weil ich versucht habe, mich online anzumelden, um meine Rechnung zu bezahlen, und es überhaupt keine Möglichkeit gab, meine Kontonummer zu erhalten, außer anzurufen. Meine Erfahrung war großartig.

Das schlechteste Elektrizitätsunternehmen aller Zeiten. Schreckliches Zahlungssystem. Ich kann die Zahlung nicht einmal korrekt verarbeiten. Sollte verkauft werden, um zu übertreffen.

Der schlechteste herablassende Kundenservice aller Zeiten. Sie zahlen Ihren Kunden eine hohe Gebühr für die "Rückverwendung" und erwarten eine sofortige Zahlung, oder Sie schalten ihre Stromversorgung aufgrund eines defekten Zählers aus. Aufgrund IHRER fehlerhaften Ausrüstung. Dann sind Sie nicht bereit, eine faire Zahlungsoption auszuarbeiten, wenn Ihre Kunden versuchen, diese zu bezahlen. Sagen Sie mir, wie ein Unternehmen nur "vorhersagen" kann, wie viel ein Zähler mit einem defekten Zähler überhaupt kosten würde?
Eine Gebühr von über 500 US-Dollar, weil Sie "glauben", ich hätte "X" Energie verbraucht, aber Sie haben keine Ahnung, weil Ihre Ausrüstung fehlerhaft ist, scheint kriminell.
Plus ein Vorgesetzter, der mich nicht nur mit Respektlosigkeit behandelte und äußerst herablassend war.
Der Tag, an dem ich mich nie wieder mit dieser schrecklichen Gesellschaft auseinandersetzen muss, wird ein Segen sein.

Schlechteste Serviceerfahrung. Kein IREA-Vertreter, 22 Uhr gilt nicht als Stromanschluss am selben Tag. Kein Solarunternehmen wird mit IREA zusammenarbeiten, hoffentlich hat Xcel Pläne, in meine Region zu ziehen.

Ihre Website ist Müll, Kundenservice ist Müll. Das schlechteste Versorgungsunternehmen, mit dem ich je zu tun hatte (und das sagt viel aus).

Sie würden denken, dass IREA als einzige verfügbare Stromoption in der Region Sedalia / Parker für viele Einwohner besser darin ist, was sie tun. Ihre Website ist schrecklich veraltet (letzte Woche wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto nicht existiert! Diese Woche ist es wieder da), ihre automatischen Zahlungen sind unzuverlässig und können dazu führen, dass Sie zweimal im Monat eine Rechnung bezahlen. Die obligatorische Anzahlung für Zahlungen ist hoch , Ihre Rechnungen kommen zu einer seltsamen Zeit des Monats heraus und sind verwirrend, und sie machen sich nicht die Mühe, Ihnen zu sagen, wann etwas zu Ihrer Rechnung hinzugefügt werden könnte. Der telefonische Kundendienst ist unhöflich und es gibt keine Kompromisse oder angebotenen Lösungen, wenn Sie ein Problem haben. Wenn Sie eine Wahl haben, meiden Sie IREA !!

Ich wusste nicht, dass es ein Problem mit der Bezahlung der Rechnung gab, mit der die Rechnung bezahlt wurde, die sie ohne einen Anruf ausgeschaltet hatten

SOLAR KAUFEN
Der Zählerstand steigt mit jedem Stromkreis im Haus aus. Ihr Energieaudit möchte mich beschuldigen, sie wegen eines mysteriösen Gegenstandes belogen zu haben, der Elektrizität verwendet. Sie behaupteten, die Brunnenpumpe sei eingeschaltet, als der Stromkreis vollständig ausgeschaltet war. Lied mir über Preise. Schreckliche unhöfliche und defensive Leute. Gründler

