Bewertungen 10
Filter:
Bewertung
Sprache
Sortieren:
Neueste
K
3 Jahre zuvor

Diese sind für Verzekeruzelf.nl eine Zwischenperso...

Diese sind für Verzekeruzelf.nl eine Zwischenperson, aber Verzekeruzelf sind wirklich ein Haufen gemeiner Betrüger. Behandle dich wie einen Terroristen und versuche bewusst, von allen Seiten einen Absatz zu bekommen.

Übersetzt
Z
4 Jahre zuvor

Gut

Übersetzt
C
4 Jahre zuvor

Sie verkaufen Ihr Auto und senden die Entschädigun...

Sie verkaufen Ihr Auto und senden die Entschädigung innerhalb von 24 Stunden. Richtig arrangiert? Nicht mit dieser Gesellschaft. Sie erhalten 6 (!) Identische E-Mails mit Ihrer neuen Rechnung (ich habe keine Versicherung mehr bei Ihnen!). Sie antworten also auf diese E-Mails, dass Ihre Versicherung storniert wurde. Jetzt arrangiert? NEIN! Weil sie die Prämie abschreiben! Zurückgerufen, eine weitere E-Mail gesendet. "Sie erhalten die überschüssige Prämie innerhalb von 2 Wochen abgeschrieben." Ja, tschüss, das habe ich schon umgekehrt. Eine Woche später buchen sie es einfach wieder! Also, liebe Leute von Intrasurance B.V., würden Sie bitte Ihre Verwaltung auf dem neuesten Stand halten? Meine Stornierung mit Freistellung wurde bereits am 29. August von Ihnen bearbeitet!

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Unglaublich schlechte Gesellschaft. 15 Jahre Kunde...

Unglaublich schlechte Gesellschaft. 15 Jahre Kunde und sehr schlecht behandelt. Sie schreiben Geld sehr schnell ab, die Beantwortung von Fragen ist sehr langsam. Überlegen Sie zweimal, ob Sie mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten möchten.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Hat als Vermittlerin ihre Angelegenheiten nicht in...

Hat als Vermittlerin ihre Angelegenheiten nicht in Ordnung. Nach Abschluss einer neuen Versicherung stellte sich heraus, dass eine monatliche Prämienzahlung erst nach mehr als einem Jahr möglich war. Das Ergebnis: Die automatische Prämienabbuchung für ein ganzes Jahr ließ am Ende meines Geldes noch einiges an Monat übrig.

Vorschlag für die Lösung; Schließen Sie Ihre Versicherung wieder ab, es geht sofort los. Naja, das hatte ich schon im Dezember gemacht :-) Es ist unklar, warum es dann funktionieren sollte.

Die Mitarbeiter geben ihr Bestes, kommen aber nicht weiter als „so funktioniert das System“, „wir sind mit der Art der Kommunikation nicht immer zufrieden“, „wir können das Stichtag nicht manuell anpassen“.

Es scheint, dass sich dieser Vermittler hauptsächlich auf das Harken von Großkunden konzentriert und die Interessen der Versicherungsnehmer kaum berücksichtigt. Auch scheint dieser Vermittler lieber keinen Kontakt zu Versicherten zu haben: Der Kontakt ist nur durch ein etwas schlechtes persönliches Umfeld ohne Chat- oder Anrufmöglichkeit möglich.

Nächstes Jahr auf der Suche nach jemand anderem.

Übersetzt
Intrasurance Technology Services

Intrasurance Technology Services

2.3