Das schlimmste Elektrizitätsunternehmen, mit dem ich zu tun hatte. Das Unternehmen bestraft seine Kunden dafür, dass sie Solar betreiben. Wir haben unsere Solaranlage installiert, bevor wir die Bewertungen über dieses Elektrizitätsunternehmen gelesen haben, die wir leider verwenden müssen, ohne eine Wahl zu haben. Das war ein großer Fehler. Die erste Rechnung, die wir erhielten, enthielt 30 Gebühren, die sie als "Auslastungsfaktor" bezeichnen, was gelinde gesagt sehr enttäuschend war. Ich rief die Firma an und sie erklärten, dass dies daran liegt, dass wir unsere Elektrogeräte während der Stoßzeiten gleichzeitig benutzen. und wenn wir die Nutzung über den Tag verteilen, sollten wir die Gebühr vermeiden oder zumindest viel weniger. Das haben wir getan. Wir haben tagsüber und am Wochenende angefangen, Wäsche und Geschirr zu spülen. Das hat überhaupt nicht geholfen, im nächsten Monat ist unsere Ladefaktorgebühr fast identisch, sogar 2 Dollar höher. Dies scheint eine Bestrafung für die Menschen zu sein, die eine alternative Energie nutzen wollen. Es ist sehr enttäuschend und frustrierend. Wenn ich die Wahl hätte, würde ich in einer Sekunde zu einem anderen Elektrizitätsunternehmen wechseln.

Ich habe in verschiedenen Gegenden des Landes gelebt und noch nie einen so enttäuschenden Service eines Versorgungsunternehmens erlebt. In den letzten 6 Jahren, in denen ich hier gelebt habe, war der Stromausfall mindestens einmal im Monat selbst bei klarem und ruhigem Wetter für mehrere Stunden (bis zu 12 Stunden) konstant. Sie haben unnötige Gebühren an ihre Rechnungen gebunden und sehr hohe Preise. Wir wurden beschuldigt, zu spät gekommen zu sein und überfällige Rechnungen gesendet zu haben, weil das Unternehmen unsere Zahlungen auf das Konto eines anderen geleistet hat und sich nicht einmal für dessen Fehler entschuldigt hat. Jetzt taucht jemand in meinem Haus auf (kein Anruf), um die Stromversorgung zu unterbrechen, weil wir einen Tag zu spät unsere Rechnung bezahlt haben.

Es ist eine Schande, dass es keine anderen Optionen gibt und dass IREA so ziemlich das tun kann, was sie wollen, ohne Konsequenzen. Es ist kaum zu glauben, dass es 2018 keine Parameter gibt, die Versorgungsunternehmen in Schach halten könnten, insbesondere wenn so viele Kunden so viele Probleme mit ihnen haben.

Schlimmstes Energieunternehmen. Wir haben mehrere Ausfälle pro Jahr. Sie haben auch ihre Preise geändert. Wenn Sie also auf Solarenergie umsteigen möchten, versuchen sie, diese nicht kosteneffektiv zu machen, indem sie Ihnen Spitzenleistungsraten berechnen. Solarunternehmen sollen nicht in meiner Nähe arbeiten wollen. Sie leasen ihre Macht von Excel. Excel ermöglicht Solar ohne diese Spitzenleistungsraten. WTF!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit der Einrichtung und dem Umzug des Service in eine neue Wohnung. Michelle (Servicemitarbeiterin) war äußerst hilfreich, um alle meine Fragen zu beantworten und meine verschiedenen Optionen darzulegen. Der Umgang mit Versorgungsunternehmen kann oft eine schwierige und stressige Situation sein, diesmal war dies definitiv nicht der Fall! Vielen Dank!

Die einzige Möglichkeit, die automatische Zahlung einzurichten, ist ein ACH-Formular, das so aussieht, als wäre es in Buntstift geschrieben und muss gefaxt werden. Sie müssen nicht nur vertrauliche Bankdaten auf ein gedrucktes Formular schreiben, wenn Sie es faxen ... keine Bestätigung. Nichts. Wenn Sie kein Formular senden, wird Ihnen eine Gebühr von 125 USD berechnet. Diese Firma ist ein Relikt aus der Steinzeit ....

Diese Firma ist ein absoluter Witz. Die Website ist schrecklich und sie erheben eine Gebühr von 2,50 US-Dollar für etwas, das ihre Arbeit einfacher und schneller macht. Aber ich schweife ab, während ich sitze und versuche, eine Rechnung zu bezahlen, und die Seite ist ausgefallen. Außerdem kann ich keine Hilfe bekommen, von der ich nur minimale Hilfe erwarte, wenn ich das Kundendienstzentrum anrufe.

Warum also ein Stern? Eine bessere Frage ist, wie ich weniger als einen Stern daraus machen kann.

IREA und Dave Coker haben unseren Build viel einfacher und billiger gemacht, als wir es uns jemals erhofft hatten. Sie haben mit unserem Auftragnehmer zusammengearbeitet, um die Dinge schneller zu erledigen. Ein großes Lob an diese Firma.

Diese Arschlöcher sind am Samstag nicht geöffnet. Wie soll ich die Rechnung persönlich oder telefonisch bezahlen? Wollen sie unser Geld oder wollen sie uns verarschen? Haufen Gauner.

Doppelte Abrechnung und dann eine verspätete Gebühr während einer Pandemiesperre - fantastische Kundenbetreuer.

Sie berechneten 83 Dollar in nur 13 Tagen. Das ist verdammt teuer!

Straßenraub!!! Meine Stromrechnung betrug 600 Dollar in einem 3200 Quadratmeter großen Haus, und wir verbrachten die Hälfte der Zeit damit, unsere Schwänze einzufrieren, um zu vermeiden, dass die Heizungen laufen. Für mich sind sie Kriminelle.

Schreckliche Gesellschaft. Kümmert sich nicht um seine behinderten Kunden und hat unhöfliche Vertreter.

Die Stromrechnung ist geringer als in der Großstadt und der Strom ist seit Jahren nicht mehr ausgefallen. Wenn jemand abgeschnitten wird, liegt es daran, dass er die Rechnung nicht bezahlt und das Energieversorgungsunternehmen nicht angerufen hat ..... Diese Leute waren immer mehr als zuvorkommend.

Ich habe gerade angerufen und mit Joe im Kundenservice gesprochen, er war äußerst professionell und beantwortete jede meiner Fragen direkt auf den Punkt. Danke Joe!

Sehr schlechter Kundenservice! Wenn Sie das Pech haben, einen "Kundendienstmitarbeiter" namens Rob am Telefon zu haben; auflegen und zurückrufen. Donna ist die einzige kompetente Mitarbeiterin dieses Energieunternehmens. Mein Vorschlag an den Vorstand ist, die Mitglieder an die erste Stelle zu setzen und die Art und Weise, wie Anrufe verwaltet werden, zu überarbeiten.

Wir haben kürzlich neue Karten bekommen und ich habe vergessen, die automatische Rechnungszahlung auf die neue Kartennummer umzustellen, was dazu führte, dass unser Strom abgeschaltet wurde. (Ich habe meine Lektion dazu gelernt!) Nachdem wir den Restbetrag um 11:00 Uhr bezahlt haben, sind wir um 17:30 Uhr immer noch ohne Strom und die einzige Information, die IREA uns zur Verfügung stellt, ist, dass bis heute jemand draußen sein wird, um ihn wieder einzuschalten. Ich fragte, wann ihr Arbeitstag normalerweise endet. Die Antwort war 23:00 Uhr. Ich fragte, ob ich die Telefonnummer der meinem Haus zugewiesenen Serviceperson erhalten könnte, um zu sehen, wann sie voraussichtlich meinen Service wieder einschalten wird, und sie antworteten, dass unsere Jungs keine Telefone bei sich haben, wenn sie vor Ort sind, nur ihre Laptops !!!

Was für eine traurige Entschuldigung für ein Geschäft! Ich wünschte wirklich, wir hätten eine andere Option für den elektrischen Service in Castle Pines !!!

Der Nachbar hatte etwas gegraben und das Kabel ausgegraben !! IREA war dabei und hat es so schnell wie möglich behoben. und mit uns kommuniziert. und waren großartig.

Ich möchte meine Rechnung ohne Gebühr online bezahlen, ich denke, das ist scheiße, aber der gesamte Service ist in Ordnung.

Wirklich schlechte Gesellschaft. Ich habe sogar versucht, eine Beschwerde beim Colorado PUC einzureichen, aber leider werden diese Leute nicht vom PUC reguliert. Sehr schlechter Kundenservice, am Wochenende nie verfügbar, hohe Preise. Ich würde sofort zu Excel wechseln, aber IREA ist die einzige Option in meiner Region.

Musste mich bei dieser Firma anmelden, weil ich ein Haus in Castle Rock gekauft habe. Lektion Nummer eins: Rufen Sie die Versorgungsunternehmen an, bevor Sie ein Haus kaufen. Alle von ihnen.

Diese Firma ist gelinde gesagt zwielichtig! Kürzlich ist unsere Rechnung über 100 Dollar gestiegen. Ironischerweise kommt es kurz nach der Installation eines neuen Messgeräts, was bisher nicht bemerkt wurde. In mehreren Social-Media-Communities war das Feedback gleich. Die Reaktion der Firma war heißer als die normalen Temperaturen. Sie sagten uns, dass sie den Preis nicht rechtfertigen müssen und jederzeit zu unserem Grundstück kommen und den Zähler ersetzen können. Fragte nach einer Aufschlüsselung der Nutzung, und sie konnten nicht zur Verfügung stellen. Siehe die jüngste Geschichte von Fox 31 KDVR. Es ist ein großes Problem in Castle Rock. Viele Einwohner erwägen eine Sammelklage. Sehr zwielichtige Praktiken.

Wir haben 35 Jahre hier gelebt und hatten nie ein Problem mit IREA.

Sie haben den ganzen Tag gearbeitet und unsere Kraft mitten in einem Schneesturm wiederhergestellt!

Noch nie hat mir ein Energieversorgungsunternehmen so viel Antrieb gegeben, um einen Notstromaggregat zu kaufen. Selbst bei klarem Wetter verlieren wir mehrere Stunden lang mindestens einmal im Monat die Stromversorgung, und mehrmals im Monat erhalten wir kurze Fehler, die ausreichen, um alles im Haus zurückzusetzen. Es ist derzeit 75 Grad, keine Wolke am Himmel, sehr leichte Brise, und der Strom ist wieder aus. Diese Firma ist ein Witz. Es wird erwartet, dass es heute in den 90ern ist, und ich habe exotische Haustiere zu Hause, die von Überhitzung bedroht sind. Diese instabile Leistung hat mich bereits 1 Fernseher und 2 Mikrowellen gekostet. Diese Firma sollte geschlossen und von jemandem mit irgendeiner Kompetenz übernommen werden.

Ich habe immer gute Erfahrungen mit der Kommunikation mit diesem Unternehmen gemacht. Ich rufe mit Bedenken an und sie sind bereit, Fragen zu beantworten und sind ehrlich, wenn sie sich einer Antwort nicht sicher sind, aber sie werden nachforschen, um die Antwort zu erhalten, die Sie benötigen. Erst kürzlich hatte ich Bedenken hinsichtlich der Auszahlung von meinem Konto, ungefähr 2 Wochen nachdem ich bezahlt hatte. Sie erklärten, dass sie gerade zu einem neuen Zahlungsdienst gewechselt seien und das könnte der Grund sein. Sie bestätigten, dass ich nicht zweimal angeklagt wurde und dass sie wissen sollten, ob es wieder passiert ist. Sie verstanden meine Frustration und waren sehr hilfreich bei der Unterstützung meines Problems.

Sie haben einen tollen Kundenservice!
Die Damen, die dort arbeiten, sind alle unglaublich und sehr nett.
Ich habe ein paar Mal mit Fragen und Bedenken angerufen und jedes Mal war es eine großartige Erfahrung. Sie waren sehr hilfreich.
Vielen Dank!

Diese Organisation ist so unglaublich inkompetent. Bei jedem kleinen nassen Schneesturm verlieren wir alle 24 Stunden oder länger an Strom. Sie sind wirklich nur eine Gruppe von Hinterwäldlern, die ein baufälliges Energieunternehmen leiten.

Hatte ein paar Bäume in der Nähe ihrer Linien, aber meistens bedrohlich, weil meine Frau und ich versuchen wollten, sie selbst zu fällen. Sie nahmen den Anruf entgegen, schickten ein paar Tage später ein Team raus und ersparten mir jede Menge Arbeit und Angst!

Ich habe IREA angerufen, um den Service von meinem derzeitigen Wohnort in mein neues Zuhause zu übertragen. Ich habe mit Michelle gesprochen und den Überweisungsauftrag erhalten. Mir wurde gesagt, ich müsse einen Mitgliedsbeitrag von 5 US-Dollar zahlen (was? Ich bin seit 2003 IREA-Kunde!), Aber ich würde auf die Verbindungsgebühr von 400 US-Dollar verzichten, da ich eine beispielhafte Zahlungshistorie hatte.

Zwei Tage später bekomme ich einen Anruf von derselben Michelle. Es stellte sich heraus, dass die Rechnungsabteilung "entdeckt" hatte, dass ich einen ausstehenden Saldo von 45 US-Dollar von einem Konto hatte, das vor über 8 Jahren geschlossen wurde. Ich bezahlte schnell die 45 Dollar (plus 2,50 Dollar Western Union Gebühr). Hier ist der lustige Teil - ich habe nie eine endgültige Rechnung von IREA bekommen. Ich wurde von IREA weder telefonisch noch per E-Mail oder E-Mail wegen dieses sogenannten "ungelösten Kontos" kontaktiert. Ich hatte keine Ahnung, dass dieses Konto noch einen Saldo hatte (falls tatsächlich). Es ist nicht so, dass sie mich nicht finden konnten, ich bin seit über 15 Jahren ein IREA-Kunde. Aber ihre wundersame Entdeckung dieser herausragenden 45 Dollar bedeutet, dass ich jetzt die 400-Meter-Gebühr bezahlen muss. OH! Mir wurde gesagt, wenn ich wirklich gut bin und meine Rechnung pünktlich für das nächste Jahr bezahle, bekomme ich meine 400 Dollar zurück. plus Zinsen. Ja, richtig - ich werde den Atem anhalten, Michelle. Reiner Betrug von Anfang an.

Diese Leute sind nicht schlecht für ein Dienstprogramm. Ich habe viel schlimmer behandelt. Sie haben auch in einigen ihrer Newsletter klar dargelegt, warum die Vorschriften der Obama-Regierung in ihrer Logik nahezu verrückt waren. Schlaue Menschen.

Wenn es um Strom geht, brauchen wir ihn alle, oder?! Ist es nicht großartig, dass ein Unternehmen diesen Service für die Öffentlichkeit bereitstellen kann, ohne es schwieriger zu machen, als es sein muss?! Vielen Dank an den ENGEL namens Krista hinter dem Schreibtisch im Sedalia More

Wow die gleiche Beschwerde über all diese Bewertungen. Ich habe eine Bestätigungsnummer für die Zahlung und sie haben immer noch meine Stromversorgung unterbrochen.

IREA ist wahrscheinlich der schlechteste "Dienstleister" in der Nation. Ihre Abrechnungspraktiken sind bestenfalls zwielichtig, und selbst mit E-Rechnung und Autopay berechnen sie immer noch verspätete Gebühren und "Gebühren für das Trennen von Benachrichtigungen". Rechnungen müssen an dem Tag bezahlt werden, an dem sie anscheinend eingehen, um diese Gebühren zu vermeiden.

IREA ist Müll und jeder sollte es unter allen Umständen vermeiden, sie zu benutzen.

Ich würde irea - Sternebewertung geben, wenn ich könnte

Das Anrufen, um ein neues Konto einzurichten - begann als 3. in der Reihe - verging einige Zeit, und in der Nachricht stand, dass ich "der Erste in der Warteschlange" war, nur damit die Nachricht noch einige Male wiederholt wurde, um jetzt zu sagen, dass ich " vierter in der Warteschlange ". Jetzt 30 Minuten und keine Kommunikation mit einer realen Person

SCHRECKLICHE Zahlungsoptionen für Rechnungen ... viele Probleme im Laufe der Jahre

Ich habe sie seit ungefähr 15 Jahren und habe keine Beschwerden. Wir haben sogar eine weitere Serviceleitung zu einer neuen Scheune geführt und sie haben hervorragende Arbeit geleistet. Wir haben auch Podeste ausgetauscht. Sie waren immer professionell, haben gut kommuniziert und waren insgesamt großartig. Mach weiter so.

Dies ist die schlechteste Anzeige des Kundenservice, die ich je erhalten habe!

Schrecklich. Ich bin so enttäuscht, dass sie die einzige Option in meiner Region sind. Sie sind nicht bereit, in irgendeiner Weise zu helfen und schalten schnell Ihre Stromversorgung aus. Es ist ihnen egal, ob Sie Kinder zu Hause haben oder wie auch immer Ihre Situation ist, alles, was sie wollen, ist ihr Geld. Ich war so viel glücklicher, wenn ich mich ausgezeichnet habe. :(

Wie lange dauert es, bis Sie aufhören, Ihre Kunden zu verarschen, die erneuerbare Energien wollen?

Ihr Zahlungssystem ist unpraktisch aufgebaut. Sie begrenzen den Betrag, den Sie mit Karte bezahlen dürfen, und zwingen Sie, ein Scheckbuch zu finden oder Bargeld zu bezahlen. Es ist fast 2020 und diese Leute arbeiten so, als würden sie die Feuersteinsteine ​​mit Strom versorgen. Ich wünschte, es gäbe eine andere Option, aber es ist ein Monopol.

Der Service war immer prompt, wenn ein Problem auftritt. Ich finde nicht, dass die Stromrechnungen höher sind als die, die ich mit Excel erlebt habe. Die Zahlungsoptionen sind definitiv veraltet, aber ich habe keine der negativen Dinge erlebt, die in einigen anderen Bewertungen veröffentlicht wurden.

Wir sind nicht sehr zufrieden mit den neuen Zählern, die installiert werden. Unsere haben immer wieder Strom verloren, sind kurzgeschlossen, hatten etwa 12 Stunden lang keinen Strom und wurden durch einen neuen ersetzt. Ich hoffe, dieser ist so gut wie der ursprüngliche alte Zähler. Das neue Zeug, das jetzt Tage gemacht wird, scheint Müll zu sein, egal was Sie suchen ...

Ich hatte noch nie Probleme mit IREA. Sie waren immer sehr hilfsbereit und höflich, wenn ich sie kontaktiert habe. Und dort scheinen die Preise aus meiner Sicht großartig zu sein. Ich poste dies nur wegen all der negativen Bewertungen, die ich gesehen habe. Wenn ihr irea für eine schreckliche Gesellschaft hältt, haltet euch von Idaho fern. Idaho Power ist dort Ihre einzige Wahl und es ist wahnsinnig günstig. Colorado Haus 3000 sq ft Stromrechnung durchschnittlich 150. Idaho 1700 sq ft 450 Durchschnitt und wenn Sie in Idaho überfällig sind 10 Tage Idaho Strom wird die Polizei mit ihnen bringen, um Ihre Stromversorgung abzuschalten. Winter, Sommer, kalt, heiß, Kinder, Kleinkinder, es ist ihnen egal. Also nur ein kleiner Einblick.

AKA TRUMP ELECTRIC kann KEINE CHRISTEN sein, die für den Tod eines anderen Senioren in meinem Apartmentkomplex verantwortlich sind ... zwei seit 2015. Hoffentlich werden die Schritte der Bundesregierung ihre rechtswidrigen Praktiken einstellen. Als 'Coop und geführt von Millionären, die sich nicht darum kümmern; 'IREA befolgt bei der Annahme von ärztlichen Attesten nicht die Richtlinien des Bundes. Sie nutzen behinderte Senioren mit niedrigem Einkommen. Ein großes Netzwerk wird Anfang Dezember eine Geschichte ausstrahlen. Als behinderter Senior mit Herzinsuffizienz im Endstadium und einer Vergangenheit von 65,00 USD. für einen Monat! .. mein Sauerstoff wird ausgeschaltet, bevor ich meinen nächsten Sozialversicherungsscheck bekomme. Ich habe einen Herzschrittmacher / Defibulator, der auch eine Stromquellen-Basisstation hat. Mit einer Hirnverletzung und einem schlechten Gleichgewicht bin ich ein hohes Sturzrisiko. Mein medizinischer Alarm ist auch "leistungsbasiert". Ich brauche einen Spender, um mein Leben zu retten. Mein Arzt ist entsetzt, aber sich der Praktiken von IREA voll bewusst. Ich brauche jemanden, der mir hilft. Wenn nicht; Ich werde ein weiteres Beispiel für IREA sein und wie sie ein Leben NICHT schätzen. sara adler schlossfelsen, co

Angefordert, dass die Stromversorgung am Montag eingeschaltet wird. Es ist jetzt Donnerstag um fast 21 Uhr und es wurde noch nicht getan. Nach zahlreichen Anrufen und mehrmaligem LÜGEN, dass es hier eingeschaltet wurde, sind wir. Ein Stern ist zu hoch, wenn eine Bewertung vorliegt.

Ich war immer sehr zufrieden mit der Reaktion von IREA auf Kunden, ging aber heute mit einem persönlichen Anruf noch weiter. Ich hatte letzte Nacht eine Situation mit jemandem an meiner Tür und ließ es genügen zu sagen, dass diese Person keine Zugehörigkeit zu IREA hatte (d. H. Aus diesem Grund keinen Ausweis). IREA kümmerte sich nicht nur um die Erfahrung selbst, sondern auch um meine persönliche Sicherheit! Julie rief mich schnell und direkt an, als sie meine E-Mail mit der detaillierten Situation erhielt und äußerst hilfreiche Einblicke gab. Ich bin unglaublich dankbar, dass IREA sich so sehr darum kümmert, dass ihre Kunden so weit gehen!

IREA wartet mein Haus seit 40 Jahren, kaum ein Ausfall- oder Serviceproblem

Ich habe 8,5 Stunden darauf gewartet, dass mein Strom eingeschaltet wird. Ich rief den Mann an, der sagte, er solle ihm noch 4 geben, war so unhöflich und sagte mir, "er musste gehen" und legte auf. Absolut traurige Entschuldigung für den Kundenservice und die Möglichkeit, ein Unternehmen zu führen ... schrecklich, wenn möglich, würden die Dienste zu 100% gewechselt.

Monopol-Energieunternehmen. Wir sind hier, weil wir keine andere Wahl haben - ihr Service spiegelt dies wider.

Schrecklich und herzlos ... kein Job für Covid, als ich keine Maske tragen kann, um meine Nase so schwer zu verstopfen, dass ich Arbeit finde ... Würde überhaupt nicht mit uns auf Rechnung arbeiten. Wie viele waren wir davon sehr betroffen. Traurig in diesen Zeiten kann man kein Unternehmen mehr mit Herz finden ... Unhöflicher Kundenservice auch

Hatte in der Weihnachtsnacht einen Ausfall durch starken Wind. Sie lösten das Problem bis 13:00 Uhr am nächsten Tag. Wir reagieren schnell auf meine Ausfallbenachrichtigung und haben schnell reagiert, um das Problem zu beheben.

Im Ernst, warum müssen Sie heutzutage nicht online bezahlen?
Western Union, was, sind wir in den 60ern?

Wir hatten nie wirklich ein Problem mit Irea, bis sie beschlossen, eine Straßenlaterne auszutauschen und die Überreste auf unseren Hof zu werfen. Wir haben angerufen und uns beschwert und uns wurde versichert, dass es gestern abgeholt wird. Es ist immer noch in unserem Garten, zum Glück gibt es kein Glas, aber wir haben immer noch 2 Kinder und einen Hund und sie haben Glück, dass es nachts passiert ist und niemand verletzt wurde. Nicht wirklich ein großer Fan einer Firma, die ihren Müll in meinen Garten wirft, damit wir aufräumen und nicht zurückkommen, um ihn zu bekommen.

Dieses Unternehmen hat alles getan, um den Kunden zu betrügen. Wir sind seit 40 Jahren Kunde. Bis vor ein paar Jahren gab es noch nie eine Servicegebühr, da wir ein Haus mit (2) Metern besitzen, also irea ja, wenig irea berechnet uns (2) Servicegebühren, was für ein Haufen cr_p. Über 25% unserer Stromrechnung sind Servicegebühren. Wirklich, von welchem ​​Da kam deiner Meinung nach diese Idee ?????????????? Jetzt senden sie die Watt & Volt mit unserem Geld aus, was für eine Verschwendung, irea sind ein Haufen Gauner.

Wir haben gerade ein Haus gekauft, das IREA im Mai betreut. Heute ist der zweite Stromausfall seitdem !!! Schrecklich, hatte nie ein Problem mit Excel. Sie müssen ihre Sachen zusammenbringen. Wir haben einen Sohn mit besonderen Bedürfnissen und Stromausfälle sind so schwer für uns. Meine Nachbarn sagten uns, dass dies bei IREA nicht ungewöhnlich ist

Da wir bei uns zu Hause Sonnenkollektoren installiert haben, steigen die monatlichen Rechnungen aufgrund der wahnsinnigen Sondergebühren für Solarkunden, die Energie verbrauchen, wenn die Module nicht produzieren, weiter an. Wir produzieren durchweg mehr als wir verwenden, aber wir können diese Bank nicht verwenden (wie uns ursprünglich gesagt wurde), wenn die Paneele nicht produzieren. Als ich anrief, dass unsere Rechnung mehrere Monate im Jahr über 100 US-Dollar betrug, als sie 12,50 US-Dollar betragen sollte, wurde mir gesagt, ich solle nach Einbruch der Dunkelheit keinen Strom verbrauchen, niemals mehr als ein Gerät gleichzeitig verwenden und die Klimaanlage nachts ausschalten. ..Vollständiger Unsinn in Colorado! Wenn Sie IREA haben, bekommen Sie keine Solar !!! Es wird 10 Jahre dauern, bis wir das System bezahlt haben, damit es sich selbst bezahlt macht.